關鍵詞：高技術企業；營銷管理；整體營銷；技術營銷；服務營銷
1 高技術企業的定義及其特徵：
以高技術爲先導的綜合國力的競爭，實質上就是高技術企業之間的競爭。高技術企業不同於傳統企業，有其自身的特徵。主要表現爲：
(1)技術羣體化。高技術最突出的特徵是多技術的交叉性、滲透性和相關聯性。由此，高技術企業需要多種知識、多種學科的技人才共同合作以進行創造性的勞動。
(2)技術發展高速度。高技術的生命週期越來越短，有的只有短短几個月甚至是幾個星期，高技術產品更新週期短，市場競爭十分激烈。因此，高技術企業在技術更新與技術創新方面立足於行業之首。
(3)高技術企業具有高投入、高風險性。高技術及其產品的開發本身就需要投入大量的人力，物力和財力，企業用於研究與開發的經費一般佔銷售額的10％～30％。同時，高投入帶來高風險。這裏的風險主要表現在三個方面；技術風險、市場風險和管理風險。
(4)高技術企業對資訊的高度敏感性。高技術企業技術變化快、市場變化快、發展速度快，要在迅速變化的環境中謀求生存和發展，高技術企業必須比傳統企業更注重獲取外部資訊及內部相互之間資訊的及時交流和溝通。
2 高技術企業營銷管理存在的問題
目前，我國高技術企業在營銷策略和營銷手段上還存在着不同程度的問題，這些問題主要是：
(1)營銷觀念創新不夠，不能滿足高技術企業快速發展的需要。高技術及其產品往往需要企業打破傳統觀念和做法，通常是技術上的發展和變革先於消費者的需求，企業首先開發出新產品，然後透過引導需求，最終使產品爲市場所接受。企業不僅要適應市場，更需要創造市場。
(2)對市場環境的不確定性把握不夠，企業產品和技術創新不能適應市場變化和發展，使企業發展受到影響。但是常用的'市場預測技術和方法是針對傳統產品特性設計的，往往不適合高技術產品。高技術企業面臨的市場環境是激進的、不連續變化的，這使企業對潛在市場規模的預測很困難。高技術企業的產品生命週期較短。原有產品極易被新技術淘汰，很多高技術企業不能領先競爭對手推出更新的產品，或對原有產品進行改進，企業的生存和發展就面臨極大挑戰。
(3)自有營銷網絡不健全，渠道過長，使企業產品價格失控，資訊反饋和溝通不及時，影響企業對市場變化及市場需求的把握。而且過長的渠道影響資訊的反饋和溝通，從而影響企業對市場變化做出迅速靈敏的反應。這些都直接加大了企業的經營風險，給企業發展帶來不利。
(4)市場營銷部門組織結構不理想，營銷人員的專業營銷素質欠缺，企業內部各部門間的密切聯繫和資訊溝通不夠，重技術，輕營銷，沒有真正的整體技術營銷。一是營銷管理者的素質達不到相應的工作崗位的要求，如培訓教育、技能、考覈、崗位競爭、培養與企業共命運的個性、激發人的創新與進取精神等等方而做得不夠。二是沒有組合選配好人員。其關鍵在於沒有尋找到最佳組合發揮人才整體效能，不能做到取長補短，配好崗位，選好搭檔。隨着科技進步，專業化分工與協作越來越廣泛，產品營銷中“一條龍服務”、“多角供需關係”，往往因爲缺少各類專業人員配套協作而共同完成。這也嚴重影響了企業產品的市場引導和市場拓展。
3 對高技術企業營銷管理的建議
3.1 價值主張和價值網的營銷創新是根本