【關鍵詞】網絡故障；常見故障；分類診斷；物理類故障；邏輯類故障
在當今這個計算機網絡技術日新月異，飛速發展的時代裏，計算機網絡遍及世界各個角落，應用在各行各業，普及到千家萬戶，它給人們可謂帶來了諸多便利，但同時也帶來了很多的煩惱，筆者對常見的網絡故障進行了分類和排查方法的介紹，相信對你有所幫助。根據常見的網絡故障歸類爲：物理類故障和邏輯類故障兩大類。
一、物理類故障
物理故障，一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬件類問題。
（一）線路故障
在日常網絡維護中，線路故障的發生率是相當高的，約佔發生故障的70％。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。
排查方法：如果是短距離的範圍內，判斷網線好壞簡單的方法是將該網絡線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的HUB端口，然後從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網線不方便調動，就用網線測試器測量網線的好壞。如果線路很長，比如由郵電部門等供應商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。
對於是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線在該段網路上進行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線等電磁場較強的物件。如果同樣不正常，則應排除線路故障而考慮其他原因。
（二）端口故障
端口故障通常包括插頭鬆動和端口本身的物理故障。
排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因爲信號燈比較直觀，所以可以透過信號燈的狀態大致判斷出故障的發生範圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。
（三）集線器或路由器故障
集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網絡不通。
排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器（或路由器），如能正常通信，集線器或路由器正常；否則再轉換集線器端口排查是端口故障還是集線器（或路由器）的故障；很多時候，集線器（或路由器）的'指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應爲綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線器或路由器故障。
（四）主機物理故障
網卡故障，筆者把其也歸爲主機物理故障，因爲網卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可以看作網絡終端。此類故障通常包括網卡鬆動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。
排查方法：主機本身故障在這裏就不在贅述了，在這裏只介紹主機與網卡無法匹配工作的情況。對於網卡鬆動、主機的網卡插槽故障最好的解決辦法是更換網卡插槽。對於網卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網卡，如若仍無法工作，可以認定是網卡物理損壞，更換網卡即可。
二、邏輯類故障
邏輯故障中的最常見情況是配置錯誤，也就是指因爲網絡設備的配置錯誤而導致的網絡異常或故障。
（一）路由器邏輯故障
路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。
排查方法：路由器端口參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟蹤程序：在UNIX系統中，我們稱之爲Traceroute；MS Windows中爲Tracert），檢視在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。
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