摘要：ERP系統是高度集成的管理資訊系統，其先進的管理理念能有效改善和優化企業的組織管理和業務流程。文章首先闡述了 ERP系統的實施與應用給企業帶來的各種收益，其次分析了實施與應用ERP系統前應做好哪些需求、分析，然後論述了編制實施ERP系統的詳細實施方案，最後描述了 ERP系統實施前應做好哪些數據準備工作及實施過程中的培訓、維護等工作。
關鍵詞：ERP系統；資訊管理系統；實施與應用
隨着ERP系統在企事業單位中的廣泛應用，越來越多的企事業單位在實施ERP系統時頻繁出現系統執行卡頓、系統執行效果不佳等問題，導致此類問題的原因有很多，本質原因是大部分企業在實施ERP系統時缺乏全面、完善的運用規劃。假如企業在前期不實施全面的規劃和充分的準備，那麼，在準備不充分的情況下匆忙地實施ERP系統，不僅不利於企業的快速發展，有可能還會造成企業管理的混亂，對企業穩定發展造成負面影響。爲此，企業要如何確保ERP系統能夠科學有效地執行，在實施ERP系統之前如何制定完善全面的應用規劃，這些要素均是企業應用ERP系統的要點。本文結合筆者所在企業ERP系統的實施狀況，淺析ERP在實施及應用中應注意的要點及具體的操作步驟。
1 企業管理層予以重視，推進企業各部門管理職能轉型
近年來，越來越多的企業開始應用ERP系統。ERP系統憑藉其現代化、高水準的資訊管理優勢，在企業管理中得到廣泛應用，有助於促進企業生產、經營、管理的改革創新，對企業經濟效益的提升和長遠發展具有重要作用。爲了保障ERP系統在企業中的應用效果，企業領導層需要正視ERP系統的使用價值，瞭解ERP系統的功用，然後才能進行有效的推進。那麼實施ERP後到底會給企業帶來什麼效益呢？首先，透過實施ERP能使各部門明確其核心職能，改變以往各部門職責不清、管理混亂等現象。其次，透過ERP的實施最終各部門能做到：財務部門的作用不再僅僅只是賬務統計、工資及稅務的核算，而應該是監管、控制、風險預警等各項資金。銷售部門也不能僅僅只關心銷售額，要基於市場情況，在遵守市場規律的基礎上，設定科學適宜的銷售價格，並完善銷售規劃方案及營銷手段，爲提升企業經濟效益做好鋪墊。此外，關於產品銷售情況以及相關數據的分析報告，要及時上交給企業管理層，讓企業領導根據銷售數據的變動採取相應的管理與組織措施。由此可見，若想成功實施ERP系統進而實現上述優越的性能，首先必需得到高層領導的支援和重視，然後根據企業的實際情況再結合ERP系統出色的資訊管理優化企業的'管理流程，這樣才能相互促進、共同發展[1]。
2 ERP系統對企業管理流程進行優化
關於當前企業日常管理環節存在的不足，企業可以利用ERP系統，有效克服企業管理流程中存在的缺陷。
2.1 關於企業資訊化管理
應用ERP系統的核心目的爲，提高企業對加強資訊數據的數字化處理的認識，透過利用集成化、標準化的突出特點，推進業務、財務、生產流程一體化企業管理方式的確立，讓企業資金流、物流以及資訊流實現統一，讓資源得到合理配置。
2.2 關於企業戰略管理
企業實施並運用ERP系統，能夠提高企業資訊數據的傳遞效率，實現資訊共享。ERP系統能夠實現一體化管理，讓資訊數據得到有效傳遞和應用，當企業領導層制定重大決策及發展方案時，能夠提供科學可靠的參考資訊及數據分析，有利於提高企業決策的準確性和有效性，同時還能夠減少工作量，讓企業管理層能夠基於企業發展現狀，完善企業發展戰略規劃及管理策略，並對全局性、前瞻性的問題作出快速準確的決策。
2.3 企業的成本管理方面
ERP成本管理分：“存貨覈算”和“生產成本”兩個模組，存貨覈算模組，主要針對企業業務模組，出入庫成本統計（見圖1）。若缺乏ERP資訊系統的有效配合，單純指望人工管理這一傳統管理方法，在三大成本管理上取得的效果往往不盡人意。
2.4 企業的資金管理方面
資金預警，主要針對供應鏈業務模組和財務總賬模組的價格和費用的控制超標，起到提醒報警（見圖2）。
2.5 企業的技術管理方面
科技是企業發展的源泉，企業要不斷的推進產品更新升級，學習和借鑑先進成果和經驗，加力改革創新的激勵力度。
2.6 企業的質量管理方面
質量檢驗是在業務採購模組，辦理到貨登記後辦理質量檢驗，確認以後辦理入庫（見圖3）。
2.7 企業的營銷管理方面
ERP銷售模組分兩種業務模式：先發貨後開票和先開票後發貨。分4種業務類型：普通銷售，直運業務，分期收款，委託代銷（見圖4）。
3 完善實施ERP系統的前期調研工作
大部分企業均認爲企業十分了解和明確自身經營管理中存在的問題及不足，對發展的方向和重點有清晰的認識，許多ERP系統的實施顧問也十分認可這一觀念，故而在開展具體工作時，會以企業所給出的意見爲指導思想。然而，這一行爲卻並不正確。在實施和應用ERP系統之前，售前顧問需要針對企業的經營管理狀況，對企業應用ERP系統需要投入的資金、如何有效應用該系統等進行全面細緻的分析和講解，提供科學有效的參考意見。此外，企業管理人員，要在售前顧問的輔助下，開展前期調研工作，從實際情況入手，確定具體明確的實施目標[2-4]。
4 基於實際情況完善實施方案
4.1 實施前任務
首先顧問要根據實施單位的具體要求以及現實情況，對各要素進行全面、系統地分析，對項目實施方案進行科學規劃，明確應用範圍以及相關理想值，確保理想值符合現實情況，能夠在後期得以實現。在應用需求以及實施內容上，ERP系統供應商要透過與客戶企業交流洽談，在內容、範圍等層面協調一致，對在實施和應用過程中需要投入的人力、財力要素具有一致意見，從而降低在後期實施中遇到的阻礙和難題。
4.2 實施目標計劃
協助企業針對ERP系統構建實施項目計劃的小組，將實施ERP系統需要注意的事項、各個階段的工作步驟、時間進度等要素清晰明確地記錄到規劃方案製作，並在經過與客戶企業管理層洽談協商之後確定最終的實施方案。
5 落實實施上線的鋪墊工作
爲確保ERP系統在實施後能夠取得理想效果，必須保障各種基礎數據的真實性和準確性。若沒有真實準確的數據做支撐，會導致資訊數據的精準性受到影響，使得資訊數據無效或與真實情況不符。爲此，確保前期基礎數據準確的精準性是保障系統實施效果的重點。ERP系統涉及財務模組、採購模組、固定資產模組、生產管理模組等內容，在歸納和收錄基礎數據時，需要對各個模組的基礎數據進行系統全面的分析，保障相關數據的準確性和真實性[5]。
6 完善實施環節中的培訓工作
在實施和應用ERP系統時，實施顧問在其中扮演着重要角色，不僅要輔助客戶企業應用該系統，還要傳遞關於ERP知識，將關於ERP系統的培訓工作落實到位。爲此，實施顧問要立足於項目開展的各個階段，結合具體內容、管理層次以及人員結構等，制定全面系統的培訓方案，確保培訓工作的針對性和有效性。開展培訓工作的核心在於增強客戶企業對ERP系統的認識，瞭解運用ERP系統的意義和價值，從而提高全體工作人員對ERP系統的瞭解。對於所有的管理資訊系統，其中包括ERP系統，在具體實施和應用過程中，均要經過不適應、逐步接納、靈活應用、進行拓展這4個發展過程。就開展培訓的方式來說，倡導透過互動式以及體驗式的培訓方式，並對培訓方式方法進行必要的創新和優化。
員工作爲落實ERP項目的重要因素。在培訓環節，要充分調動企業員工的積極性，將員工的本職工作要求與業務流程和系統執行程序有效銜接起來，針對標準化軟件與實際業務操作中存在差異的環節，需要及時上報，並妥善解決，以落實ERP系統在企業管理中的有效應用，推進企業現代化管理。企業在實施和應用ERP系統時，必須將企業管理制度和理念有效融入管理資訊系統之中，軟件供應商與企業要相互配合，以保障整體效果[6]。
ERP系統的應用效果能夠透過該系統的應用情況、改進升級過程等環節有效彰顯，企業要構建規範健全的管理制度，在管理制度的約束下科學開展管理工作，制定切實可行的考覈目標，以增強全體員工應用ERP系統的意識和能力，推進ERP系統與具體工作有效整合，增強整體執行實力。ERP系統與企業各職能部門的新管理系統具有密不可分的關係，爲保障整體實施效果，企業要重視ERP系統知識、實踐經驗以及專業人才等因素是否落實到位。
企業在實施和應用ERP系統之前，需要基於企業發展狀況及實際需求，制定科學規範的實施方案，立足全局，對業務需求、流程以及管理制度、理念進行完善和優化。此外，在實際應用過程中，企業要結合實際情況，對ERP系統的實施狀況進行適當的調整，以提升ERP系統的執行效果，促進ERP系統的發展。
[參考文獻]
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