[論文關鍵詞]生產技能人員 職業能力培訓
[論文摘要]企業的發展需要具有持續學習能力的員工和具有持續學習能力的企業的共同成長，成功而有效的培訓已經成爲企業持續發展的戰略性問題。重視培訓的企業將積聚優勢，不重視培訓的企業將積聚劣勢。有針對性地對生產技能人員進行新設備、新工藝、新材料和計算機知識的培訓，加快技師和進階技師的培養，提高員工的業務水平和專業技能，對於企業的發展具有重要的意義。
一、概述
1.員工培訓的目的。培訓是人力資本積累的基本途徑，培訓的目的，總體上講是爲了企業的生存和發展，採用各種培訓方式不斷提高員工的素質，提高員工對職責變化的適應性，提高工作的效率和效果。如果培訓不着眼於每個員工的工作，不給企業帶來效率和效果，培訓就會成爲額外的負擔；如果培訓不給員工帶來實際的好處，不能與薪酬、提升等人力資源職能相聯繫，培訓也就徒有虛名。
2.員工培訓的功效。良好的培訓可以提高企業全體人員的素質和企業的素質，其功效在於：使員工不斷地更新自己的理念、知識和技能，適應新的工作領域和工作崗位，跟上企業前進的步伐；使員工做好現在的工作，革除不良的習慣和不正確的工作方法，提高工作品質，降低工作成本，增加工作效益；使員工爲將來的工作做好準備，特別是高新技術企業，需要開發新技術，開拓新領域，透過培訓爲企業的將來發展奠定人員素質基礎；使員工更加認同企業文化，增強團隊競爭力。
3.員工培訓的需求。首先研究企業戰略和目標，確定培訓方向，企業的培訓計劃應和企業的戰略、目標相吻合；其次研究工作職位的要求和任職者的能力水平，從兩者之間的差異發現培訓要解決的問題；再次研究培訓對象。誰需要接受培訓，誰需要接受什麼樣的培訓，由此得到培訓對象的類別和數量；研究培訓的重點。這裏要區分員工是屬於“不會做”，還是屬於“不願做”。“不會做”屬於技術和方法問題，“不願做”屬於心理問題，對兩類問題各採取不同的培訓內容和方式來解決。如果兩類問題都有，則進行全面培訓。
二、員工培訓的層次和側重點
1.技術人員的培訓。技術人員是指在企業中從事技術研究、開發、設計活動，透過專門的技術知識、方法、程序和設備解決相關領域技術問題的專業人員，其主要職責在於用技術知識解決技術問題。技術人員培訓的側重點在於提高其對技術發展趨勢的敏感度，更新其知識結構和能力結構，更新其使用先進技術手段的能力，併爲在更大範圍內從事技術活動和晉升到高一層次的技術職位提供知識和能力基礎。
2.一般員工的培訓。一般員工是指從事具體作業活動、無下屬指揮的操作性工作人員，這些人員直接使用設備、工具，直接生產產品或提供服務，其主要職責在於提高效率、保證質量、降低成本，按時完成作業活動。一般員工還可分爲兩類：一類是體力工人，以體力勞動和技術爲主要工作方式；另一類是智力型員工，是知識含量較高的業務工作者或現代技術裝備的操作者，如會計員、繪圖工、計算機操縱工等。智力型員工經過培訓和發展，將會兼具操作工人和技術人員的雙重身份。對一般員工培訓的側重點在於提高其理解能力和實際操作能力，例如不斷提高其對業務流程、方法、圖紙、規則的理解能力和對新設備、新工藝、新材料的使用能力等，併爲其在更大範圍內從事業務活動和晉升到高一級的技術等級提供知識和能力基礎。在對一般員工培訓過程中，應特別注意按照國家規定的技師和進階技師的基本要求、任職資格來培訓技術工人和智力型員工，使這些人成爲操作技術上的資深骨幹，起到示範和指導作用。
三、在職培訓
在職培訓主要是指在同類工作環境和同類工作崗位上的員工進行的培訓，主要目的是提高本職工作的效率和效果。在職培訓的功效：一是提高、充實和完善員工的工作技能，爲員工的工作輪換、橫向調整和以後的晉升創造條件；二是減少工作中失誤、事故和災害的發生，降低由失誤造成的損失，保障員工安全；三是減少各種消耗和浪費，降低成本，提高效率；四是提高工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氣氛。在職培訓的內容可以根據各領域、各崗位的具體要求進行，可按專業領域、崗位職責有計劃地開展培訓。在職培訓的途徑主要透過經常性的培訓和專門化的目標性培訓。具體方式可根據不同情況進行選擇。
四、培訓方式及其選擇
1.課堂講授。透過視聽技術，運用視覺和聽覺的感知方式，由教師在課堂上講授，傳播知識和技術，在講授中途和課後允許學員提問和交流。在企業內部的培訓中心和外部的大專院校經常採用這種傳統的方式進行培訓，這種方式有利於概念性知識的學習和灌輸。由於更多是單向資訊傳遞，學員的反饋效果較差，難以適應成熟者的經驗理解式的學習。
2.網絡培訓。透過資訊網絡技術，將培訓內容以字、音、像的方式傳遞給受訓者，這種方式可節省學員集中培圳而發生的各種費用，資訊傳播面廣，使用方便，有利於知識性傳輸和分散學習。但需要計算機和網絡系統，投資較大，需要對培訓『效果有嚴格的監控和監測。
3.自學。按規定的目標和計劃，有一定學習能力和自覺性的學員自己讀書學習，進行自我培訓，這種方式適宜於知識性學習，有利於學員自主安排學習，比較靈活實用，但缺乏交流和互動的效果，缺乏羣體監督，因而需要強大的堅持力。
4.羣體討論。圍繞中心目標，透過學員的積極參與，以全通道的資訊交流方式，研討所關心的問題。這種方式有利於培訓學員的分析問題、解決問題的能力和人際溝通能力，對培訓者的素質要求較高。經營案例分析就採用這種方式，效果很好。
5.角色扮演。學員在所設計的特定環境中扮演某種角色，在處理各種關係中得到親身體驗，並由其他學員對其扮演效果進行點評。這種方式資訊傳遞多向化，反饋效果好，實踐性強，有利於培訓J學員的解決問題的能力和人際交往技能，其效果很大程度上取決於培訓者的設計和指導水平。
6.工作輪換。有意識使受訓者在不同的崗位上工作，取得不同的經驗，培訓其協作精神和全局觀念及全面的工作能力，這種方式有利於培訓綜合性的管理人員，但需要有良好的職前培訓，否則會降低新崗位的工作效率和干擾新領域的正常工作。