摘要：
本文主要針對互聯網時代下，消費者個人資訊在法律保障方面存在不足，需要我們針對這些問題的原因進行分析、探討，從而提出解決措施，促進法律對消費者個人資訊的保護作用。
關鍵詞：
消費者個人資訊；法律保障；互聯網時代
隨着資訊技術的迅速發展，人們已經進入了大數據時代。在網絡便捷、迅速的前提下，消費者的個人資訊由於缺乏系統的法律保護，存在泄露的危險。但就我國目前的法律條文而言，並沒有對個人資訊做出具體規定，也在一定程度上增加了保護消費者個人資訊安全的難度。另外，以法律的形式保障消費者個人資訊的安全是必要的。如不法分子透過技術手段竊取消費者的個人資訊，並進行傳播、買賣，從而影響了網絡消費安全環境的構建；沒有經過消費者本人同意就擅自公開、泄露、使用、竊取其資訊，侵犯了消費者的人格尊嚴；網絡環境是否安全與經濟效益的發展密切相關等。因此，不斷的完善法律保障，有利於保護消費者個人資訊不受到侵犯。下面我們主要針對我國消費者個人資訊法律保護的現狀進行分析，從而提出相關的法律保護措施。
一、我國消費者個人資訊法律保障的現狀
（一）法律保護不完善
就目前法律保障的情況來看，雖然有相關的法律在保護消費者的個人資訊，但是有關消費者個人資訊權的具體實施卻並不完善。消費者個人資訊受到侵犯時，維權過程十分困難，如具體賠償無法確定、舉證過程艱難、訴訟成本高等。
（二）缺乏統一的監管機構
現有的監管機制屬於一種事後救濟，由工商行政管理部門或其他有關行政部門負責。另外，還有多個部門、多頭管理的現象存在，在一定程度上影響了監管的落實力度。
（三）消費者對個人資訊缺乏保護意識
現有的許多網絡平臺都要求消費者填寫個人資訊，大部分消費者都會將真實的資訊全部填寫上去，而不會考慮到資訊泄露的危害。在資訊泄露後，也不會積極的`進行維權。
（四）網絡運營商的行業自律性差
由於現有的法律中，缺乏對消費者個人資訊的具體保護規定，導致網絡運營商無法真正的保護消費者個人資訊不被泄露。雖然網絡運營商對消費者的個人資訊具有保密義務，但是法律中並沒有對其行爲的硬性規定，致使網絡運營商缺乏行業自律性，給消費者個人資訊帶來一定的危害。
二、我國消費者個人資訊法律保護的相關建議
（一）進一步完善立法
首先，實行舉證責任倒置。消費者舉證困難，在一定程度上導致消費者在其個人資訊受到侵犯時無法透過法律途徑獲得保護。網絡的廣泛應用，網絡環境的複雜、多變，都促使資訊安全存在泄露的隱患。爲了保護消費者的權益不受到侵犯，網絡環境中應該遵循舉證責任倒置原則，爲了最大限度的保護消費者的個人資訊不被泄露，讓經營者承擔自己沒有侵權行爲的舉證責任。其次，設立統一的、明確的民事賠償標準。由於個人資訊泄露的危害性在短時間內無法進行評估，因此，我們需要確立一個最低標準，保護消費者的權益，降低消費者的損失。另外，爲了保護消費者個人資訊不被非法使用，國家需要加大經營者的違法成本，提高經營者、消費者對其個人資訊的重視度。最後，國家需要進一步完善有關消費者個人資訊的法律法規，對個人資訊的具體內容做出規定，減少因規定不明確，而導致資訊泄露後無法進行維權的現象的發生。
（二）設立專門的監管體制
多部門監管、多頭管理的模式在一定程度上阻礙了消費者個人資訊的法律保護。爲了保證消費者個人資訊的安全，我國需要設立一個專門的監管部門，按照內外共同監督、自上而下的原則進行監管。首先，我們可以設立一個相對獨立的個人資訊儲存機構，收集、儲存、填報、採用個人資訊，並按法律規定對相關環節進行維權監管。其次，設立獨立的網絡監管活動，嚴厲打擊倒賣、竊取消費者個人資訊的行爲，並加強對網絡運營商的監督力度。最後，對消費者的投訴、舉報的行爲要進行調查、審覈，從而進行相關的處理，來保證消費者個人資訊的安全。
（三）加強有關個人資訊重要性的宣傳
由於消費者對其相關資訊缺乏保護意識，導致消費者個人資訊泄露嚴重。因此，我們需要透過多種方式對保護個人資訊的重要性進行宣傳，從而儘量減少因消費者保護意識的缺乏而導致資訊泄露的現象的發生。另外，透過宣傳促使消費者在個人資訊受到侵犯時提高法律意識，積極的行使法律保護的權利，採取維權行爲。最後，網絡運營商應該不斷的提高自律意識，透過行業自律來維護網絡消費環境的安全、可靠。
三、結語
綜上所述，我們主要分析了互聯網時代下，消費者個人資訊在法律保障方面中存在的不足，並對這些問題出現的原因進行分析、探討，從而提出瞭解決措施，充分發揮了法律對消費者的保護作用。
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