篇一：體驗式營銷培訓總結
體驗式營銷培訓結構及訓練方式探索——體驗式營銷培訓總結
一、體驗式營銷培訓結構及訓練方式調整起因
2010年，體驗式營銷開始盛行。也就在那一年，我如同一個剛剛睜開惺忪睡眼的孩子，目睹了一片奇幻壯美的景象，驚喜萬分。這種全新的銷售方式，如同海嘯一般席捲過我的內心，完全顛覆了我之前對於銷售的認識，讓我看到了一片全新的領域。
時隔兩年，在經歷了各種大小培訓、教學和實踐之後，體驗式營銷這個詞對於我，已不可同日而語。在這短短的兩年時間裏，我親歷了體驗式營銷對於我們銷售的改變，它讓我們銷售人員的話術、銷售模式、銷售思維，甚至是我們的店鋪陳設都發生了翻天覆地的變化。在驚喜於各種演進的同時，我們也不得不去面對一個讓人尷尬的問題，那就是體驗式營銷培訓的價值和效果，仍然沒有能夠得到充分的體現，還有大量的提升空間。
相信很多人都經歷過這樣的情形：體驗式營銷培訓時，授課老師豪情萬丈，受訓學員們則一個個激情澎湃，整個課堂上妙趣橫生，充滿着歡聲笑語。可當學員們回到工作崗位上之後，卻發現一切似乎都依然如故，那些神乎其技的銷售技巧，那些刻骨銘心的實戰演練，那些生動鮮活的案例，雖然仍歷歷在目，可輪到自己用起來時，卻還是那麼生疏、生硬。非常努力的嘗試過幾次後，很多人最後只能無奈的不了了之。正是因此，培訓做了一波又一波，受訓者被感動了一次又
一次，可實際工作當中的效果，卻似乎總是不那麼理想。
正是因此，我開始琢磨着對現有的體驗式營銷培訓模式及訓練方式做出一些調整，力圖讓體驗式營銷培訓顯示出另一番景象，希望這門課程的價值和效果能夠得到更多的體現和彰顯。
二、體驗式營銷培訓演化和變革思路
要說體驗式營銷培訓的演化思路，我們需要先提到一個電影，這部電影很多朋友都看過，是張藝謀導演的《英雄》，當中曾提到過用劍者的三個境界，第一層境界是“手中有劍，心中無劍”，第二層境界是“手中無劍，心中有劍”，第三層境界是“手中無劍，心中亦無劍”，堪稱武俠境界詮釋的最高意境和解構。在這裏，我也借鑑同樣的方式來解析體驗式營銷。
參照用劍者的三層意境，我把體驗式營銷的學習和應用也劃分爲三個層次，分別是：
（一）第一層：只用其道，不明其理:
在這一個層次裏，透過短時間的培訓和學習，我們能夠讓受訓者迅速理解體驗式營銷的發展和由來，並且能夠學會使用基本的體驗式營銷技巧、話術，懂得體驗式營銷的基本流程和方法。
這一階段，體驗式營銷技巧更像拿在一個普通人手上的利刃，雖然能夠揮舞劈刺，卻不得其門道，無法發揮利刃的最大威力，此刻雖“手中有劍”，卻是“心中無劍”。許多參加過體驗式營銷培訓的受訓者，大多停留在這個階段。
也正是因爲不明其理，因此在運用體驗式營銷的技巧和話術時過於生搬硬套，收效一般。而平平的效果反過來又嚴重刺傷了受訓者的積極性和自信心，形成了惡性循環。
要提升效率，首先就要大步走過第一階段，跨入第二階段，即接下來的第二層。
（二）第二層：知其然，知其所以然：
我認爲，在教會了受訓者基本的體驗式營銷技巧後，更重要的一步是要爲其解析這些技巧的原理和根源所在。銷售的環境千變萬化，不拘一格，這也意味着絕對不能用同樣的方式面對千變萬化的情境。
在這一層中，我們將會爲受訓者剖析體驗式營銷的關鍵要素，並解釋這也要素是如何有效組合，形成各種神乎其技的營銷技巧和模式，做到雖無利刃在手，仍可遵循章法，傷人奪命，也正式所謂的“手中無劍，心中有劍”。
到了這一個層面，對於體驗式營銷也就有了深刻的認識和領悟，也纔算是真正學會了如何運用體驗式營銷技巧。
（三）第三層：變化自如，融會貫通
與武俠小說中所有的絕世高手一樣，習得武林絕學的人不在少數，但卻很少有人能夠登峯造極。體驗式營銷也是一樣，能夠使用話術和技巧的人很多，卻很少有人能夠做到極致，銷售的極致。
說到銷售的極致，很多人或許都理解爲擁有非凡的銷售數量，而我認爲，銷售的極致是打動客戶的心靈，從情感上徹底征服客戶。
縱觀古今中外各類銷售精英，無論他們在使用怎樣的技巧，無論
他們有多麼非凡的能力，但殊途同歸，他們都在做一件事情，就是打動客戶的心靈。體驗式營銷也是如此，再多的體驗，再多的技巧，最終極的目標就是要打動客戶，讓客戶爲這心動而激情澎湃，從而最終達成銷售。
因此，我認爲能夠走進第三個層次的人才是真正的王者，他們對體驗式營銷的要素瞭如指掌，在他們銷售的過程中，看不出一丁點兒生硬和突兀，每一句話，每一個動作都流暢自然，渾然天成，就如同習慣一般。而所有這一切組合到一起，卻又無不體現出銷售之美，也正是我們所謂的“手中無劍，心中亦無劍”，舉手投足間皆是銷售。
我非常期望能將受訓者從單純的技巧使用者地位中解放出來，讓受訓者能夠透析體驗式營銷的根本要素，並透過大量的訓練將這些要素融入我們的行爲模式中去，成爲一種自然而然的習慣，成爲真正意義上的融會貫通。
（四）體驗式營銷基本要素：
說到體驗式營銷的基本要素，我們或許能夠很容易聯想到銷售流程。隨便翻開市面上一本正統銷售書籍，我們都不難找到這樣一條經典的銷售流程：識別客戶、接近客戶、提問、發掘客戶需求、介紹產品、處理客戶異議、臨門一腳，最終成交。
包括經典體驗式營銷在內的衆多銷售方式，其之間的差別無非是在發掘客戶需求、介紹產品方面進行了革新和變化，讓整個過程更加順暢，讓銷售技巧發揮更大的效率和效用。
我們總結各種流派體驗式營銷的精華，無論其銷售技巧如何，也
無論其流程和模式如何，其實一直都在極盡所能做好兩件事情，一是刺激客戶的感官，形成各種有效的情緒體驗，二是實現與客戶的情緒對接，牽引客戶情緒（無論是好的情緒還是壞的情緒），最終實現情感上的共振共鳴，促成成交。
因此，感官和情緒，纔是體驗式營銷的兩大核心要素。
恰恰這兩點，也正是全腦銷售的核心理念所在，因此要將體驗式營銷進行演化和革新，要將其昇華成爲一種銷售習慣，就是要讓體驗式營銷朝向全腦銷售的方向演進，讓具體的技巧抽象提升到理論的高度，再用這樣的`理論高度指引銷售，徹底的融入受訓者的生活中去，融進受訓者的血液和靈魂，成爲一種近似信仰的理念，讓受訓者能夠緊扣住體驗式營銷的要素，摒棄固有的模式和技巧，成爲一種自然而然的習慣，讓銷售中、交談中無不滲透着體驗式營銷的光環和魅力，讓大道歸於虛無，這也正是我們常說的大道至簡。
而要讓這一切成爲現實，成爲能夠被普遍傳播和接受的內容，就必須對於現有的培訓方式進行改變，從課程結構上和訓練方式上進行顛覆性的變革。
第三部分：體驗式營銷模式及訓練方式調整
體驗式營銷的第三層境界，是如此的讓人癡迷。爲了能夠探索達成至高境界的道路，我在力所能及的範圍內，對體驗式營銷培訓方式進行改進，讓體驗式營銷朝向全腦銷售的方向大步前進。爲此，我從授課結構上和訓練方式上都在不斷進行調整，期望讓這一切都更加好。
篇二：最新體驗式培訓心得體會
培訓結束也已經一個多星期了，現在回想起來，覺得也還是比較受用這一些理念，一些軍訓過程中養成的習慣，雖然培訓加軍訓的日子比較枯燥，再夾雜幾次考試，無形中給自己增加了不少壓力。 枯燥訓練中尋找屬於自己的快樂，似乎就是那麼得簡單，對於我們的教官，埋怨也多，但是懷念也同樣少不了，學到的東西也很多。
一、活到老學到老
人，一出生前面十幾年甚至二十幾年集中用來學習，這個已經是社會常識，但僅僅依靠學校、課堂的那些知識是顯然不夠的。因爲社會不僅是知識的社會更是實踐的社會。就像在培訓的第一天對於老師的領袖理論一直不認同，但是透過這麼兩個星期來的接觸，能夠站上臺勇敢的表現、相信自己的人確實相對比較優秀，這對自己的感觸很大，有實力一定要表現出來。董事長開營儀式上也強調榮安的學習文化，像我們講述了公司榮安大學堂的學習氛圍。這麼多年來，也沒有經歷過這種體驗式培訓的方式，也第一次體驗到了此次培訓後內心的那種震撼和感動，我明白自己需要不斷的學習、需要不斷的實踐才能帶來不斷的進步。
二、溝通是一個團隊中的橋樑，不溝通的行爲是盲目的
在任何一個團隊完成的任務中，溝通是使大家凝聚並協調行動的連線。如果你不溝通你不能獲得資訊，那樣你會一無所知；如果你不善於溝通，不能從溝通中獲得充分的資訊或者透過溝通形成統一的認識和意志，那麼你的那個容易出問題而整個任務就不能完成。這點在"七巧板"任務中體現最爲深刻，當所有小隊都在研發自己的圖形時，其不知很多小隊所做的都成了無用功，各自未戰得分率都會很低，也導致了我們沒有完成任務，遊戲結束之後回想起來溝通是那麼的重要，可能一半的時間就夠我們完成整個團隊的任務。這些都是未能及早地意識到溝通所致。由此推而廣之，可以推出個人之間的溝通、領導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經驗的主動交流等是實現集體目標的關鍵，同時溝通可以讓所有人變得主動和智慧。
三、樹立團隊精神，增強團隊合作意識
“沒有完美的個人只有完美的團隊”這些道理大家都是很清楚，但當我們這些不完美的人爲了一個共同的目的走到一起來以後卻能完成一件完美的事，形成一個完美的集體，這就是團隊的魅力。尤其是“登峯造極”和“穿越電網”這兩個活動對我觸動很大，當一男一女手拉手跑着回到終點的時候，不自覺得爲他們鼓掌，這讓我理解了一個人的成功不算什麼，一個人的能力再強如果不能夠幫助到團隊，那也不算成功，團體完成了任務纔算成功。在穿越電網過程中也很好的
證明了這一點。摒棄了一再埋怨同學的毛病，讓我看到了他們種種的優點，這對增強團隊、集體的凝聚力和向心力至關重要。
四、細節決定成敗
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。幾位受邀而來的老師給我們講述的高效人士的七個好習慣，辦公室禮儀等等，讓我也深深明白學生時代的徹底結束，不可能再回到過去，你要學會面對未來，現在的我們面對未來能做的首先就是做好自己，就像一些好的習慣，一些辦公室基本禮儀都是一些瑣碎的細節，但真正做好的人並不多，很多時候一個小小的失誤就能夠釀成大錯，細節決定成敗。
透過這次培訓我們增強自信心，磨練戰勝困難的毅力，提高解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今後的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一各短暫的15天不能解決所以的問題。但它給我們以啓示，願我們更團結、更堅強。
飲水思源，我的收穫都是因爲有他人的付出，感謝董事長、各位領導提供給我們的學習機會；感謝講師們的諄諄教誨和辛勤輔導。
篇三：體驗式教學的心得體會
透過本次的體驗式教學，我們收穫頗多。將我們的理論知識與臨牀實踐結合了起來。俗話說：“實踐出真知”。 只有真正實踐才能讓我們更好的學習知識。因此體驗式教學的開展，對我們學生來說至關重要。
在體驗式教學過程中，不僅夯實了理論知識、提高了技能操作水平，還讓我們看到了團隊合作的重要性，找到自己在學習、生活中所存在的個人問題。大家各自發揮特長，積極努力對待，將我們團隊推向了成功，其成功的背後：大家花費了大量的心血，尤其是我們的團隊的指導老師、隊長、組長，不斷地組織、號召大家聚集起來討論劇本、排練和其他相關事宜。組員們冒着嚴寒進行個人單項操作的練習到半夜，課餘時間進行相關資料的查閱，這種努力的精神是值得讚揚的。從中大家學到了搶救危重病人基本技能，認識到了學好搶救知識與技能的重要性，掌握了基本搶救程序。
我們團隊所選的操作有心肺復甦、吸氧、靜脈、心電監護儀的使用。就本次考覈，我談談我們團隊的優點：
1、團隊協作能力強。
2、遇到突發事件有極強的應變能力。
3、熟練的操作技術，特別是心肺復甦、氣管插管的操作做得相當規範。
4、劇情創新是亮點，併合情合理。
5、表演者表情豐富，表演逼真。
6、積極、認真的學習態度。
7、醫護人員不斷對患者及家屬人文關懷。
篇四：拓展訓練是一種體驗式的學習方式
我們一般學習東西的方式都是由老師在講臺上講，學生在下面聽，而如果沒有一種讓學生感興趣的方式的情況下，是很難讓學生很快的把知識學到的，很多學生都是左耳進右耳出。這種學習方法的效率並不是很高，而參加過明陽天下拓展訓練的人都有過這!
傳統的教育方式、學習方式是一種以灌輸中心的教學方式，傳統的教學過程一味強調“接受學習”，強調應試的技巧，而缺少了個性、缺少了人文的關懷。
而拓展訓練是一種既符合傳統教育的規律，但又突破了傳統教育的思維和模式要求的全新的學習與教育方式，它是對傳統的學習方式的一種補充。現代的拓展訓練課程是由多個針對不同訓練目的的項目組成的，這些項目的使用按照不同的訓練目的進行排列組合，將不同類別、不同應用層次的項目穿插使用，在安排項目順序的時候，能夠做到循序漸進，因勢利導。它在項目的組成，課程的設計上充分的考慮了學習者的興趣、愛好、個性以及所缺失的一些東西，它主要是透過這些設計、實施，達到一個提高和改變的目的。
拓展訓練的課程安排上更符合教育學關於個體的主觀能動性是其身心發展的動力，從個體發展的各種可能變爲現實這一意義來說，個體的活動是個體發展的決定性因素這一觀點;也更符合馬斯洛的，人的能動性是客觀環境不斷變化產生新的要求，新的客觀要求爲人所接受就引起了人們的需求，這種需求包括了物質(生物)方面和精神方面的需求理論;並且也更爲靈活。所以拓展訓練在課程的安排原理上更能吸引學習者，也更能提高學習者的興趣。
拓展訓練根據個人的特點合理的安排、制定課程，不僅比傳統的教育方式更能吸引學習者，提高學習者的興趣，也更能培養學習者良好、健全的個性。比如：一個學習者，他在完成空中抓槓這一項目中，從開始的不敢、害怕到勇敢的跳出這一步，在他完成的同時，他也完成了一次戰勝自我、突破自我，也使自己得到了一次提升、一次飛躍;再比如拓展訓練的項目裏面有着很多的有關於溝通方面的項目、課程，如破譯密碼，它是在看不見、不能說話的情況下根據自己所得到的資訊與其他的學習者交流完成一個任務，透過項目、課程對學習者在溝通方面、與人交流方面等都得到了提高;拓展訓練主要的是培養學習者一種團隊的精神、一種與人溝通、與人相處的的方式，它更是一種學習的方式，它將一些
枯燥、乏味的知識、理論透過一種更直觀、更簡潔的方式表現出來，不僅是讓學習者學到知識，更是讓學習者直觀的體驗到知識，正如荀子所說：“知之不若行之”，王夫之，“知行相資以爲用”等等，知就是知識，而行指的就是教育原則、學習的方式。
所以明陽天下拓展訓練是一種個性化的教育，它充分的符合了馬斯洛的需求理論，可以充分的調動起學習者的學習主動性和學習興趣。因爲它可以充分的考慮學習者的個性，在項目與課程的安排上它就更個性化，所以它可以培養學習者、參與者良好、健全的個性。它的項目、課程的選擇、安排在符合學習者個性、興趣和教育學、馬斯洛需求理論等的同時，它的最終目的就是透過這些達到改變、提高的目的。
總之，拓展訓練它是一種教育方式、一種學習方式、一種體驗式的學習方式。