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銀行行長培訓學習心得體會

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一、轉變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。

銀行行長培訓學習心得體會

當前,銀行業普遍認同一個“二八定律”,我認爲“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農村二級支行來說,這個定律尤爲顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自於20%的客戶。可見,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成爲我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優化現有的資源,透過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感並透過交叉營銷,讓客戶透過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心裏產生對我們郵政銀行的`忠誠度。

二、轉變經營思路,樹立科學發展觀。

1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。

2、着力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展,透過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季,我個人認爲業務的發展與否不應有淡旺季之分,而是取決於一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發展業務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。