20**年2月14日天津金隅公司領導用了大量的精力和財力爲我們員工組織了一次別開生面並且意義重大的培訓班。轉眼間培訓班的課程已經結束,經過三天的學習,我想我們每一位員工都有很大的收穫。
以下是這些天的幾點體會：
一、 培訓知識
1、陽光心態：
黨校校長應超給我們講了陽光心態，我瞭解到良好的心態影
響個人、家庭、團隊、組織，最後影響社會。好的心態讓你成功，使你產生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉着、冷靜，締造和諧。壞的心態毀滅你自己，使你不思進取，甚至頹廢，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就會跟別人發脾氣，不願意配合別人的工作，人際關係就會緊張。改變了態度就有了激情，有了激情就有了奮發向上的鬥志，有了奮發向上的鬥志結果就會變化。活在當下，未來導向，向下比較，就能使你每天獲得陽光心態。
2、混凝土技術知識：
公司的技術總工張總給我們講了關於混凝土的基本知識，讓我們瞭解到混凝土的起源、特殊性、分類、成分以及種類，之後又給我們講了許多案例，看到那些因爲技術不過關或者是某個部門管理不嚴，甚至是某個職工的失誤而造成的工程事故，給公司造成巨大的損失，損壞了公司的名譽。看到這些畫面，真是目目驚心，在今後的工作，每個員工都要做到對自己的工作認認真真，不得有一絲馬虎。
3、專業形象與商務禮儀：
黨校的王岑老師給我們講了職業形象和商務禮儀，使我們受益匪淺。讓我們懂得了建立正確的職業意識，商務禮儀規範；瞭解、改善自身專業形象，在提高個人職業能力的基礎上，完善公司商務形象;學會在商務場合用正確的方法與他人交往；掌握商務溝通技巧與溝通中的行爲禮儀，加強工作中的溝通能力。在工作中做到“知禮、懂禮、行禮”
4、溝通技巧：
來自清華大學的孫健老師給我們講了關於在商務職場上的人與人的溝通技巧，聽課後使我瞭解到以下幾點：
①瞭解了造成溝通障礙的主要原因，學會了識別溝通的障礙； ②掌握瞭如何建立有效的溝通模式；
③掌握了改善溝通的方法和技術；、
④瞭解了情商模型和人際關係基本原理；
⑤掌握了與上下溝通的有效方法
⑥掌握了跨部門的溝通有效方法
5、語言表達能力：
黨校的劉傑老師給我們講到了如何提高語言表達能力，聽課後我學到了以下幾點：
①要實在，不要花言巧語。說話和辦事一樣，都講究實在，不要一味追求實用華麗的詞藻來裝飾，更不要譁衆取寵。
②要通俗，不要做作姿態。說話要避免深奧，儘量使用大衆化的語言，像俗語、歇後語、幽默笑話等，這樣，你辦起事來可能會事半功倍。
③要簡明，不要模糊不清。說話要簡明扼要、條理清楚，不要長篇大論、言之無物，這樣，別人會聽不懂你說的話。
④要謙虛，不要擺架子。假如你在言語中有擺架子的'表現，傾聽的人會十分反感。這樣，你不但達不到說話的目的，還會影響聽話人的情緒。謙虛是說話人得美德。
總之，我們要在工作中做到“胸中有企業、心中有客戶、口中見真情”
6、安全生產：
黨校的老師給我們放了幾部關於安全生產的教學視頻，觀後我回憶着那一個個的案例，一個個血的教訓。我總結了以下幾點： ①每個安全事故的教訓都是慘痛的，每一個安全事故的發生都有其必然性和偶然性。
②事故無大小之分。身邊的一些小事或小疏忽，完全可能引起巨大的事故和損失。只有安全，纔是效益。
③安全第一，預防爲主。
二、培訓心得：
對於我個人，我認爲這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因爲它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收穫，許多不可言語表達的收穫。加之與來自各站車隊長和調度人員互交流借鑑工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。公司領導的重要講話讓我進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作爲銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺.所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長
三、總結
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。