當我們有一些感想時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？下面是小編爲大家整理的人民調解能力提升及實用技巧培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
人民調解能力提升及實用技巧培訓心得體會1
爲提高我縣人民調解員業務能力和調解技巧，充分發揮人民調解工作維穩“第一道防線”的作用，20xx年4月9日至4月13日，瀘定縣司法局由幹部馬國康同志帶隊參加了在西昌舉辦的“人民調解能力提升及實用技巧培訓班”。透過此次培訓我有以下體會：
勤學習，提能力，做好人民調解工作，人民調解屬於民間調解，是指在依法設立的人民調解委員會的主持下，在雙方當事人自願的基礎上，人民調解委員會以國家的法律、法規、規章、政策和社會公德爲依據，對民間糾紛當事人進行說服教育，規勸疏導，促使糾紛各方當事人互諒互讓、在平等協商基礎上，自願達成協議，由此而解決糾紛的一種活動。作爲基層工作人員要加強對專業知識的學習，積極提升調解能力和服務水平。調解應當按法律規定的程序進行。人民調解卷宗的製作和管理要做到及時規範。
學知識，累經驗，適應人民調解工作新形勢，傳統人民調解主要對家庭、婚姻、鄰里等民事糾紛進行化解。當前人民調解工作範圍不斷擴大，已經擴展到交通、醫患、勞動、消費領域。民間糾紛已演變成爲個體型、羣體型共存的矛盾糾紛。作爲基層工作人員要能熟練掌握法律法規、嚴格依照法律法規、懂得相關專業知識，嫺熟運用調解技巧來化解矛盾糾紛。善於運用法、理、情相結合的方式開展調解工作，既講法律政策、也重情理疏導，既解法結、又解心結，不斷提高調解成功率和人民羣衆滿意度。
透過此次培訓，我深刻的認識到，當下中國社會處於轉型期，經濟的高速發展、交通的便捷快速、資訊的靈敏通暢、人口的流動遷徙，民間糾紛已悄然發生變化，當今的民間糾紛往往存在陌生性、突發性、羣體性、專業性的特徵，爲適應新形式下人民調解工作領域不斷擴展、工作機制不斷創新，作爲基層工作人員，不斷提升調解能力和實用技巧已迫在眉睫。
人民調解能力提升及實用技巧培訓心得體會2
20xx年4月9日至13日，我有幸參加了爲期五天的全省人民調解能力及實用技巧培訓班，五天的業務培訓很快就結束了，可五天來的收穫卻非常之大，透過培訓學到了很多東西，對人民調解的認識也得到了很大提升。
加強學習，增加能力
此次培訓首先由付衛東同志對人民調解資訊系統的操作進行了培訓。其次夏雅麗教授講解了婚姻家庭調解技巧、常見人身侵權損害賠償糾紛調解技巧、道路交通事故損害糾紛調解技巧。王雅琴教授講授了《國家司法體制改革的頂層設計及矛盾糾紛多元化解》的相關內容。最後由劉革新教授專題講授了《醫療糾紛調解技巧及法律法規適用》。此次培訓針對性強，專門針對常見糾紛類型進行專門性、針對性、精準性培訓。
其中，讓我印象最深刻的是由劉革新教授講授的關於醫療糾紛的案例，劉教授結合生動的事例，透過以案說法的形式，爲我們講解了調解的方法和技巧，通俗易懂，她做人民調解工作，在日常工作中預防和處理了大量的羣體性糾紛和社會熱點矛盾，真的讓我很敬佩。夏雅麗老師講授婚姻家庭糾紛處理，總結出了溫馨調解與"雙贏工作法",根據糾紛的不同，在調解過程中，做到"情"、"理"、"法"三結合，從這三個角度向當事人分析案情，闡明道理，促使當事人達成和解。
汲取經驗，總結方法
透過老師的講述，讓我重新認識了人民調解工作是一項羣衆性很強的工作，作爲一名調解員必須熱愛羣衆、瞭解羣衆、關心羣衆，以高度的責任心和使命感對人民羣衆傾注滿腔熱情。在調解工作中，要用微笑迎來激憤和憂愁的當事人，然後用法律和真情解開他們的`心結，讓他們一個個帶着笑容和寬慰離去，做到"調糾紛，暖民心".接待那些情緒衝動，激憤填胸的當事人時，要耐心地從情理上給他們講人和，從法律上講抑惡，告知他們互相爭鬥的嚴重後果，講觸犯法律必將給自己的人生前途帶來的危害。透過苦口婆心的講法論情反覆解勸，使雙方當事人把衝動的情緒緩和下 來，然後本着合法合理，平等自願的原則解決糾紛，使一件 件已經發生並可能趨向惡化的民間糾紛化干戈爲玉帛。
THE END
透過這次培訓，我深知人民調解工作是一項艱苦細緻的思想政治工作，這就要求調解人員不僅要爲人公正，更要有全心全意爲人民服務的思想，這樣才能在調解工作中，不怕苦、不怕累，不怕打擊報復，不計較個人得失，我認爲調解工作是一種責任，調解工作是一種能力，調解工作是一種境界。在今後的工作中，我們要積極介入到每個村、居的難點、熱點問題、羣體性糾紛的調解工作，做到對矛盾糾紛早發現、 早調處、早解決，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態。在以後的工作中還要不斷學習法律法規，更好的爲人民羣衆排憂解難，爲黨和政府分憂。