做銷售的人，都能切身體會到語言的力量，說“嘴巴就是生產力”，一點也不誇張。今天我們就一起來看看經典實用的銷售技巧和話術吧!
經典實用的銷售技巧和話術
1.準備的技巧
以下幾點最好能重點寫在便籤上：
(1)潛在客戶的姓名職稱
(2)想好打電話給潛在客戶的理由
(3)準備好要說的內容和客戶可能提出的問題
(4)想好如何應對客戶的拒絕
2.電話接通後的技巧
一般而言，第一個接聽電話的是總機，電話營銷人員要有禮貌的用堅定的預期說出要找的潛在客戶的名稱，接下來接聽電話的是祕書，電話營銷人員必須簡短的介紹自己，要讓祕書感覺你要和老闆談論的事情很重要，記住不要說太多。
另一個必會的方法是切勿在半小時之內，連續找同一個公司的職員。碰到同一公司的職員，最好分開時間去聯絡，相隔一兩天再分別緻電，要比連續不斷撥電話效果要好。
3.引起興趣的技巧
當潛在客戶接電話時，電話營銷人員在簡短、又禮貌地介紹自己後，應在最短的時間內引起潛在客戶的興趣。
4.電話拜訪的'技巧
依據潛在客戶事前的準備資料，電話營銷人員針對不同的潛在客戶應該有不同的說辭。如果電話營銷人員打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售樓盤的內容。
5.結束電話技巧
電話不適合銷售、說明任何複雜的物業，電話營銷人員無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無“見面三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此電話營銷員必須要有效運用結束電話的技巧，達到目的後立即結束電話交談。