如何快速提升電話銷售能力?下面就由小編爲大家帶來快速提升電話銷售能力的方法吧!
一：準備
心理準備，在你撥打這通電話之前，都必須有一個明確的目標，那就是你所撥打的這通電話必須需要達到什麼樣的目的。
內容準備，在撥打電話之前，先把這通電話你所要表達的問題準備好，最好的辦法是寫在紙上列出你着重要問的幾個問題，以免客戶接聽電話後，自己由於緊張或者興奮而漏掉自己要問的幾個問題，反而被客戶場控。電話溝通時要表達的每一句話該如何更好的`表達，都應該提前對練，做好準備。
電話溝通時，注意兩點：
1、注意語氣語音變化，態度真誠。
2、言語要富有條理性，不可語無倫次前言不搭後語，讓對方反感而失去成交機會。
二：時機
首通電話溝通時，儘量對客戶的時間要掌握清楚，要避免在客戶不方便的時候跟客戶聯繫。即使沒有掌握到客戶時間，把電話打過去了，也可根據前一通電話結尾鋪墊做開場理由。如”王經理，我是XXX，已經幫你申請到/拿到....(根據自身行業能夠給客戶的承若)，現在發給你.....“。如果客戶有事外出，也會講明原由，約定下一次通話時間。
三：接通電話
首次接通電話後，業務員要先問好，並自報家門，例如：”XX老闆/經理，您好，我是XXX公司的XXX，關於.......“
每次電話接通後開場需注意的兩個點
1、首次電話開場可報上自己的家門，並讓客戶熟知你的名字。
2、二次之後的電話不可再次報上家門，以免拉遠和客戶距離，爲成交增加難度。
四：接聽電話的藝術
有時一些客戶會直接電話跟銷售人員或公司聯繫，有的訂貨，有的瞭解公司或產品，或者是電話投訴，電話接聽時一定要注意，絕對不能一問三不知，或者敷衍了事推諉客戶，更不能用不耐煩的口氣態度來對待每一位打進電話的客戶
1、接電話要自報自己公司名稱，如：”你好，這裏是XXXXX公司，很高興爲您服務“
絕對禁止抓起電話就問”喂，你是哪位，找誰?“這樣不僅不禮貌，還讓公司形象大打折扣，更爲嚴重會失去即將成交的客戶。
2、記錄電話內容
電話時隨時準備好筆和紙，記錄好重點內容。也方便後期跟進客戶。
3、重點重複
當客戶打來電話訂貨時，一定會說產品名稱或編號，什麼時間要或者取。這時記錄下來之後，一定要再次跟客戶確認，以免錯誤。
4、讓客戶等候的處理方法
如果通話過程中，需要客戶等待，業務員一定要說：”請稍等5分鐘，5分鐘後我給您打過來。“確定要等候的時間，在約定的時間給客戶撥打過去。
5、電話客戶聲音小時的處理方法
如果客戶語音太小，實在聽不清楚：”XXX，可能現在網絡有一些問題，聽不太清楚，您的聲音大一點好嗎?或者我給您撥打過去?“
絕不能大聲喊：”喂，大聲點，我聽不清，你聲音大點。”
6、電話找人時的處理方法
若遇找人的電話，應迅速把電話轉給被找者，如被找者不在應對客戶說：“對不起，XX現在出去了，我是XX，如果方便的話，我幫你轉達。”
也可以請客戶留下電話號碼，等被找人回來，立即通知他給對方回電話。
無論是撥打電話還是接聽電話，都可以反映出一個人或者公司的形象。電話是公司對外交流的一個重要成交方式。
一個好的電話過程，傳遞給對方的是一個好的印象，增加你的每一個成交機會。反之亦然，因此在電話過程中，都需要在每一個電話銷售環節中設定不同的節點，最終達成成交。