隨着人們自身素質提升，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編爲大家收集的物業公司述職報告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業公司述職報告 篇1
回顧20xx年的工作，我做一個詳細的報告
一，工作內容
首先，我擔任的是物業公司和洗車行會計的職務，主要涉及物業公司和洗車行日常收支的核算、損益覈算以及出具報表等各種經濟活動的核算。
第一：與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對洗車行而言的。洗車行收銀實行每日一收每日一交原則。
第二：日常憑證的審覈工作。洗車行和物業公司的日常憑證都是由會計審覈無誤後作爲最後確定數據結賬出具報表。
第三：庫存商品的核算管理。洗車行很大一部分銷售額來自於銷售汽車類裝飾商品，因此日常的商品庫存就成爲很大的一個整合管理模組。日常的規範庫存商品的管理、嚴格的控制庫存商品的合理損耗和儲備都大大的減少了資金的佔用
第四：成本覈算。財務部在不斷總結以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本覈算模組。物業公司在今年年初加強細化了各種費用的部門分配，各種成本的項目歸屬。
第五：出具報表。報表體現了每月經濟活動的情況。平時日常的核算都爲月底出具各種報表奠定了基礎。損益表也爲我們體現了每月經營活動的結果，針對虧短還是盈利的結果我們提出相應的政策。
二，工作中的不足之處
第一：財務部的工作比較繁瑣，因此有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由於工作性質沒有太大變化，因此創新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進一步改進。.
第二：針對洗車行而言，總結過去經驗，今年年初做出不少相應對策，比如說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團的來了以後只簽字就實現銷售掛賬，而實際上我們不能確定確有此人，給去年年底結賬帶來許多不便，前段時間也對洗車行收銀存在的漏洞也做了相應的調整整合，大大提升了洗車行的效率。
三，工作建議
作爲深處物業公司整體的一員，我將在以後的工作中不斷髮揚優勢不足缺點。對於平日的工作提出以下幾點建議
第一，關於借款。不管是個人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數還回還是需要報銷費用，都希望能及時還款。這樣既減少了財務因不還款扣除工資的麻煩也能使各項費用能夠在當月準確的計量
第二：關於食堂用餐時間。現在食堂的用餐時間是行政下班時間也就是正常下班時間後半小時就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會提前用餐，大部分是從一下班的時候用餐，一下班用餐人員特別多，有時候下班時候會臨時有事耽擱一會，遲十幾分鍾就會有沒飯的情況發生。因此建議能不能延長下用餐時間。
做一名優秀的財務人員是我們所致力追求的目標，不管是以往還是今後，在領導的關懷下和同事的幫助下，我將時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質與道德素質雙提升。以制度建立爲本的工作理念，立足做好常規工作，着眼於推進重點工作。
物業公司述職報告 篇2
年組織上調任我爲 a區主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業公司擔任經理以來，我時刻不忘作爲一名黨員幹部的神聖職責，我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司”爲目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，提升服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提升自身素質
這些年來，我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來，以增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從 a區管理處成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使 a區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在幹部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作爲公司副經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考覈辦法，完善考覈辦法。
自擔任 a區管理處主任以來，並結合前期從事物業管理的經驗，在管理 a區的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業主滿意，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，怎樣才能培養出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工，堅持每一天開一次工作例會，處理產生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進行一次工作彙報，保證業主有個健康舒適的生活環境。 a區管理處自 年 月30日至 年 月19日共辦理入住1676戶業主，車位自 年 月 日至 月 日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示範班”、“維修示範班”、“保安示範班”、“綜合業務大比武”等評比活動，在此活動中出現了諸多的典型員工。透過召開典型事蹟報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，透過這項活動，有效提升了物業公司的服務水平。
爲了有效推進5s管理，根據崑崙集團和達源公司的要求，我們創新5s管理 實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5s管理。 “三抓”一抓抓培訓，提素質；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按5s標準執行不放過；二是不按5s標準檢查不放過；三是不按5s標準整改不放過。我們透過實行這一原則，5s管理有了顯著的成效，獲得了 年度崑崙集團5s管理評比第一名。
抓好考覈的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規範管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行爲，強化水電的控制管理，爲公司減少了虧損，增加了收益。
物業公司述職報告 篇3
尊敬的各位領導：
時光飛逝，歲月如梭，轉眼入職南湖物業已二年有餘，在這工作的二年裏，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支援，回顧這二年來的工作，作爲***項目部經理，二年來，充分熟悉了項目部管理服務現狀、工作流程執行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質量及工作完成效果、各項管理制度、行業法規等等，依據公司管理目標責任書及安全管理責任書，制定符合***項目部的工作思路和計劃，並按照計劃逐項開展落實工作。
秉承公司“真心付出 真誠服務”的服務宗旨，在各部門的通力協作努力下，走過了xxx年創示範小區、園林式居住小區的規範化過程，走向了管理工作持續改進，服務品質穩步提升的xxx年。 現將我的xxx年8月—xxx年8月的工作總結如下：
一、員工培訓工作
1)、培訓的方式： 員工掌握工作技能與專業知識的程度，直接影響到服務管理水平的發揮，結合xxx年對員工培訓的效果評估，針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分爲物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓;參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。
2)、培訓的內容：重點以崗位工作技能爲主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規範、創優檔案資料收集、***質量手冊、消防知識ppt、小區安全防範ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等，全面的培訓和學習共計： 28 課時。參觀學習示範小區4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予的福利，提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，爲了儘快使員工掌握工作技能與專業知識，我親自對員工進行了較爲全面的物業知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能爲主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規範、業主購房基本資訊資料收集、***質量手冊等，全面的培訓和學習，共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作爲日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓，培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理檔案的學習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經過xxx年8月—xxx年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創優秀示範大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、xxx年8月建立良好的檔案管理存放環境，更換玻璃檔案櫃，按分類編程序號，保持檔案室通風、採光良好，杜絕室內防潮、防黴情況發生。
2)、xxx年2月針對公司內部檔案、項目各部門記錄、日常檔案、客服日常記錄、業主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔;
3)、xxx年3月疏理了業主原來的資料，更新、補充、完善業主的資訊。
3、 物業對外聯絡工作：
1)、xxx年12月完成辦公樓項目物業項目“陝西省創優秀示範大廈”驗收工作;
2)、xxx年12月完成***項目、辦公樓項目創“西安市園林式小區及大廈”驗收工作;
3)、接待參觀學習同行，透過xxx年的創優基礎準備工作，xxx年以客服爲中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。爲加強安全防範意識，扭轉員工責任心不強的思想狀態，針對被盜事件引以爲戒，查找漏洞，總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因後果，拿出整改措施，以班長及骨幹員工帶動新員工，避免以後再次發生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架，造成7月22日晚間小區南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區業主帶來生活不便， 針對事件發生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年裏，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起，使員工之間的協調能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作爲日常安全工作的重點，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，並按安全標準化建設要求規範管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、並在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1)、依據《安全標準化實施方案》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規範要求進行學習;
2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯繫，嚴格按崗位流程規範要求，對小區實行全方位24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。
5、保潔工作
1)日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔爲主，並按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集清運日產日清，並在天氣進入蚊蠅滋生時節，加大小區的消殺工作，每週按計劃對小區內92個雨水井，房前屋後、建築垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6 次，發放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張，
2). 按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，注重預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。加強保潔標準化措施，持之以恆的進行日常檢查，區域內的環境衛生贏得了廣大業主的滿意和好評。
3)、小區電梯地墊調研並製作樣板間。***小區電梯轎廂已經有38部拆除了保護封包。爲了電梯地面的維護和保養，同時改善業主乘梯環境，我項目部對電梯轎廂的地墊進行了詳細的調研並聯系廠家在1#樓兩部電梯製作了樣板間，經比較後確定了地墊品質和顏色，並逐步開始鋪裝。
4)、項目部區域內保潔地面取水點製做。***項目部區域內保潔之前取水在地下人防層，但地下人防層內地面未做防水處理，長期使用會對地下層造成破壞，我項目部從長遠考慮，對項目區域內保潔取水點進行調研，製作取水點樣板，樣板合格後，計劃逐步開始製作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。爲美化小區的整個環境，根據小區的整體環境佈局，我項目部對小區南門、16#樓東側、11#樓東側、22#樓後、12#樓東側等區域進行綠化改造，行道樹更換65棵，並對小區碧水灣湖內增加了荷花盆景200盆，小區幹道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小區的環境。
2)、綠化管理工作。***小區內綠化面積較大，我公司綠化日常維護外包後，我項目部對綠化公司工作進行日常的監督檢查，對其不合格項發放整改通知單，並監督嚴格落實了綠化管理措施，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到95%。草坪鋪設石材路2條共計60米。對項目部範圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，並及時修剪綠籬及草坪，保持樹木良好生長。
3)、重大節假日、業主婚慶花卉佈置工作，共計4次，購買時令花草約6000盆。
五、節能增效:
爲控制成本，杜絕物料浪費，清潔物料實行專人專管，嚴格領、發登記，並按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的一定省，該用的就用，清潔物料消耗在數量上下降很多，真正做到開源節流。
同時做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作， 保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用後複查，定期維護保養，請廠家定期來檢修並進行全面保養維護程序，一年來共計保養維修車輛24次，使車輛發揮其最大功效，真正提高了機械設備的使用壽命。
六、社區文化配合工作：
1、配合企劃部完成xxx年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成xxx年二月份元宵節猜謎晚會;
3、配合企劃部完成xxx年三月份安全乘坐電梯進社區互動活動;
4、企劃部配合完成xxx年三月份共建綠色家園業主植樹節活動;
5、配合企劃部完成xxx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成xxx年五月電影進社區放映活動;
7、配合企劃部完成xxx年六月幽幽糉飄香、端午節西瓜放送活動。
七、“創優秀示範小區”、“創西安市文明小區工作：
1、按照“創優”工作實施細則，完成3月20日資格申報，並與6月2日透過專家組初評工作，得分80分，進入創優下一階段;
2、召開“創優”動員會，對員工進行創建《全國物業管理示範住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓，帶領客服專員及班長以上人員到國優示範項目雲頂園小區、秦電大廈，及省優項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。
3、按照“創優”工作實施細則時間要求，4月份進行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區綠化帶及業主後花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環境整改起到了促進作用。
八、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細緻，工作執行力欠缺現象有待改進。
工作中不細，執行不到位主要表現在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細，發現問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規範引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，實際操作爲主，減少空洞的`講解。
2、 新入職人員工作經驗不足，對安全防範服務工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防範技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防範漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。
3﹑公共區域巡查力度還需加強，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。
解決措施： 部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現場培訓，瞭解各部門職責增強配合意識，分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施：實行有償服務制度，加強派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠; 解決措施：對員工重點培訓，交技巧辦法、定措施，警務室、秩序部配合 。
九、下半年工作計劃與目標：
1、xxx年7月10日配合品控部做好xxx年度業主滿意度調查。 2、xxx年7月30日完成小區圍牆加裝視頻攝像頭招標;
3、xxx年7月30日項目各項安全防範、消防器材及健身、兒童遊樂設施臺賬建立及日常管理。
4、預計xxx年8月份開工，xxx年12月31日配合碧水西岸做好小區地下車庫口改造施工，車輛、人員及現場管理工作;
5、xxx年9月30日各項創優工作資料準備工作，根據創優細則要求完成。
6、xxx年9月30日繼續做好***小區創優秀示範小區、文明小區整改提高工作。
7、xxx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司xxx年---xxx年採暖季供暖合同簽訂工作
8、xxx年11月5日季完成採暖供暖試水培訓工作;
9、xxx年11月30日完成採暖集中收費;
10、xxx年11月10日完成每月綠化養護，綠籬修剪、樹木、草皮施肥、澆水、病蟲害防治;
11、xxx年11月15日綠化養護檢查，樹木過冬保養12、公共區域防蚊蟲消殺，滅鼠盒安放及藥品投放;
12、xxx年11月30日完成“創優”迎檢工作;
13、xxx年12月31日完成採暖期維修報修、應急事件處理工作。 14、xxx年12月30日針對小區園林綠化改造完工後，死苗補苗、補栽樹木等，進行現場查驗，確保數量和質量;
15、xxx年12月31日員工培訓崗位職責，崗位操作規程，質量手冊、清潔技能，清潔設備的使用、檢查規程，儀容儀表，語言行爲規範等; 每月進行二次;
16、xxx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區文化活動。 17、xxx年12月30日按照xxx年度任務目標要求，力爭完成經濟指標和日常管理指標完成。
半年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今後的工作中逐步加以修正，業主滿意這是我們每一位員工的心願，也是我們爲之奮鬥的目標，相信我們今後的工作會做得更好!
我的述職到此結束，謝謝大家!
物業公司述職報告 篇4
尊敬的公司領導及各位同事大家好！
時光如梭，歲月如流，轉眼一個月的工作已經結束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職4人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月裏本隊嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。
一、本月工作情況如下：
1、參加了公司組織的五四青年節友誼比賽、大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
2、這個月裏執行好公司下達的任務，針對進入小區背篼做了進一步的規範管理，對進入小區的背篼及時排查，更加完善小區安全。
3、東大門道閘已經通車使用，培訓好崗位人員，人員合理安排，把守好小區各個進出口。
4、這個月裏，積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作，透過各部門的共同努力，讓新入住的業主感受到一個溫馨舒適的家。
5、在本月工作中，加強服從意識，提升服務質量，增強團隊的凝聚力，巡邏人員加強了對小區的巡查，尤其對外圍面門，採取了不定時的巡查方式，遇到可疑人員及時排查，遇到突發情況時迅速趕到現場。但是在本月工作中仍存在不足之處，車庫崗對進出車輛檢查不到位，崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好，這個月裏工作中的不足將在下個月裏及時糾正。
二、下一個月份工作安排如下：
1、嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規範自己的工作態度和行爲，爲其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2、繼續管控好進出背篼及裝修工人的進入，崗位人員管好關好小區內的電子門，做好對東大門的管理，進一步確保小區安全。
3、不斷提高隊員的業務素質，加強隊列訓練提升隊列能力，提高人員崗位形象及精神面貌，使其保持良好工作狀態。
4、對新入職的隊員進行崗位職責培訓，提高其服務意識和團隊理念，儘快的融入到公司這個大家庭裏面來。