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企業部門經理述職報告

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企業部門經理述職報告

1、企業部門經理述職報告

尊敬的領導,同志們:

你們好!

一、指導思想

財務部緊緊圍繞着集團公司的發展方向,再爲全公司提供服務的同時,認真組織會計覈算、規範各項財務基礎工作,站在財務管理的角度,以成本爲中心,以資金爲紐帶,不斷提高財務工作水平和質量。

二、目標和任務

1、認真學習《會計法》、《企業會計制度》和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依、違法必究,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律。

2、加強業務基礎知識的學習,提高業務水平,定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強對計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。

3、深刻領會稅收方面的相關知識,深入研究其精髓的東西,充分利用優惠政策,做好稅收籌劃,用足用活現有優惠政策,合法避稅。

4、努力做好企業財務分析,根據企業經營情況,定期做出經營活動分析,爲領導決策提供數據,當好領導參謀。

5、不斷完善企業財務管理制度和財產清查制度,定期不定期清查盤點庫存物資和財產。

6、加強固定資產管理,建立固定資產和辦公設備檔案,尤其是電子辦公設備的保管,責任一定要落實到人。

7、做好會計檔案的管理工作,會計檔案要及時整理、裝訂、歸檔,不能出現任何不安全因素。

8配合有關部門營業執照及相關證照驗資、年檢。

9、做好企業資金使用計劃單的審覈,對企業提交的計劃進行調查、瞭解、基礎數據逐筆審覈後,上呈領導審批,爲領導籤批奠定基礎。

10、合理安排企業間的有效資金,充分發揮資金的時間價值,儘量加速資金週轉, 使企業資金呈現良性循環。

11、做好日常的財務報銷、記賬、算賬、報表、報稅、賬務處理等等基礎工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

2、企業部門經理述職報告

述職要項:

1、崗位業績完成情況

2、管理完善及技術進步

3、團隊建設

4、自我成長

5、綜合評價

在完成業績時存在的亮點

1、對於進來詢問的顧客,服務員都以最熱情的態度去解答,就是爲了留住每一位顧客。讓其嚐到長沙本色菜餚。讓客人嚐到了湘妹子的熱情。

2、在推銷上有一定的力度。在客人能夠接受消費水平下,點菜員從原來的人均35。40。45這是有一定的進步和突破的。(當然其中會有物價上漲,環境檔次提高的因素)

存在的暗點

1、首先在接受公司目標時,沒有一定的堅定信念。而產生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達成目標的慾望。

2、從公司最後一次調薪開始,人員有一方面的情緒波動。雖然部分已解決,但是喊客人員尤爲嚴重。多次溝通,但效果不大。而且,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現象很嚴重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時,進店的人數減少,也是其中重要的一部分。

3、在思想上還未轉變。最近一年來整個餐飲業的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚。烤肉店,還有裝潢時尚,設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動人口,而是靠特色服務,特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有着得天獨厚的條件坐享其成時,卻忘了怎麼才能爲精益求精,創新品牌。

4、今年有過幾次關於菜品的菜價,份量,祕方胡改量的調整,在顧客接受方面還有一些波動,這也是我們沒有預料到的。對顧客的心理需求,掌握得不明確。

管理完善,技術進步

1、流程:在這期間,給員工進行了服務的整套流程。

讓每個員工對自己一天的工作有一個瞭解。從客人還未進門的主動介紹,一直到客人用餐出門,都隨時提醒自己,在什麼時間應該去做什麼樣的工作,說什麼樣的禮貌用語。開市和打烊流程,讓員工知道了所有衛生區域的細節和內容。不再盲目的搞衛生。例會流程也很好的實施下來,讓每個員工都可以提前作好管理體層的實習。讓員工從中激發對工作的上進心,讓員工各方面的能力得到提升。(個人收穫:讓流程就像吃飯一樣,成爲一種習慣)

2、標準:前廳分爲迎賓部,服務部,收銀部,保潔部,果汁部,傳菜部。各項部門整體能按標準流程進行工作。但由於有時個人習慣和不嚴謹,對於標準的追求還得加強學習和進步。(個人收穫:沒有標準就是標準,我們的標準是以顧客滿意爲前提的。顧客的標準即便是我們的標準)

3、執行:門店基本上能貫徹執行公司的各項工作和思想。雖然其間因爲工資調整,簽訂勞動合同,年前的工資扣半,在整體上員工對其事件的情緒波動很大,但終透過溝通,達成共識。從而未引起實質性的損失。雖然有時對公司高層下達的指令,員工不易接受。但是李總說過,執行是一種能力。正是因爲這樣,我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升。對於公司下達檔案也有安排員工積極瞭解學習。{對於個人而言,自我感覺是接受能力有,但是對於執行,還像個不成熟的孩子。但是我相信,只要認識自己的不足,和接受的心理,自己的執行能力會越來越強。不是別人不願意執行,也有可能跟方式有關}

團隊建設

1、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對業務知識是比較老練的。服務流程,處理投訴,推銷水平,都有一個很大進步;(個人收穫:從低層做起的我,有經歷沒經驗,和大家一起不停下我們學習的腳步)

2、穩定性:年前新入職和老員工有兩個離職。一個是因懷孕,一個因爲離婚事件不能繼續工作。是往年以來,波動最小的一年。半年以上的老員工達到90%。(實踐證明,要想取得成績,就得抓住每個小目標,定下心一步步實現它,不得朝三暮四)

3、梯隊建設:這一塊還待加強,在職位上沒有具體體現出來。工作中培養的儲備部長兩名,儲備點菜員一名。因爲調整工資的原因,上報升職得到年後。(個人收穫,自己的成功建立在成就別人的上面。有心,用心必定又贏)