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酒店保安經理述職報告範文

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導語:酒店保安經理是一個非常重要的職位,它掌管着酒店的人身安全和物品安全。下面是小編爲你準備的酒店保安經理述職報告範文,希望對你有幫助!

酒店保安經理述職報告範文

各位領導,同道們,大家好!

保安部在賓館各級領導的大力支援與關懷指導下,在其他部分的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘資訊;以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部分的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,承前啓後爲來年工作打下堅實的基礎。

一、安全保衛工作。

1、治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證,與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,天天雷打不動對於賓館重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。爲了確保賓館安全,部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案,大醫生崗前培訓日誌地震發生後,果斷貫徹賓館《關於做好地震餘震防範工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震後安定;應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發文確保期間安保無題目;響應XX市政府號召,及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部分人人重視,杜盡安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時下發12。2事故警示,對員工提出要求與警示。這些檔案對於賓館安全工作起到很好的效果。我部對於員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在東雷分局的指導下,從每一個環節進手,周密細緻地檢查,及時發現並消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份,時值北京會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,並按照上級要求每週一向公安臨渭分局彙報一週安全情況,得到了上級好評。期間我館無安全事故發生。我們賓館處於黃金地段,又是着名企業,加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大,賓館裏出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓進手,本着無論什麼原因,以客人總是對的爲原則,再仔細詢問情況,儘量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯繫,隨時應對突發事件,對於滋擾的職員儘量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免職員損傷,全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制職員2名,北京振遠護衛。

在維持賓館秩序方面,部分先從門口車輛停放開始。利用每週一、三、五的學習,觀看教學碟片,每週二、四外聘進行車輛指揮培訓,規範員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車進位,有序進出,爲賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閒雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發生治安刑事案件,確保了賓館的正常經營。

2、消防安全

安全責任重於泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點。爲了把消防工作做好,爲安全經營保駕護航。我們本着預防爲主的思想,實行消防安全責任制,確定部分經理是部分安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了具體的檢驗計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅

火器材進行了年檢及加壓維護,6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常執行。XX區改造成貴賓樓以後,賓館高度重視消防安全,對於貴賓樓消防設施進行了全新配置,並於今年十月份進行了消防驗收且透過了驗收。針對賓館現狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭聯繫,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰演練,培訓職員達到300餘人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛生,忽然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃郁。由於平時接受過培訓,本能反應有題目,及時彙報。工程部保安部配合立即對於該包間進行檢查,最後在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災難消除在萌芽狀態。由於做了大量細緻防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。

3、食品安全

食品安全也由我部分的監管。一年來,我部在賓館各部分的配合下,對於餐飲部給市民的一封信後堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查,未發現存在三無產品、過期食品,賓館全年未發生食品造成職員傷害事故。

二、進隊伍員素質,做好培訓工作。

爲了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,透過對儀容儀表、

文明用語、行爲規範的學習,使祥龍企業文化深進人心。每週部分學習使員工產生回屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每週的軍事練習使隊員發生改變,樹立新形象。再透過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融進我們祥龍團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的進步。

由於安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個接觸點,是賓館的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部分處理的主動聯繫,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時,對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做爲對客工作中的主要內容,部分也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部分密切協作,共同努力,爲營造安全、溫馨的經營環境和進步服務質量起了重要作用。

三、日常工作

作爲賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔着一些日常工作。

1、區域衛生保持

保安部承擔着全館外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做着這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的`事情長期的做下往就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,由於我們就是把簡單的事情長期的在做。

2。地毯清洗

保安部承擔着全館範圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本着“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業餘時間,及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。

3、花草養護。

賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查,及時保養、

修剪、對於迎賓大廳的花草進行噴水,以保持花草的良好狀態。由於貴賓樓的開業,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉,減少花草數,將一些年限長的花草進行自購,需要單擺的花草儘可能從內部調整,用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法,具體工作已經開始試行,到1月1日正式執行此辦法。花草治理辦法中確定了區域責任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4、除四害工作

保安部參與賓館創衛工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百餘次,滅鼠40餘隻,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化,取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。

5、團隊協作

賓館各部分除了餐飲後堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安職員能夠以賓館大局爲重,發揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪裏有困難哪裏就有保安的身影。客房搬桌椅、佈置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期,時間緊、勞動強度大,保安職員隨叫隨到,連續幾天爲貴賓樓開業佈置、搬桌椅、擡傢俱;傳菜生職員少,碰到大型的宴會,保安部職員幫着傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的氣力。

四、工作中存在的缺點和不足

在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成績,但還存在一定的題目,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足:

1、隊員形象素質需要進一步進步,以適應賓館之發展趨勢。

2、部分工作執行力不強,要加強員工教育。

3、部分治理水平需要進步,以適應社會之發展趨勢。

4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔,需要進一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部分實際情況,揚長避短,在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領導的指導下,在部分全體職員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期看與厚愛。