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保潔主管述職報告範文

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在生活中,報告的使用成爲日常生活的常態,寫報告的時候要注意內容的完整。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎?以下是小編精心整理的保潔主管述職報告範文,希望對大家有所幫助。

保潔主管述職報告範文

保潔主管述職報告範文1

一、保潔主任崗位職責:

1、按照上級劃定的保潔區域和制定的清潔工作標準,帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

1)保潔的區域包括主通道和生鮮區,有時候根據賣場的發展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分,老服務檯前爲分隔線,左右各一區,賣場入口通道爲一區。現在賣場改造後,服務檯換地方,並且,原來的菸酒區通道改爲餐飲變成小通道後,就有組內分開打掃,保潔不再負責。

2)帶領員工完成工作:早上上班後,到各個區域檢查一下,看看員工是否在積極的工作,並且注意觀察員工的狀態,再與員工溝通,鼓舞幹勁。

2、接受領導的督導和檢查,服從上級命令。

1)只要是上級的命令,一切都是服從。保潔有固定的區域劃分,員工的年齡段也偏大,所以非常辛苦,但是隻要是領導指示的工作,都是開導自己的員工,讓他們積極的接受附加的任務,比如說新餐廳開業時,保潔中午加班清晰抽油煙機等。

2)對於領導提出的意見會欣然接受,不找過多的理由。

3)有檢查纔會有動力,對待工作不怠慢,隨時準備好接受檢查。

3、合理調配員工,合理安排保潔員公休時間,保證不空崗或偏崗。

1)合理調配員工:根據員工的工作能力和員工的性格,還有年齡特點,來安排員工的工作崗位。比如說:生鮮區,由於水漬比較多,需要經常推地,耗費體力比較大,所以將僅有的兩個男保潔員安排到裏面;大門口主通道來往的人比較多,顧客丟的雜物多,比較費腿力,必須來回走動,還要勤快,所以安排稍年輕的保潔員。

2)16個保潔員,每人一個月休息4天,平均每天都要有2到3個人休息,爲了不耽誤工作,避免一天歇的員工數量過多,影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊,

商量着把調休事先安排好,如果員工有特殊事不能按照排好的班進行,就讓她和其他人調班。這樣既不影響工作,又讓員工得到滿意。

4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任區清潔工作,不留衛生死角。

保潔員不但要在早上將所有區域衛生打掃一遍,最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況,有句話說“員工只幹檢查的事”。必須經常對賣場裝況檢查,跟進。才能保證保證員的工作效率。

一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閒時間段分別檢查一遍。發現不到位的及時的指出來,提醒員工做到合格。

5、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

1)愛護保潔工具,比如要求員工在使用掃帚的時候不能推着用,職能順着掃帚毛的方向,延長使用壽命。保潔使用的小鏟子,每人一把,責任到人,讓他們自己保管好等等。

2)清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗乾淨。有強腐蝕性的清潔劑,目前還沒有接觸過。

3)清潔用具放在固定的位置,不能隨意亂放。

6、培訓新員工對工作和企業制度的認知。

雖然我們不開班前會,但是每次都讓員工參加員工大會等,讓員工瞭解了許多關於企業文化的東西。每來一個新人,首先會告訴他要視顧客爲親朋好友,視員工爲兄弟姐妹。然後告訴他咱們的紀律規範。同時老員工帶他的時候再經常的提醒他要如何遵守企業制度。

7、對員工的紀律、行爲進行管理。

1)每天在跟進保潔員清潔效果的同時,檢查員工的紀律,是否在聊天,是否倚貨架,

偷懶等。

2)培訓保潔員在打掃過道時,禮貌的提醒顧客讓路,能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

8、負責公司臨時安排的'清掃工作

隨時接受公司安排的臨時工作,比如7月份讓保潔加班打掃活動室,8月童裝換地方大挪動的時候,保潔員都積極的參與,沒有怨言。

二、車管主任的崗位職責

1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

1)根據部門領導和公司的安排,劃分員工停車和顧客停車的區域。

原來後院是員工和顧客共同的停車區,後來,領導決策將員工停車區域改爲對面倉庫。後院也變成了顧客專用的停車區

2)保障車輛的安全。

A、根據劃分好的區域,嚴格的要求車輛在規定範圍內停放。比如咱們的自行車區絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,只要有三輪車進入,都提醒顧客自行尋找停放地點。

B、爲保障安全,顧客和員工的車輛都分有停車牌,保證每位員工都憑牌取車,每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌。另外,提醒顧客停車後落鎖。

C、對車輛的安全要負責到底。對於員工的車輛:經常有員工晚上加班,車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開,一般都是等到最後,或者將們鎖上,鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間後還每人來,就會將車輛拖到公司後院大門內並用鎖套住,來保證車輛不丟失。

2、保證停

車場內的秩序和形象。

1)保證秩序:大門前的顧客停車區。如果有顧客同時進和出,會先出後進,而且提醒顧客要在進入存車區以前靠右停放車並進行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走。

2)時刻維持存車區內的清潔。及時的清理雜物。

3)將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致,並且有序的擺放:先在靠路邊的劃線區內擺放,再擺到中間的劃線內。

3、對車管員進行管理

1)爲了車輛的安全,車管員一定要精神集中,不能擅離職守,所以對車管員首先要重視紀律培訓。並且經常性的提醒車管員要遵守規定,不能鬆懈。

2)有時候,車區的停車位滿了,顧客無法停車,會對我們提出很多意見,甚至不滿。這時候,就要要求員工禮貌的解釋原因,並向顧客道歉,安撫顧客的情緒。

3)不定時的抽查車管員的工作狀態,看是否有鬆懈,檢查車牌是否有丟失等。

4)每天都要對存車牌進行盤點,確保與車輛對照,準確無誤。

三、車保課管理部分共性問題分析:

1、如何保證本部門定性工作效果(6S、紀律)及部門的秩序和士氣。

1)保證6S,首先要讓員工明白6S考覈標準,按要求工作。同時要帶頭做起,如戴工牌,保潔員的工牌佩戴非常到位。

2)對於6S和紀律要不斷地跟進、檢查,同時對經常犯的問題要着重的跟進並進行培訓,比如保潔員在主通道上

2、分析服務現狀,亮點、存在問題及下步思路。

1)車管員在主動服務方面做的不錯,只要有人進車都會馬上幫忙找出空位,讓其停放。

2)保潔一般不用接觸顧客,只有在清潔地面大片水漬時,提醒顧客繞道走,以免滑倒。這一項做的也非常到位。

3)相對比來說,保潔員比車管員在說話口氣上稍好些,車管由於在外面環境嘈雜,所以說話非常大聲,語氣稍重些的話,都會讓顧客覺得不滿意。這一點,會繼續加強提醒和培訓員工。

4)下一步思路是首先從自身做起,對顧客說話要講求方式,用自己的行動樹立榜樣,來培訓員工。平常注意跟進員工時要現場培訓。

3、管理的下一步工作重點及推進思路(理念推行、培訓、人員成長)。

4、人員結構分析:

1)分析所負責組內有潛質及有問題的員工,下步調整思路。

A、車管課,員工工作態度都非常好,很負責。由於工作環境問題,與顧客溝通時的態度也都不相上下。

B、保潔課,表現非常好的是車冬梅,不但幹活負責,而且非常積極,有問題交待時,總是衝在最前面。

王福蘭工作時,工作速度稍慢點,但是工作態度很好,不管任何人交待的事情,都會立即照辦。

C、車管保潔的人員年齡偏大,之前已經勸走了三人,根據公司規定目前還有車管上任桂英、劉愛文,保潔上王喜明都已經超出規定的年齡範圍,幹到月底還會繼續勸退。

D、目前爲了平衡人員結構,急需年輕點的員工。

5、對以後工作規劃

1、車保的工作都很簡單,每天都是重複做同樣的事情,我們需要的就是繼續不斷地保持,讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。

2、公司在不斷地進步,車管也不能後退,目前車管需要的是讓員工的素質進一步的提高,來維護公司的形象。

A、以身作則,不斷地鼓舞員工士氣,鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對錶現好的和進步的進行表揚。

B、關心、關愛員工,及時的與他們溝通,及時的給予幫助,不但要關心工作,還要關心生活中的問題。像以前那樣,來新員工了,主動幫忙找房子,平時如果有員工生病

保潔主管述職報告範文2

時間飛快,轉眼20xx年即將過去,迎來了美好的20xx年。

我來海岸城已經有一年多了,擔任主管也好幾個月了。

自從擔任主管以來,我就知道這份工作對於我老說來之不易,從工作的第一天我就本着認真負責,不怕苦不怕累,以嚴謹的態度對待這份工作

在沒當主管以前,我覺得這份工作沒什麼,可真正幹起來可不是那麼回事,要想手下的員工支援你工作,首先自己要不怕辛苦,幹什麼都要起到到頭作用,大家纔會支援你。

這段期間,雖然每天都重複着繁瑣的工作,我都在盡我最大的努力完成每項工作。

我從摸鎖到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了領導和同事門的熱情幫助,沒當聽到業主說我們物業衛生好的時候,心裏別提多美了。

但這絕不是我個人的功勞,這要歸功於我們有一支勤勞而樸實的保潔隊伍,他們的工作看似簡單,但坐起來也不是件易的事。

不管炙熱的夏天還是寒冷的東天,他們都堅持在自己的工作崗位上,並且在裝修特別多的時候也不例外,絕不留下任何衛生死角,同時,我們也積極配合和各部門完成項目部各項任務

任職以來,我一方面儘快掌握小區保潔的基本情況,另一方面,也時刻注意着小區的綠化工作,如草坪的修剪維護,

和在春夏季樹木容易長蟲子的時候,我們都要時刻注意,及時打藥滅蟲,以減少對它們的破壞,入冬以來,由於綠化人員缺少,帶領全體保潔員爲樹木做冬季保暖工作,大家不怕辛苦,頂着大風雪,終於完成了最後的工作,大家都非常辛苦。

透過過去一年的工作,我給20xx年做了個簡單的工作計劃

1;認真抓好保潔,綠化的整體素質,加強員工的思想提高工作,讓每位員工都能認識到;全心全意,全爲您的;意義,讓每位員工都設身處地的爲業主着想,讓業主深刻感受到家的溫馨。

2;進一步帶領員工學習各項規章制度,讓每位員工認識到自己的不足並能夠積極該進

3;抓好保潔綠化員的儀表,儀容。

狠抓員工的禮貌,禮節管理。

統一着裝,爭取做到着裝整齊,有禮貌,做到微笑服務。

4;根據每位員工的能力與特長,爲他們分配工作任務,每天進行檢查,發現問題及時指出馬上糾正,始終保持樓內,樓外的衛生乾淨,使業主滿意。

5要做到能和每一位員工搞好關係,以自己的工作態度影響每位員工,能與他們打成一片,對他們要求嚴格時,也要

關心體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的後顧之憂,使他們能夠全心全意的投入工作中。

6;20xx年x月份我們還要大量招聘保潔,綠化員,我要做好招聘工作,使三期,四期能夠正常運轉。

7在多蟲季節,要做到及時消殺,除四害工作,並做好記錄,改善園區蚊蟲多的環境問題。

由於工作時間比較短,發現自身還存在一些問題,對自己要求不夠嚴格,對一些事情沒有注意細節。

但在今後的工作中,我會嚴格要求掌握更多的技能與知識,提高水平。

決定在自己的崗位上,投入更大的熱情,做一個各個的保潔,綠化主管。

希望領導繼續監督與支援我的工作,在新的一年裏,我會更加努力工作。

保潔主管述職報告範文3

尊敬的各位領導、同事們:你們好!

我叫嶽愛華,現在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進入東油後勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員,20xx年8月升爲客房領班,20xx年5月提升爲保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的動力,使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督:做好工作計劃;處理突發事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日常考覈。工作內容:負責東油項目的衛生指導和清掃;紅林新都H、K棟衛生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日常考覈等。 20xx年在公司領導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人爲本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

第一, 發現問題,及時防範。

第二, 制定標準,提出方案。

第三, 提高效率,遇事有主見。

第四, 節約成本,從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,請領導和同事指導和提出意見,謝謝大家。

東油行政部:嶽愛華

20xx年1月 日