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郵政儲蓄副局長述職報告

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    一、加強業務學習,不斷提高管理能力。

郵政儲蓄副局長述職報告

    透過參加各種學習,在提高理論知識的同時,透過有計劃,有針對性的調研將感性認識和理性認識結合起來,虛心向縣局領導同志學習,自覺將“富民強郵”戰略目標作爲指導思想,切實將思想和行動統一起來,堅持做到有堅定的信念,有較強的公僕意識,精通業務,能熟練的指導郵政業務發展。在抓緊州局要求學習的同時,我還利用業餘時間參加了中央廣播電視大學學習,在獲得第二學歷的同時,還不斷掌握縣局管理的理論和方法,加強縣局業務發展的經營學習。

    二、注重業務增長點,狠抓業務發展

    1、加強業務宣傳,提升竟爭能力

    郵政儲蓄業務是吃飯業務,儲蓄業務收入佔我局業務收入的70%。因此只有抓好了郵儲業務的宣傳,才能提升業務竟爭能力。在全縣教師績效工資的攬收工作,我局成立了二個小組分頭行動,我和局長親自帶隊到縣上附近各中小學校落實攬收;透過大家的齊心協力,在短短的4天內攬收全縣教師績效工資達3百多萬元。透過大家不斷努力,我局圓滿完成了州局下達的金融“開門紅”竟賽活動任務。

    在州局開展的“瑞虎迎春、首戰必勝”郵務類“開門紅”競賽活動中,實現“無名址庫商函”收入2500.00元;“數據庫商函”收入5760.00元;“帳單業務”收入2500.00元;圓滿完成了州局下達的郵務類函件“開門紅”目標;四是在營銷中還同相關人員多次到就業局洽談業務,最後做成五千枚郵資封。後又攬收回5000份“春風行動”DM單,共實現收入一萬餘元;五是指導和督促完成了全縣精品數據庫組織名址庫1850條的維護工作;六是在五月在全縣中小學校開展了xx縣第六屆少兒書信杯文化活動,共計收寄少兒書信10000件,實現收入近1.2萬元。

    三大戰略作爲下半年工作的重點,在賀卡營銷和報刊收訂上,積極配合縣局一把手和營銷人員做好賀卡設計和營銷工作。在賀卡營銷工作和報刊收訂工作中,又帶領營銷人員親自跑市場,上門攬收報刊,較好地完成了州局下達的'賀卡任務和報刊大收訂任務,2010年郵政賀卡23萬元,完成州局創先目標計劃的100.47%。完成2010年報刊大收訂(系統內)142.3萬元(其中非郵發報刊3.54萬元)。

    2、提高職工素質,加強業務技能培訓。

    爲提高職工綜合素質,提高職工業務技能和營銷水平。在2010年2月,組織全局幹部職工進行營銷禮儀和營銷技能培訓。每個季度堅持組織職工參加一次業務知識考試和業務技能培訓,透過培訓,全局職工特別是營銷人員的綜合素質有較大的提高。

    3、以管理年爲契機,加強對基礎管理工作。

    去年是全州郵政管理年,我以“管理年”活動爲契機,加強了對營業、投遞的履職管理,切實提高服務質量,減少和避免了用戶投訴;進一步理順管理關係,切實提高xx郵政的管理水平。在全年的服務工作中,以夯實郵政的基礎管理,透過結合《員工手冊》和崗位職責爲主要內容的制度學習,每月對違章職工進行了公開、公平、公正的服務質量、執行質量、安全生產、辦事效率的考覈,確保了郵政企業的安全,沒有曝光事件的發生。6月份還對員工包括管理人員在內進行了考試,採用了閉卷考試,考出了真實的水平。同時也督促職工加強自身業務學習。針對規章制度執行中的薄弱環節,爲防止資金票款案件的發生,建立健全了內控制度。落實了金庫值守制度,並進行定期抽查,對儲匯網點的儲匯資金進行了實時監控,並做好記錄,對檢查出的問題立即整改。透過這一系列的措施,使我局的服務水平有較大的提高。

    4、樹立視窗形象,狠抓服務水平和服務質量。

    營業前臺是郵政面對社會與公衆的第一視窗,營業人員是郵政企業與社會、公衆溝通、交流的橋樑和紐帶。加大了營業網點硬件設施的建設和員工技能培訓。進一步提升了郵政信譽和企業形象;加強營投人員服務技巧、用語、態度的培訓,對着裝進行了嚴格要求和考覈。

    三、注重安全生產,夯實業務發展基礎

    安全生產是企業生產的基本保障。2010年對我局的七查回頭看工作進行了詳細的檢查,透過七查回頭看即是對一些情況進行了解,又對存在的問題及時進行了整改。同時透過檢查,制定了相關制度,建立了崗位職責,有效杜絕了資金案件的發生,對今後企業夯實業務發展基礎起到了積極的作用。

    四、廉潔從業,遵守企業制度。

    任副局長以來,我自覺遵守州局黨委要求的領導幹部廉潔自律的規定,時刻

    要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規定不做的我絕對不做,嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,首先自己做到,爭取做幹部職工的表率。