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房產中介實習週記

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房地產中介行業在組織結構上,向集團化、規模化發展房地產中介作爲一個資訊視窗應該保證有足夠的房源,但任何一箇中介機構都不可能滿足全部客戶的需求,也不可能包攬千差萬別的客戶。這就在客觀上要求房地產中介機構要走聯合的道路,做到資訊共享,優劣互補。以下是房產中介實習週記,歡迎閱讀!

房產中介實習週記

  房產中介實習週記(一)

第一週

我來中原地產代理有限公司實習已經有3個月了,對這個行業有了初步瞭解之餘,更對房地產宏觀大局有了更深的認識。結合房地產行業與現時中介服務業我有如下感悟。

急劇膨脹的地產開發背景:房地產業素有永遠的朝陽產業之稱。國內外經濟增長的歷史和理論反覆證明房地產業對於經濟發展具有高度的敏感性和超前性經濟高速增長的過程必然是以房地產的高速發展爲前提和主要內容。十幾年來,伴隨着我國經濟的高速增長,房地產開發規模以年均20% 左右的速度遞增。與此同時房地產業一直是我國投資報酬率最高的行業之一,房地產業呈現出一片繁榮的景象。然而這種繁榮是以住房消費長期受壓抑,住房產品極度短缺爲背景的。消費者對住房產品的要求相對較低。但這一情況短期內不會改變。尤其是北京,在奧運會舉辦之前,房地產行業會依然持續走高。即使運動會過後,也會因爲慣性而維持一段時間.

火暴的地產經紀現狀:與房地產大規模開發相得益彰,房地產經紀公司也雨後春筍般的在京城各個角落快速蔓延.在十年前,北京房地產門面不過幾百家,而現在則達到了幾千家。每走一截路,便會看到林林總總的店面。多家店面依次排開成爲街道或小區常見的風景.這無不暴露着房地產業的火暴。

趨勢分析及預測:作爲一種新興的行業,經過不斷髮展競爭整和,房地產經紀公司正在逐步走向成熟,操作也越來越規範。但是不規範之處依然存在。京城的房地產中介面臨重新洗牌。總體上表現如下趨勢:

在經營主體上,向企業化、市場化發展

由於中國房地產市場發展的特殊情況,出現了房地產市場中介組織或脫胎於某一行政主管部門,或掛靠某一機關,名爲公司(企業),實際上則依靠背後的行政權力,而使之不僅在市場上處於特許的壟斷地位,而且既是管理者又是經營者,因而導致政企不分的局面。這既與市場經濟執行機制不相適應,也與中介本身的發展相悖。所以,發展房地產市場中介組織的關鍵或首要任務,是實行政企分開,使房地產經紀組織獨立出來,並按照企業方式進行組建,成爲獨立法人的經濟實體和市場競爭的主體。

第二週

作爲房地產中介,雖然我現在只是見習物業顧問,不過在這個小角色也有一些行業發展的意見的。

房地產中介行業要在經營方向上,向專業化、品牌化發展 房地產作爲不動產,是一種特殊商品,其交易是產權交易,不僅有一套嚴格而複雜的規程,涉及到衆多的法律法規,而且還需要有着相當的專業知識。房地產中介行爲作爲這一流通領域的主要資訊傳遞者,隨着房地產業的發展和房地產市場機制的日臻完善,其重要性將日益顯現,不僅開發商對中介機構的依賴會越來越強,並在物業銷售領域逐步由中介機構壟斷,而且消費者在消費時,也會因對房地產市場的資訊不對稱性及對房地產有關專業知識的準備不足而需要房地產中介的服務,再加之房地產商品的特殊屬性要求,從而促使房地產中介機構進一步向專業化方向發展。

房地產中介行業在組織結構上,向集團化、規模化發展房地產中介作爲一個資訊視窗應該保證有足夠的房源,但任何一箇中介機構都不可能滿足全部客戶的需求,也不可能包攬千差萬別的客戶。這就在客觀上要求房地產中介機構要走聯合的道路,做到資訊共享,優劣互補。然而,由於目前我國房地產中介體系從總體來看還不成熟、不規範,與業已出現的買方市場極不相稱,不僅管理混亂,技術落後,而且在規模上中介企業以中、小規模爲主,大規模、有實力,特別是連鎖經營的大型中介企業鳳毛麟角,中介職能表現得還不太明顯,還需要一個較長時期的發展過程。隨着房地產市場的不斷完善和房地產中介服務的不斷規範,房地產中介將依靠現代化的管理手段和高水平的管理人員而走向集團化、規模化經營管理之路。

房地產中介行業在經營手段上,向資訊化、網絡化發展 資訊通暢是中介機構從事經營活動的基礎,但在目前情況下,任何一家中介機構企圖獨攬蒐集、整理、利用大量不斷產生的房地產資訊的全過程都是不現實的。目前,許多房地產中介服務機構對外聯絡不廣,甚至處在資訊阻塞、各自爲政的狀態中,不僅缺乏情報、資訊源,而且缺乏必要的資訊處理手段和電子通訊技術,對情報、資訊的收集,主要成全部靠人工完成,開發利用缺乏深度,導致資訊資源浪費,難以發揮行業優勢。

現代科學技術的發展,將促進房地產中介技術手段得到根本改變。計算機的應用,將使房地產諮詢、估價中常常涉及到的大量數據處理工作變得容易,也使房地產中介資訊的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低,資訊產品進入家庭的步伐加快,物業買賣資訊將成爲資訊產業的主要承載內容,網絡將成爲入網的各中介行業發佈樓宇資訊提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過網絡尋找中意的樓盤,而且可以在網上看到物業實景、圖片等資料,甚至還可以進行物業比較,從而使房地產交易資訊的展示變得有聲有色。網絡技術的推廣,將給房地產資訊的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。

第三週

從事這個行業3個多月,本人認爲房地產在從業人員在素質上,應向綜合化發展。

房地產中介服務工作涉及面廣,具有綜合性、廣泛性的特點,是多學科知識的綜合能力體現。因此,從事房地產中介服務工作的人員不僅需要精通房地產業務、房地產法律等方面知識,而且還要掌握現代化資訊設備的操作技巧,同時,還要具備公關能力和敬業精神。因而,世界上房地產業比較成熟的國家對中介行業人員從業獨立覈算都有專門規定,如美國規定至少要有2年以上從事房地產工作的經歷,並修完與房地產有關的8門學科方具有獲得房地產經紀人執照的資格。但目前,由於房地產中介服務業在我國是近幾年才興起的一個行業,不少房地產中介服務機構缺乏一支經過專門訓練、嚴格資質審查的專家隊伍。加之,目前中介服務人員資格認證制度尚不規範,從而造成房地產中介機構從業人員來源複雜的現狀: 既有與房地產專業相關的如工民建、經濟管理、法律、貿易、會計等專業的人員,也有與房地產完全無關的如文史類,理工農醫類等專業的人員;既有部分高等學歷的從業人員,更有大量“半路出家”,根本不懂房地產知識,缺乏專門訓練,中等學歷的從業人員,而且許多從業人員缺乏應有的敬業精神和職業道德,唯利是圖,利用各種手段竭盡欺詐之能事,嚴重影響了中介機構的形象,損害了客戶利益,擾亂了房地產市場的`正常秩序。

市場呼喚素質綜合化的房地產中介人才,這種人才具有較高學歷、較深的專業知識、較強的業務能力和較高的道德水準。他們是中介行業的骨幹力量,是當前亟需的人才。隨着房地產市場不斷向縱深發展,綜合素質差的人便難以對市場資訊作出正確的處理和預見性的分析,這勢必影響他們的中介活動.隨着市場經濟的發展,房地產市場的不斷完善,今後一定會有越來越多的既懂專業知識,又有營銷經驗的房地產經紀人加入中介行業,爲房地產中介事業的發展貢獻力量。比如鏈家地產,其5000多名從業者全部爲大專以上學歷.擁有本科學歷的佔70%.

由於公司的平臺很大,我擁有了更多的機會得以鍛鍊,親眼目睹並參與了了公司運營的前期準備和操作。也因此賦予實習更多的意義。

第四周

我所實習的單位是廣東中原地產代理有限公司,主要從事房地產銷售代理、房地產策劃、房地產價格評估以及與房地產有關的諮詢業務等。

我主要的日常工作流程:一:客戶接待經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)。在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本資訊要準確,快速。在介紹完基本資訊後,禮貌的邀請客戶到公司做詳細瞭解。按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,並適時的瞭解一些客戶的基本資訊。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯繫電話,並熱情的遞上自己的名片。二:配對在接到新房源後,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。列出意向客戶。按客戶購買意向,排序按客戶購買力排序,選定主要客戶逐一打電話給主要客戶,約定看房。

隨着人們的生活水平的提高,我國人均居住條件將不斷得到改善。在今後相當長一段時間裏,我國的房地產業的潛力相當巨大,發展空間十分廣闊,隨着房地產市場的迅猛發展,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作爲房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。

房地產經紀機構,是指專門爲委託人提供房地產資訊和居間代理業務的經營活動的機構。房地產經紀機構對於聯接、溝通房地產開發和市場消費發揮了重要的橋樑紐帶作用。做房地產經紀人就要有良好的心理素質,任何時候,你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。就象什麼樣的姑娘都有人愛一樣,房子賣不出去,是因爲你的工作還沒有做到家。保持信心,相信自己絕對能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進之必要。對於價格要有信心,對於買主來說,不輕易降價。同樣,對於房主出價要迅速殺價。做房地產經紀也有很多技巧,由於房地產買賣金額很大,而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此,銷售技巧(談判策略)愈高明,愈能使您以"比合理價格更高之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。

  房產中介實習週記(二)

實習週記一

第一天踏進財富的大門,心裏有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活,

一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。公司實行選拔制度,透過了培訓這一關,纔有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,瞭解市場價格。因爲是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。

實習週記二

在畫了一個禮拜的商圈之後,我們去單店實習了一天,在那裏,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下週邊的樓盤。接下來的幾天裏,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練並且進行最後的考覈,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起爲彼此打氣加油。考覈的結果出來了,我很幸運的被留了下來,並且分配到了門店。

實習週記三

培訓之後就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。瞭解門店周圍的環境與社區,因爲門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因爲每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因爲是新人,剛去的時候幾乎沒什麼業務,我們每天用半天時間跑商圈,然後用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店裏的老員工熟悉起來。

實習週記四

開始正式接手業務了,因爲是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什麼壓力,過了一個禮拜後,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店裏還有好幾套着火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什麼時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。

實習週記五

慢慢的對業務有些上手了,也學會了開發房源。在一次又一次的看房後,終於開單了,雖然是着火管家,沒什麼利潤,但是能夠把着火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因爲沒有經驗,所以有很多細節都沒有談好,又因爲沒有籤合同的經驗,結果引起了店長和客戶之間的爭執,眼看就要籤的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執之後氣憤的離開了,當時覺得自己真的不知道要怎麼辦纔好,後來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經不願意再來我們門店簽約,爲了表示誠意,我只能帶着合同去客戶的公司簽約,因爲在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我幾乎可以說是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現場去籤的時候,卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,這個客戶對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿着鑰匙去做物業交割,發現自己既找不到水錶也找不到電錶,找到了也看不懂,還好店裏有男同事一起陪同過去看。物業交割做完後,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎麼存的,經過了這一次,都學會了。在折騰了一下午後,終於成功的完成了簽約和物業交割,一個生意就這樣做成了。這一週算是比較成功。

實習週記六

開單之後,似乎做什麼都變的簡單了,慢慢的,我又開了好幾單,有着火管家,也有普單。雖然在我籤合同的時候,都沒有人給我指導,但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的籤成了,這之間我們租賃部也開過會議,包括熟悉同事,並且上報自己下個月的業績,當時真的對自己能做多少業績心裏沒底,因爲所有的新人都不願意說,所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標,每人完成4500的業績,當時心裏想肯定完不成了,但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候,業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業務擴大化,我在網上掛離我們門店很遠的房子,然後在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領導的贊同與表揚。

實習週記七

在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是並存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關係,對以後的業務發展是很有好處的,因爲有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔心客戶跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子,雖然這中間也出現了很多問題,像客戶對牆面的粉刷不滿意,對合同的措詞不滿意,在進行了多次的協商之後,終於塵埃落定,那天我一個人籤合同簽到晚上七點多,然後再坐一個多小時的車趕回家,雖然很累,但是心裏也覺得是值得的,因爲這是我努力得來的成果。