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在旅行社實習日記

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在旅行社實習即將結束了,大家的實習日記寫好了嗎?下面貸帶來在旅行社實習日記,歡迎閱覽!

在旅行社實習日記

  在旅行社實習日記一

20xx年7月9日星期一

大後天有一個自發的中老年團前往西安。這個團是我到公司之前就開始洽談的,主管表示還讓曉君跟完這個團,所以我幫不上什麼忙。

曉君讓我幫忙查西安的天氣和飲食事項。這些內容雖然可以由當地導遊告知,但事先稍微瞭解會對雙邊導遊溝通有助益。這個團是火車來回西安四天遊,算是西安精品遊了。西安是個古城,文化底蘊後重,旅遊業佔經濟比重大但因爲經濟在衆多城市中比較落後,旅店的設施沒有沿海一帶好,很多日常用品還是自己準備爲好。而且西安因人文原因,當地人的服務意識不太強,比較“大牌”不好相處。之前也有去西安的團,這些內容公司裏的人員多半都已經瞭解,曉君將這些當成行業常識普及給我,使我很受益。這些日常的內容構築起的風尚,對旅遊者來說是十分重要且必要的。要儘量多瞭解全國各地的風俗概況才能爲客戶提供更詳盡周全的服務。

20xx年7月12日星期三

不知不覺中實習已經滿一週多。

旅行社屬於服務業,按照最典型的服務行業作息經營,營業時間由8:00持續到21:00,一天13小時。因爲我是實習生且住得較遠,實習老師許盛添允許我在實習期間都上早班。十分感謝許盛添老師,免去我晚上坐車難的苦處。

每日的作息已經習慣,但是每個月的假期讓我有些吃不消。因爲公司是小型的,員工人數比較少輪班時間長,正式員工每月只有2天休假。這讓我這個在校的學生有些適應不過來。雖然剛考完試沒多久,但是考試的時間也是按一週五個工作日排的,每週有兩天的休息時間。指導老師給了我特例,允我一個月3天的假,這三天可以自主定,但最好避開週末,因爲週末是服務業業務最多最需要人手的時候。

今天是連續工作的第10天,心理上疲倦感很強烈。這是我需要克服的。

20xx年7月16日星期日

之前的中老年團的單子已經算是完成了。和當地導遊、當地酒店的合約都是出團之前定下的,成功出團就構成了正式合約,旅遊團還在西安,定金(合約金)已經到賬了。除了用電子帳戶劃出的大額數,還有一些小額數需要用現金支付給旅行社這邊的工作人員。數額不大,兌成零額的時候就十分講究了。錢本不應由我發,但是主管說爲了鍛鍊,讓我來做這件事。

這筆錢不是派給公司內的員工的,而是發給與公司有默認合同關係的雜物人員的。這些人員共有13名,每個人的要領的數額不等。之前在系部辦公室當過助理,收發、驗錢有些經驗,而且這次的數額不算大,十分順利。事情不大,但是主管把這件事交給我幹是對我的信任,日後我在工作上必會更加用心。

  在旅行社實習日記二

2.18

我如約去了實習單位—廣東XX旅遊有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早,爲了給單位留下良好的印象,我早上7點就起牀出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半,終於周總來上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯繫的時候是她接收我的。她也認出了我,領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好,但我心情還是很激動的。大三了,在享受了兩年大學幸福時光的日子後。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

2.19

一大早領導還沒有來,同辦公室的.張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,負責我的周總終於來了,因爲不是大單位,我這個實習生主要是做接線工作和周總助理,所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流後,她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心裏想,我是不是多餘的。我一時不知道該做些什麼,就拿那幾張報紙看,說句心裏話,報紙內容根本看不進去。過半小時後我終於向周總開口了:“周老師,我需要爲您做些什麼嗎?”說了後立刻發覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應該叫老師。可能是因爲叫了十幾年老師的稱號,一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張檔案紙,叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。

2.20

今天來到公司一個上午沒什麼事做,就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網。幫同事複印檔案,學會了使用複印機。

2.21

這一天過的很慢很慢,可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個,自己都覺得有點可笑,學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎麼了,感到有些疲倦。是因爲閒的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。

2.22

今天沒有像前幾天那麼去的早,我準時去了單位。我手裏有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的周總好象有遲到的毛病。哎,領導嘛,以後不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認爲自己是優秀的,但到這裏來,感覺自己什麼都不會,連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能第一天太閒,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。

2.25

周總今天9點纔來,我心裏想,今天她還真給我面子,早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板,叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭,這些是什麼啊?我不知道什麼是商業計劃書,對這個單位具體商業計劃也不瞭解,我怎麼完成啊?我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,周總讓你剛來就寫這個,不是真正想用你寫的內容,是想考覈你的能力,同時更多瞭解你。周總一天很忙,沒時間整天教我做什麼,希望我理解,也希望我能很快適應這個單位,爲公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點。”

2.26

昨天到今天根據周總給的資料,我終於完成了商業計劃書!我心裏萬分激動,已經是下午三點多了,看見旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒吃。兩位同事在衝着我微笑。她們年齡都比我大不少,30來歲了。和她們比,我實在是覺得自己太幼稚了。我纔想起來剛纔她們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書,我不知道內容寫的怎麼樣,但自己覺得還是挺滿意的,同事也都在誇我。

2.27

今天周總沒有遲到,哎,以後還是不要注意她的遲到問題爲好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了,她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了後才知道,我寫的內容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結構,但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我,還是覺得很充實。我終於覺得在這家單位自己是有價值的。

2.28

今天周總沒有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了,透過我昨天的表現和今天的學習,我已經有能力寫那個了。我發現她說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀,好有才好有能力。說句心裏話,她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務,還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以後你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門 ,這個公司小,很快能認識所有的同事。

2.29

一整天好象沒做什麼,但給我的感觸很深,感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係,和周總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。