當前位置:學問君>人在職場>實習報告>

【精品】銀行實習日記4篇

學問君 人氣:1.23W

一天又結束了,今天一定有不少的收穫吧,這也意味着,又要開始寫日記了。如何把日記做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的銀行實習日記4篇,希望對大家有所幫助。

【精品】銀行實習日記4篇

銀行實習日記 篇1

XX年7月29日星期二天氣晴

今天在小組長王葦同學的帶領下,於上午開始了對金鵬期貨經紀有限公司的認識實習,在該公司實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從諮詢公司主要業務、瞭解公司具體的規章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外,在參觀結束後,參加了由金鵬期貨經紀有限公司的經理主持的報告會,會中詳細介紹了中國期貨市場的發展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業務的介紹。

股指期貨在XX年就已推出。著名的太客里根做場外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿,怕重蹈覆轍。XX年次貸危機,6000點下跌陳經理還建議我們瞭解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會對證券有影響,提前波動預知可以減緩證券波動,上漲慢下跌快。有的學科是相通的,上述的期貨規律就是運用到物理學原理,順時活,逆勢亡,如今股指3000點是中間價,分歧多,有對手,持倉。300元,門檻高,設計成迷你型,才能散戶參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因爲物流發達,系統文華財經是正版。貨幣美元指數和輪船指數,匯改對化工有利,對紡織不利。

透過今天的參觀學習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

XX年7月30日星期三天氣晴

今天我們又跟着小組長王葦同學一行,來到興業證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業證券現場,發現證券公司的一大特色是場地大,電腦多,並根據客戶交易資金額度,分爲大額客戶區、中額客戶區和散戶區。下午三點半,由興業證券經理爲我們做了場報告會,簡單介紹了興業證券公司以及爲我們提出的問題答疑解惑。

透過今天的實習,我們對證券公司有了一定了解,爲今天學習證券投資知識打下了基礎。

XX年8月1日星期四天氣晴

今天呢,我們來到另一家有名的證券公司,廣發證券股份有限公司。想與之前的興業證券進行對比。首先,由櫃檯經理領我們參觀了整個證券營業廳,佈局、結構合理、細緻;這與興業證券很相似。從一樓的櫃檯諮詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶,具體的辦公場所,一一向我們做了詳細的介紹,讓我們初步瞭解了證券表面的運營形式,區分了大、中、散戶的金額限制,以及廣發證券的歷史、經營業務和服務內容;在初步瞭解後,我們與公司總經理進行了一次歷時一個半小時的交談,除了對證券業有了進一步認識外,總經理爲我們解答了很多我們現時的疑惑,爲我們今後的學習目標和方向指明瞭方向。

XX年8月2日星期五天氣晴

參觀過期貨和證券公司,今天我和幾個同學一起來到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀學習。

在中國平安,我們實際體驗了顧客接受服務的具體過程,以顧客的身份進入公司,從諮詢公司主要業務、瞭解公司具體的規章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由於本學期有學過保險學概論以及保險實驗,我們對保險業務比較熟悉,在中國平安參觀的時間較短,發現了一些實際操作與學校模擬系統不相同之處。此外,在參觀結束後,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會,會中詳細介紹了平安保險的發展歷程,對保險所傳遞的愛的表達,以及保險業務和某些保險的介紹,我們能夠透過實習的機會從實務中接觸到保險這個行業,對我們以後的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎。

XX年8月5日星期一天氣晴

今天是週一,在興業銀行股份有限限公司開始了我的暑假實習生活。

我是下午三點纔來到興業銀行報到的。要進去櫃檯,我必須經過兩道防盜門,門不能雙開,也就是不能同時開啓兩扇門,必須在第一門關閉後,才能開啓第二扇門。在兩門之間有個小空間,將揹包寄存於此,方能進入櫃檯。

走進櫃檯,看到每位櫃員身後都有自己的尾箱,是用來存放現金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業務流程和範圍,讓我對公司有了比較系統的瞭解,然後就讓我坐在櫃員旁邊編寫每日憑證的頁碼,並將需要給上級領導簽字的業務憑證折角,整理。透過檢視每日每筆業務憑證,能深入瞭解銀行業務的具體實行過程。

五點下班後,櫃員們開始盤庫,打印對賬單,覈對等等。在我下班前見到了押運車又來了,櫃員給尾箱上鎖,封籤,然後押運人員帶走了錢箱子。櫃員的下班時候並沒有固定,六七點回家都是正常的。

第一天實習很快結束了,感覺很興奮,終於以工作人員的身份進銀行了。明天繼續努力!

XX年8月6日星期二天氣晴

今天週二,早上八點半就到興業銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括櫃員和大堂經理。開完會後進入櫃檯,在上班前要做好衛生工作,然後押運車到,櫃員盤庫,雙人盤庫,覈對無誤後就上崗對外辦理業務了。

由於見到了真實的銀行票據,好奇下向櫃員清機銀行票據,並在觀察櫃員辦理對公業務的流程,總結一下:對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分爲三個步驟,記帳、複覈與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審覈,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是透過電腦驗印,或者是手工覈對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元爲整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審覈無誤後記帳,然後傳遞給會計複覈員,會計複覈員確認爲無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審覈內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審覈記帳,會計複覈員複覈。 在我下班前見到了押運車又來了,櫃員給尾箱上鎖,封籤,然後押運人員帶走了錢箱子。

回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多。

XX年8月7日星期三天氣晴

經過兩天的跟班,我終於大致瞭解興業銀行櫃員工作每日流程。

早上八點半就到銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監控,由會計主管主持,參與人包括櫃員和大堂經理。押運車一般九點到,由一位櫃員確認押運人員的身份,將尾箱推入櫃檯內,覈對尾箱號和封籤號,每天早上每位櫃員都要清點自己的尾箱,包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。櫃員分爲會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到櫃員,主辦一般在後臺工作,負責匯款、轉賬等事務。

大概就是這樣吧,今天接受主管下發任務,讓我去清錢了,所謂清錢啊,就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機,分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等於破幣,而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理,十萬元的百元鈔壓鈔後就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行裏見錢也多,不過這是我第一次經受這麼多鈔票哦,好好使用了下驗鈔機,很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了,用經理的話講:銀行櫃員是真正的的是金錢如糞土,在他們的眼裏,這些鈔票只是特殊的商品。

銀行實習日記 篇2

  7月24日

昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到,見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行裏的情況,也分享了他的人生經歷。最後給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排,她把我分到了殷明大堂經理那學習。

在廳堂裏從最簡單的取號開始,我認識了沃德卡、白金卡,也知道磁條卡和芯片卡取號的區別。客戶上面先問辦什麼業務,如果是2萬元以下存取款,就把他們引向自助存取款機。老年人用存摺存取款,我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助櫃面減少業務量。

當有人來辦理對公匯款時,我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款,非常方便。當有人來辦理水電費代繳時,我們指導他把水電號填好,開通業務。半天下來工作很雜,但是可以學到很多實用的知識。

7月25日

在下關支行的第二天,早晨六點五十出發,還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之後,盧行長沒有批評我,但是心裏很愧疚,下週要提早二十分鐘起牀。

大廳今天裏有兩個大堂經理,殷明和張駿,客戶也不多,所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等摺子退出來,而是直接按了退出,導致沒有打出記錄,還得到櫃檯人工寫記錄,有了一次教訓。

下午盧行長安排我去打電話,主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總結就是言語上不能太專業,要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

客戶經理張經理在推薦理財和奧運金,交行的理財收益並不高,年化收益沒有上5%的,張經理會和客戶解釋它是保本保息,也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要,有了信任感纔會有存款,纔會有理財,纔會有更多合作。

7月29日

今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新資訊、最新公告四個子板塊,每個子板塊的內容需要繼續點擊檢視,看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告,點擊進去就一個頁面,優惠快訊,下面羅列了最新的優惠資訊。

作爲一名手機軟件的用戶,體驗交行的產品時,需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新資訊。而南京銀行的最新消息只要一步。對,可以認爲是交行手機銀行活動多、功能多,所以需要多步驟點擊,但是用戶不會這麼想。爲什麼百度和谷歌的介面那麼簡單?是因爲資訊少嗎?不是吧?是因爲它爲用戶提供了更少的步驟,更精準的內容。

最紅星期五是交行可以引以爲傲的板塊,裏面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院,還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五週年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊,內容豐富,優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的介面沒有返回鍵(我不知道是不是週五活動時間纔有返回鍵),信用卡子板塊點擊進去後頁面放大了一倍,不是很美觀。對比南京銀行,它的手機銀行此類版塊內容很少,只多了一項火車票代購。

7月30日

之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題,我把他們引到大堂經理殷明處,大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費,櫃面跨行同城轉賬收百分之一,但是會有上限,所以轉賬金額在7萬元以上的建議去櫃面轉賬。然後我查了一下手機銀行,跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5,比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候,我給他們推薦手機銀行轉賬。

一天內有兩個沃德客戶來辦理業務,我給他們刷沃德號,結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢,因爲沃德視窗只有一個,一般視窗有兩個,大堂經理讓我取兩個號,一個沃德號一個普通號,看哪個先排上,挺實用的。

今天學習了手機銀行的帳戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡資訊可以在帳戶管理(不是帳戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行,發現他們在“我的帳戶”版塊裏就可以一併查到本帳戶和下掛帳戶,以及基金和理財產品收益,我覺得很方便,不用再來回查,而且也可以及時告知客戶理財產品的收益,但是電銀部把我的建議PASS了。

7月31日

昨天和導師聊了一下論文的事情,九月份就要交初稿,所以時間很緊,最近睡得很晚,精力有點不夠。

今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務,取完號之後他一直站在門口,因爲他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所,所以該支行設立了給客戶用的.廁所,效果當然是很好的。設立停車場確實挺費錢,也不好管理,但是如果是收支相抵、條件允許,有正效用的的話,其實也可以嘗試。呵呵,也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧~

8月1日

從早晨開始,來辦業務的客戶就特別多,所以今天我的學習機會也很多,在ATM機幫阿姨取款,幫大爺轉基金收益,在櫃檯給一位大姐填匯款單,最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語,我就當翻譯,但他業務能力很強,當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候,就用ATM機給她充,很快就把問題解決了。

下午打了一個小時電話,詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話,有已經辦了其他銀行的,已經辦了本行的,大多數是業務太少,不需要辦,大概只有3家商戶有點興趣,但是都暫時不會辦理,需要和會計商量一下,我把張開俊經理的手機給對方發過去,希望對方會聯繫我們。

8月2日

今天是週六,情人節,我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡,學會用交行自助通給客戶贖回基金,用電腦給新辦借記卡的客戶錄入資訊,給跨行匯款的客戶填匯款單,但是還有很多業務不太熟悉,張駿很用心教我,我學得也算快。

最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務,他需要交行在境外的代碼,以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流,張駿用他熟練的業務能力順利搞定,很有成就感,希望以後多點這樣的鍛鍊機會。

8月4日

大堂經理張駿今天休5天年假了,他腿崴了,腫成個大包子,所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通,學到了怎麼查信用卡積分,積分可以兌換多少禮品,交行肯德基積分兌換規則和招行的區別,交行理財產品收益、風險和招行的區別。

我們網點每天都會來很多老人,不會取款,不會存款,都是去櫃檯,這時候爲了減少櫃檯的壓力,我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷於理財,今天是理財到期日,所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導,當張經理忙的時候,我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。

8月5日

上午去了省分行營業部,樊總給我們小組開會,介紹了一下POS機的業務,安排我們下週和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關於存量客戶POS營銷的電話,所以還算了解,客戶一般有三個回答:1是已經辦了,用的是**銀行的POS,費率比交行的低或者持平;2是沒有辦,但是店面很小,業務量不多,所以現金結算就可以了;3是有興趣,但是暫時不需要或者需要和會計/老闆商量。第三種客戶,我們需要再打電話聯繫。

下午站大堂,今天學會用大堂裏的電話打信用卡人工服務,因爲是內部電話,所以很快就有回覆。先是有客戶過來諮詢他的信用卡爲什麼扣費了,發現是開的短信提醒服務。然後有客戶問她的信用卡爲什麼沒有審批下來,在網上沒有查到具體原因,所以打電話問,也沒有問出所以然,希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因,而不只是“因未達到**標準,而沒有透過審批”。

今天有一個客戶反映,他的微信支付軟件裏信用卡支付裏面找不到交行,希望交行可以開通信用卡微信支付功能。

8月6日

早晨晨會的時候,我被同事指出在某一監控時間點沒有雙手遞號給客戶,我沒有什麼好解釋的,只能以後注意,即使你在用心服務客戶,也要每時每刻遵守規範,不能疏忽大意。

昨天下午有客戶過來做境外匯款,那時候已經快下班了,我們支行好像從來沒有做過這項業務,怕後面審批出現問題,資金再打回來會很麻煩,所以勸說這位顧客去另一個專門做這項業務的支行辦理。客戶也很好說話,答應明天去那個支行。

下午,保安胡師傅在自助取款機上發現60塊錢,交給大堂經理殷明,殷明調監控,查賬號,打電話,把客戶喊過來取回了錢。客戶很感激,打了表揚的電話給了客服,客服非常仔細地核對了資訊。熱心做好事也需要表揚,纔會激勵做更多好事嘛!

8月8日

來交行實習已經半個月了,犯的錯誤也挺多的。有過用交銀自助通打不出指定日期的交易明細(手指按不出來),讓老爺爺去櫃檯排了好長時間隊;有過登記新辦卡客戶資訊,輸錯手機號;有過知道客戶存定期,卻忘了讓他填單子……

但是在一次次的錯誤學習中,我知道的業務也越來越多,大堂裏忙的時候,殷明也放手讓我幫忙。我學會了如何幫助客戶計算存定期的利率,住房貸款的每月還款額;學會如何快速撥打信用卡人工服務電話,幫助客戶解決信用卡糾紛;學會如何幫客戶在交銀自助通認購和贖回基金;學會如何在張經理忙的時候向客戶推薦最新的理財產品......

我一直不怕犯錯,每次都會記下自己哪自己的不足,想辦法下次處理得更好。當在大廳裏聽到櫃員或者張經理大聲喊我的名字幫忙辦業務,每天接觸到形形色色的客戶,幫他們解決問題,我都特別開心。明天我申請去參加社區行,可能也是從來沒有嘗試過,想去體驗一下,希望熱情不減,加油!

8月9日

今天支行不營業,但是我們去下面的天正桃源小區開展社區行,主要是宣傳我們行的便民服務和惠民服務,隨行的有王行長、理財張經理、大堂經理殷明、櫃員曹羣和周超閒。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板,在小區門口搭了一個站點。雖然下着小雨,但是大家的都很積極,把我們的宣傳摺頁訂在《讀者》裏面,發給來往的行人,遇到有興趣的客戶,我們會和他們介紹我們的服務並教他們如何識別假幣。要是有小孩的,我們會着重推兒童卡和掛件卡,要是有老年人我們會着重介紹水電煤氣代扣業務和保本保息的理財,遇到年輕人和中年人我們會主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投,但還是按客戶需要什麼,我們滿足什麼來推薦。

今天我們辦了兩張信用卡,一個水電費代繳,還發展了兩個潛在的沃德客戶,他們答應過來買理財和奧運金鈔。一個老大爺和我們聊了很久,他是軍醫大的著名醫生,月收入在兩萬左右,現在還在授課。他一直用的建行的卡,去年透過自己學生的介紹,辦了一張民生銀行的卡買理財。我們和他推薦理財的時候,他很牴觸,覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之後,王行長告訴他現在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了,我們的服務要比四大行好,我們的理財也主打保本保收益,比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們,只會詆譭別的銀行,這時候王行長找到今天看到的關於民生銀行一款理財產品無法兌付的一則報道給大爺看,王行長首先肯定了民生銀行的產品和服務,同時指出它的缺點和不足,有理有據,讓老大爺信服了。張經理又舉了在我們行辦業務的一位退休軍官的例子,鼓勵大爺過來買一份理財試試,並有信心會讓大爺滿意並和我們合作。大爺雖然還是很警惕,但是他已經態度緩和下來,答應工作日過來看看。

雖然社區行只有一上午,但是大家都覺得收穫很大。銀行要走出去才能開發更大的市場,美酒也要讓大家品一品纔會打出自己的品牌,希望以後多開展這樣的活動~

8月11日

支行今天上午特別忙,可能是週末不營業後客戶都擠到週一來辦業務。張駿回來之後,兩個大堂經理加上我也差點忙不過來,有的客戶等不及了,只能下午過來。

今天過來買國債的客戶很多,一位大爺忘了帶黃色的國債本,我讓他回去取,幸虧他家就在附近,拿過來後,我幫他填好單子,乘中午也不忙,很快就買好了,大爺誇了一下我,說我服務態度很好,第一次受正面誇讚,我特別開心。

今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款,可能是因爲我們行名字。我之前研究手機銀行,知道有這項業務,但是大堂經理卻說不辦理,讓他們去周圍的建行辦理,我不知道爲什麼,也沒人和我解釋,明天可以再換個人問問。

8月12日

分行今天給我和組長張燦的任務是去商鋪推銷POS機,鄭璐老師帶我們一天,接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區一家廚具店辦理家易通,然後輾轉江寧的某小區沿街的店鋪開始一家一家的掃。進店首先亮明身份,問店主老闆在不在,然後問店裏有沒有安裝POS機,如果沒有或者有但是費率差不多的就介紹我們的POS業務,主要強調我們銀行比第三方機構要正規,有保障。如果有而且費率低的我們就問問人家要不要再安一臺。掃下來的結果是有兩家賓館和一個飯店比較感興趣,互相留了名片,後期聯繫。

下午我們去河西的萬達步行街外拓,這裏店鋪集中,但是刷卡機已經飽和了,還有店鋪反應已經被好幾家銀行或者第三方機構掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣,老闆也在幾家銀行裏斟酌,鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費,15萬送1000話費的優惠。老闆表示會再考慮,然後給我們回電話。

鄭老師很有耐心,也教了我們很多營銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場步行街看看,希望能有所收穫。

8月13日

早晨9點在南航西門接到張燦之後,我們就在南航託樂嘉和后街開始銷售我們行的POS機了。託樂嘉沒有什麼收穫,有的店鋪已經安裝了銀聯或者拉卡拉的POS機了,有一家有意向的店鋪,但是它沒有辦下來營業執照,有的店鋪暫時不裝,我們給對方留了名片,讓他裝的時候聯繫我們。

離開託樂嘉,我們去了后街,后街有一家小四川表示有意向安裝,但是問了其他家已經安裝的店鋪他們的費率之後猶豫了,因爲我們的費率比郵政儲蓄和銀聯的高(他們0.4%,我們最低只能做到0.78%),我們和店主解釋了一下,這個費率是國家統一規定的,第三方機構做得沒有我們正規,銀行比第三方機構有保障等等。正好那時候中午,我們就在這個小四川坐下來吃飯,一邊吃飯,我們就一邊閒扯,說第三方機構有風險,行業費率不對的話查到會罰款之類的話,也順帶誇誇店裏的菜很好吃。吃完之後,我們再問店主,店主答應辦我們家的POS機了,拍好營業執照,稅務登記證等證件照片和店面照片,留下店主的聯繫方式,我們開心地離開。沒走幾步,老闆喊住我們,說旁邊的麪包房也要裝,我們就折回去給麪包房也拍了照片。能一次找到兩家,我和張燦都非常興奮。

下午,我們在勝太路上掃街,飯店一般都安裝了POS機,有兩家賓館有意向安裝,一家換了營業執照,過兩天才能辦下來,一家本來就想安裝,所以我們一說就成了,我又和對方閒扯了一下銀行有保障之類的話,我還是相信我們銀行的,服務這一塊做得還是挺好的,所以纔有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業務上遇到什麼問題,來我們銀行都能給他們解決,不要託辭與第三方機構,說與本銀行無關,就不管了。我留了自己的聯繫方式,並告訴他們我就是南航的,以後有問題也可以找我,就是希望客戶對我們銀行產生信任。一個店鋪雖然門面是不大,但是他們每天的營業額也不小,還有親戚朋友開的同類型店鋪(那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店,如果看我們這次安裝成功了,他那也會安裝的),都是我們的潛在客戶,客戶是要維護的,不能辦完業務就不管,將來產生壞的口碑,輾轉幾番,最終還是我們自己嘗下苦果。

8月14日

上午李靚婧、張燦、薛小峯和我在勝太路地鐵站集合,我們分成兩組在同曦名城後面的小區商鋪裏掃街。我和張燦掃完下來,有一家超市、一家水果店和一家快餐店願意安裝我們行的POS機。

後來鄭老師帶着杉德的王經理,馮穎和曹羣他們過來,要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪籤合同,我囑咐馮穎,要幫個體戶的老闆去南航旁邊的網點辦一張借記卡,如果要複印營業執照、稅務登記證、身份證的話,周邊有一家複印店。

過了一會兒,馮穎告訴我三家店最後都沒有簽下來,第一家四川人家,女老闆打聽到有比我們銀行更低的費率,所以不辦了,第二家麪包房老闆不在店裏,但是估計也是跟風不會辦(兩家靠在一起,麪包房老闆是看到四川人家辦才辦的),第三家週末賓館嫌押金太高(實際上才三百,鄭老師之前告訴我們的是兩百,現在三百,店主心理值提高了),所以也沒有談成。

接受了現實之後,我和李靚婧等鄭老師他們過來到下面的三家去籤合同,超市老闆後來聽說押金是五百之後也不辦了(我也不知道押金到底多少,杉德王思文在這個店說五百),水果店老闆倒是很有誠意,把營業執照、稅務登記證和身份證都拿出來了,但遺憾的是他營業執照上名字和身份證不一致,所以也辦不了。快餐店老闆不在店裏,但是她說她的稅在他老公名下的另一個店裏繳,所以稅務登記證沒有,只能辦他老公的,這個需要後續跟進,幸好老闆也打來電話,她還是有意願的。

最後杉德的王經理跟我們講了一下正確的收費標準:300到500的押金,但是一定只能說500,300只能是他後續上門籤合同自己講;商戶月均刷卡額達不到3萬,一個月會每天扣一塊錢手續費,所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準,以後我們推銷的目標是大的商鋪;35封頂一般不能說,只有老闆面露難色的時候纔可以講;我們行POS機的優勢是週六和週日可以隔天到賬。

8月15日

上午我們一行六個人分成兩組,在獅子橋掃街,這裏的店鋪大都裝了,有一家說會考慮在另外新開的兩個店裝,但是目前不會裝,所以只留下了聯繫方式。一家蛋糕店會已經和中國銀行簽了合同,但是一個月過去了都沒有裝,所以老闆想和我們聯繫,她說問一下中國銀行之後給我們回覆。

下午,我們在中山南路掃街,一家鋼琴店願意裝移動POS機,我們的封頂也很吸引店主,所以互留了聯繫方式;還有一家超市願意裝,因爲是加盟店,所以費率可以做到0.38%,老闆不在店裏,所以還要後續跟進。四川人家的老闆給我打了電話,說想裝,而且她弟弟的店也要裝,但是馮穎和她說了我們的月均不到3萬元要扣費的政策後,她不裝了,這也是預想的結果。大店的月刷卡額確實可以達到3萬元,但是也大都安了三四個POS機了。男生那邊成效比較好,找到軍人俱樂部裏的兩家,希望能成。

POS機營銷需要耐心和毅力,是個長期戰,我們要一直努力纔好。

銀行實習日記 篇3

12月20 星期二

按照上班時間來說這是這是在會計營業部實習的第二天了,一直在按時上班實習,但是會計工作本身就很輕鬆,加之又是實習還是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。 快下班時和範主任聊了一會兒有關實習的事情,不少人都在會計師事務所實習過一段時間,有些人自認爲學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在於自己如何把握! 今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。

銀行實習日記 篇4

一週的實習已經過去了,還是學到很多東西。今天還是借貸的問題,現在我每一個步驟都有接觸到,但就是沒有把它系統的整合起來,今天掃描機還是比較乖得,不像前幾天不是太明就是太暗,而且老卡紙。整個過程我只是偶然性的參與,還沒有把他它理成一條總線。總是,今天幫信貸員安叔叔提交到調查,然後再用李主任的身份確認,同時提交到大行的信貸部審查。

下午的時候發下來八戶借貸,先要把它如臺帳,然後打出通知單,再有金娟姐在櫃檯上

進行交易碼爲7107合約簽訂,7171輸入合約號,然後輸入7101自動轉入7121進行放款,這樣借貸就結束了。

過程中還是有些疑問沒有解決。

今天上櫃臺過程中唯一的錯誤就是在換折過程中,在“是否打印明細”一欄選了否,所以不得不進行補登記。並且剛進行完交易必須要先進行交易碼爲1088的回覆,纔有補登記內容。