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國際貿易專業實習心得體會

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心中有不少心得體會時,就很有必要寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。應該怎麼寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的國際貿易專業實習心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。

國際貿易專業實習心得體會

國際貿易專業實習心得體會1

一、實習目的

作爲應屆畢業生的我們即將踏入社會,隨着中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下,去外貿公司實習對我們來說是非常有必要的。

透過實習,我們可以在社會實踐中接觸與專業相關的實際工作,熟悉外貿實務的具體操作流程,同時能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作,接觸真實的商務實戰,增強感性認識,培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去發現問題、獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,瞭解自身存在的不足,並積累一定的經驗,爲我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。透過畢業實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、xx工貿有限公司簡介

xx工貿有限公司成立於xx年,集設計、開發、生產、銷售爲一體,是省內一家專業生產鐵皮製品的企業。公司位於擁有濃厚文化氣息的旅遊勝地梁山,這裏風景秀麗、歷史悠久,是一個充滿氣質與創意的城市。公司依靠不斷創新的思想理念,先進的企業管理制度,科學的產品研發體系,不斷追求卓越,創造輝煌,實現了規模與品質的同步飛躍,成爲業內最具成長性的強勢品牌之一。

公司現擁有員工1000餘人,佔地10萬平方米,專業生產線5條,全部生產設備採用自動化或半自動化控制,平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統,配電設施齊全,已透過濟寧市建築設計院的驗收,環境符合濟寧環境保護局的環保要求。公司食堂,宿舍,爲員工提供了良好的生活環境。

公司先後透過iso9001國際質量管理體系認證、iso14001環境管理體系認證和ohsas18001職業健康安全管理體系認證。擁有一套很完善的質量管理控制體系,所有產品都要透過層層檢驗,以確保每個產品品質至上,安全可靠。

經過多年的發展,公司現已成爲省內領先的鐵皮製品生產企業。公司堅持以設計創新爲核心,擁有經驗豐富的設計師60多名,每年推出新產品3000多種,產品遠銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區,近三年來,逐步開發國內市場,現已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區設有網點。

三、實習內容

實習開始,由公司專門人員帶我們到生產車間進行參觀,讓我們切身感受公司的文化,透過仔細聆聽公司工作人員的介紹,對公司創立以來的文化和理念有了更深層次的認識:企業是一個團隊,講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽,要發揮“衆人同心,其利斷金”的力量,企業才能持續成長。

負責帶領我們一批的工作人員帶我們參觀,給我們講解,讓我瞭解了真正貿易實務過程中的一些流程。

首先透過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,透過把有用的外國客戶的公司名稱、聯繫人、電子郵箱等收集好後,就開始透過寫電子郵件發送希望建立業務關係的信函。透過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要透過英語進行交流,對英語的要求很高。對於外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業術語基礎。

透過與國外客戶的交流,確定基本的訂單意向,通常在客戶下訂單之前會給業務部相關的order/inquiry,主要針對產品的特性進行初步確認。目前,由於貿易國際化、市場一體化的趨勢影響,產品價格競爭日益激烈,買家已經不僅僅侷限在貨比三家的原始狀態上。因此,客戶詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識。而在這期間,業務員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作爲一個業務員如何篩選何爲目標客戶,何爲流動客戶,以達到優化業務,能否和客戶以後建立長久的合作關係就顯得的至關重要了。經過反覆洽談後,得到客戶確認的offical orer/purchse。

接到客戶訂單,說明開始進入實際的業務操作領域。可以簽訂對外貿易合同了,這一階段我們可以透過和客戶的談判確定具體的合同細節,如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,並有可能引起法律上的糾紛。

另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。

透過與國外客戶確定訂單之後,就要處理好訂單簽訂以後的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據。

在隨後的一週裏,進行真正是實習過程,我主要是在業務部門進行實習,我們公司業務部主要負責出口工作。剛到公司的時候公司發給了許多關於公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,包括很多英語資料。

我們需要要了解了各種產品的成分和規格,因爲在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據,不光要了解產品的學名,還要了解產品的代號,因爲合同中往往出現的是產品的代號,同時各種產品的規格也一樣重要,因爲客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看,這樣才能進行下面的交易協商的步驟。所以對產品的熟悉程度,是檢查一個外貿業務員是否符合要求的基本指標。可以說,我們公司的所有貿易都是建立在對各種產品的熟悉程度之上的。透過幾天的學習,把公司要出口的主要產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的瞭解,爲應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之後,就可以了實際操作做基本的業務開始聯繫客戶,報價,談判等等

經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校裏我們學到裏很多理論知識,什麼外貿術語,尋發盤、商務談判等等,但是真正開始操作,真就不知道如何起步,不知道該如何開發客戶,如何進行有效的溝通,因爲是業務部,負責對內和對外產品銷售工作,因此並不涉及產品的生產研發,所以這裏日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯繫客戶,因爲是實習生,公司對我們並沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎麼有效的進行市場開拓。

起初對於開發客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由於英語水平的限制,透過電話根本不能進行有效溝通,只能透過e-mail套用教材中的例子,這樣纔得到了一些有效的資訊。

因爲公司經常有產品發出,因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。

四、xx工貿有限公司外貿發展的現狀及建議

(一)xx工貿有限公司外貿現狀

公司主要出口業務量增長比較穩定。公司擁有一批忠誠的老客戶,由於市場環境的改善和自身素質的提高,又贏得一些新客戶的青睞,擴展了東南亞市場。從目前市場對公司產品的需求來看,這種增長會維持較長的一段時期。

公司產品逐步向多樣化,高檔化發展,產品類型不斷增加,新產品的開發爲本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿易份額,爲公司以後的發展奠定了基礎。

(二)行業發展建議

第一,要加快企業結構調整、轉型升級和發展方式的轉變。國家一系列拉動內需的政策給鐵皮加工行業帶來了進一步發展的良好機遇,企業應該抓住機遇,從自身着手,練好內功,爲迎接新一輪的發展做好準備。

二是企業要千方百計滿足消費需求。要突破阻礙,要進一步提高企業自主創新能力,大力推進技術改造和技術創新。要建立起依靠技術創新和管理創新的發展模式,提高關鍵技術和關鍵設備的研發、製造能力,合理調整企業組織結構,進一步提高盈利能力,全面提升在行業中的影響力,爲做大做強奠定基礎;要多把握一些熱點,將企業的營銷活動與之掛鉤,從而吸引更多消費者的關注度。比如說低碳、環保、新能源等將成爲未來的經濟增長點,可推出相關的產品,順應市場的發展和消費者的需求。

三是要積極促進品牌國際化、完善企業結構、推進節能減排工作。

四是要採取多種方式建立人才激勵機制,吸收和引進技術、管理人才,重視人才培訓,提高員工素質和技術水平。

綜合起來看,要進一步優化市場結構,穩定產品出口傳統市場,積極開拓國際新興市場;既要滿足城市消費者更新換代和產品升級、追求時尚的需求,又要開發適應農村消費需求的產品。更爲重要的是,要堅持自主創新,進一步增強市場競爭力。要加大新技術研發的投入力度,加強技術改造,大力開發具有自主知識產權的核心技術。

五、實習總結

這次實驗雖然只有短短的四個星期,但是實習內容特別豐富,而且透過這個實習我得到了知識上的複習和外貿能力上的提高。這次實習不僅鞏固所學到的國際貿易實務專業知識,還能把我們所學的理論知識轉化爲實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

1.要有堅持不懈的精神,要勤勞,任勞任怨

我們到公司去實習,由於我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做,可又不想讓我們閒着,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。 儘管我們是去實習國際貿易方面的內容,但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質。總之,事無鉅細,恭親爲佳。務實和虛心是我在實習時的兩大法寶,不能好高務遠,不要眼高手低,我們需要鍛鍊的就是盡一切可能保質保量去落實一件事的能力,這樣才能贏得上級的信賴。

2.要確立明確的目標,並端正自己的態度

平時,我們不管做什麼事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

真誠,誠信,對於一個人,一個企業甚至一個國家來說都是其立於不敗之地的重要條件,這一點我有着深刻的體會。一個人可以僞裝他的面孔他的心,但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力,時時都要巧妙運用,認識一個人首先要記住對方的名字,瞭解一個人則要深入的交流,而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情,願爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻對待工作,做好每一個細節。以上幾個方面相互補充、促進,爲人處事起來才得心應手。現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種爲人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種爲人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。

3.團隊精神

要團結協作,善於溝通.像外貿業務員,我們根本見不到客戶,更要細心謹慎。在此次實習中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處於一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,也就完成不了訂單,業務量也就無從談起。我們不僅從個人能力,業務知識上有所提高,也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。只有把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善於溝通是指部門之間.任何一個公司都是由衆多部門組成的。

要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。要從從失敗中吸取教訓:成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不爲失敗所嚇倒的人,有一點身爲業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣,他一定回答:堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心纔是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。

4.自身定位,加強外語學習。

在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋樑,因此在以後的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,並充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校裏,不斷完善和學習。

透過這次實習,我們收穫了很多課堂上學不到的知識,比如說我們熟悉了外貿實務的具體操作流程,鞏固與深化已經學過的理論知識,提高了在貿易實務這方面的操作能力,掌握了進出口的成本覈算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧;切身體會到了國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係,爲以後的工作打下良好基礎

在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我由第一天的拘謹,對什麼事情都充滿着好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。我們在工作經驗,社會歷練,人際交往上體現出來的稚嫩,在這一次的實習中完全表露出來。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開啟了視野,長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。實習中同事和經理的對我的幫助很大,告訴我做人做事的道理,教我如何做好業務,在此對他們的幫助表示感謝!以後的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。在我的實習期中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,並儘自己最大的努力去做好!以後的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠鍛鍊自己的機會。我相信,事在人爲,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去!

我同時也學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做爲一個剛踏入社會的年輕人來說,什麼都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在老師和師傅的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開啟了視野,增長了見識,爲我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

國際貿易專業實習心得體會2

實習內容:

根據相關的國際貿易法律與慣例,結合我過的實際情況與國際貿易實踐 ,以出口貿易的基本過程爲主線,以模擬設定的具體出口商品交易作背景,針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同 的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審覈與修改以及貿易檔案製作和審覈等主要業務操作技能。實習 目的:培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。

透過進出口貿易模擬實習 ,讓我們能夠在一個仿真的國際商業環境中切身體會 商品進出口交易的全過程,能夠在實際業務的操作過程中使其全面、系統、規範地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

總結 :

經過了兩週的貿易實務實習 ,讓我們瞭解到商務工作挺複雜的,而且在此工作中要有忍心、恆心、信心。實習 中,我們在模擬的商務活動中,有十五個主要業務操作,針對這些操作每天都有不同的心得體會 ,而且發現了不同的問題,可以說在是受益非淺。國際貿易的中間環節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,並有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。

我在此次實習 中,瞭解到實習 的具體做法:

(1) 貫徹理論聯繫實際的原則

在學習 本課程時,要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策爲指導,將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的'基礎理論和基本政策加以具體運用。教師 在講課過程中,對涉及到的內容,可有針對性地帶領學生回顧一下,力求做到理論與實踐 、政策與業務有效地結合起來,不斷提高分析與解決實際問題的能力。

(2)注意業務同法律的聯繫

國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關係密切,因爲,國際貨物買賣合同 的成立,必須經過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同 是對合同當事人雙方有約束力的法律檔案。履行合同是一種法律行爲,處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐 和法律兩個側面來研究本課程的內容。

(3)加強英語 的學習

對於外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語 與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語 知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語 的學習 ,掌握外貿專業術語基礎。

(4)注意本課程同其他相關課程的聯繫

國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。xxxx年國際貿易專業實習總結

(5)堅持學以致用原則

實習是一門實踐 性很強的應用學科。在學習 過程中,要重視案例、實例分析和平時的操作練習,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在培養規模上突出應用性,加強實踐 性,注意靈活性。

在爲期1個月的實習 裏,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起牀,然後象個真正的上班族一樣上班。師傅和領導也教了我很多。他們不會因爲我是實習生而讓我看臉色或者不教我本領。而我誠懇的態度也受到了大家的一致好評! 1個月的實習 使我懂得了很多以前不知道的東西,對公司也有了更深的瞭解。但由於我們實習時間和條件有限,在公司我們只能進行大概的瞭解,具體的實際操作流程我們還是很欠缺。由於是貿易公司,所以對貿易知識要有一定的認識,所以實習 的時候,相關人員告訴我們關於他們的一些貿易業務,也讓我們感受到“讀萬卷書,行萬里路”的真諦。實習期間,根據公司領導的安排,我們主要是參觀公司的各個車間操作,雖然時間很短,但要在三週內學習完,還是有一定難度的。但是,我覺得值得,也並不覺得辛苦,畢竟是學習到了點東西。當自己真正去實踐 一次的時候,甚至是非常簡單,只是我們並不瞭解,而覺得神祕,才把它們複雜化罷了。

此次實習中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處於一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習 ,與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習也就無從談起。我們不僅從個人能力,業務知識上有所提高,也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次實習的經歷,無論是今後的學習 ,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什麼、該做什麼、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習將是我今後人生的一個良好開端。

國際貿易專業實習心得體會3

一、實習公司簡介

xx國際貿易有限公司簡介: 1991年,xx國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,佔地xxxx0餘平方米,員1400餘人。主要從事羊毛衫的生產,紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線,做足品質” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關係,享有較高的信譽和口碑。利宏紡織有限公司簡介:利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場。

我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定爲北京服裝學院廣東地區實習基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特徵是奉行以人爲本的管理理念,注重從人的需求出發,實施以人爲本的管理,在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和資訊溝通一體化的團隊。 經營理念:佔據市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶羣,建立優質的客戶關係管理網絡,逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。

以公司總部爲基地,以全國爲市場,發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合,展現前衛理念和優質產品的市場統一。 名牌精神: 打破牛仔百年的風格,創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔爲主導方向,配置毛針織、棉針織系列產品,形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

二、實習主要工作任務:

在進入公司的前段時間,主要負責規劃和製作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關網站的框架和模組,並確定了公司的網站風格和模組。與同事分工合作,同事(小潘)負責網站後臺程序,由我負責前臺頁面的製作和美工設計。在xx月xx號左右基本完成網站籌建工作。由於公司針對xxxxxxxx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向,需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因爲公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。

由於夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,並且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。於是我與同事小潘商量透過互聯網發佈資訊以尋求代理商。經過領導同意,由我負責網上銷售的工作,於xx月xx號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做爲公司合作的網站並註冊爲服裝企業會員。開始發佈資訊的幾天,似乎沒有什麼很大的效益,但是在後來的幾天,我的email裏面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天裏,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,並透過電話與他們取得聯繫,初步達成了合作意向。

三、實習感想:

(網絡營銷路上的感悟) 1.質量是基礎。質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規範。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式佔居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出向了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階,力求客戶因質量退貨率爲零。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之,對於我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品 (美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌) 2.市場推廣是關鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣透過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成爲企業面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,並且能夠發較低的宣傳推廣成本,使企業能得到更大的回報。以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們採取的營銷方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商,他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。在我進公司以來,想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。於是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導,並於4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作爲公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。

這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實力的代理經銷商。在互聯網發展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括資訊處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此,我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢,在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆,與之建立良好的合作關係。在接到客戶資訊的第一時間給客戶回覆,與之建立良好的合作關係。

四、注意的問題:

1.儘可能多地打電話。在得到客戶資訊後,第一時間電話聯繫客戶,瞭解客戶情況和介紹公司的基本情況。

2.電話要短而精。在向諮詢客戶介紹自身產品時,要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的瞭解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候儘量多用些專業性的詞語,這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產生品牌代理信心。高質量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

3.電話前要列出要電話客戶名單明細。這樣可以有條有序的給客戶電話,透過客戶諮詢明細資料向客戶瞭解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。 ①記錄電話內容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結束後,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

②重點重複。當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產品名稱或編號、什麼麼時間要或取。 這時不僅要記錄下來,還應該得利向對方複述一遍,以確定無誤。 ③重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

4.專注工作。在銷售時間裏不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。

網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動裏,我們稱其爲”漸入最佳狀態”。你將會發現,你的營銷技巧實際會隨着銷售時間的增加而不斷改進。

5.要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象後,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下後患+做好招商後還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以爲終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;於是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設的網絡,現在掛羊頭賣狗肉,打着紅旗做八國聯軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商爲了片面追求眼前的銷售數量,睜一隻眼閉一隻眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。

這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的後續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格採取直營化運作,建立系統健全的營運機構,才能確保終端網絡健康良性化發展,發揮最大的品牌營銷效能。

6.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。因爲不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處於我的情況和環境,我是這樣理解的:80%的收穫來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:代理經銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時,要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商,因爲這20%會是將會是企業在今後市場競爭中的強有力後盾,是未來的實力派。

7.售後服務是保障。對於公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對代理經銷商的售後服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。