當前位置:學問君>人在職場>實習報告>

暑假實習報告總結精選4篇

學問君 人氣:8.82K

學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。透過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。下面,本站小編CJ爲大家整理了暑假實習報告總結精選4篇,希望你能喜歡!歡迎參考借鑑。

暑假實習報告總結精選4篇

  暑假實習報告總結精選4篇【一】

一、實習單位及崗位簡介

xx縱橫廣告有限公司位於XX省xx市xx電子城六層,交通便利,爲廣告製作、媒體發佈、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告製作及公關策劃於一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恆的追求”是該公司的格言。

在公司實習期間,我從事的崗位是在業務室工作,工作是廣告業務員,在開始的幾天裏和公司人不太熟,只是儘可能多的瞭解公司、瞭解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因爲我找到一家廣告公司實習,而且是帶薪的。後來在經理的幾次培訓下,我才知道自己的任務以及該如何去完成任務,就是要儘可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作爲提成。

二、實習過程概述

在實習的開始頭兩個星期裏,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因爲沒有實踐過,使得在向客戶介紹時有“心有餘而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還不能和超市裏的營業員們比。

因爲這是我第一次做業務員,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,因爲我本就不善言語,就更沒有什麼說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對着空氣練,再是對着同事小強練,讓他幫我糾正,然後再找經理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期裏是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因爲業務技巧有過培訓,公司的媒體自己也能瞭然於胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強,他比我早來二個月這裏,但他的業務能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝,因爲他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的資訊,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些侷促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟着小強實際學習和模仿了3次以後,我基本上克服了第一次的毛病,心裏也不再那麼緊張了。

再結束了長時間的模擬培訓之後,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是以後的的工作。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有餘悸。記得那一天是去居然之家的世有地板,見着他們經理以後,竟因爲緊張而直接索要定金,因爲我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這裏做廣告或發佈廣告,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢報低了,在製作完成之後還差一點自己要墊錢給公司。

一次接觸以後,我竟不知這家商戶的老闆是誰,有沒有分店,有沒有在古冶發展的意思,甚至沒有留下這位經理的聯繫方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,劉姐問我出差情況,我無地自容,心中暗想以後一定要克服重重困難。這一次的失敗,我前前後後又想了幾遍,並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以後的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習。

三、實習主要情況及體會

要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是,當一個成功的業務員也還需要以下的因素:

1、強硬、專業的業務知識

對業務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作爲根基的銷售,只能視爲投機機,無法真正體驗銷售的妙趣

2、先推銷你自己再推銷產品

據調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產品,是因爲他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產生於服裝。第一次成交是靠產品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。

“說話是一門藝術”,作爲一個業務員我由此真正瞭解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經理就告訴我的工作,平時沒事的時候就上網查查資料,打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這裏做宣傳首先要讓客戶記住你。另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校裏的學生裝,之後劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束,因爲隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客戶看到

3、信用是業務員成功的關鍵

據估計,有50%的推銷之所以完成,是由於交情關係。這就是說,由於業務員沒有與客戶交朋友,你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是佣金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中,人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中,才能贏得長遠的市場。

業務員讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話裏和網上和客戶打招呼問好,後來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前生意是沒有做到,但對業務員來說,這些客戶資源是日後最大的潛在力。

4、信念,堅持到底是獲得成功的最終

棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視爲神聖的語言,任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的利潤。成交併非是業務工作的結束,而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。

成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不爲失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業業務員成功的祕訣,他一定回答:堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天份不能,有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能,世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心纔是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。

業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。

四、自我評價

短短的一個多月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天裏卻也留下我終身難忘的點滴,在這裏我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經理和老闆的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因爲我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現了自己的價值。

當然經歷了這麼多的可以說是坎坷和辛酸之後,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也瞭解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在集體中,1+1>2的道理。更重要的是,我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我爲人人,人人爲我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現着我們的文明度,有些雖說是小節,但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看着對方的眼睛,那纔是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業務才能順利地開展下去。

實習歸來,少的是一份盲目和稚嫩,而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。透過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一釐都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要透過這次難得的實習機會,在工作中發現不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。

  暑假實習報告總結精選4篇【二】

一、實習目的

1、透過畢業實習,將理論高度上升到實踐高度,更好的實現將大學期間所學的理論和實踐的結合,更進一步加深對理論知識的理解,瞭解和掌握實際生產中的生產流程、工藝原理和技術要求,爲今後學習和實際工作打下良好基礎。

2、培養自己善於觀察、勤于思考的良好的學習習慣以及嚴謹的科學態度和實際動手能力,使理論與實踐得到很好的結合。

3、透過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程,進一步瞭解社會,增強對社會主義現代化建設的責任感、使命感,爲離開學校、走向社會、適應社會、融入社會作好充分準備。

4、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

二、實習時間

20xx年x月x日 -- 20xx年x月xx日

三、實習部門

部門:生產部、技術部、銷售部、採購部、品質部

四、實習內容

1、工廠簡介

xxx工業有限公司成立於1997年,爲香港與xx的合資公司,註冊資本1億港幣。擁有一批專業技術人員和管理人員。做爲整體運輸包裝方案提供商,賽聞公司主要生產加工紙、木、塑料以及多種材料複合的工業包裝製品。

經過多年的發展,xxx工業有限公司現已在xx經濟技術開發區、xx區和xx分別建立工廠,並在xx和xx設立了物流中心。隨着業務的拓展,xxx又在xx設立辦事處。目前賽聞已擁有xx、xx、xxxx等近二百家穩定客戶。 xxx工廠總面積40000平方米,建築面積14000平方米,員工總數爲300人。 武清工廠(在建)總面積 40000平方米,建築面積12000平方米。 蘇州工廠總面積11000平方米,建築面積 8300平方米,員工總數爲100人。

企業文化:(1)願景:2020年成爲中國整體運輸包裝解決方案的領先者。(2)使命:追求理性成長,百年經營,在員工、客戶、社會責任間求取平衡及滿足。(3)核心價值觀: 互信:堅持互信原則,與員工、客戶之間建立長久信任的關係。 快速反應:迅速理解並滿足市場、客戶及員工的需求。 專業:專注於整體運輸包裝解決方案和產品,並不斷創新保持行業優勢。永續承諾:公司及員工個人均應堅守百年經營之承諾。

專業研發,優質設計:透過各種展會及國際交流,掌握整體包裝的前沿技術和先進材料,不斷優化產品;我們透過考察分析客戶產品的外觀、品質、保護等級,操作貯存情況,運輸及環境因素等方面,向客戶提供全面的運輸包裝解決方案,力爭爲客戶提供優質合理的設計,並持續改進。

嚴格品控,先進管理:xxx將產品的質量視爲企業的生命力,嚴格控制生產過程中的各個環節;我們是中國包裝行業精益管理及JIT、VMI的先行者,擁有多年全國跨地區運營經驗,在發展中不斷提升能力、改善流程,與客戶共同成長。

快速反應,靈活服務:xxx具有7×24小時的快速響應速度,充分滿足客戶精益生產模式的要求,提供JIT服務,公司的車輛都安裝了GPRS系統,對運輸環節實現實時電子監控。我們還可以根據客戶的需要,選派經驗豐富的技術工程師,上門爲客戶提供標準的現場包裝服務。

整體方案,綠色包裝:賽聞優化整合了木質、紙質、塑料、金屬、發泡、防鏽等各種材料和技術手段,避免包裝不足和包裝過度;秉承綠色環保理念,在包材、設計和生產中貫徹減量、循環、可回收的方針,儘可能使用環保材料,設計摺疊式包裝減少空載,提高材料的利用率,減少資源浪費。

技術優勢:擁有多名包裝專家和大量技術研發人員,現有較爲完善的管理機制,有很完整的包裝理論基礎。

設備優勢:擁有環壓測試儀、耐破試驗儀戳穿試驗、儀壓力試驗機、RoHS:能量色散X熒光光譜儀 、烘乾箱、水分測定儀、計量器具等,從小批量到大批量均能自如生產,無最小訂單限制。

2、具體實習情況

經多次與公司協商,我終於得到該公司允許,有幸參觀了公司並在該公司進行了暑假實習。進入該公司,首先了解到公司機構包括業務部、生產部、財務部、採購部、管理部、技術部六大部門。

據業務部介紹,現業務工作主要分爲兩部分,一部分是跟蹤現有客戶的貨單情況,特別大客戶每天的下單、出貨、質量情況。另一部分是開發新客戶,根據現有的資料向相關企業介紹公司產品,推銷產品。

我覺得該公司的業務部分工很合理,因爲有穩定的客戶的時候,發展新客戶也是必要的。但是新客戶的開發需要製造相關的模具,製造模具費用大,然而該客戶有很多不穩定的因素,未能確保長期合作,與其把資源投入不確定的業務上,不如把更多的資源改造設備或者是與原來的客戶打好關係謀求更長遠的合作。所以企業的工作方針政策是由每個企業的實際情況需要決定的,並非麻木照搬。

生產是該公司的基礎部門,據生產部員工介紹,生產種類比較多,比較雜。只要是設計定型的產品,生產部就要負責把能生產的部分生產出來,然後把成品放入倉庫,等待業務部人員安排出貨。

技術部門的主要工作是設計整體包裝,是公司的主要核心部分。根據客戶的資料、要求設計產品包裝。在設計的過程中,爲了使設計的更爲符合客戶要求,技術部門經常需要和客戶進行面對面的溝通,或去客戶的公司看實際產品,進行現場尺寸測量。同時,技術部的工作也包括機械的檢修、維護、調整。技術人員的專業知識水平相對要求是比較高的,肩負的責任也是比較大的,我建議該公司能經常組織員工參與各種培訓課程,提高生產能力。

對工廠情況有所瞭解後,我在生產部和技術部分別進行了一段時間的實際操作。在生產部,我按照師傅的指導,開關機器,在必要的時候急停機器,在需要的時候按動相關按鈕。我不得不承認我實踐動手能力差,經常出錯,有時還會耽誤其他工序的進行,雖然如此,師傅還是很耐心的爲我指出錯誤原因,分析改正方法,併爲我多次示範操作。果然,使用師傅傳授的妙招,我操作進步的很快,一步步追上了其他人的操作,沒有再耽誤生產的正常執行。在技術部,我紮實的理論知識和熟練使用的CAD派上了用場,我根據師傅給的圖紙和客戶要求,將資料在CAD圖中顯示出來,將我做的圖打印出來後交給生產部,他們便可以照常生產了。技術部的同事們都對我很友好,經常給我更有效工作的建議,使我受益匪淺。

五、實習體會

感謝xxx工業實業有限公司給了我這次難得的機會。經過這次實習,我親眼看到並學到了許多曾經沒有接觸過或只停留在書本上的知識,並認識到很多自身的不足。透過親手操作機器,我掌握了一定的生產技能,明白了產品的製造過程,理論知識得到了很好的實踐應用。在這樣一個包裝公司,我領略了先進的生產線,一道工序緊接着一道工序,秩序井然,每個人都在車間裏有條不紊的分工作業,這使我更深刻的感到自動化與人工作業恰當的結合,可以省去很多時間和人力且絲毫不影響生產質量。

我也感受到現實社會中企業的生存之道,以市場爲導向,不斷爲滿足客戶需求而前進。作爲一名包裝工程專業的學生,我也領會到生產企業中使用的包裝材料和包裝結構的多樣化及包裝機械的自動化,更爲包裝領域的日新月異感到自豪。透過生產實習,深刻地明白了包裝機械在包裝行業的作用和應用情況。在目前,我國包裝行業的總體的研發技術水平較低,產品開發停留在較低層次,知識產權意識薄弱;而發達國家已經將微機控制、激光技術、人工智能、光導纖維、圖像傳感、工業機器人等高新技術成熟的應用於包裝。這就要求我們包裝工程專業的大學生要學好專業知識,爲以後投身包裝行業能夠發揮自己的專業技能,爲我國的包裝行業貢獻自己的力量。

學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。實習使我開始了職業化角色的轉變,提高自己,使自己能夠適應社會、工作的需要。實習讓我接觸到真實的職場。有了實習的經驗,以後我畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境,完成學生向職場人士的轉換。在實習中,我總結了幾點主要不足:缺乏工作經驗,專業課知識的欠缺、動手能力不足,動手能力失分欠缺,且不能很好的分清問題的主次;工作態度仍然不夠積極,懶惰心理常常在作怪,沒能主動請求佈置工作;理知識依然欠缺。