當前位置:學問君>人在職場>實習報告>

大學生銀行暑假實習報告

學問君 人氣:8.76K

實習的作用有驗證自己的職業抉擇,瞭解目標工作內容,學習工作及企業標準,找到自身職業的差距。以下本站小編DL爲大家整理了大學生銀行暑假實習報告,供大家參考!

大學生銀行暑假實習報告

  大學生銀行暑假實習報告一

20x x年7 月,我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了興業銀行高新支行,在這裏我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來高新支行已經一年半了,在這短短的半年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在興業銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格 要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在工作崗位上要兢 兢業業。半年來,在興業銀行的大家庭裏,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選 擇的興業之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。

在高新支行,我從事着一份最平凡的工作--櫃員。也許有人會說,普通的櫃 員何談事業,不,卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,把它作爲我 事業的一個起點。作爲一名興業員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負 的重任。櫃檯服務時展示我行良好服務的“文明視窗”,所以我每天都以飽滿的 人情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。進入興業銀行伊始,我被安排在現今出納崗位。常常聽別人說: “現今出納 是個繁瑣枯燥的崗位,有着忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸 的性格決定了我不會認輸。當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己“較勁”,要 做就要做得最好。平時積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。

我知道爲客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知 識與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個業務量更大,熟練 度要求更高的崗位。俗話說“業精於勤,荒於嬉”。爲此,我爲自己規定了“四 個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班後,工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經過不斷的努力學習,在實際工 作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長爲一名 業務熟手,我也漸漸的明白櫃員這一看似簡單的工作也充滿着挑戰,重要的是如 何將它做的更好。

經過這一年的磨練,我發現我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審覈不嚴謹等等,這說明在業務知識上,我還需要 不斷學習。在技能水平上,相對於點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票 作爲今後練習的重點。思想上,我的風險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規操 作,例如沒有嚴格做到“人離章收”等等,這說明我還需要繼續學習我行的各項 規章制度。在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫺熟的業務能力的同 時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉 辦的各類培訓和技能考覈爲我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極 參加各類培訓,堅持認真學習,結合平時學習的規章只對和法律、法規,努力提 高着自己的業務理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,因爲躊躇滿志,精力充沛,因爲敢闖敢幹,活力四射,因爲有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足於平凡,淡泊名利,勇於奉獻!

今天,我們正把如火的青春獻給平凡的興業銀行,興業銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。富蘭克林有句話: “推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正式爲推動我的事業而來,這源於我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因爲我知道我作爲一名成長中的青年,只有把個人理想 與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創美好明天的過程中實現自身的人生價值。每天記賬,結賬,辦業務,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠於職守。我們用着平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收穫着豐收的喜悅。

  大學生銀行暑假實習報告二

對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。銀行實習內容總結如下:

實習部門:營業部

實習時間:201*年7月--8月

由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出於脩金融雙專業的緣由,因此,本着一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天,內心懷着忐忑與新奇,以一身乾淨的着裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作爲銀行工作人員,要求有統一的着裝,即上身需穿白色襯衫,下着西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,後不露跟。簡而言之,需保持一種幹練,整潔的形態。作爲實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的'整體形象。在受到薰陶後,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作

原以爲客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部裏大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面,由於民生銀行作爲較小的商業銀行,有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的爲人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若爲異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同爲民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。