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團結奮進用心服務先進事蹟範文

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有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表着最平實務本的人文精神。那就是:平凡崗位獻真情! 班組是移動公司先進班組,而他們就有這種精神。

團結奮進用心服務先進事蹟範文

一、班組成員有融洽的關係

班組成員因全是年輕人這一特點,關係非常融洽。團隊內部沒有矛盾,即使有小小的隔閡,也會透過溝通很快解決,團隊成員之間的良好關係促進了團隊的健康、和諧發展。在團隊建設中他們始終堅持發揮內部溝通的作用,建立溝通機制,促進團隊內部的和諧和共處,將溝通作爲一種機制長期存在。

二、班組是一支年輕的團隊

班組是一支由年輕人組成的團隊,年齡最大的有歲,最小的只有歲,平均年齡歲,雖然他們的平均年齡比較小,但是他們已經是我移動公司的主力軍,在工作中磨鍊自己的意志,提升自己的工作能力,並在工作中成長。該班組對工作負責,有積極上進的.團隊精神,具有很強的可塑性和爆發性。

三、班組是一支要求進步的團隊

班組每位員工都有着超強的業務能力,但隨着客戶人數的增長,以及其他情況越來越多,對我們的工作難度越來越大,面對挑戰的同時,機遇也同時存在。來自團隊內部的力量是他們團隊成功的保障。

四、班組幸福指數高、思想素質強

班組始終強調以人爲本,讓每一位員工充分享受企業發展的成果,做到工作和生活的協調並進,從更廣泛的角度關心員工成長,從而提高企業的核心競爭力。團隊始終堅持“求實創新,穩步推進”原則、堅持“科學規劃,統籌協調”原則、堅持“以人爲本,和諧共贏”原則、堅持“圍繞企業戰略,促進公司發展”原則,充分造就了一支思想素質強的團隊。班組優化幸福理念,凝練幸福文化;完善管理機制,支援保障幸福;搭建良好平臺,充分讓員工充分認識“員工幸福工程”建設的要義,營造了一支文明健康、積極進取的“幸福團隊”。

五、班組是一支強服務理念的團隊

班組始終堅持堅持“溝通從心開始”和“滿意100”企業服務理念,深刻認識優質的服務其實是心與心的交流,只有走進用戶的心,從用戶的需求出發,才能真正抓住用戶,向用戶推薦移動產品。所以班組成員在服務中都是主動聽取用戶的建議,認真積累資料,到了具體服務時,能夠迎合用戶的心理,向用戶展示自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面,使用戶高興、滿意地選購移動公司產品。

記得有一次,班組同志在廳內接待一位女企業家,在交談中得知她需要辦理羣發短信業務,因爲她的公司過幾天要進行週年店慶活動,需要向新老客戶羣發短信通知。同志告訴她可以透過自己電腦進行羣發資訊,然而她很焦急地說,因爲公司生意很忙,自己沒有時間學習用電腦。其他班組成員看到這個情況都說:“,你先去幫這位女士把她的問題解決了吧,其他事我們先幫你做着,等你回來。”事後,那位女士很客氣的要請大家吃飯,大家都婉言謝絕,對她說:“全心全意爲客戶服務是我們移動公司的宗旨,能爲您和廣大用戶解決難題是我們應該做的,以後有需要或者相關的業務諮詢歡迎您撥打我們的電話,我們會竭誠爲您服務。”女企業家當時感動的說:“你們移動公司員工的素質這樣高,服務這樣好,實在是讓我太感動了,今天你們幫了我一個大忙,對於你們這種急人所急、解人所難的工作精神,我表示萬分欽佩,以後要發動我們公司全體員工學習你們這種崇高精神。”