臨危不懼 挺身而出
20xx年秋天，**的名字伴隨她的英勇事蹟，在中國銀行xx省分行全轄廣爲傳頌。面對持刀衝進分理處搶劫的歹徒，**將個人安危置之度外，奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏鬥，以弱小的身軀，維護了客戶和銀行的安全，用鮮血和汗水踐行了《中國銀行員工守則》。**立刻意識到有人來搶劫！
客戶嚇得退縮到一邊，這時，**反而異常鎮定。她迅速掩護兩位客戶趕緊撤出理財室之後，衝上前用手死死攥住歹徒持刀的手，與歹徒展開了殊死搏鬥。保安匆匆走進理財室，猶豫之間被歹徒揮舞着刀逼了出去。
分理處裏面的臨櫃員工見到理財室的情況，馬上按照突發事件應急預案操作，一邊鎖好尾箱，一邊緊急疏散營業區辦理業務的客戶，一邊蹲下來迅速按下聯網報警裝置，向110報警。同時用電話向xx分行監察保衛部和個人金融部報告。
**繼續與歹徒展開搏鬥，短短的幾分鐘是如此漫長，如此令人揪心。終於，體力不支的**被歹徒絆倒在地，鞋跟斷了飛到一邊，左腿被歹徒揮舞的砍刀劃開了一寸長的口子，鮮血直流。
猖獗的歹徒蹲下來搶了掛在**身上的手機及3張櫃員卡，隨後走到營業廳，用刀狠狠地砍營業視窗的防彈玻璃，狂叫：快點拿錢給我!快點拿錢給我!
xx時xx分，歹徒見無法達到目的`，迅速逃離網點，並企圖到旁邊的商場進行搶劫，被聞迅趕來的警察當場抓獲。
事後大家問**：你當時有沒有想過家人和自己？**果斷回答說：沒有！看到歹徒明晃晃的大砍刀衝過來，我根本沒有想到害怕。當時我的心中只有一個念頭，絕不能讓歹徒得逞！
勇於拼搏 開拓進取
**把中行當作自己的家，總是儘自己的責任和能力去經營她、管理她。進入中行14年來，她先後擔任過5個網點的負責人，一直工作在一線，奮戰在一線，履行着一位基層管理者應盡的職責，爲中行奉獻自己的青春韶華，無怨無悔。
20xx年，**擔任沿江北路分理處主任。這是一個很多基層負責人避之不及的網點：營業面積狹小，僅有23平方米，設備殘舊；位於城區的邊沿地段，儲源不繼，存款下滑；員工安於現狀，缺乏危機感和競爭意識。有的同事提醒**：沿江北路分理處的環境這麼差，你在這裏的工作是很難做好的。可**偏不信這個邪，她從抓思想根源、抓業務拓展、抓內部管理入手，硬是帶領員工一步一個腳印地走出了困境。
**經常在班後會上用老一輩人艱苦奮鬥的先進事蹟和社會就業形勢教育員工，讓大家珍惜現在，激發他們的鬥志。同時透過完善網點激勵機制，鼓勵員工在困境中創優。漸漸地，員工的危機意識增強了，積極性被調動起來了，逐步形成了你追我趕的良好氛圍。
爲了拓展業務，**以身作則，帶頭走出去營銷。距離分理處五公里外有一個新的工業開發區，爲搶佔市場，她經常騎車往返於工業區和分理處之間，不論颳風下雨、酷暑嚴寒。她把熱情和真情送給廣大的客戶，以恆心和毅力積極開拓市場。至20xx年底，分理處人民幣儲蓄存款、企業存款、外幣儲蓄存款、銀行卡髮卡量、中間業務淨收入等主要指標均超額完成分行任務。
對**而言，網點就是她情感的寄託，事業就是她心中的摯愛。她早已習慣每天在工作中渡過，沒有休假日，也沒有節假日。白天，她或在分理處辦理業務，或在外營銷客戶；晚上，她或參加各種工作會議、培訓學習，或在家裏研究業務，分析市場。遇到工作沒做好，任務未完成，她如坐鍼氈，寢食難安。爲全心全意投入工作，她把家中的事務都託付給了丈夫和家人，對幼小的孩子更是無暇照顧。面對丈夫的不滿和孩子的渴望，她的心中除了愧疚還是愧疚。
20xx年xx月，沿江北路分理處經過遷址裝修後，辦公環境等硬件設施有了很大的改善，被確定爲網點轉型試點單位。爲了不辜負xx分行領導的重託，做出成績，取得實效，**採取了一系列的措施，加快網點的轉型步伐。她大刀闊斧地推進業務流程整合，提高服務質效；加強對市場的調研和開拓力度，營銷攻關網點附近工業開發區的私營業主，收效明顯；想方設法推介理財產品，轉變客戶投資理念；整章建制，使網點內部管理更加規範有序科學管理 成效顯著
在網點的日常經營管理中，**始終堅持內控優先、內控措施同步的觀念，把內控管理擺在日常工作的重要位置，爲業務發展提供最爲堅實的保障。20xx年，她根據上級行的有關要求，進一步加強分理處內部規章制度管理，明確崗位責任制，規範了業務操作流程。結合省行開展的內控建設回頭看、操作風險管理年、合規經營年等活動，她組織員工全面重溫了各項規章制度和操作流程，認真查找業務風險點，積極對照每次內外檢查存在的問題進行查擺、整改，加強了業務薄弱環節的監督管理，增強了員工執行規章制度的自覺性和防範風險的意識，提高了堵塞漏洞、防止案件發生的能力。
**擔任沿江北路分理處主任以來，分理處沒有發生過任何經濟案件和重大業務差錯。20xx年xx月xx日，在客戶生命和銀行財產受到威脅的時刻，**和分理處員工沉着理智、冷靜應對、處理得當，成功遏制了這起歹徒持刀搶劫案。這也是**帶領沿江北路分理處全體員工平時加強制度學習、提高思想覺悟、紮實三防一保基本功的必然結果。