我們眼下的社會，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的寒假實踐報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
寒假實踐報告 篇1
在離寒假還有半個月時，我就盤算着怎樣度過這樣一個前所未有的漫長寒假。首先鑽入我思想的第一個念頭就是進工廠鍛鍊一下自己，一是因爲作爲一個農村走出來的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次，經過了一年的大學學習階段，我發現所學習的專業知識壓根沒能用於社會實踐中。所以，我便堅定了先進工廠的想法，走進社會，去學習一下社會經驗，從而不斷提高自己。
由於需要考慮工資、工廠的設備以及管理制度等問題，找工作的歷程可謂一波三折。可喜的是，在學期接近尾聲之時，一名大四的寒假工代理師兄介紹我們去東莞三特益電子有限公司做年前的寒假工，其中，我們班就有4名同學在詳細瞭解情況後徵得家長同意的情況下決定一同報名打算去東莞三特益電子有限公司打工。
由於我們專業放假較早，於是，其中一名同學提議早點進工廠工作，在大家都沒有異議的情況下，我們4人獨自坐大巴去東莞。到達工業區已經是深夜了，公路上只有稀疏的車輛來往，傍晚的寒風更是讓人有種驚悚的感覺。尤其悲劇的是，我們簡簡單單的行李，沒有席子，沒有棉被，當晚，我們幾個人只有拿報紙鋪在牀板上，用衣服當被子蓋，蜷縮成一團。如此狼狽以及疲倦的歷程註定了第二天的工作很艱鉅。
一.我的社會實踐活動內容
第二天早上，我們經人事部門安排，車間主任給我們分配組別，待組長登記完後給我們簡單介紹了一下車間的規章制度後便帶領我們參觀了生產線，並安排我們在不同的崗位學習一天。第二天，我們正式進入了緊張的車間生產工作中，車間是流水線式生產，一條流水線6個人分5個站別，分別是測試站、外觀檢測站、鍍錫站、擰線站、切線站。我的工作是在鈕線站，有時也會到外觀檢測站幫忙，我的任務是將前面剪過來的未成品的三根線鈕在一起，或檢查產品的外觀是否合格。主要有以下幾點：
1.將前面前面切過來的產品的三根長線擰在一起，並將另外三根短線撥直，保證不讓它們挨在一起，以方便下一站別的工作更順暢。
2.檢查材料：看產品是否清晰美觀，在指定位置是否有錯漏，是否有脫落污染或破損現象;
3.檢查腳位：看長短是否一致，是否有彎曲，是否粘有異物，是否有缺焊漏焊現象等。
然而，擰線對我來說最累的工作了剛剛工作的時候幹了不一會手就起了一個泡。並且在剛剛開始乾的時候擰的不合格，還返工了。第三步，就是鍍錫，將鈕好得線的線頭鍍上一層錫，鍍錫之前要看好絲，鍍錫的時候要鍍到根，要不然還要返工。第四步，就是砸端子，將鍍好錫的線的另一端砸上端子，這一步搖動機器。第五步，就是插線將砸好端子的線分別依次插到線頭裏，要卡到位，否則還要返工。
二.發現問題及建議
解決辦法：一、修好通風設施，使排風順暢。二、採取人人有責制度，負責好自己崗位，使貨能按時按地完成指標。三、上班方式採用指紋認證，杜絕替人打卡現象。四、多設獎勵方式，提高員工工作效率。五、改善伙食，讓來自各地的員工都能吃上自己的口味。
寒假實踐報告 篇2
在今年寒假的二月十九日我們小組前往西安久志工貿有限公司進行了爲期七天的實踐活動，在財務部門幫一些小忙，成員有：組長楊倍倍、組員呼美玉、組員呂煥、組員劉林霞。雖然這七天很短暫，但是我們收穫了不止七天的經驗，期待下一次的實踐機會。
在我們實踐的第一天，面對陌生的環境很是緊張，害怕做錯事造成嚴重的後果，遇到事不敢下手去做，總要再三確認才放心，由於經驗不足我們總是在一起解決問題，商量之後在做出答案，所以辦事效率很低，廠長告訴我們，這是正常現象，多積累經驗以後做事會越來越熟練，這樣就會培養出自信心，就可以獨立的處理一些問題。
實踐的第二天我們依舊沒有什麼進展，但是相對比與第一天我們少了對陌生環境的迷茫，只有兩天我們不敢說是已經克服了一些心理問題可以坦然面對各種任務，但是我們有了信心，相信只要努力就會成功，很明顯，我們在進步。
第三天的實踐也很順利，我們並沒有機會去處理一些大問題，我們只是在旁邊幫助財務人員處理一些小事，有一種特別想幫忙但是不知道如何下手的感覺，總是心有餘而力不足。一方面是專業的知識不夠多，另一方面是財務人員對我們還不夠信任，我們所能做的大部分都感覺是後勤工作，雖然沒有幫上什麼忙但是我們也學到了許多經驗，看着財務人員熟練地處理事務，那份我們所沒有的感覺，很羨慕！相信總有一天我們也會有這種氣常
實踐的第四天我們已經漸漸的習慣了這種感覺，細心的觀察着財務人員遇到問題是如何解決的，不管我們以後的路會是怎麼樣的，這種機會是可遇不可求的，今天我們去了這個廠的零售店，幫忙寫發票，一天過去之後，我們學會了對待客戶要熱情，不管有沒有賣出東西，一定要給客戶留下一個好的印象，這是非常重要的。
在第五天的時候我們去了工廠裏幫忙，這裏有很多的機器，要非常注意安全，我們在這裏整理包裝袋，這可是一個技術活，十個是一份，要迅速的整理好，並且要快速的捆紮，十個包裝袋出來之後會有短時間的暫停，只有僅僅的幾秒鐘我們要很快的做完這些工作，非常緊張，一刻都不能停，天吶，如果讓我一直做這些肯定會出錯的，如果不小心還會傷到自己，果然什麼事情都是要學習的，本來以爲是很簡單的事情，到了我們自己手中就覺得很困難了，還好我們安全的堅持了一下午的時間，得到了好評。
實踐的第六天，今天是元宵節，我們既激動又興奮，雖然廠子裏已經有了好多人回去過節了但是我們依然堅持在這裏，沒有事幹的時候我們就在一起聊天，今天碰巧一個會計上班，我們便諮詢了許多我們不懂的問題，這完全是課本上學不到的啊，受益匪淺，並且我們知道了，在正式上班之前，他們也是不會多少東西的，完全是靠在上班的時候自己總結，自己學習的，在學校學的都比較死，不靈活，在下午下班之前我們還吃到了元宵，感覺真的好不一樣啊！
今天是實踐的最後一天，我們有不捨還有遺憾，不敢說我們學到了什麼，但是這份經驗是十分寶貴的，短短的七天的收穫遠遠超過七天，我們和這裏的工作人員道別時候就離開了，再回頭望向這裏時，充滿了感慨。
還記得在學校的第一次社會實踐時我的題目是：敢想、敢做、敢成敗，而這次我不知道我的題目應該是什麼，是收穫，還是感慨，我現在有一種憂慮的感覺，我們實踐的時候這裏的工作人員，對我們很好，很照顧，但是如果我們邁出工作的第一步，不知道還有沒有這樣的待遇，不知道會遇到什麼困難，社會如泥沼，不知道我們以後會不會陷進去，會變成什麼樣子，或許我現在想得太多了，或者是不應該這麼想，有一種杞人憂天的感覺，不管怎麼樣，順利的完成實踐就值得慶祝，爲我們的以後加油！
寒假實踐報告 篇3
系部名稱：專業：護理
年級：xx班級：5班姓名：xx
實踐單位：xx鎮衛生院
實踐時間：xx年xx.月xx日至xx年xx月xx日共x天
實踐報告正文
爲了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力，增強同學們的綜合素質，培養具有較強的社會競爭力，能迅速適應就業需要的護理人才，護理系團總支安排每名學生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛鍊能力，提升素質，鞏固在校理論學習。從而爲下階段的學習和適應社會打下良好基礎。
懷揣着對“白衣天使”這個稱號的神往，xx年2月1號，我帶着新奇與緊張的心情踏進了衛生院，開始觀察護士門的工作動態和性質及醫院情況。儘管時間很短，但收穫頗多。剛進醫院，着實很興奮，激動，新鮮感很強，對臨牀護理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔心，畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人羣進行交流。也是對自己的一個挑戰。
護士長帶領我們所見的第一站是：護士諮詢臺，以前進醫院醫院一直把這裏看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規律的特點，他們具備隨機應變，合理安排的能力，在最短的時間內，給患者提供最完美的答覆，護士門主動熱情周到細緻，禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法，個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環境，護理任務，交接班和護理程序，瞭解病人情況，護士工作無非就是交接班和護鋪牀各項護理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今後也要做這些相同工作，不免有些害怕。
剛進入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對於護理工作處於比較陌生的狀態，看着護士們忙忙碌碌的身影，有着良好操作技術和各種護理工作能力，我才更全面地瞭解護理工作，更具體的瞭解這個行業，在這裏我學會了適應新環境，在陌生環境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的，儘管在未來之前也有所瞭解解，但在觀察病房之後，感觸又更深了，的確，護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現護士有着其獨特的魅力，醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。因此，我們應該樹立正確的職業道德觀，養成良好工作態度。
顧名思義，病房護士接觸最多的也是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎護理操作，如：鋪牀，老師說了，鋪牀一定要平整，病人才能睡個安穩覺，牀鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是爲病人健康着想，有時候一些病重的病人無法翻身，護士也要盡力讓其翻身，爲其打掃牀鋪;量血壓看似簡單，但也一定要認真，護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時一定擦乾腋下汗液;測血糖時，醫院糖尿病人在飯前飯後都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時最好一針見血，乾脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側，這就無疑增加病人痛苦，還有什麼導尿術，插胃管，口腔護理，靜脈輸液各種灌腸法等等。
寒假實踐報告 篇4
走出綠綠的校園，告別年輕的歡笑，我們都應學着堅強，慢慢變得成熟。
幼年的時候，總是被爸媽強制要學着早睡早起，儘管我是十分的不願意，但就是不會反抗。以後，天真、愛幻想的我喜歡躺在野外的乾淨石頭上、呼吸着輕鬆的空氣、用臉面對清爽的藍天、一個人慢慢的渴望。童年的時候，我渴望我可以瞬間長大，離開所有人的庇護，獨自成長。後來啊，我一直渴望明天能夠自由自在。我渴望在很多時候不要爸媽的決定;我渴望有一天我成爲“能人”，什麼都會做;我渴望我能在爸媽不知道的情況下進行一次大膽的嘗試!
今天，我終於成了長硬翅膀的小鳥，自己決定自己的事情;今天，我終於邁開了走向社會的第一步，自己面對自己的燦爛未來;今天，我終於拋開心中的膽怯，自己去解決自己的人生障礙。
一、參加實踐活動的背景：
這次實踐活動的工作是在學校的幫助找到的。在上學期期末時，我收到老師的通知說是希望參加寒假社會實踐的同學可以報名參加。我當時一驚，興奮得不得了。這不就是我一直渴望的嗎?我報名了。大概三天後，我又接到通知說是要去參加寒假實踐活動的培訓及動員大會。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的心情，但是，同時他們又擔心說：過年的時候怕大家都在休息，只有我在工作，這樣我會不高興。我很自然的跟他們說：關於這點我不在乎。
參加寒假社會實踐的培訓及動員大會我是極其的高興，在高興之餘，我又有些擔心，因爲我以前沒有參加過社會實踐，我很害怕在實踐過程中會出現些差錯，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什麼都不會做。因此，我小心翼翼的聽老師給我們的交代和經驗的傳授。我也認真的寫下要點，生怕有漏掉的。在培訓中，我知道了自己的實踐地點和時間夥伴，我也麻煩了我們的指導老師。可我還是很開心，因爲我即將開始我的夢幻生活。
二、參加實踐的人物及時間：
一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實踐活動中。我還有一位“實踐夥伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實踐單位(萬州區雙河口街道辦事處)上，做的第一件事就是報到。在完全陌生的一個環境，我們有些不知所做，並且還是這樣一個嚴肅的地方。我惶恐的心開始一陣陣的顫抖。可以沒辦法，我們反正都要面對的事情，無法有實踐與地點讓我們來躲避。於是，我們按照老師說的，一點點的摸索，開始了我們二十多天的“實踐生活”。
三、參加社會實踐的收穫：
短短二十幾天的實踐生活，是我心的一次磨礪和成長。我不僅在做事的態度與方法上收穫了很多知識，我也對自己以後可能要面對的工作崗位有了些認識。參加寒假實踐活動，留給了我更大的空間鍛鍊自己，讓自己更早的認清世界冷暖，爲自己以後能更好的服務社會打下基礎。在實踐中，我必須得做到時時警惕，凡事細心。因爲，我很害怕事情沒有做好而造成他人的麻煩。我也害怕因爲不上心兒造成不可彌補的錯誤，傷害到單位、部門等。因爲害怕，原本大大咧咧的我開始轉向細緻、成熟。
(一)、告別了幻想的年紀，就應該踏踏實實、勇敢面對現實，學着生活。
由於我實踐的部門是社會事務科，所以大多數的事情就會和普通羣衆打交道。由於我們所在的雙河口街道辦事處屬於鄉鎮級，所以我們也會和很多的農村居民交流。從這個方面講，生活給了我更多的啓示——凡事靠自己動手，生活纔會變得充實，有價值。另外，我也意識到：工作沒有高低之分，只有價值的實現與否。
農民伯伯們沒有高的學歷，沒有高人的才智，每年就重複同樣的工作：春天播種，夏天乘涼，秋天收穫，冬天取暖。可是，就是因爲他們的簡單與淳樸，才使得人間有播種時的期待，秋收時的喜悅啊!他們有他們的生活，他們也許崇拜有錢人，震驚有才的人，可是，他們重來都不放棄自己的生活，踏踏實實做平凡而不平庸的人。
農民伯伯們的真實生活態度，深深的感染着我。他們可以爲了一年的低保而哭訴，到處託人解決家裏的困難，那麼的堅持，不放棄。在爸爸媽媽的金窩中長大的我們，可能還不知道，在農村還有那麼一部分人沒坐過火車、見過飛機呢。而我們呢?在生活中，有時還會爲某樣東西不上檔次而懊惱。想想，這樣的我們，還能抱怨什麼?真的是應該好好珍惜、把握我們擁有的幸福。
我記憶中有這麼一位老婆婆。身穿藍色的布衣，彎曲的身體幅度讓人有時看不清她的容貌，白白的頭髮蓬亂着。她提着一個塑料袋，裏面有一大把的紙票。她喘息着用微弱的聲音說道：請問一下，這個，住院報賬在哪兒弄啊?這時，有一大羣的目光聚集在老人身上，老人擡起頭，前額上的幾絲頭髮微微的隨着搖晃了幾下，然後用非常期待的混色眼神左右看了一下。這時的我，我自覺的就吧一板凳送上前，然後讓她坐下。看到這一幕，我的心又驚又抖：她爲什麼會自己來?她的兒女呢，去哪兒了?我轉過頭，斜眼看過去，從她的身上我看見了媽媽的影子。我很傷心，我媽媽以後也會是這樣嗎?我暗暗地下決心，不能這樣。
體會了那麼多不同的人，才知道，生活並不像電視劇裏 “灰姑娘遇到王子”那麼美妙。他遠比戰爭要殘酷得多。我想，走出社會，面對現實，接受生活，這會是我們的又一課程吧!
(二)、作爲“人民的奴隸”，就必須掌握堅定地崗位知識，憑着實力，團結同事，踏踏實實爲人民服務。這對我以後可能選擇的工作崗位有很大的幫助。
1、耐心、靜心、細心“三心”必須有。這是我的認識，也將是我培養自己的一個方面。
接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海裏，一直都認爲“人民的公僕”工作很多，但是會很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗一個人意志。
我所在的社會事務科，不明思議就是處理社會家庭事務等瑣碎小事件的。每天會有很多不同的、相同的問題、情節在辦公室裏發生，但是，科室裏的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決。可能口會說的很乾，嘴皮會摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室裏實踐的我就學會了，有時還會幫忙解釋呢。可是，作爲“公僕”的他們無權反抗，必須接受，一點一點的解釋給羣衆們聽。我想，他們的耐心一定不差吧。
因爲是處理瑣碎雜事，作爲辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點差錯。在他們心中：人民的事情出了半點差錯，人民的丁點兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的責任他們不願擔當，也擔當不起。因此，在平常工作中，應該更加的細心纔是。
2、初次接觸了打印機、複印機的應用;大膽的在實踐中應用所學的關於word、excel的知識;學會了簡單的檔案歸檔知識
辦公職員的頭腦一定要靈活，應用的知識很多，有問題一定要學着立刻馬上處理，這點是很重要的。另外，問題不可能永遠都發生一樣的，所以要學會變通。第一次觸摸複印機的時候，心裏很擔心，不知從何下手。在老師的幫助下，我學着去了解它，認知他，發現他其實並不難使用，之後，我總是有意識的去接觸他。比如，在辦公室裏有誰需要複印的，我會馬上提出來我去做。這樣，我就學會了簡單的使用複印機了。真的很開心，因爲試一次小小的成功。
(三)、和陌生人大方的、有底氣的交談，是我們生活的另一門課程。
剛開始到單位的時候，一個人也不認識，什麼都不知道。也不瞭解他們的職位、姓氏，都不知道怎麼稱呼別人，所以有問題也不會問別人，首先想到的是自己解決。所以呀，這讓我有了一種習慣，就是：遇到困難的時候，首先讓自己解決。
後來慢慢的發現，其實與人說話不難，但與人交流就有些問題了。因爲，如果和不認識的人隨便問候幾句，我們平時都經歷過，很容易。但是如果要和陌生人進行長時間的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉能力了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點。最重要的是：不知道要怎樣開口。比如，在實踐中給鄉村幹部打電話通知事情的時候，我既要大聲的以辦事處的名義介紹自己，也要向他通知清楚事情，並且說話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開口說話的時候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，電話那方的人可能會聽不清楚，要求你再說一遍，這時，心裏會很不好受的。
在與人的交流方面，我認爲放寬心態，把對方看作是和自己一樣的人，自然地開口說話，就會有所收穫的。
(四)、充分發揮自己的主觀能動性。這對我們的人生有很總要的意義。
“隨時要想着自己找事情做!”這時參加寒假社會實踐的時候老師囑咐我們的。我一直懷揣着這句話快活的陶醉在我的實踐愉快當中。因爲，事情自己不會指定對象被做。
主動和人說話，主動給人微笑，主動找事情做，主動學習使用打印機這一切都離不開主動。因爲主動地去接觸，我學會了檔案的歸檔;因爲主動地微笑，我認識了更多的陌生人;因爲主動地尋找，我的寒假過得很充實
(五)、作爲大學生，我很自豪。
一直認爲，作爲我們這一代的大學生是很渺小的，很有可能會被世人所忽略。但是，到了時間單位的時候，我感受到，作爲大學生，我應該是很自豪的。
在我們還不熟悉那個嚴肅的`單位的時候，總是自我介紹說：我們是三峽學院的學生，到貴單位實踐的。而他們總會代問一句：你們是大學生啊?之後，每次科長向不認識我們的人介紹，就會說到：是我們科室來實習，都是大學生每次他們提到我們是大學生的時候，我們的心理都會感到樂滋滋的。其實，我們都因該這樣：從內而外的自豪，我們是大學生。
四、總結：
這次實踐對我來說是一次非常大的成功。在這過程當中，我拒絕了父母一絲不苟的庇護;在這二十幾天中，我遠離了朋友們真心真意的關心;在這段時間內，我感受到了老師細緻入微的關愛;在這寒冷的冬天裏，我享受到了陌生人好意的問候;在這熱呵呵的陽光裏，我送出了我真切的愛心;在這熱鬧的新年裏，我送走了舊時的我，改造出一位大方、堅持、成熟、實實在在的我!
這次參加實踐活動，很幸運，我體驗到了學習以外另一種不同的生活;很幸福，我感受到了關懷的溫度;很滿足，我收穫了很多實際操作的知識;很高興，我認識了更多的人;很感動，發現有那麼多默默爲人民着想的人;很自豪，我作爲正向未來奮發的大學生;很感激，有那麼多關心我們的人
很幸運，能夠有這樣的機會讓我們得到鍛鍊，因此，感謝市政府、市委細心地爲我們着想，爲我們提供這樣好的時間機會。另外，這次能夠順利的完成社會實踐，我發自內心的感謝李濤老師，因爲在這之間我們遇到了很多困難都是求助於他，不管有多晚、多忙，他總會幫助我們，真心的感謝李老師。另外，我要對我們辛勤的輔導員武老師說聲謝謝。雖然在實踐過程中他不直接負責我們這一小組，但是，只要我有問題求助於他，他都會盡力幫忙解決。最後，很謝謝辦事處的叔叔阿姨們對我們的照顧。即使是給他們添了麻煩，他們也會耐心的教導我們。很感謝他們，在很多時候能想起我們!
感謝!(我很真心的想說這一句話)
寒假實踐報告 篇5
實習時間:20xx年1月07號到20xx年02月13號
實習單位:xxxx雜治家居生活館
20xx年1月07號,我開始在雜治家居生活館擔任店員,開始實習。雜治家居生活館爲服裝、飾品、家居用品、化妝品等個性化商品銷售店,主要面向享受生活、品味獨特的年輕一族。這一天我到總部報到,完成入職手續後就開始到店裏上班。作爲店員,我的主要任務就是銷售。雖然我之前曾經做過手機銷售,但雜治的東西畢竟跟手機沒什麼關係,而且有許多稀奇古怪的東西,所以一開始還是無法適應。還好主管很是熱心,對我提出的問題都細心解答,也教了我很多的銷售技巧。
經過了幾天之後,我對店裏的商品慢慢熟悉了,也漸漸抓到了在雜治的銷售要領,有了問題也能自己摸索出解決一些小方法來解決問題。到後來出現一般問題我都能自己解決,工作漸漸上手,自信心也不斷增強,在之後業績也保持穩定,實習就這樣順利結束。雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:
週末,來買東西的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個商品都必須一個一個地輸入條形碼。由於我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現並把錢還給了另一位顧客,這才倖免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:
說到應變能力,我自認爲我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那裏買了幾次東西了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來光顧的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼:我的兒子都比你們大,怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了,因爲前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看東西,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了,又開始重複昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款衣服擺出來,昨天就是沒有看上衣服的款式。其實我挺冤的,因爲昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音,轉過頭看着我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這麼年輕漂亮,還以爲不過30多歲,所以才稱您爲大姐,並不是您說的不老實。您太年輕漂亮了。”這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她說了昨天新貨沒有到的原因。又和她聊了一些她家裏面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了一些東西。走的時候阿姨還特地爲她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後,主管和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這裏我心裏面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人:
那天四個女學生來到我們店裏面看手錶,我剛進店不久,對手錶的情況還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:這手錶防水,你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人爲質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被打動了,她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個。但是僅僅過了一週,那四個女孩齊齊找上門來,說那手錶一下水全壞了!並要求退貨,因爲我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷手錶的過程中使用了不正當的方式。
她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的學生。很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店裏面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆,不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的手錶換了。當時,我打定的決心是縱使老闆很生氣,甚至解僱我,我得按我良心辦事,沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的,老闆不僅肯定了我的做法,還認爲我做事情很有魄力。
此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,透過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,爲以後工作也打下了基礎。
感謝雜治家居生活館給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是他們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能,感謝我的所以同事,他們幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
4、實習已經結束,我也該開始新的生活了。往後的日子裏,我還需要做好很多事情,比如繼續學習專業知識,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期和實習階段的積累,必定是我人生的又一筆財富!
寒假實踐報告 篇6
實踐目的：培養動手能力 更多的接觸社會
時間:XX年1月16日
地點：居委會
寒假學校叫我們利用課餘時間做社會實踐活動。我做的活動是幫助居委會清除亂貼的廣告紙。現在的亂塗亂畫現象很嚴重，有些人只爲了自己的一己私利，不顧城市的美觀，不折手段的在牆上，到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會使整個城市不美觀嗎?他們知道，但他們還是那麼做了。
看那些環衛工人每天那麼辛苦的收拾着那些廣告，難道他們不知道環衛工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時，也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來，好累哦!真的好累，手都軟了，可想而知那些環衛工人的辛苦。學校讓我們做這個活動的原因，也是爲了讓我們更多的接觸生活，在生活中體會到一些東西。做社會實踐也是爲了鍛鍊我們的能力，讓我們的能力充分展現出來。在做這個活動的過程中，我發現只有用心去做，才能把廣告紙刮乾淨，這也是爲了培養我們做事要認真的能力。
曾經看過一則材料，有一個年輕人在前面吃香蕉邊往後面不斷的扔香蕉皮，環衛工人邊跟着在後面打掃，真的很費勁，而且環衛工人是個很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了，我覺得應該增強對年輕人的教育。爲了城市的美觀，我們應該更少的在城市的地板上增添一些垃圾，那樣的城市會更好看。我們現在的孩子生活太好了，都不知道多動手做一些家務了，做這個社會實踐，也是爲了讓我們多做一些有利於我們成長的事情對於我們養成吃苦耐勞的精神有好處，以後能在社會上更好的立足。平時，我們在家裏應該多幫助父母做一些家務活，現在的學生過於懶惰，不知道父母的辛苦，如果不加強鍛鍊以後出社會後，要怎麼去面對更多的考驗。 在勞動的過程中，我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志願者，在各個城市的大街小巷發宣傳彈，宣傳“保護環境，愛護環境”。我們周邊的環境是美麗的，如果不加以保護，環境將會惡劣，我們就將失去我們生存的地方，地球是我們唯一賴以生存的地方，我們應該加以保護。
透過做社會實踐，可以培養我們的動手能力，讓我們從實踐中發現很多的小問題。學校讓我們做這個活動就是爲了培養我們的能力，還有從細微的生活瑣事中去發現一些問題。沒有實踐就不會得到真理，很多的真理都是透過實踐的來的。 我們現在已經是中專生了，我們應該知道實踐的重要性了，在很多時候都需要去實踐。