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寒假超市社會實踐報告15篇

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隨着人們自身素質提升,越來越多人會去使用報告,其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編整理的寒假超市社會實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

寒假超市社會實踐報告15篇

寒假超市社會實踐報告1

一、實習目的

透過本次畢業實習,瞭解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間:20××年7月11日——20××年8月27日

實習單位:

實習崗位與負責事務:收貨部收貨員

主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的儲存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證週轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介:

人人樂連鎖商業集團股份有限公司,成立於1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業800強,截止20××年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經營門店81家,簽約門店100多家,員工人數超過1.8萬人,20××年銷售額突破100億元。20××年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”佈局,百貨爲主,超市爲輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰略,提升公司整體銷售額。現代城店分爲一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。

(二)實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。

第一個階段,07月11———07月16日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入儲存以及傳財務單據等等。

第二個階段,07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是透過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊,比如對製作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段,08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審覈以及轉送,重點商品管理等等,把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

(一)實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,透過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:

(1)在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要透過成本這一殺手鐗,使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由於疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心後,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易於識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,透過分工明確,協調工作,爲顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要透過收貨部驗收,接受質量好的商品,根據商品條碼等相關資訊錄入系統,爲財務和收銀等等提供相關資訊。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題,就需要客服部進行調節。

(二)畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習,使我受益匪淺,有很多收穫和體會:

(1)心態上調整的體會收穫

學校人向社會人轉變,在學校接受了16年的教育,真正的和社會接觸並不是太多,而這次畢業實習,則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子,也沒有什麼可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理諮詢上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。

(2)相關知識上的收穫

我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如數據庫,管理學,物流學,計算機,財務會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優勢,這促使我改進和加強。

(3)人生目標感的清晰

透過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理諮詢等等,但是最大的收穫,是讓我認清了我自己身上的優勢和不足,以及如何去規劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。

寒假超市社會實踐報告2

當促銷員走進大學時,我們離走進社會也就越來越近了。就業圍繞着我們的思緒,成了想不盡的問題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可整天呆在校園裏的學子們社會經驗又會擁有少呢?

於是爲了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字爲日後的工作添籌碼。

有了這些經驗就能夠解決社會實踐問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐,這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。時間也是檢驗真理的唯一途徑。

在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成就、檢測自己的所缺,以便我們日後學習有個側重點。另外,校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裏學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環。

當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱鉅的挑戰,這也就對人才的要求越來越高了。

我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自己,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

寒假一回到家,我就在一家超市找了一份臨時工促銷員。掛着實習生的牌子站在櫃檯旁,我一臉幼稚、迷茫的站在那不斷地提醒自己要大膽的接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。

我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好像上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧着自己的表演而忘了緊張害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。

在超市當促銷員不能坐着,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰痠腿痛。或許也正如孟子所說“天將降大任於斯人也,必先勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”。

在學校,每天有作息時間表約束你,課程表會告訴你,今天該幹什麼,明天又有什麼事情要做。而在這裏,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。

在學校,每個學生都在爲取得更高的成績而努力,雖然這也存在競爭,可校園裏總少不了那份純真、那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。

可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗。工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。

這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”爲宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,瞭解了社會,並從實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。在這,我總結認爲以下四點是在實踐中不可缺少的。

一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人,如何與別人溝通好,這門技術需要長期的練習。以前工作的機會不多,是我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其在做事過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要認真地聽取,耐心、虛心的接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出的肯定。

在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗是積累出來的,只要時間長了鐵杵早晚磨成針。有自信則使你更有活力、更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。短短一個月讓我認識到,在社會中要學會厚臉皮,不管別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話。

四、工作中不斷的豐富知識。知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰 弱;人缺少了知識,頭腦就會枯竭。

以上就是我在這次社會實踐中所學到的,是我自己認爲在社會上立足所必不可少的。

最後我要說的是:大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。

實踐是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。

寒假超市社會實踐報告3

專業:計算計科學與應用系

班級:

姓名:

學號:

寒假對於我們大學生來說,是一個接觸社會、積累工作經驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業理論,還有許多需要我們在實踐中體會,從實踐中感悟,進而獲得昇華。我感覺,這個寒假在超市做兼職的工作鍛鍊了自己的膽量,更進一步瞭解了待人處世的原則,我獲益匪淺。

轉眼間大一第一學期就結束了。告別了高中時代,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實際的幻想,一步一步更成熟了。迎來了大學第一個寒假,也迎來了第一次寒假實踐活動。因爲是第一次參加社會實踐,沒有什麼社會經驗,所以我一開始就將眼界放低,抱着這樣的態度,超市一招兼職人員我就報名了。

超市正式工是統一着裝的,深藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬鬆,只要下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴着自己的胸卡,而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上8點開門我10點上班。

剛開始我們每天就幹8小時,後來加到9小時,再後來還到了10個小時,這意思就是要連續站立10個小時。到最後我發現,原來走路的感覺是如此的美妙!坐着、躺着的感覺是如此的神奇!想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網絡的新新“三無”青年!原因太簡單了,累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩定在了8小時的工作量上。

我所在的區域是超市二樓的食品區,這可以說是任重而道遠,能勝任此職的必定是“人中龍鳳”:一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時,這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠看的到而吃不到(上班時間嚴禁吃東西)!在這樣的環境中掙扎了將近一個月的我,終於不負重望的瘦了。

超市裏的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫着把貨放歸位。貨的數量多、質量大,即使有專門轉移貨物的推車,也是非常沉的,特別是對於我們女學生,平時在學校不怎麼幹粗累活,在家家長不捨得讓我們幹,比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩。

一切準備就緒後,我們開始迎接我們的客人。在這裏,顧客就是上帝,他們有着絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學生,再怎麼說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁,面對某些“刁客”時,明顯的不如老薑辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對待

陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒什麼問題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況,提前“訪遍”了超市裏所有廁所,以防有詢問的顧客。雖然後來主管也提到了,我還是爲自己比以前考慮全面了一點而感到高興。

心得體會:

在這裏,不是被領着、牽着的學習了,而是主動的接觸,主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的透過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達自己的意思,才能遊刃有餘的回答顧客的提問,不至於張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心,有些顧客就是衝這份耐心纔買的(徘徊了這麼久,不買就有點不好意思了);不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會,而不是在畢業後讀本速成書便可以的。

另外就是細心認真。我相信,再怎麼細心認真也不爲過。細節決定成敗,它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度,先不論工作的成果如何,最起碼有個良好的態度,認真的去做,努力做到最好。如果連態度也不端正,還何談把工作做好。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校裏微不足道的經驗根本就不夠應付這個複雜多變的社會。我想問,經驗是什麼?經驗就是透過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學,盡我所能,在磨練中不斷成長,吸收更多的精華,提升自己的各方各面。

寒假超市社會實踐報告4

一、實習目的

嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁着寒假有這樣一個節日,好好大幹一場。

二、實習時間:

三、實習地點:

四、實習單位和部門:

食品部

五、實習內容

寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月裏我體會到很多,感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

我媽媽在本鎮的葉清超市當銷售員。由於我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了臨時銷售員。

由於上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓。幾天後,對商品的價格已有所瞭解。但是透過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。透過實踐我總結出幾點:

第一,服務態度至關重要。

做爲一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

第二,創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。

第三,誠信是成功的根本。

今年超市的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的願望。橫批:誠信爲本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認爲我母親就是這樣一個人,她爲人穩重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認爲這是作爲銷售員成功最重要的一點。

第四,嚴格遵守超市的規矩。

俗話說:國有國法,家有家規。自然,作爲一個單位也有相應的規定了。超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。

我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷櫃、餅乾類、休閒食品。

爲什麼不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鎮上,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那麼這邊的貨架就沒有人看着,東西就很容易少掉!

同樣,“不可以閒談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閒談,那麼就沒人看着貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短資訊,不認真上班,沒人看着貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!

可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認爲,這些是最基本的,當然要遵守了。

第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做。

所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧着補貨,要看着點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看着貨架發呆,還是來回來回閒逛?

當然不是了!如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎麼好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老闆,不會養一些閒人的。老闆僱傭你,是要你爲他創造財富的,不是養你的。

所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。

這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那麼長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。

第六,將商品清好,做到一品一位。

這裏所說的單品號,其實標籤裏面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據需要進行備貨。第天商品出現破損或被盜是無法避免的,因此我們對於那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損後,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

至於做退單,我們要知道它的單品號,因爲做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要透過rf槍直接掃描商品條形碼,並且還要記下它的子代碼,因爲有時候會出現單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。

再做好退單後,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點,雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點是爲了得到確切的庫存數據,從而方便訂貨部門做好訂貨工作。

透過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的.專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。

寒假超市社會實踐報告5

寒假到,我也應學校及父母的要求開始了社會實踐。這次的社會實踐是令我畢生都難忘的,因爲這是我第一次打寒假工,第一次親手掙到屬於自己的工資!雖然工資不多,但是感覺特別有意思。

第一次在公共場所上班,我既緊張又興奮。我上班的地方是一家超市,我的工作是在超市的專櫃賣鞋子,也就是促銷員。雖然只是工作短短的十八天而已,但是一天工作六小時、一個星期只休息一天的工作時間安排還是讓我不是太適應,以至於開始工作的那個星期我天天都感到非常疲憊,疲憊到沾牀就睡、食無味、玩無趣的境界了。缺少磨礪的我,就是在這種條下一步步學到了不少東西。

我的具體工作很簡單:到了賣場後,擺好排面,打掃一下衛生,接着進入賣鞋階段;每天閒暇之時用終端機查鞋子庫存,並結算記錄好鞋子的銷量,透過微信發送給上級;偶爾接收或寄出一些型號的鞋子,解決鞋子的庫存問題;下班前需協助超市員工整理好專櫃及鞋類分區其他排面。工作不多也不算太細緻,只是機械地重複,對我說難度不大,只要上手了、熟練了,自然是沒問題的。

因爲我工作的十八天屬於春節前後,所以顧客在節前特別多,這點令毫無經驗的我覺得措手不及、十分忙碌。顧客一般都是十分謹慎地考慮購買的,所以需要我爲他們提供多種型號的鞋子的不同碼數試穿。而倉庫雖近在咫尺,但是倉庫十分狹窄,鞋盒又壘得高高的,需要用人字梯取鞋、找鞋,十分不便。第一次使用人字梯的時候,心裏很害怕,怕自己會跌下去,雖然不高,但是也會很痛的。但是掌握了人字梯的正確使用技巧後,我能自如運用了,找鞋速度也快多了,不會再有顧客說我笨手笨腳了。而這節前的忙碌,讓我體會到了服務行業是多麼的不容易,在付出體力的同時也要承受顧客的責備。但同時顧客真心的讚揚,也會讓服務行業工作者的一天都晴朗了起。比如有次對面的童鞋專櫃無人上班,我幫忙照看。一個母親給女兒買鞋,試了好幾雙都不合適,對跑跑去找庫存的我感到十分抱歉,離開前一隻對我道歉。幾天過去了,那位母親和小女孩逛超市無意經過這裏,小女孩甜甜地對我叫了聲“姐姐”。聽到她充滿孩子氣的稚嫩聲音,以及她母親對我的問候,我心裏是十二分的高興,覺得自己被人記住是多麼美好啊!那是一種深深的受人尊重的感覺。我對於服務行業的體會,在這短短的十八天裏更深刻了。

又因爲是在春節前後上班,所以我平生第一次沒有在家裏吃上年夜團圓飯。除夕夜,很不巧的,我上晚班,錯過了春晚也錯過了年夜飯。但是我不後悔,滿身能量地整理好排面,算好銷量,把一天的工作做完了纔是春節裏最開心的事。

這短短的十八天,我遇見了很多善良的顧客,也遇見了很多挑剔的、常常冷眼的顧客,但對於服務行業工作者說,顧客就是上帝,我們要儘自己的最大努力提升服務水平、改善服務質量,從而給顧客最好的服務纔是王道,而他們的態度是不會動搖我們對於追求更好服務的熱切念頭的。

我還遇見了許多善良友好的同事,她們都是我媽媽那個年紀的阿姨,心地善良,脾氣耿直。她們教會了我很多人生道理,以她們過人的身份和經驗。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。他們也是如她們一般的普通勞動者,一樣是普通的工作,爲了家庭,爲了兒女,每天都辛勤堅持着。因此,我們不僅要感恩父母給予我們生命,還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養育我們的養育之恩啊!

這十八天裏,也有些不愉快的地方。第一個,也是最令自己不愉快的,就是自己控制不住的懶惰。平時在家裏不喜歡做家務,總是吃飽了睡睡飽了吃,養成了懶惰的性格,一到工作的時候,立馬錶現了出。剛的那幾天,心裏感到新鮮,於是手腳都是十分勤快的。久而久之,天天重複幾乎一樣的工作,再加上有些勞累,“懶惰”的性格就開始了。之後的每天,天天與懶惰、枯燥、勞累戰鬥,我都已習慣了。難以忘記自己那段時間的努力,正如高考時期一樣,總是不斷鼓勵自己,戰勝心魔和體格不適。第二個,是與令自己不愉快的惹打交道。先是超市員工,一個胖胖的孕婦,她總是黑着臉對我說話,態度也是愛理不理。雖然我心裏對她充滿了不滿,但是我不會幼稚地與她起爭執,而是虛心接受她所謂的批評,忍下了她無端的怨氣。也許是她快要生孩子了吧,脾氣暴躁了點。我的忍耐讓自我感覺成熟了許多,不管是爲人還是處事。再是顧客,一些不懷好意的顧客。比如一個顧客,不像是專櫃買鞋子的,倒是像四處找人搭訕的。他老是有一搭沒一搭地找我搭訕,可我不能發脾氣,於是學會了禮貌地回絕他問的一些私人問題,並禮貌地趕走了他。這是那天發生在我身上最成功的事情了!我也終於學會了如何與人交際,自己不再是那個總是宅在家裏而變得對陌生人口齒不清、木訥的人了。

最後,我總結了這次社會實踐經歷:在這個我求學史上最長的假期裏,我透過自己的努力第一次領到了工資,學會了好多本上沒學過的知識技能,瞭解了不同領域的許多不同事物,特別是瞭解了“上班”這個名詞背後是怎樣的樣子。而這十八天雖短暫,卻是給了我一個鍛鍊的好機會。我決定接下的暑假依然找份工作,擯棄自己學生的身份,深入到人民羣衆中去,做和他們一樣的工作,經歷着他們的經歷,這將是何等的有意義啊!

寒假超市社會實踐報告6

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對於我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、瞭解社會,提高自我能力的重要的機會。作爲大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是爲了實踐而實踐,爲了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,爲自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛鍊自己、提高能力。

因此,爲了更好的瞭解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

先來介紹一下我的工作環境——××××超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務於周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分爲好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕鬆的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水,在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉後,也不可能有什麼時間去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中,有時因爲業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班後,等到最後一位顧客跨出大門後,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。

記得曾經有一個長輩就跟我說:不管做什麼要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在衆多同事、幹部甚至於顧客眼裏一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大衆的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的祕密公之於衆,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說:“國有國法,家有家規。”自然,作爲一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是週末,很多的供貨商都在週五送貨以便應付週末的客流量,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的佈局不瞭解,好多次幫倒忙被領導罵。並且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個櫃檯的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。

當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧着補貨,要看着點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣,我拿着托盤攔住路過的客人讓他們品嚐,並且重複我已經重複了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那麼長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。

要在超市這個魚龍混雜的環境裏順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚着臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,因爲如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數量過多,等到月終審覈的時候就有苦頭吃了。

總的來說,雖然我的專業是舞蹈編導方向,這個實踐可能在某種意義上講有一種偏離主題的感覺,但在超市裏打工是絕對有收穫的。我進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校裏養着的學生,做起事情來一點不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這麼認爲的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛鍊中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以後畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心裏,畢竟那是我第一次感到:無論什麼事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成爲社會的棟樑。

一:社會實際目的

從學校回來之後,我在縣城找了份工作,在××服裝品牌專賣店做服裝導購。雖然我學的是祕書學專業,可能用不上。但總覺的多嘗試些,多實踐些,對以後會有幫助的。實踐能使學生走出校園,走進社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式。社會纔是學習和實踐的大課堂。在那廣闊的天地裏,我們才能更好的體現我們的人生價值。

××人流量大,聚集數萬戶人家,車來車往,消費量也很大,所以人們對服裝等方面有更高的要求,所以找個牌子專賣店,會見到更多的顧客,接觸更多的消費者,知道服裝業務的市場。因爲營業員的專業技能相對來說較爲低一點,便於上手,且在日常交往中也有所瞭解,容易補足自己。

二:社會實踐內容

我成功的進入××服裝店做起了導購員,它處於十字路口處,爲期十天的工作時光開始了。

我開始瞭解品牌文化:××它經歷了幾十年的風雨洗禮,在創建初期公司主要以生產,銷售休閒,簡約,大方的運動時裝而文明全國。隨着全球經濟一體化的進程它不斷在市場擴大金額,讓中國人廣大消費者領略了品牌的風采,其“風雅,時尚,快樂”的風格已然成爲現代人士高貴身份的象徵。服裝的質料的精心挑選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都立足與世界領先潮流的概念之上。

我的工作歷程:店裏各式各樣的顧客,有有錢的,他們當然專進來買。但一些貧寒的,進來看看,看到心儀的衣服,卻苦於囊中羞澀,專賣店裏的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受。但還看過穿簡樸衣服的父母帶着孩子來買件新衣服。我還看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件特賣處理的兒童運動套裝,欣喜地付了錢,只爲上面也有××的品牌,看了很讓人心酸。店裏的的士高音樂很大,暑假的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產品。

感言:口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓客人享受到了專賣店裏優越的服務。店長說過“專賣店裏不只是專門賣衣服,顧客是來這買服務,買信譽。”我銘記在心,看到許多回頭客在我們的手中買走我們的品牌衣服時,心中無限的欣喜,驕傲。成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛鍊空間,謝謝店長給了我這個機會讓我學到了許多學校學不到的東西。謝謝!

三:社會實踐結果

我在賣服裝過程中,我學會更好地去與人交流,怎麼去更好地交流,更好地爲不同人羣推薦更合適的服裝,不僅懂得了去如何去表達,更瞭解了消費市場,把以前不知道的都瞭解到了。可以說就是加強了自己生活方面的小經驗。

以前自己認識不到位的地方慢慢改觀了。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠。儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生的身份。而走進工作的空間,接觸各種各樣的顧客,我得去面對我從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,才能比一部人具有更高的起點,纔有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作爲一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。

四:更深刻的認識

學校是一個小社會,我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵,透過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,爲今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的爲社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

在寒假即將來臨之際,我們接到了在寒假完成大學生實踐報告這個任務。因爲大學的寒假是比較長的,而我在之前就曾經決定要利用寒假去打工了。現在這樣不僅實現了我的假期打工願望,還能完成了學校佈置給我們的實踐報告。

在家裏呆了幾天,我開始覺得無聊了,因爲那時候家人都很忙,我的好朋友,以前的比較要好的同學還沒有回來,每天我都是很無聊,於是我終於想起了我的打工夢,我本來是想在家好好玩幾天的。卻沒想到一個人的家裏是那麼的無聊,空虛,更是孤單。爲了更好的完成學校給我的實踐報告,我的打工自然要與學校給予的實踐報告範圍相符。我仔細的研究了學校給予的實踐報告後,我依然決定去當家教……

我當家教有很多的原因,首先是我從小就夢想成爲一個老師,我感覺我可以將我所知道的知識傳授給孩子們是一件很幸福的事情,有自豪,更有感恩。但是我想上廣商這間大學裏面沒有師範專業,但是我還是報了教師資格證,以便更好的完成我的夢想。其次是我報的是英語專業,但是我的語文還不錯,當家教去教英語、語文還好。

因爲基本確定了自己要幹什麼,我就開始尋找自己的實踐對象,由於是初次打工,我並不知道我的第一步該怎麼做,我該怎麼樣去推銷自己,我也想過要去專門開補習班的地方,但是那裏距離我家太遠了,很難去做,後來我就隨意的問了問我家的親戚,看看他們的小孩需不需要請家庭教師的,一問才知道,他們好些人都需要請家教的。這時候我覺得我的機會來了……

我收的第一個學生就是我的表弟,我表弟現在正在讀五年級,他呢,怎麼說,說實在的話,他確實非常聰明,也很會講話,但是就是太調皮了,很多老師就是不喜歡他。其實他一開始也對我要幫他補習很不滿,因爲他會少了時間去玩。我教他的是語文,他的作文和閱讀比較差,但是呢,他真的很聰明,我教一點他很容易就聽明白,而且還真的學到了。在教他的過程中,我發覺作爲一名教師,真的很不簡單啊,責任很重大的。雖然我表弟很調皮,我一開始確定每天教兩個小時,但是發覺他一聽就立即苦着臉,我想依他以前那樣的話,這樣是有點超之過急了,於是我跟他講明上完一個小時就可以休息15分鐘。上課期間,他有很多不錯的想法,雖然有些不是非常好,但是我覺得這樣很好的,他可以從我教的知識中,自己舉一反三,這是他的能力啊,我認爲應該要支援他。因爲他現在的年齡他的創造力是很強大的,很多學校的老師,尤其是中小學的老師,他們過於遵守規範,因而逐漸磨滅掉小孩的創造力,所以我是很支援他的,而且他好的地方我會讚揚他,不好的我會叫他改正,他在我教他的期間都很聽話,我覺得教育小孩應該要贊與罰都有,對就讚揚,錯的話就要教育。

我的第二個學生是我的表妹,她正在上初一,她的弱項是數學。其實很多女孩子的弱項是數學,不過我們不能因爲是弱項就逃避,要努力企解決,這是我對她說的第一句話。總的說,我表妹不及我表弟聰明,但我認爲這不是決定它能否學好數學的唯一因素。我跟她講題的時候,我會先問它從題目中看出什麼資訊,因爲要做出一道題,首先要看出它講了什麼,然後我教她如何抓住關鍵點,如何分析題目,最後叫她把類似的題目中找一題抄在筆記本上。根據我的讀書經驗,做摘錄本很有用,所以我叫她去做了。表妹在我教她的期間很聽話,所以我覺得這樣很好,雖然我並沒有教她很多的東西,但是但是我還是十分的激動,欣慰。

經過這次家教實踐,我收穫很多很多,我感覺到了掙錢的艱辛,感覺到了血汗錢的寶貴,這次寒假的家教實踐,帶給我的不僅僅是掙到的錢,而且獲得了的社會實踐經驗,我希望以後有機會能夠做好一位好教師。

寒假超市社會實踐報告7

一、實踐簡介

(1)實踐地點:常州市新北區西夏墅家客隆超市

(2)實踐時間:20xx-1-15——20xx-2-10

(3)負責事務:貨物搬運員及服務員

二、前言

大學期間,社會實踐活動是學生生活的重要組成部分,積極參加實踐活動對於提高大學生的做事能力及道德品質有促進作用,同時讓我們有更多機會接觸瞭解社會,爲我們今後步入社會大家庭奠定基礎,擁有更多經驗和技能,在以後的職業生涯中,我們會有一個明確的目標,從而更好適應社會生活。作爲大學生,社會實踐活動不僅是我們的任務,也是我們的責任,透過參加實踐活動,我們會重新認識自己,從而激發自己的更多潛能。

三、實踐感悟

經過一個多月的打工實踐,我有很多感悟,透過親身經歷,作爲一個社會小角色,我逐漸融入社會之中,對很多事物有了一定了解,總結這個寒假的打工經歷,我得到幾點體會及經驗,當然,對於全面瞭解實踐活動的實際意義,對於我們大學生有很大幫助,在超市的辛苦工作讓我深有體會,我有了許多感悟,堅持、認真、責任是我們的態度,透過不斷磨練,我有了教訓及經驗,這對於我今後的成長有很大積極作用。

責任心是一個員工必備的素質之一,對於每件小事,我們要有足夠的耐心對待,只有高度認真纔會有好業績。當上司分配任務時,作爲員工要擁有很高的熱情和高度的責任心纔會圓滿完成。對待顧客,我們要負責任的告訴他們商品的資訊。在平時的工作中,我們要檢查、擺放和保持貨物整潔,對過期貨物要及時檢查出來,這也是對廣大顧客的負責,。經過很長時間的工作,我掌握了一些技巧和知識,這對我以後踏入社會有促進作用。

在這個崗位上長期工作,我們要有足夠的耐心。枯燥乏味的工作考驗着我們的耐心。當顧客詢問基本資訊時,我們要耐心地告訴他們情況,雖然有的顧客並不買東西,但我們仍然要告訴他們,爲他們提供服務。面對超市空無一人的情況,我仍然要保持精神抖擻,堅持到底。另外,透過在超市的學習,我也體會到做生意的不容易,這也讓我有很多感觸。

不論我們做事還是做人,我們都要誠信,這是我們的成功條件之一。俗話說“誠招天下客,譽從信中來”優質的產品和上好的服務才能誕生好的超市,作爲經營者,一定要有好的職業操守,再加上誠信的員工,生意纔會越來越好。再次,老闆要會經營超市,有好的策略,纔會贏得顧客的好評。

雖然只有一個月的打工實踐,但是我很高興有機會接觸社會,打工除了賺錢外,它也爲我提供一次鍛鍊機會,面對生意人,面對顧客,面對社會,各種困難都需要自己解決,自己更要堅持。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點,我提前進入社會,瞭解社會,對社會有了好的瞭解,這避免我以後走彎路,當我遇到挫折時,我會有心理準備。其實,透過在外打工學習,我也接觸了許多未知事物,親身體驗了經營者的艱辛與辛酸,同時也學習到了許多爲人處世的方法,如寬宏大度,認真負責等。我不僅拓寬了視野,而且認識熟悉了許多新朋友,這使我的交際圈更大了,結識了許多朋友讓我更全面瞭解社會。透過與各種人物的接觸和交流,作爲大學生,我感到很幸運,因爲我有機會學習各種知識。

總之,在超市工作,我有了很大的收穫,當然,我也有許多需要改進的地方,比如我要學會思考如何工作更有效率,如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進的方向,給我一次機會,我會利用它努力實現自己的目標。

寒假超市社會實踐報告8

有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號角激揚了時光。

有人說,青春是一條永不止息的河,奔騰的水花驚豔了歲月。

有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。

而我以爲,青春是永遠無法譬喻,無法形容,無法言語也無法重溫的美好。縱使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個細節每個清晰脈絡卻連綴不成一個完整的故事,無法再經歷,由此看來,只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人披荊斬棘而過,才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領悟悲歡離合,才能明瞭青春真正的含義。

夢想揚帆,青春啓航,二十年華,初出象牙塔的我們,踏出了進入社會的第一步,打了人生中的第一份寒假工。

我的第一份寒假工作是在步步高超市的司稱員。工資不是很高,但在這一個月的時間裏我看到了爲柴米油鹽醬醋茶操心而的媽媽們,每次看到她們我都會想到自己的媽媽,我在想現在這個時候她是不是也在超市中爲我們的中餐挑選新鮮的食材。所以我要感謝媽媽,是她讓我在日常生活中有幸福的味道。我看到了一羣自己插了隊還要罵別人插隊的顧客,雖然你們是顧客是上帝但他們也是和你一樣的身份,你並不比他們高貴到哪裏去。而且你們沒有資格來辱罵我們工作人員。要知道現在社會需要的有素質的人,所以我每天都在反省自己,今天我有沒有對每一個顧客微笑。我還看到了對我很照顧的袁姨、胡姨等。因爲有你們存在所以我的暑假工作每天都很開心,謝謝你們。

實踐的收穫太多太多,各種考驗與磨礪間雜而來,各種艱辛與彷徨交接而至,短短一段時間經歷了許多,體驗了許多,意識到幸福的來之不易,意識到知識付諸實踐的重要,然而最大的收穫,我的人生不孤單,有很多很多對我好的人。

最好的幸福,是把一個人記住,或許在多年以後,我們會看着照片裏的年輕的容顏笑臉,搖響記憶最深處的迴音,記起疲倦之後依舊能打點行囊上路的青春,記起笑得毫無顧忌的自己,記起多年前我們攜手走過,披着陽光穿行過的歲月,去追尋青春的足跡,去點亮心頭的理想之光的路程,哼起青春之歌的每一個旋律,溫着往事這壺酒微笑入夢,與你們並肩一起走過一路,苦中有甜,笑中有淚,不思量,自難忘,當故事凝結成記憶的時候,封口用的是永恆的標籤,不須刻意銘記卻已早就難以抹去。

寒假超市社會實踐報告9

有人說過:專科生與本科生多的就是動手實踐!這一點也沒錯,因爲專科沒有本科那麼長的學習時間,但爲了要彌補這中間的不足,專科生就必須得鍛鍊自己的動手能力。當我們進入大學,我們走進社會也就越來越近了。就業圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可整天呆在校園裏的學子們社會經驗又會擁有多少呢?

於是爲了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字爲日後的工作添籌碼。

有了這些經驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。 在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們日後學習有個側重點。另外,校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裏學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環。 當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱鉅的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。

我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

寒假一回到家鄉我就積極在家鄉的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛着實習生的牌子站在櫃檯旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。後來一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。

我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧着自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。

在超市做促銷員不能坐着,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天兩個人輪流,但一段時間下來,還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任於斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。”

在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該幹什麼,明天又有什麼事情要做。而在這裏,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。

積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地透過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然後再作出適當的迴應,不至於慌張得不知所措。 我們必須主動努力纔可能繼續幹下去。在學校,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園裏總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。

可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。

儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

最後我要說的是:大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。 實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。

增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。爲認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。

作爲一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作爲一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。

所以爲了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。一個月的寒期就這樣匆匆結束了,還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我,嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,纔是我最寶貴的收穫。

實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己, 社會真的是很殘酷,很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至於這樣不知所措。 這一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向人民羣衆,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。

一、待人要真誠

踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略,輕輕的一聲問候,卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。

二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。瞭解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

四、要主動出擊

當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因爲他們心中沒底,不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收穫。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理,”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。

對於這次大學生寒假社會實踐,自己作爲兼職導遊中的一名,對此講述一些自己對於導遊的認識。

實踐目的:透過實踐讓我們熟練掌握導遊服務的具體工作程序,如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能;根據已學的知識,學會設計旅遊路線;練習導遊詞的寫作方法;進行實地導遊模擬實踐,掌握導遊講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;理論與實踐有機結合,更好的鞏固所學的內容。

寒假超市社會實踐報告10

前言

萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

一、實習目的

讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因爲在以後的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁着寒假有這樣一個機會,好好的大幹一場。

二、實習時間

20xx年年1月9日—20xx年年3月9日

歷時兩個月

三、實習地點

xx市xxxxxxxx超市

四、實習單位和部門

xx市xxx工貿

五、實習內容

先來介紹一下我工作的兩個地方吧!

1、“xx工貿”它就是我們俗稱的“供貨商”負責“匯源”“太子奶”兩個產品的供貨。

2、xxxx超市它是一家中型超市主要服務於小區居民的日常生活需求,它被分爲八個部分:酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:

1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!

2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想透過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

閒話少敘,言歸正傳。記得曾經有一個長輩就跟我說:不過做什麼要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼裏,這個人就是壞人!要想在別人眼裏改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。

要在衆多同事、幹部眼裏一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!於是,我制定了以下幾大要點:

一.我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作爲一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。爲什麼不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品,你走開了你的產品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那裏搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”。“不可以閒談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閒談,那麼就沒人爲顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短資訊,不認真上班,沒人看着貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過於頻繁。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認爲,這些是最基本的,當然要遵守了。

寒假超市社會實踐報告11

上一學期,因爲學生會和英語四級等等事情很忙,基本就沒出過校門,只是在期末考試結束後,和同學們出去逛了一次街。想想看,高中的時候好歹上下學還要自己騎個車在街上跑,偶爾買買東西什麼的。到了大學後,平時基本一切活動都在學校裏,只有寒暑假纔回家,但是到了家也是宅男一個。所以今年寒假怎麼說也要出去打打工,接觸接觸社會,自己已經大三了,剩下的時間已經不多。

在淮安,我的親戚還是很多的,我的姨夫是時代超市的客服經理,社會關係比較廣。由於學校還有個社會實踐,所以我回家的時間稍微有點晚,等我找到我姨夫的時候,他說輕鬆地工作已經被找完了,後來把我介紹到百事可樂做促銷員。

我是從2月3號開始打工,一直到2月7號。工作地點是蘇果超市三店。時間從早上9點到晚上9點……這個讓人有點接受不了……中飯和晚飯都得在超市解決。超市的工作還是很累人的。儘管我只負責飲料的促銷,但是光站12個小時就已經夠嗆,期間還要不斷去倉庫拿貨放到檯面上來。超市的營業員基本都是女的,只有百事可樂和可口可樂有男性促銷員。所以我特別佩服在超市工作的人。如果我們學校的女生跟這些人一樣能吃苦,我們男生肯定就沒有立足之地了……偷笑~~。這裏不得不提一下我的搭檔,王丹丹。是食品學院的一名大二的女生,系學生會的文藝部部長。雖然她是專科生,但是我不得不佩服她。她是從2月1號就開始上班的。一開始來了,什麼都不知道,一個人慢慢適應過來,一個人去倉庫搬貨。我剛來的時候,是她帶着我做的,這點讓我很慚愧。讓我佩服的不僅僅是這些,她平時就經常在外面打工,學費生活費基本能夠自己負責,在社會上認識一些老闆,屬於很能混的一個女生。另外,我們隔壁,可口可樂那邊也是兩個促銷員,一男一女。在這期間,我們四個人相處很融洽,完全沒有之前所說的激烈競爭的氣氛。不過因爲我們所在的超市比較偏僻,顧客不是非常多,工作有的時候感覺特別無聊,基本就是在那站,只有下午和晚上人稍微多點。雖然人不多,但是我們的業績還好,在工作結束前,我們已經把庫存都賣掉了。之前超市還進過一次貨,(20xx年度大學生建築工程社會實踐報告)超市的負責人也老是催我們聯繫廠家進貨,打電話給廠家,廠家的第一句話就是“怎麼又賣完啦……。”,稍微有點成就感吧,雖然我們的工資跟業績沒關係,是固定的……。一天只有50塊錢,包括伙食費。

除了對面可口可樂,我還認識了很多其他臨時促銷員,有一本和二本的,更多的是專科的,但是在我看來都差不多,雖然起點不一樣,但是我感覺大家都非常努力,相比較而言,我感覺專科生更能吃苦。也許,這就是草根的生活吧。我們沒家世,沒背景,沒社會地位,只能靠自己慢慢去打拼。這可能是畢業前最後一次打工了吧。很快就要真正進入社會了,現在越來越珍惜校園裏的生活,以後出去了,就要爲各種各樣可能無法解決的事情煩惱……。真的,很希望一輩子呆在大學的校園裏。但是回到現實,我也不知道我畢業能幹什麼,很迷茫……現在只能走一步算一步了。想也沒用,很多事情我都還不知道,現在做出的決定很可能就因爲現實的一些情況而改變。總之,先做好自己該做的事情吧,以不變應萬變。

寒假超市社會實踐報告12

學校今年給我們放了五十多天的寒假,由於過年還早,所以我決定在寒假裏一定要做一份兼職工作體驗社會生活。

於是放假休息幾天後,我就找到了一份在北京物美超市推銷乾果的工作,一天九十,做到大年二十九,當時那個大姐說我就是裝裝袋子,可能有點累,覺得挺滿意的,於是一月二十一號我就去上班了,第一天覺得站着有點累,中午我和挨着的買糖的短促一起去吃飯,問她一天多少錢,她說一百,我當時可納悶,當時就不想做了,但和這個長促大姐一說,她說不行,於是我就堅持幹了,在隨後的幾天,我就按部就班的上班了,在賣場中我也不用怎麼說話,只是像一個苦力一樣幹活,等熟悉了一些基本工作後,那個大姐也讓我稱乾果了,於是我就開始接觸顧客了,剛開始我還覺得很不好意思,客人一喊我稱那些乾果,我就會臉紅,慢慢的我也就適應了,最後幾天我也會像其他的短促一樣親切的稱呼別人爺爺、奶奶、叔叔、阿姨,那是我發現其實這些稱呼可以瞬間縮短彼此之間的距離的,其實這也是一種有禮貌的表現,沒什麼不好意思的,出門在外,嘴甜點有好處,做工作,嘴甜點更有好處。到臘月二十八,那天很忙,上午吃飯時,長促大姐讓我好好幹,然後給我向業務要工資。下午業務來送貨的時候,大姐說她的過節費已發了,我的工資還沒發,她用工資墊上,我當時也沒想什麼,就高興的說了句謝謝,但到晚上的時候,她突然說業務給她發資訊讓我明天不用上班了,我當時很累,也很高興,但隨後我問了句爲什麼,她說業務怕我向她要雙倍的工資,她簡單說了些結束工作的話,我在超市溜了一圈,想想好像有些地方不對,好像她哪地方欺騙了我 ,但我當時已經走出超市了,也沒勇氣和她理論,問題是我根本不知道主管她們的業務的電話,就這樣我結束了我的假期短期促銷工作。

在這短短的九天時間,我學到了很多東西,首先無論找什麼工作都要自己提前瞭解清楚行情,尤其進入一個新城市或新行業,在找工作前,要了解本職位都要做哪些工作,針對自己量力而行,然後瞭解本行業的工資待遇,以免自己的利益受到不法侵犯,當然自己的利益受到侵犯的時候,要合法保護自己的利益。其次,找工作時要直接與公司主管業務的人聯繫,不要讓不認識的陌生人做中間人,就算他們是中間人,也要得到業務的聯繫方式,以便於自己有時可以直接與公司取得聯繫。最後,做什麼事情自己一定要事先考慮好,做工作時要提前做好心理準備,並且做事情要考慮後果,不能盲目行事,做事要尋找技巧,不能老是按部就班。自己已經決定好的事情,一定要堅持做下去,無論多麼艱難,都要堅持走下去,不要做失信於人的事情,並且要有吃苦耐勞的精神和忍耐的精神。

雖然做這份促銷工作時有一些小曲折,但我也受益匪淺,有些事情只有自己親身經歷時才能真切感受其中的道理,尤其社會這個大課堂,是大學生們永遠學不完的課。有時我也挺想享受在社會工作中的時光。雖然有時在社會中工作真的很累,但從中可以學到很多課本里學不到的東西。並且我們最終是要進入社會中工作的,提前做點準備對自己以後就業是有利而無一害的,也可以瞭解一下這個社會到底需要些什麼樣的人才,以便於開學後知道自己該學些什麼。因此,作爲大學生,我們在假期時要多多到社會中實踐實踐!

寒假超市社會實踐報告13

寒假到來,我也應學校及父母的要求開始了社會實踐。這次的社會實踐是令我畢生都難忘的,因爲這是我第一次打寒假工,第一次親手掙到屬於自己的工資!雖然工資不多,但是感覺特別有意思。

第一次在公共場所上班,我既緊張又興奮。我上班的地方是一家超市,我的工作是在超市的專櫃賣鞋子,也就是促銷員。雖然只是工作短短的十八天而已,但是一天工作六小時、一個星期只休息一天的工作時間安排還是讓我不是太適應,以至於開始工作的那個星期我天天都感到非常疲憊,疲憊到沾牀就睡、食無味、玩無趣的境界了。缺少磨礪的我,就是在這種條件下一步步學到了不少東西。

我的具體工作很簡單:到了賣場後,擺好排面,打掃一下衛生,接着進入賣鞋階段;每天閒暇之時用終端機查鞋子庫存,並結算記錄好鞋子的銷量,透過微信發送給上級;偶爾接收或寄出一些型號的鞋子,解決鞋子的庫存問題;下班前需協助超市員工整理好專櫃及鞋類分區其他排面。工作不多也不算太細緻,只是機械地重複,對我來說難度不大,只要上手了、熟練了,自然是沒問題的。

因爲我工作的十八天屬於春節前後,所以顧客在節前特別多,這點令毫無經驗的我覺得措手不及、十分忙碌。顧客一般都是十分謹慎地考慮購買的,所以需要我爲他們提供多種型號的鞋子的不同碼數來試穿。而倉庫雖近在咫尺,但是倉庫十分狹窄,鞋盒又壘得高高的,需要用人字梯來取鞋、找鞋,十分不便。第一次使用人字梯的時候,心裏很害怕,怕自己會跌下去,雖然不高,但是也會很痛的。但是掌握了人字梯的正確使用技巧後,我能自如運用了,找鞋速度也快多了,不會再有顧客說我笨手笨腳了。而這節前的忙碌,讓我體會到了服務行業是多麼的不容易,在付出體力的同時也要承受顧客的責備。但同時顧客真心的讚揚,也會讓服務行業工作者的一天都晴朗了起來。比如有次對面的童鞋專櫃無人上班,我幫忙照看。一個母親給女兒買鞋,試了好幾雙都不合適,對跑來跑去找庫存的我感到十分抱歉,離開前一隻對我道歉。幾天過去了,那位母親和小女孩逛超市無意經過這裏,小女孩甜甜地對我叫了聲“姐姐”。聽到她充滿孩子氣的稚嫩聲音,以及她母親對我的問候,我心裏是十二分的高興,覺得自己被人記住是多麼美好啊!那是一種深深的受人尊重的感覺。我對於服務行業的體會,在這短短的十八天裏更深刻了。

又因爲是在春節前後上班,所以我平生第一次沒有在家裏吃上年夜團圓飯。除夕夜,很不巧的,我上晚班,錯過了春晚也錯過了年夜飯。但是我不後悔,滿身能量地整理好排面,算好銷量,把一天的工作做完了纔是春節裏最開心的事。

這短短的十八天,我遇見了很多善良的顧客,也遇見了很多挑剔的、常常冷眼的顧客,但對於服務行業工作者來說,顧客就是上帝,我們要儘自己的最大努力提升服務水平、改善服務質量,從而給顧客最好的服務纔是王道,而他們的態度是不會動搖我們對於追求更好服務的熱切念頭的。

我還遇見了許多善良友好的同事,她們都是我媽媽那個年紀的阿姨,心地善良,脾氣耿直。她們教會了我很多人生道理,以她們過來人的身份和經驗。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。他們也是如她們一般的普通勞動者,一樣是普通的工作,爲了家庭,爲了兒女,每天都辛勤堅持着。因此,我們不僅要感恩父母給予我們生命,還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養育我們的養育之恩啊!

這十八天裏,也有些不愉快的地方。第一個,也是最令自己不愉快的,就是自己控制不住的懶惰。平時在家裏不喜歡做家務,總是吃飽了睡睡飽了吃,養成了懶惰的性格,一到工作的時候,立馬錶現了出來。剛來的那幾天,心裏感到新鮮,於是手腳都是十分勤快的。久而久之,天天重複幾乎一樣的工作,再加上有些勞累,“懶惰”的性格就開始了。之後的每天,天天與懶惰、枯燥、勞累戰鬥,我都已習慣了。難以忘記自己那段時間的努力,正如高考時期一樣,總是不斷鼓勵自己,戰勝心魔和體格不適。第二個,是與令自己不愉快的惹打交道。先是超市員工,一個胖胖的孕婦,她總是黑着臉對我說話,態度也是愛理不理。雖然我心裏對她充滿了不滿,但是我不會幼稚地與她起爭執,而是虛心接受她所謂的批評,忍下來了她無端的怨氣。也許是她快要生孩子了吧,脾氣暴躁了點。我的忍耐讓自我感覺成熟了許多,不管是爲人還是處事。再是顧客,一些不懷好意的顧客。比如一個顧客,不像是來專櫃買鞋子的,倒是像四處找人搭訕的。他老是有一搭沒一搭地找我搭訕,可我不能發脾氣,於是學會了禮貌地回絕他問的一些私人問題,並禮貌地趕走了他。這是那天發生在我身上最成功的事情了!我也終於學會了如何與人交際,自己不再是那個總是宅在家裏而變得對陌生人口齒不清、木訥的人了。

最後,我總結了這次社會實踐經歷:在這個我求學史上最長的假期裏,我透過自己的努力第一次領到了工資,學會了好多課本上沒學過的知識技能,瞭解了不同領域的許多不同事物,特別是瞭解了“上班”這個名詞背後是怎樣的樣子。而這十八天雖短暫,卻是給了我一個鍛鍊的好機會。我決定接下來的暑假依然找份工作,擯棄自己學生的身份,深入到人民羣衆中去,做和他們一樣的工作,經歷着他們的經歷,這將是何等的有意義啊!

寒假超市社會實踐報告14

本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,並且附實踐論文一篇。以下是我對此次爲期2周的實踐活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。

實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並透過分析自身的條件,最終選擇了較爲合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實踐一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認爲對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。爲此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:

1. 服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝

2. 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3. 不可監守自盜,違者重罰

4. 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5. 超市內保持清潔,禁止抽菸明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這爲期兩週的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保安問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因爲是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裏的工作有了大概的瞭解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,纔不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因爲在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟着姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。

前面的工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持着幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心裏是十分的緊張,連手心都捏着一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因爲你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會纔是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,我也深深認識到了作爲一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。

總結在這爲期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕鬆的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因爲我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多麼不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。

在最後,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!

論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務社會的一種方式,是鍛鍊我們實踐能力的一個機會。

寒假超市社會實踐報告15

在驚喜與迷惘中,一學期的大學生生活悄悄滑過,半年的大學生活讓我對社會實踐充滿無限熱情和嚮往。於是,在結束上學期的全部課程之後,我開始奔走於商業街的各種大大小小的店面,想給我的社會實踐找一個可靠的落腳點。時值寒假,春節將至,各大商場,賣場都在籌備促銷活動,於是促銷員便成爲我的首選。

帶着各種證件及一顆激動的心情,在商業街的小道上穿行,終於透過重重面試,應聘上了中國的網通青島路分店的促銷員,當時的感覺妙不可言,毫不誇張的說,我當時想四年後大學畢業,應聘上高薪工作的感覺也就如此了吧!

中學時期,雖然參加過社會實踐,但那如同中國的應試教育,呆板,枯燥,無味,只能在老師的帶領下尋規蹈矩,絲毫沒有自由發揮可言,走進大學纔有了自己的暢想和創意,才能真正去鍛鍊自己,挖掘自己,從而提高自己!

在這次爲期只有兩週的社會實踐中,我深刻體會到這一點,雖然時間不長,卻讓我對自己有了全新的認識,對社會有了一定了解。

首先我看到了自身存在的問題

對自己的工作沒有專業知識

當然,這次知識一名臨時促銷員,沒有專業知識還可以原諒,但是如果作爲網通員工,對顧客的疑問作不出專業回答,那顯然不是意見小事,可能就得做好被炒的準備了,爲了能更好的接納這份工作,全心全意的投入到這份工作中,我參加了臨時促銷員的培訓,瞭解了一些基本知識。

沒有工作技巧

工作要談經驗,但更要談技巧,"做一份工作,可以沒有工作經驗但不能沒有工作技巧",這是推銷量排行榜,上榜的一位推銷員說的,在這裏引用一下,我覺得很有道理,在我工作時,這一點明顯體現出來,同樣是促銷,專業促銷員就懂得了解消費者的心態去工作,針對消費者的不同身份,不同年齡,不同職業去介紹不同款的產品,從而提高銷售量。

恆心和毅力

如果工作是娛樂活動,能夠不停地變化,那麼工作的人都在享受生活,但是工作畢竟是工作,每天重複做着同一件事情,漸漸也失去了熱情,做爲一名臨促,每天要站櫃檯將近 2小時,慢慢地有些厭煩,將工作堅持到底,恆心和毅力便變的猶爲重要,我從一開始的期盼上班變成了期盼下班,從一開始的主動熱情變成了應付了事,不管怎樣,在自己不斷加油和堅持下,終於完成了我的實踐活動。

當然,實踐活動的視角不能僅僅停留在自我的層面,透過這次實踐活動,我更親密的接觸了社會。從手機的更新換代看出了社會的日新月異,手機含概功能越來越多,外型設計越來越時尚美觀,而且趨向智能化。而透過消費者又能看出人民生活水平,消費水平都在不斷提升,社會科技發展又在提倡人文科技,追求着綠色發展。以消費者作爲一個樣本,進行抽樣調查,我發現農民生活水平有了很大提高,這也透漏出國家召開會議之後,提出的繼續推進"三農"成功在望,人民思想道德素質也上升到新層面,小眼看世界,也看出了社會的進步與文明,小事情也反映出社會大問題。透過對手機的瞭解,也看到了中國手機行業的問題,與其他國家相比,中國產品在市面上價