“辭職面試”忌流於形式

“辭職面試”忌流於形式

“辭職面試的做法值得推廣，但容易流於形式。”前程無憂的職場顧問王劍對晨報記者表示，包括摩托羅拉等知名公司在內的很多企業近年來都開始實行這一管理模式。

他分析認爲，心平氣和而不是責難訓斥的面談有利於企業塑造以人爲本的管理形象，表現了企業在容人方面的廣闊胸襟。更重要的是，一些員工之所以辭職並非薪酬和福利的`菲薄，而是對企業存在誤會與隔閡。這時主管與其進行一對一的傾心交談，可化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會，第一時間爭取員工回心轉意；即使挽留不成，也爭取最大限度地獲知企業自身在管理上不盡如人意之處。從這個意義來說，員工辭職不僅不是損失，反而是一次次加快發展的機遇。

“但需注意，這一做法對HR的溝通能力和技巧要求很高，特別要選擇恰當的時機。如果員工負氣辭職，對立情緒嚴重，可能待其辭職一段時間再做訪問，更易獲得真實的資訊。”王劍表示，問卷結果能否真正科學分析，並用於改進管理制度，這是辭職面試成敗的關鍵因素。