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酒店銷售經理崗位職責

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在充滿活力,日益開放的今天,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。那麼制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的酒店銷售經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。

酒店銷售經理崗位職責

酒店銷售經理崗位職責1

1.對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。

2.對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細瞭解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4.清楚瞭解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。

5.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

9.對於超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11.透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

12.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》,同時抄送酒店總經理。

14.起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

15.保持酒店熱情待客的服務水準。

16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度

酒店銷售經理崗位職責2

1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作

2、負責開發客戶資源,提供良好的售後服務

3、負責維護客戶關係,做好市場相關的各項業務事宜

4、負責制定銷售計劃和銷售方案

5、負責撰寫市場分析報告等工作

6、負責整理銷售部門檔案資料

7、負責銷售部門的日常運營工作

酒店銷售經理崗位職責3

1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務,有針對性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標。

2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,並與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

3.接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,並注意瞭解客人對酒店的意見,及時上報部門領導。

4.接待各種類型團隊消費。

5.負責將酒店重要活動之後的相關資料、資訊、剪報歸檔。

6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

酒店銷售經理崗位職責4

1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實;

3、依據具體情況與工作重心,制定並及時調整各種銷售策略;

4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的.培訓;

5、完成上級下達的銷售任務;

6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績;

8、對銷售過程進行有效的日常管理,監控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;

酒店銷售經理崗位職責5

1、執行酒店各項政策,完成酒店下達的銷售目標,建設一支有戰鬥力的銷售隊伍,建設一個高效率的銷售網絡;

2、負責指定區域的銷售和推廣工作;

3、組織業務人員定期培訓,熟悉酒店相關活動與政策,督導業務人員工作;

4、制定並執行區域銷售計劃,做好相關產品的推廣和售後服務工作;

5、建立重點客戶檔案,保持良好的合作關係;

6、學習並掌握酒店動態,隨時與客戶溝通並保持緊密聯繫;

7、掌握市場、客戶、競爭對手的資訊並及時推出相應銷售計劃;

酒店銷售經理崗位職責6

1.在酒店總經理的領導下,統一思想,充分理解企業文化精神的內容與含義,並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業戰略目標。

2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場資訊,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批後實施。

3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關係,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環境,指定和審覈客房出租率、平均房價及季節銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批准後進行貫徹和實施。

4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考覈辦法與改進流程,並負責貫徹與實施。

5.掌握旅遊市場動態,每週在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督指導銷售計劃的順利完成。

6.協調銷售部和各經濟組織的關係,經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯繫,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,並提出銷售計劃和價格標準,同各客戶建立長期穩定的各作關係。

7.定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批後進行實施。

8.掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房價水平。

9.建立客戶檔案,定期走訪客戶,徵求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。

10.按月進行酒店應收款統計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。

11.負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。

12.負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發事件,做好記錄並即時上報。

13.向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責7

1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作,協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。

4.負責落實海悅卡客戶資訊資料庫的建立健全和日常管理工作。

5.負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。

6.負責酒店分銷渠道的比選、關係維護和效果評估工作。

7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審覈工作。

9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考覈工作。

11.協助直屬上級負責部門相關規範化檔案的擬寫工作。

12.完成直屬上級交辦的其它工作。

13.本職責經總經室批准後生效,自公佈之日起執行。

14.本職責修改權、解釋權屬總經室。