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讓招聘變成一場遊戲

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我們總覺得玩遊戲浪費時間,但是遊戲也許會幫助我們找到以往受到冷落的人才……

讓招聘變成一場遊戲

My Marriot Hotel

相信有不少人都玩過開心農場或是QQ農場,但是有誰想過把它應用在招聘上?萬豪(Marriot)就這麼做了。去年他們推出了一款網頁在線遊戲《我的萬豪酒店》(My Marriot Hotel),開始了使用遊戲開展招聘的最初嘗試。

玩家在facebook上安裝遊戲的APP,然後就可以在虛擬環境裏開始你在酒店的職業生涯了。遊戲一開始就是一間萬豪酒店的大門,當你點進大門進入,馬上會呈現給你酒店裏常見的六個部門,你可以分別點擊進去體驗。這款遊戲暫時只有第一個部門可以進入,那就是廚房。按下廚房後,畫面上會出現“刷卡打鐘”的動作,你這個新任的廚房經理,就正式在萬豪酒店上班囉。

要在廚房裏扮演好這個角色,玩家需要學習這個產業裏所有的知識,他們也會獲得一系列的虛擬獎勵,鼓勵他們繼續遊戲,也幫助他們提升餐廳的業績。你能在中文、英語、西班牙語、法語等五種語言環境玩這個遊戲,目的是吸引這些市場的受衆,吸引他們加入餐飲事業。如果感興趣的求職者,可以直接點擊“現實體驗(Do it for real)”的連結,就能直接登入到萬豪集團官網的招聘頁面上去。

《我的萬豪酒店》這個在線遊戲非常受萬豪酒店HR部門的鐘愛。據悉,就算有人親自來酒店面試,他也會被要求玩一下這個遊戲。萬豪集團全球人力資源進階副總裁大衛?羅德里格斯(David Rodriguez)解釋說,“我們的職工大多在18歲至27之間,我們需要尋找新的途徑讓他們對酒店行業產生興趣。這個遊戲提供了一個很好的平臺,特別是在服務業並不是特別受尊重的地區,它向人們展示了在酒店這個職業裏存在的機會和潛在的可能性。”

Upstream Challenge

以前很多公司都認爲遊戲是導致員工分神的主要因素之一,但是很快人們就發現這種充滿競爭性、具有積極意義的評價工具可以幫助招聘人員精準地找出那些或許缺乏明顯的資歷、卻具備成功所需技能的潛在僱員。更重要的是,年輕人在日常生活中經常玩網絡遊戲,他們非常歡迎這種競爭性十足的評價方式。這種“社交式招聘”不僅可以擴大品牌知名度,還可以激發求職者的興致,加盟並不太知名的公司。在Facebook未成名之前,就曾利用過解決編程難題這個手段招募程序員。

無獨有偶。Upstream Systems爲了招募全球營銷經理也設計過一款遊戲。Upstream Systems是一家移動營銷公司,它的業務遍佈全球四十多個國家,合作伙伴很多都是財富百強企業。它所需要的營銷經理,不僅要精通技術,還要具備分析和營銷技能,單槍匹馬就能運用技術投入爲客戶提供營銷服務。

招聘這類人才,如果是嚴格恪守簡歷篩選、面試和背景調查等傳統的招聘流程,不僅費時費力,也很難找到各方面都符合要求的求職者。於是,Upstream Systems結合遊戲機制設計了一個競爭性的網站:Upstream Challenge。Upstream Challenge對所有人開放,它設定了七項有時間限制的挑戰項目(比如數學、文字圖像、爲虛擬的工作情景匹配情緒等),以衡量應聘者的分析能力和市場營銷知識。結束時,參與者還可以邀請其他人蔘與,或透過社交網絡進行分享。而Upstream Systems則會根據參與者在遊戲裏的表現,有針對性地遴選應聘者。

Upstream Challenge是2011年年底上線上的,應試者已經涵蓋了全職主婦、律師、作家等多個行業,其中有一個是來自加州奧克蘭市的技術作家凱瑟琳-馬丁內斯(Katherine Martinez)。完成挑戰大約一週後,她就接到了Upstream Systems公司打來的電話,如果單憑簡歷,恐怕她很難受到Upstream Systems公司的青睞。

Team Fortress

招聘人才要跳脫出傳統的思維,不能僅僅只是關注證書。萬豪和Upstream Systems給了我們很好的示範作用。當然遊戲對招聘的幫助,還不僅限於此。也許你沒有精力去設計一款遊戲,你一樣可以藉由遊戲來達成你宣傳和招聘的目的。

Uncle Grey是丹麥一家知名的廣告代理商,近年來,他們發現透過傳統的渠道招募前端的開發人員很困難。於是,他們便想到了運用遊戲的這一渠道來吸引員工。Uncle Grey發現所要招募的目標人羣都會花大量的時間去玩在線的網絡遊戲,尤其是《軍團要塞2》(Team Fortress 2),於是他們便聯繫了最好的《軍團要塞》戰隊,並與其簽訂贊助合同。當戰隊玩遊戲時,Uncle Grey的資訊就會出現在遊戲中,不僅從遊戲裏可以直接連結到Uncle Grey招聘主頁的連結上,就連遊戲的名稱也是招聘連結的網址。透過這種方式,Uncle Grey在第一週就收穫了50名應聘者,從中他們找到了合適的人選。

遊戲也許真的沒有我們想的那麼糟?不是麼?

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