在現在社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效規範操作行爲。想必許多人都在爲如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編爲大家收集的乘務崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
乘務崗位職責1
坐席：L1門
1、負責整個乘務組的管理、協調工作；
2、負責區域內應急設備、前服務面板和廚房設備的檢查；
3、簽收公務艙機供品的配備清單，檢查後艙機供品的配備情況；
4、負責客艙衛生清潔的簽收及對外聯繫工作；
5、負責公務艙的內場工作；
6、乘客上下飛機時，負責迎送、清點客人；
7、負責L1門滑梯預位/解除預位裝置的操作；（飛機起飛前機艙門關閉和着陸後安全帶標誌燈滅，負責下達操作滑梯預位/解除滑梯預位裝置的相關指令，並聽取5號位乘務員的應答。）
8、負責音頻、視頻設備的使用與管理；
9、負責前洗手間的衛生清潔；
10、空中負責監控L1、R1門；
11、緊急情況下，負責1—10排乘客從L1門撤離；攜帶艙單、麥克風、手電筒、救生包（水上）
C艙外場：乘務員（2號）
坐席：L1門
1、負責區域內應急設備、C艙客艙設備的檢查並報告乘務長；
2、負責客艙廣播；
3、負責清點C艙的服務用品（如毛毯、枕頭、衣架等）、機供品和餐食的數量、質量，檢查完畢及時報告乘務長；
4、乘客登機時，站在L1門處迎客；負責協助C艙乘客入座和擺放行李、衣物，並負責送歡迎水、毛巾和書報雜誌；乘客下機時，站在艙門外送客；
5、負責R1門滑梯預位/解除預位裝置的操作，並與乘務長進行互檢；
6、站在1排安全演示；
7、負責C艙的衛生清潔；
8、負責飛行機組的服務；
9、地面負責檢查C艙乘客遺留物品和衛生情況；
10、緊急情況下，負責1—10排乘客從R1門撤離；攜帶藥箱、救生包（水上）、手電筒
Y艙外場；乘務員(3號)
坐席：Le側
1、負責區域內應急設備、客艙設備的檢查並報告乘務長；
2、負責整理書報雜誌、；
3、負責清點Y艙的服務用品（如毛毯、枕頭等）；
4、乘客上機時,站在3排迎客,負責協助乘客擺放行李；乘客下機時,站在3排送客。監控W/L1L2、W/R1R2緊急門,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄；
5、站在3排安全演示；
6、與4號乘務員協作負責3—28排的客艙服務；
7、空中負責監控W/L1L2、W/R1R2緊急門；
8、落地後檢查3—18排乘客的遺留物品和衛生情況；
1、緊急情況下，負責11-18排乘客從W/R1R2緊急門撤離；攜帶手電筒
Y艙外場：乘務員（4號）
坐席：R2門
1、負責區域內應急設備、客艙設備的檢查並報告乘務長；
2、負責整理書報雜誌；
3、乘客上機時,站在11排迎客,負責協助乘客擺放行李；乘客下機時,站在後艙門/艙門外送客。
4、負責W/L1L2、W/R1R2緊急門處的目測評估,及時提醒附近乘客不要觸摸緊急出口的手柄；
5、在18排安全演示；
6、與3號乘務員協作負責3—28排的客艙服務；
7、空中負責監控W/L1L2、W/R1R2緊急門；
8、落地後檢查19—28排乘客的遺留物品和衛生情況；
9、緊急情況下，負責11-18排乘客從W/L1L2緊急門撤離；攜帶手電筒、藥箱
Y艙外場：乘務員（5號）
坐席；R2門
1、協助乘務長進行普通艙的管理；
2、負責區域內應急設備、客艙設備的檢查並報告乘務長；
3、與3號、4號乘務員協作負責3—28排的客艙服務；
4、簽收Y艙機供品的配備清單，檢查完畢及時報告乘務長；
5、乘客上機時，負責協助19—28排的乘客擺放行李；
6、負責R2門滑梯預位/解除預位裝置的操作，與6號位互檢後報告乘務長；
7、落地後檢查廚房和洗手間的衛生情況；
8、緊急情況下，負責19—28排乘客從R2門撤離；攜帶手電筒、藥箱、救生包（水上）、麥克風
Y艙內場：乘務員（6號）
坐席：L2門
1、負責清點機供品和餐食的數量並檢查質量；
2、負責區域內應急設備、廚房設備的檢查並報告乘務長；
3、乘客上下飛機時，負責迎送、清點客人並報告乘務長；（後艙登機）
4、負責普通艙的內場工作；
5、空中服務時協助外場服務；
6、負責後洗手間的衛生清潔；
7、空中負責監控L2、R2門；
8、負責L2門滑梯預位/解除預位裝置的操作，並與5號位互檢；
9、緊急情況下，負責19—28排乘客從L2門撤離；攜帶手電筒、發報機、救生包（水上）
乘務崗位職責2
1、使用文明服務用語，做好開車前、執行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作。
2、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車。
3、嚴格執行運價政策和票據管理及應收報解制度，負責票據的領取、登記、發售和保管工作。
4、維護乘車秩序，愛護車內設施，保持車內清潔衛生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發生事故時，要及時搶救傷員，修築駕駛員做好有關工作。
5、遵守有關規定和運輸紀律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。
乘務崗位職責3
職責描述:
負責爲包機貴賓提供高端、優質的客艙服務;與機組及外站代理保持良好溝通。
任職要求:
1.身高:163m-172cm之間,身材勻稱,形象氣質突出,有親和力;
2.學歷:大專及以上;
3.語言能力:普通話二級甲等及以上水平,cet-4以上或英文口語流利;
4.從事頭等公務艙服務經歷兩年以上者優先;
5.熱愛航空事業,瞭解公務機行業;
6.具有較強的語言表達能力和溝通能力;
7.責任心強、服務意識濃厚、有較強的心理承受能力及團隊合作意識。
乘務崗位職責4
一、崗位職責
二、發車前
三、檢票上車
四、起步發車
五、行車途中
第二篇 機車乘務員在列車執行中的工作職責
乘務員的崗位職責與工作標準內容提要:
一、崗位職責
1、堅決服從班長的安排，認真執行作業計劃。
2、嚴格按照工作程序進行作業，服務項目正常開展。
3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。
4、做好車輛衛生的整理，爲乘客提供最舒適的乘車環境。
5、定期參加培訓學習，不斷提高業務技能。
二、發車前
1、發車前半小時到崗。
2、檢查車內衛生、設施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套乾淨平整無皺摺、無頭髮，無雜質;窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位於前極限和下極限，腳蹬乾淨歸位，飲水機櫃子乾淨無水潰，行李架乾淨無雜質，電視、碟
盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四淨一亮二無”(地面淨，座椅淨、內飾淨、窗簾座套淨、門窗玻璃亮;車內無異味，無衛生死角)。
3、除規定物品放在指定位置外，車內不得堆放其他雜物。
4、保持車內空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內溫度調整適當，開啟音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。
第一篇 乘務員的崗位職責與工作標準
一、崗位職責
二、發車前
三、檢票上車
四、起步發車
五、行車途中
第二篇 機車乘務員在列車執行中的工作職責
乘務員的崗位職責與工作標準內容提要:
一、崗位職責
1、堅決服從班長的安排，認真執行作業計劃。
2、嚴格按照工作程序進行作業，服務項目正常開展。
3、尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求。
4、做好車輛衛生的整理，爲乘客提供最舒適的乘車環境。
5、定期參加培訓學習，不斷提高業務技能。
二、發車前
1、發車前半小時到崗。
2、檢查車內衛生、設施等各個部位是否符合標準要求。(頭套、座套乾淨平整無皺摺、無頭髮，無雜質;窗簾平整歸位，椅背、扶手歸位於前極限和下極限，腳蹬乾淨歸位，飲水機櫃子乾淨無水潰，行李架乾淨無雜質，電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵，做到“四淨一亮二無”(地面淨，座椅淨、內飾淨、窗簾座套淨、門窗玻璃亮;車內無異味，無衛生死角)。
3、除規定物品放在指定位置外，車內不得堆放其他雜物。
4、保持車內空氣清新無異味，不得有蚊蠅等飛蟲。
5、車上位前5分鐘，提醒駕駛員將車內溫度調整適當，開啟音響，播放音樂，音量適中，做好上位前的準備。
乘務崗位職責5
職責描述:
負責爲包機貴賓提供高端、優質的客艙服務;與機組及外站代理保持良好溝通。
任職要求:
1.身高:163m-172cm之間,身材勻稱,形象氣質突出,有親和力;
2.學歷:大專及以上;
3.語言能力:普通話二級甲等及以上水平,cet-4以上或英文口語流利;
4.從事頭等公務艙服務經歷兩年以上者優先;
5.熱愛航空事業,瞭解公務機行業;
6.具有較強的語言表達能力和溝通能力;
7.責任心強、服務意識濃厚、有較強的心理承受能力及團隊合作意識。
乘務崗位職責6
1、保障乘客乘車安全，維護車輛正常運營。
2、耐心解答乘客詢間。
3、熱情照顧有困難的乘客。
4、認真做好報站、售票、驗票工作。
5、正確處理服務中的具體問題。
6、保持車輛整潔和服務標誌齊全。
7、努力完成“雙效益”指標。
8、嚴格遵守服務紀律，虛心聽取乘客意見。
乘務崗位職責7
1、負責警具系統的管理，日常發放、回收、登記工作按規定和要求準確填寫並給乘務調度傳真實力變更
2、負責乘務員、安全員的生產保障及監督工作，按規定和要求準確填寫並給乘務調度傳真實力變更，乘務員病事休假的.彙總，並製作臺賬；（屬地無行政助理時，此工作由乘務值班完成）
3、負責對執行航班任務的乘務員航前簽到、三XING、飛行裝備進行監控，發現有違紀的情況，及時記錄和反饋乘務調度做好人員的調整準備
4、負責檢視乘務日誌和乘務資源郵件，瞭解交辦的工作內容，並認真積極地完成相關工作，負責要客資訊彙總並通知乘務員；
5、負責完成領導交辦的其他工作。
乘務員理崗位職責
1、負責整個乘務組的管理、協調工作；
2、負責區域內應急設備、前服務面板和廚房設備的檢查；
3、簽收公務艙機供品的配備清單，檢查後艙機供品的配備情況；
4、負責客艙衛生清潔的簽收及對外聯繫工作；
5、負責公務艙的內場工作；
6、乘客上下飛機時，負責迎送、清點客人；
7、負責L1門滑梯預位/解除預位裝置的操作；（飛機起飛前機艙門關閉和着陸後安全帶標誌燈滅，負責下達操作滑梯預位/解除滑梯預位裝置的相關指令，並聽取5號位乘務員的應答。）
8、負責音頻、視頻設備的使用與管理；
9、負責前洗手間的衛生清潔；
10、空中負責監控L1、R1門；
11、緊急情況下，負責1—10排乘客從L1門撤離；攜帶艙單、麥克風、手電筒、救生包（水上）
公司助理崗位職責
1、在公司經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經理的參謀助手，起到承上啓下的作用，認真做到全方位服務。
2、在公司經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助公司經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類檔案的分類呈送，請公司經理閱批並轉有關部門處理。 5、協助公司經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供公司經理決策。
6、做好公司經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、發佈。
7、做好企業內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位的接待、參觀工作。