在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會去使用制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的洗車員工管理制度，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的'朋友。
洗車員工管理制度1
第一章、作息制度
一、公司上班時間爲7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定節假日同公司《員工手冊》
四、考勤統計及評價
1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一次扣20元。
④請假。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當日獎金
⑤請假超期。一天扣20元。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須着工作服，工服必須整潔乾淨
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪爲私用。
四、有客戶來洗車或諮詢時，馬上熱情接待，並問好，顧客離開時應致謝並道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。
七、凡與顧客發生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。
第三章設備工具使用、採購、申領
一、每月25日前洗車主管將下月的用品彙總製表，報公司綜合部採購，緊急物品價格在200元以內，洗車主管可先行採購再憑相關票據報銷。
二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單)，責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知洗車主管。
三、發到個人手裏的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。
洗車員工管理制度2
1、營運紀律規範：
(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；
(2)離崗簽字：離崗超過15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間；若未進行離崗登記將視爲脫崗處理，罰款每次不低於5元。
(3)無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場所有員工必須有三米三聲服務，即顧客出現在周圍三米範圍內必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨!”“請問有什麼可以爲您服務?”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”如發現未有三米三聲的，每次開具罰款不得低於2元。
(4)微笑服務：收款過程保持微笑服務、唱收唱付(即收您xx錢，找您xx，請點一下)、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
(5)工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。
(6)病假及事假：
病假一天扣除績效20元；一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與主管報備審批，一天以上需經主管及店長批准後，方可請假，事假一天扣除績效40元，三天以上扣除當月獎金。
2、績效考覈：
(1)收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。收銀出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額；領取、歸還備用金；及時準確繳納營業款；不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發現，立即終止實習協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任；
(2)工作技能：試用期3個月,試用期間正常參加工間操及所有培訓、集體活動等，試用期滿後嚴格按照業績考覈標準考覈，考覈標準如下:
①收銀員開票速度：<30秒/筆，得滿分，10秒爲一臺階罰款2元；收銀員建檔資訊錄錯，如錄錯客戶行駛證資訊、購買保險日期等罰款5元/筆。
②洗車員、擦車員相互監督，發現清洗不乾淨一次罰款20元，引起客戶投訴罰款50元。
(3)款臺保潔：保持收款臺、洗車場的地面、桌面清潔、衛生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。
(4)所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。
(5)愛護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。
3、此規章制度自發布之日起生效!