爲了確保我們的努力取得實效,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那要怎麼制定科學的方案呢?以下是小編爲大家收集的績效考覈方案8篇,希望能夠幫助到大家。
績效考覈方案 篇1
此考覈各項目每月進行績效工作制度方面的評分,工作業務考覈每半年進行一次,根據員工考覈成績對員工進行績效評級,保證客房部員工對客提供優質服務。考覈對象爲客房部員工,考覈範圍包括:
一、工作制度考覈(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考覈(50分)
1、酒店產品知識考覈(10分)
2、鋪牀操作考覈(10分)
3、清潔房間衛生質量(15分)
4、對客服務質量(15分)
三、直接上級和經理鑑定(20分)
評定方案:
1、績效方案系統分爲:基本工資+崗位工資(員工每月考評)+全勤,員工每月評比分爲100基礎,上獎下罰與實際工資待遇相連繫。分爲A級(90分以上)、B級(80分以上)、C級(80以下)。
2、員工評分包括:工作制度得分+工作技能考覈得分+直接上級和經理鑑定得分;
3、考覈內容主要針對員工平時工作表現,以及做房衛生質量,在保證衛生質量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務。
4、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;反之連續三個月總分最後一名者部門將考慮予以辭退處理。
附:客房部員工績效考覈細則
一工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除2分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會議);
2、病假每次扣除1分;事假每次扣除2分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經主管同意私自串崗、調班、換班者扣除3分;
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;
(二)禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除2分;
2、接待客人不用禮貌用語,態度語氣差,面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除10分;
4、服務態度不好,被客人口頭投訴一次者扣除5分,被客人書面投訴扣除10分,情節嚴重者按酒店制度予以辭退處理;
5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分;
6、未主動幫助客人提行李、按電梯。;不做好迎送服務工作,每次扣除2分;
7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除2分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區域吸菸、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止,每次扣除2分;
(三)工作紀律
1、私自乘坐客用電梯,使用客用設施設備等扣除2分;
2、工作時間幹私活、聚集公共區域、工作間聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見,下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸菸、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分,另加報酒店處理;
6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節嚴重者另報酒店處理;
7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理,並扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);
8、服務間、工作車髒亂每次扣除1分(當班員工);
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多於3個菸頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進房不按規定敲門、用溼抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。並報酒店處理;
16、樓層中固定財產被損或不知去向,每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;
18、員工和員工間或與其他部門員工發生衝突,每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;
20、獲得客人和酒店通報表揚,每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,並依情節處理;
22、工程人員維修房好後,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業務技能考覈
(一)酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點,經營特色、聯繫電話等;
2、酒店及部門相應的管理規定、制度;
3、本崗位業務技能知識;
(二)業務技能
1、每次必考鋪牀技能;
2、房間衛生質量以每天領班查房評分,根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分,並予以記錄,月底覈算平均分;
三、直接上級和經理鑑定
根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經理給員工以鑑定評分。
績效考覈方案 篇2
爲確保公司發展戰略的順利實施,建立和完善公司績效考覈體系,特制定本辦法。
一、基本原則
(一)堅持科學、系統、客觀、公開、公平、公正的原則;
(二)建立面向公司戰略、全過程監控的績效考覈體系;
(三)按照權責對等的要求,進一步明確上級和下級之間的管理關係、責任關係;
(四)按照現代人力資源管理的要求,公司各級管理者要認真履行績效管理的職責,切實承擔起績效責任和績效管理責任;
(五)績效考覈工作與評選先進工作相結合,兼顧部門績效與員工個人績效,兼顧業務部門與綜合部門;
(六)注重持續不斷的績效溝通和績效改進。
二、總體要求
(一)考覈工作要建立在客觀事實的基礎上,考覈者應當根據公司制定的考覈評價標準,客觀、公正的對被考覈者進行績效評估;
(二)考覈者要把績效考覈作爲一項重要的管理工作,透過績效考覈過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋,指導、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長,不斷提升自身的管理能力;
(三)加強對績效考覈工作的監督,對員工反映的問題,要按職責範圍及時檢查和處理,追究有關人員的責任。
三、考覈指標
(一)部門績效考覈:結合年度全面預算工作,在各部門上報、彙總分析的基礎上,由公司財務管理部牽頭組織,各部門配合,共同制定部門年度績效考覈指標(即各部門經濟指標和重點工作)、方法和程序,報公司經理辦公會議審定,並以部門工作目標責任書作爲部門的績效合約,在公司年度工作會議上籤訂。
(二)員工績效考覈:包括中層管理人員的績效考覈和一般員工的績效考覈。
1、考覈指標採取“定量+定性”的方式設計,儘可能量化,不能量化的儘量細化。主要考覈以關鍵績效指標爲核心的工作業績,由關鍵績效指標和一般績效指標組成。
2、關鍵績效指標基於對公司戰略目標的分解,()是對戰略目標的細化和具體化;一般績效指標基於對工作職責的考覈。
3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考覈指標體系及評價標準》,並對該指標體系及評價標準實行動態管理,每年進行修訂、完善,公司分管領導、中層管理人員依據部門年度工作目標責任書確定的考覈內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責,在溝通的基礎上,分別提出直接下屬的具體考覈內容,人力資源部彙總後報公司經理辦公會議審定。
4、中層管理人員的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別爲60%、40%;一般員工的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別爲50%、50%;
四、組織實施
(一)績效考覈實行統一組織、分步實施、分級負責。
(二)公司財務管理部負責部門績效考覈的牽頭組織和總體實施工作。
1、制定年度內部經濟指標和重點工作考覈及獎勵辦法;
2、組織實施對各部門季度、年度的績效考覈工作;
3、對各部門經濟指標完成情況進行覈定;
4、對員工績效考覈工作提供數據支援。
(三)人力資源部負責員工績效考覈的牽頭組織和總體實施工作。具體是:
1、制定員工績效考覈管理制度、流程,改進、完善員工績效考覈體系;
2、組織實施績效考覈培訓,對考覈者、被考覈者進行績效考覈輔導;
3、協助公司分管領導,組織實施對中層管理人員的績效考覈工作;
4、協助部門負責人,組織實施對一般員工的績效考覈工作;
5、收集考覈資訊數據,彙總並統計考覈結果。
(四)公司各部門負責對本部門員工的績效考覈實施工作。具體是:
1、提出本部門員工的績效考覈指標及評價標準;
2、根據工作安排和計劃要求,組織實施本部門員工的績效考覈工作;
3、向本部門員工反饋考覈結果,制定績效改進措施。
(五)員工績效考覈工作每年度進行兩次,半年考覈和年度考覈分別結合半年工作總結和年度工作總結實施開展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。
五、基本程序
(一)起草通知、實施準備
每年6月底和12月底,由人力資源部制定實施半年考覈和年度考覈的檔案通知,印發績效考覈評價打分、結果反饋有關表格。年度考覈時,需召開全體員工動員大會。
(二)個人述職
被考覈者起草並提交年度述職報告,中層管理人員在全體員工大會上集中述職,一般員工由各部門自行組織述職,個人述職工作僅在年度考覈進行。
(三)綜合評價
公司全體員工以無記名的方式互相評價打分,人力資源部彙總評分結果,綜合評價工作僅在年度考覈進行,評價結果作爲評選先進的參考。
(四)績效評估
員工績效評估是績效考覈的核心環節,在半年考覈和年度考覈安排兩次進行。半年考覈是對員工績效考覈指標完成情況的中期檢查,目的是肯定成績、指出不足,提出下半年工作的改進方向,半年考覈結果作爲年度考覈的重要參考。
1、中層管理人員:由公司總經理、分管領導依據考覈指標評價標準,對中層管理人員進行評價打分,評分權重爲總經理30%,分管領導70%。總經理可授權委託分管領導對中層管理人員進行評價,並有權質詢分管領導的評價打分依據。
2、一般員工:由公司總經理、分管領導、部門負責人依據考覈指標評價標準,對一般員工進行評價打分,評分權重爲總經理10%,分管領導20%,部門負責人70%。總經理可授權委託分管領導對一般員工進行評價,總經理、分管領導有權質詢部門負責人的評價打分依據。
3、彙總績效評估得分
人力資源部彙總中層管理人員的績效評估得分,各部門負責人彙總本部門員工的績效評估得分,計算方法爲:
績效評估得分=Σ
4、描述性評語
根據員工績效評估得分,由公司分管領導對中層管理人員形成描述性評語,各部門負責人對本部門員工形成描述性評語,描述性評語一般應包括被考覈者績效狀況、績效優劣點、績效改進點和期望等。
(五)考覈結果審覈
人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考覈結果提交公司經理辦公會議審覈,並形成決議。
(六)考覈結果反饋、績效面談
1、根據績效評價結果,按照分級負責的原則,公司分管領導向中層管理人員反饋考覈結果、中層管理人員向一般員工反饋考覈結果。
2、在半年考覈、年度考覈結果反饋的同時,考覈者與被考覈者要進行正式的績效面談(績效溝通),並形成績效面談記錄。
3、考覈者要真實、客觀的肯定被考覈者的成績和進步,指出被考覈者的不足之處,並共同研究制定績效改進方案。
(七)考覈結果存檔
人力資源部將績效考覈表格、結果存檔。
(八)例外情況
1、年度內變動部門的中層管理人員,由現在工作部門分管領導在徵求原工作部門分管領導意見的基礎上考覈;
2、年度內變動部門、工作崗位的一般員工,由現在工作部門負責人在徵求原工作部門負責人意見的基礎上考覈;
3、其他特殊情況,由公司經理辦公會議研究決定。
六、考覈的等級
根據員工績效評估得分,考覈等級分爲A、B、C、D、E五個等級。
1、A級,績效評估得分爲90分(含)以上;
2、B級,績效評估得分爲80分(含)以上90分以下;
3、C級,績效評估得分爲70分(含)以上80分以下;
4、D級,績效評估得分爲60分(含)以上70分以下;
5、E級,績效評估得分爲60以下。
七、考覈結果的運用
(一)部門績效考覈結果是公司確定年度“四好”部門的重要依據。
(二)員工績效評估結果是勞動合同續簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優秀中層管理人員、優秀員工的重要依據。
(三)根據公司《薪酬管理辦法》,員工連續兩年考覈成績均爲基本稱職以上的(對應考覈等級爲D級以上),可從下一考覈年度相應月份(入職滿兩年)起,在本崗位所對應的工資標準內晉升一個工資檔次。
(四)根據公司《勞動合同管理辦法》,對在公司連續工作滿三年,且年度考覈均爲優秀的員工,可與公司簽訂無固定期限勞動合同。
(五)根據公司《員工獎懲管理辦法》,連續兩年考覈被確定爲不稱職(對應考覈等級爲E級)的員工,公司將解除勞動合同或不再續訂勞動合同。
八、考覈申訴
被考覈者對本人考覈結果有異議時,應首先與所在部門的分管領導進行溝通,仍不能解決時,在考覈結果反饋後7日內,向分管人力資源部的公司領導提出申訴,填寫考覈申訴表。
人力資源部將組織有關人員對申訴人考覈情況進行調查覈實,並提出處理意見,報公司經理辦公會議審定。
九、附則
(一)本辦法適用於公司各部門、全體正式員工。
(二)本辦法由公司人力資源部負責解釋。
(三)下屬子公司應參照本辦法,制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考覈辦法。
績效考覈方案 篇3
一、目的
㈠激勵員工,獎罰分明,提高員工、部門及公司整體績效;發揮員工的積極性和創造性,保證公司經營目標的實現。
㈡促進上下級溝通和各部門間的相互協作。
㈢績效工資與年終獎金的核算及發放提供依據;爲員工調薪、調崗、工作指導、培訓等提供依據。
二、考覈原則:
㈠自上而下的原則。
㈡明確公開的原則。
㈢客觀公正的原則。
㈣及時反饋的原則。
㈤體現差別的原則。
三、 考覈範圍
本公司除計件工資員工外所有員工(總經理除外)均適用本制度考覈,計件工資員工適用《深圳XX時尚服飾計件員工考覈制度》。
四、考覈機構
㈠管理委員會
⒈公司設立管理委員會,作爲績效考覈的領導、監督、仲裁機構,主要負責績效考覈方案的審批、績效目標責任書的審批、考覈結果的最終審批、考覈申訴的最終裁定等等。
⒉管理委員會由總經理、公司廠長、部門經理、HRA總監組成,管理委員會設主任1人,由總經理擔任。管理委員會每月初召開一次會議,對上月考覈情況進行總結,並對本月考覈工作進行安排,會議由管理委員會主任主持,管理委員會主任具有最終裁定權。管理委員會日常工作由人力資源部負責組織實施。
㈡人力資源部
人力資源部是公司員工考覈工作的組織實施機構,負責員工績效考覈的組織、協調、督促、檢查、申訴調解、總結等工作。
㈢其他各相關部門
其他各相關部門是績效考覈的具體實施者,負責部門內員工績效考覈的實施、考覈結果的彙總、考覈的反饋與溝通,以及參與對相關部門的考覈。
五、考覈週期
⒈各部門內部員工月度考覈工作分別在每個月的1~5號進行,考覈結果應於當月的6號前上報人力資源部。部門月度考覈工作在每個月的1~5號進行,考覈結果應於當月的6號前上報人力資源部。
⒉人力資源部對部門考覈結果的彙總分析工作應於每個月的8號前結束,並把部門考覈結果送交人力資源部作爲覈算員工績效工資的依據。人力資源部考覈結果彙總、分析工作應於每個月的9號前結束,並把員工考覈結果送交管理委員會審批,管理委員會應於當月10前完成審批,並於當月10號公佈、應用最終結果。
六、考覈的分工
部門內普通員工的績效考覈由各部門負責人組織實施,各部門負責人或部門指定人員統計、彙總考覈結果,彙總後報人力資源部審覈。經審覈後的考覈結果作爲覈算績效工資的依據,交人力資源部備案。
部門負責人的績效考覈由人力資源部組織實施並統計、彙總考覈結果,人力資源部負責人考覈結果由其主管領導統計、彙總,考覈結果報管理委員會審批後,作爲覈算績效工資的依據並備案。
七、員工年度績效工資計算
部門負責人年度考覈工資=部門負責人全年12個月考覈工資的算術平均值×90%+部門負責人年終獎金×10%
普通員工年度總績效工資=普通員工全年12個月考覈工資的算術平均值
考覈結果由人力資源部按考覈週期向全公司公佈。
八、考覈結果綜合應用
員工考覈結果影響個人的月績效工資和年終獎;另外員工考覈結果還會與將來的調薪、調崗、培訓、工作指導、年終評優等相聯繫。
㈠調薪
年度考覈總成績一次爲優秀者,工資在崗級內晉升一級作爲激勵。由人力資源部統一報管理委員會批准後執行。年度考覈總成績在計算公司所有員工中排序爲末尾者,降低一級工資。
㈡調崗
調崗包括崗級變動和輪崗。年度考覈總成績一次以上(包括一次)爲優秀者,調崗時新的崗位工資數額不得低於原來的崗位工資數額,如員工提出調崗,不在本制度規定內。年度考覈總成績在計算單位所有員工中排序連續兩次爲末尾者,進行換崗,新的崗位工資數額級別必須低於原來的崗位工資數額。
㈢培訓
透過員工業績或能力單項成績,可發現員工能力和知識的不足,有針對性地設計相應培訓項目。對考覈成績持續表現優秀者,可作爲幹部重點培養對象,增加相應的培訓。
㈣工作指導
透過對部門和員工的績效考覈,可以發現部門工作和員工工作中的不足和漏洞,從而可以有針對性地提出改進方法,使得部門和員工工作績效都能獲得不斷的提高。
㈤年終評優
透過對部門和員工的績效考覈,年度考覈成績表現爲優秀的部門和員工,將直接具備公司年度評優的候選人資格。
九、獎懲措施
⒈考覈結果應客觀公正,避免輪流坐莊、分數平均化等情況的發生。
⒊若發現有打平均分、輪流坐莊,或其他考覈評定明顯不符合實際情況的,經調查屬實的,按以下幾種情況處理:
⒊屬部門負責人責任的,扣發該部門負責人當月度績效工資的50%;
⒋屬部門負責人和員工合謀的,扣發該部門負責人當月度績效工資的100%;扣發該員工當月度績效工資的50%;
⒌員工在考評過程中,發現有打平均分、輪流坐莊,或其他考覈評定明顯不符合實際情況的,均可向管理委員會舉報。經查實,對發現考覈作弊行爲確有貢獻的人員,酌情獎勵舉報人員舉報當月度績效工資的30%~
績效考覈方案 篇4
一、考覈目的
爲了加強電子商務部的整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業水平,以及提升網站內容含金量,激勵成績突出的員工,鞭策落後員工,特制定本方案。
二、考覈方向
對網站的推廣成本和推廣效果及網絡渠道業績進行綜合考評。
三、考覈評定標準
四、考覈制度
1、以上考覈做爲月度考覈,但考覈分數將納進年終考覈範疇;
2、總計分數爲100分,達90分以上爲月優秀員工、80分以上爲月合格員工、60分以下爲需激勵員工;
3、連續兩個月被評爲需激勵員工將被警告、三個月被評爲需激勵員工將取消年終獎金資格;
4、每月被評爲優秀員工將獲得一定獎勵(獎勵見每月實際情況定);
5、連續三個月被評爲優秀員工將被授予“明星員工”(獎勵見每月實際情況定)
五、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。
績效考覈方案 篇5
近期出臺的相關政策使得小額貸款行業的發展前景進一步被看好。中國人民銀行、財政部、人力資源和社會保障部三部委聯合發佈《關於進一步改進小額擔保貸款管理積極推動創業促就業的通知》,該《通知》擴大了小額擔保貸款借款人的範圍,提高小額擔保貸款額度,允許小額擔保貸款利率按規定實施上浮以及改進財政貼息資金管理,放寬對勞動密集型小企業的小額擔保貸款政策。《關於小額貸款公司試點的指導意見》規定:小額貸款公司依法合規經營,沒有不良信用記錄的,可在股東自願的基礎上,按照《村鎮銀行組建審批指引》和《村鎮銀行管理暫行規定》規範改造爲村鎮銀行。轉爲村鎮銀行可以吸收公衆存款,可以很好的解決資金來源問題。
公司發展的總目標:用三年的時間發展爲村鎮銀行
按照公司確定的三年的總體目標,爲了充分調動廣大職工的工作積極性、主動性和創造性,建立富有生機和活力的分配機制,增強責任感,確保各項工作目標的圓滿完成,特在公司實行績效考覈辦法。以工作目標考覈爲主、兼顧管理能力與行爲態度考覈,實施績效目標過程指導、績效改進、績效溝通和績效診斷分析的績效管理,目標的制訂與公司整體目標相結合,對員工的技能和業績表現進行科學評價,與薪酬緊密掛鉤,使薪酬作爲績效管理的調節槓桿,透過薪酬體現員工的績效並引導員工不斷提高績效,使員工績效與薪酬、職務晉升、調整緊密結合,爲員工的晉升和發展提供了公平競爭的機會,使績效管理真正成爲人力資源發展的保證。
一、績效考覈負責部門:
辦公室主任
二、績效考覈辦法:
月度計劃執行考覈管理、季度或半年度考覈管理、年度綜合業績考覈相結合
三、績效考覈運作:
1、量化、細化指標,
2、指標責任到人,
3、以指標爲尺度,對每一位員工的工作作出科學的評價,用分數體現,
4、得分最後和薪金掛鉤
四、績效指標的制定:
確定績效指標必須有明確的目標和導向作用。應根據被考覈部門和人員的工作內容和產生的影響,設定相應的考覈指標。績效指標按考覈方法分爲定量指標和定性指標,定量指標由辦公室指統計和提供,要求保證指標的及時性、準確性;定性指標由考覈對象的主管上級、相關部門定期地進行考覈評分,要求做到公正、公平、合理。績效指標分爲公司指標、部門指標和個人指標。公司指標是各個職能部門均要考覈的公共指標,是利潤指標。部門考覈指標是根據各職能部門的特點設定的專用指標,這些指標的改善有賴於部門全體人員的共同努力。個人指標主要取決於個人的工作努力程度,目的是激勵個人在改善公共指標和部門指標的基礎上,積極做好本崗位的工作。
1、定量指標的設定
1).各項貸款全年淨增XXXX萬元。(按完成比例計分,最低不計負分,下同。(25分),計算公式:實際完成款數/計劃目標款數X25
2).不良貸款率。(20分)計算辦法:不良的款數/總的的貸款數X20分
3).新開發客戶率(10分)
4).本年利潤計劃XX萬元。(45分)
5).保證全年安全經營無事故,從總分中扣除50分,凡被通報一次扣1分。
6).資本利潤率
7).資產利潤率
8).利息回收率
9).綜合費用率
10).人均考覈利潤
2、定性指標
定性指標是軟指標,是指如工作態度、工作能力、工作改進等形式的指標。這是一類較難把握和操作的考覈指標,把握不好容易流於形式。因此要求指標應儘量合理和具可操作性,評價方法要科學、簡單、易操作,評價過程要嚴肅認真,要儘量做到公平、公正,對被評價人不能帶有個人偏見和好惡。另一方面,對考覈評分過程要做到公開,對每項指標評分要有根據和說明。若考覈對象認爲考覈過程和考覈結果有問題,容許其向更高一級領導提出申訴。
(1)能力考覈指標,即員工具有公司業務績效的能力,這種能力到了何種程度,以業務量的實際數據來評價。
(2)態度考覈指標,即員工在創造績效的過程中,所表現出來的主動性、責任感強度等。此項是以民意評價、各級人員無記名打分來進行的。
(3)業績考覈指標,即員工在創造績效的'過程中,所表現出來能力的實際效果。此項必須列舉詳細的事實,以分來體現
我們採取直線管理考覈方式以完成對本部、主管(職能部門)、員工三個層次的考覈。爲充分發揮績效考覈效應,建立溝通評估機制,我們透過月度計劃執行考覈、季度述職考覈、年度綜合業績考覈三種方式圍繞計劃、執行、評估、反饋四個環節進行。
五、獎懲辦法
①、總經理、副總經理、辦公室主任、信貸業務部經理、風險業務部經理、財務部經理、客戶服務部副經理繳納經營目標責任押金XXXX元。
②、得分在100分以上的,返還押金並同額獎勵;得分在90-99分的返還押金並獎勵現金xxxx元;得分在60-89分的,按得分比例返還押金;得分在60分以下的沒收押金。
六、全公司所有在崗職工工績效考覈
1、考覈對象及工資範圍
全公司所有在崗職工均爲考覈對象。總經理個人承包同意向公司一次性投資700萬元,作爲風險保證金,對公司的管理全面負責,以風險保證的方式承包。乙方組建的團隊成員:公司副總經理以2萬元,員工以1萬元,後勤以0.5萬元作爲從業履約金;,
2、效益工資考覈指標及分值設定:利潤計劃100分。
3、計算方法
①、崗位責任目標工資
當月應發的崗位責任目標工資=當月參與崗位責任目標考覈工資×當月完成崗位責任目標指標百分比
②、效益工資
本季應發的效益工資=本季參與效益考覈的工資×本季完成利潤X計劃百分比
③、經營指標完成比例計算
1)、各項貸款:當月完成各項貸款計劃百分比×30
2)、盤活雙呆:當月完成盤活雙呆計劃百分比×25
3)、利息收入:當月完成利息收入計劃百分比×45
4)、利潤計劃:本季完成利潤計劃百分比。
4、考覈方法
①、崗位責任雙向考覈。
②、效益工資實行按季考覈兌現與年終統算雙向考覈。
③、年度中間考覈指標得分超出滿分的按滿分兌現工資,最低得分爲零。
④、每季前兩個月按崗位責任目標得分情況對完成任務前三名的職工,分別給予人均XXX元、XXX元、XXX元的效益工資獎勵,當月兌現;對完成任務後三名的職工,分別給予人均XXX元、XXX元、XXX元的效益工資處罰,季末兌現。每季末月崗位責任目標工資與效益工資共同計算排名,進行獎罰。對連續三個月完成任務在60%以下且排在後三名的社主任給予誡免談話,連續六個月完成任務在60%以下且排在後三名的社主任必須引咎辭職。
5、組織實施
①、崗位責任目標工資及效益工資考覈由財務部、業務部、辦公室負責提供資料,業務部具體負責考覈。
②、有關科室必須於次月4日前將各項指標考覈結果報辦公室於6日前通知各部列支應發工資,各部應於10日前將工資報總經理審批併發放完畢。
6、公司績效考覈的基本原則:
(一)堅持效益優先的原則。一是工資增長總額低於利潤增長總額,工資增幅低於利潤增幅。二是內虧損單位人均工資水平應低於盈利單位人均工資水平。三是經營效益提高的,工資水平可適當提高。四是當年盈利減少和虧損增加的部門,工資總額應低於上年水平。
(二)堅持工資總額控制的原則。公司分別以部爲單位覈定工資總額,下達給各部門覈定工資總額的基礎上,結合實際,對各部進行微調。
(三)堅持把案件和支付風險防範與績效工資考覈掛鉤的原則。公司因不執行制度而發生案件,要扣減本部門所有員工的績效工資,並根據涉案金額大小相應扣減負責人員的績效工資。同時,對轄內發生支付風險的部門班子成員、發生支付風險相應扣減績效工資。
(四)堅持獎優罰劣的原則。實行責權利掛鉤,嚴格獎懲兌現;堅持多勞多得,少勞少得,不勞不得,獎優罰劣,拉開分配檔次;工資考覈上不封頂,下保基本生活保障,允許一般員工工資高於領導幹部,下級單位工資高於上級單位工資。
(五)堅持分段計發的原則。凡年內個人適用係數發生變化的,嚴格按照任職時間分段計發工資。
(六)堅持最低工資標準原則。爲保障公司員工的基本生活,促進和諧穩定,每月必須發放員工基礎工資,發放標準不能低於當地政府規定的最低工資標準。
(七)堅持實事求是、公開透明的原則。一切從實際出發,真實反映數據,客觀公正考覈;嚴禁暗箱操作,嚴禁弄虛作假,一旦發現弄虛作假行爲,將按有關規定嚴肅查處。
績效考覈方案 篇6
一、原則
1、對銷售人員薪酬進行考覈,前三個月不考覈,自20xx年1月1日起執行考覈。
2、考覈參數分爲業績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業績考覈以客房、會議、餐飲爲主,康體次之。
4、考覈獎勵必須以完成部門整體考覈指標爲前提。
二、銷售人員基本待遇
享受酒店主管級待遇,基本工資爲2xxx元/月-----2xxx元/月,對外(名片)頭銜爲銷售經理。
三、考覈人員
銷售經理、部門副經理
四、考覈內容
1、業績考覈
每人月銷售指標按240萬元/10人計爲24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人業績組成:
(1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。
(2)銷售員發出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經理接洽的會議按銷售員劃分範圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
(5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業績產生的考覈結餘後留存爲部門基金。
2、費用考覈(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
(1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
(2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
(3)贈券控制:銷售人員爲600元/月(按消費額5折計)
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批准,原則上銷售經理及部門經理按每週一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
(5)鼓勵合理運用招待費用聯繫客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低於400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考覈獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業績獎勵85%
(2)團隊精神10%
(3)工作紀律5%
業績由銷售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。
五、其它
1、銷售內勤:享受酒店領班級待遇,基本工資爲2xxx元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資爲2xxx元/月,工作範圍包括平面設計與製作、活動策劃與佈置、宴會/會議場地佈置策劃等。
績效考覈方案 篇7
爲認真貫徹落實20xx年全縣機關事業單位工作人員年度考覈工作會議精神,做好我院年度考覈工作,根據縣委組織部、縣人力資源和社會保障局《關於二OXX年全縣機關事業單位工作人員年度考覈工作的通知》要求,結合我院實際,制定本實施方案。
一、年度考覈的組織領導
年度考覈是人員管理的重要環節,是實施人員獎懲、培訓、辭退、職務晉升和工資調整的重要依據。爲加強對我院工作人員年度考覈的組織領導,醫院成立事業單位工作人員年度考覈領導小組,具體負責整個年度考覈的工作。
二、考覈時間與方法步驟
考覈時間擬定於20xx年3月中旬進行,分三個階段進行。
1、宣傳發動階段
召開會議,傳達學習上級檔案精神,制定實施方案,明確考覈評比的內容、標準、等級劃分方法等。並劃分考覈小組,個人準備工作總結等。
2、考覈評比階段
各考覈小組根據醫院要求,結合實際,根據考覈工作實施方案要求,確定被考覈人員等次人選,報領導小組審覈。考覈表及優秀名單上報時間截止至3月18日。
3、總結上報階段
將產生的優秀人員進行一週公示。公示無異議後填表並完善考覈材料,上報縣機關事業單位工作人員考覈委員會辦公室,辦理審批備案手續。
三、考覈範圍及優秀等次數量
1、考覈範圍:全院在編人員及20xx年至20xx年計劃內引進大中專畢業生共計392人。
2、優秀等次數量:按照縣委組織部、縣人力資源和社會保障局檔案精神,我院在20xx年縣委、縣政府考覈中取得第三名,優秀名額比例比往年增加5%,按20%比例計算,四捨五入。
3、科級幹部與所在單位普通工作人員一同考覈,不再單獨確定優秀等次名額。
四、考覈標準
1、有下列情況之一者年度考覈爲不合格:
(1)受黨內嚴重警告處分的當年;
(2)受撤銷黨內職務處分的當年;
(3)受留黨檢視處分的當年;
(4)受開除黨籍處分的當年;
(5)無正當理由不參加考覈,經教育後仍拒絕參加的人員;
(6)違犯計劃生育有關規定的;
(7)違犯社會治安及參加^法**功及其他邪教組織者;
2、有下列情況之一不進行年度考覈:
(1)病假、事假累計超過半年的;
(2)由企業單位調入不滿半年的;
(3)擅自離崗人員;
(4)停薪留職人員;
(5)當年辦理離退休手續的;
五、其他需要說明的情況
1、新參加工作人員實行見習期的,首次就業的,只寫評語不定等次;非首次就業的,不參加年度考覈。
2、事業單位之間調動的,由調入單位進行年度考覈,確定考覈等次,其調動前的表現情況由原單位提供。
3、當年的軍隊專業幹部、退伍軍人進行年度考覈,參照專業、退伍時的鑑定確定考覈等次。
4、其他情況參照莒人社發[20xx]6號檔案的有關說明處理。
績效考覈方案 篇8
考覈目標:
爲了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人爲中心,以醫院利益爲目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得的原則,促進醫患關係和諧發展。
考覈機構及職責分工:
一、考覈小組:
組長、副組長、辦公室
成員:院辦、醫務科、護理部、院辦、財務科、總務科及各臨牀醫技科室主任、護士長。
二、職責:
行政執行:
由院長牽頭,會同副院長、辦公室等部門科室考覈,由辦公室組織;
醫療質量:
主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考覈;
財務指標:
由業務院長會同醫務科、護理部、財務部考覈,由財務部組織;
科室管理:
主要由業務院長、醫務科、護理部、院辦考覈,由醫務科組織;
患者滿意度:
主要由醫務科、護理部、院辦考覈,由院辦組織。
繼續教育:
主要由院辦、醫務科、護理部等部門科室考覈,由醫務科組織。
考覈依據:
國家政府相關法規;醫院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。