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專賣店導購的崗位職責

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專賣店導購是顧客對於公司品牌的第一印象。下面小編收集了專賣店導購的崗位職責,供大家參考!

專賣店導購的崗位職責

專賣店導購的崗位職責

職責一(貨品銷售)

1.每日貨品銷售

2. 完成店長或店助分配的業績指標

3.顧客抱怨與投訴的應對與彙報

4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業知識

職責二(店鋪日常維護)

1.與同事保持良好溝通

2.爲顧客提供優質服務

3.確保店鋪商品的安全性

4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣場活潑陳列

5.嚴格準照規章制度

6.月底協助店長、店助完成盤點庫存數

職責三(進行團隊管理)

1.具有積極向上、耐心的心態

2.要具有團隊精神,工作互相配合

3.努力學習業務知識,提高導購技能

4. 能主動並積極調動賣場氣氛,並起帶頭作用

對員工要求

1.素質:誠實守信、責任心、團隊合作、執行力

2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關係建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力

3.技能:消費者心理學;陳列知識;顧客服務意識;產品知識;FAB;銷售技能;顧客服務技能

店員權利與職責

1.權利:對店長和助堤店的投訴與申辯權,申請自己負責工作的權利

2.店員直接責任:銷售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務質量負責、對店內商品負責