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物業崗位職責(通用11篇)

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現如今,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類於不同職位類型範疇。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編精心整理的物業崗位職責(通用11篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業崗位職責(通用11篇)

物業崗位職責1

1、負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、彙總,維修狀態的跟進反饋。

2、與業主溝通協調對完成執修的單元的驗收銷項工作,並就溝通結果做詳細記錄。

3、房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業主並簽署交付檔案。

4、參與房屋交付過程,負責與業主交接簽收單元配備的相關物資等。

5、協助小區內所有執修施工單位的現場管理及記錄。

6、上級領導交待的其他工作等。

物業崗位職責2

1、制定並實施物業管理方案、監督執行物業管理財務預算;

2、熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定,監督部門工作執行情況,並進行報告;

3、擬定及修改各項工作流程及規章制度

4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;

5、部門管理與發展戰略決策報告;

6、突發事件、危機事件及重大事故的處理與彙報;

7、與政府相關部門聯絡,瞭解物業管理行政新規定;

8、上級主管指派的其他工作。

物業崗位職責3

1、長駐辦公樓或商場內顧客服務檯工作;

2、處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當的協助及服務;

3、提供有償或無償便民服務;

4、處理泊車優惠服務;

5、負責用戶意見調查、用戶資訊的收集、彙總;

6、建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

7、協助客戶服務主任處理一切管理事務;

8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

9、執行上級主管安排的.其他工作任務。

物業崗位職責4

1、負責公司品質管理體系的建設、制度的落地實施及監督檢查;

2、根據公司要求,制定內控管理制度、各職能員工日常行爲準則;

3、公司日常品質管理的監督和管控,組織實施服務質量體系年度評審工作;

4、起草、審覈項目公司規章制度,保障公司規章制度及合同的合法性和合規性;

物業崗位職責5

一、熱愛本職,忠於職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關物業管理的法規和政策,負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度,傳達上級下發的各類檔案。

二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建築物的情況,詳細瞭解使用人和產權人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查,堅持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。

四、團結和帶領全站職工~完成公司交辦的各項任務指標,充分激勵和調動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業”的職業道德。

六、制定本站工作計劃並組織實施,定期檢查計劃落實情況。

七、協調各部門關係,對本站問題進行及時認真處理,領導全站員工管理好小區。

八、負責定期向小區業主委員會彙報工作。

九、負責定期向公司經理彙報小區的有關管理情況。

十、經理臨時交辦的其他事務。

物業崗位職責6

1、負責落實管理區域的消防工作,保證管轄區域內的物業及使用人的安全。

2、熟悉掌握管理區域內各項消防設備的性能和使用狀況。

3、定期檢查防火安全制度落實情況,對重點部位採取整改措施。

4、負責管理區域內火災、火警處理工作,對火災、火警採取“三不放過”。

5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作,提高實戰能力。

6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案,疏散人員標誌要醒目。

7、負責消防物品、器材檢查管理工作,及時更換過時失效的器材。

8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收。

9、負責協助日常治安管理工作。

10、負責完成上級交辦的其它任務。

物業崗位職責7

1、負責消防監控中心日常工作和管理,檢查、糾正監控中心值班的違規行爲。

2、組織訓練義務消防員,並具體負責組織消防演習。

3、負責對消防監控中心人員的培訓、業務技能教育。

4、整理、記錄每月的消防點檢記錄,並及時上報保安主任。

5、負責對監控人員考勤、考覈工作。

6、協調與當地公安、消防機關的聯繫,配合廣場管理部做好消防安全工作。

物業崗位職責8

1、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作,制訂管理處的工作計劃、工作目標,按照《物業委託管理合同》組織實施小區的物業管理工作。完成公司下達的責任目標。

2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務,確保服務工作達到質量體系規定標準。

3、負責編制管理處年度費用支出計劃,報公司批准後執行。嚴格控制日常管理費用的支出,不向客戶亂攤派、亂收費。

4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴,與客戶保持良好關係。

5、負責管理處團隊建設,充分調動員工工作積極性。

6、接受業主委員會的監督,維護與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門的良好關係,配合相關部門抓好安全防範等工作。

7、組織召開例會,及時協調、總結和佈置工作。

8、定期開展問卷調查或走訪客戶,瞭解情況,聽取意見,與客戶保持良好的合作關係,不斷提高管理水平。

9、會同公司工程部審覈分包項目的報價,監督分包方的工作,確保分包項目的完成質量達標準要求。

10、負責管理處日常費用的審覈工作。

11、負責審覈房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

12、負責組織對本部門人員進行月度考覈。

13、負責小區內客戶的裝修審覈/審批工作。

履行管理處安全、消防責任人的職責。

物業崗位職責9

1、協助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監督管理的工作;

2、協助監督外包服務單位人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

3、對各項目日常服務工作進行監督檢查,提出整改方案並跟蹤落實情況;

4、公司交辦的其他工作。

物業崗位職責10

1、全面負責案場物業管理工作,統籌協調相關資源;

2、配合地產營銷活動,統籌協調地產銷售、代理公司等各方面關係,並與其保持溝通,及時處理相關問題;

3、負責案場物業團隊建設,負責案場物業團隊的績效考覈;

4、指導案場物業現有業務,提高服務水平,統籌開展相關培訓;

5、協助地產處理案場發生的重大投訴及突發事件。

物業崗位職責11

1、全面統籌項目的工程物業工作,有服務意識和成本意識,具備較強的項目推動和成本管控能力;

2、負責廣場各項設備的執行維護以及設施設備管理;

3、負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

4、負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;

5、熟悉變配電、空調及通風,瞭解消防消防相關規範、施工驗收設計規範;

6、執行力強,可承受較強的工作壓力,溝通協調能力好。