管理過程是一個透過發揮各種管理功能，充分調動人的積極性，提高機構的效能和企業資源的利用率，實現企業目標的過程。管理離不開溝通，溝通滲透於管理的各個方面。本站小編下面爲你整理了關於改善企業管理溝通的文章，希望對你有所幫助。
改善企業管理溝通的策略
1.形成有效的管理溝通制度
單憑主體的溝通意識，會使溝通工作顯得凌亂和隨意，也不利於發揮溝通的有效性。只有建立起完備的溝通制度，纔會使得企業內部溝通工作有序的開展。完善的溝通工作制度包括：一是以規範的形式確定任何政策措施。在政策措施制定前，應當徵求員工的意見;制定後，應將其傳送給所有員工，以求共同理解，統一認識並消除緊張情緒，以求人事上和諧關係的產生。二是參與制度。如建立工作座談會，交流會等制度，力求讓每個員工都參與進來。三是可以建立建議獎勵制度。在世界很多國家的知名企業中都採用建議獎勵制度，員工所提建議一經採納就會得到一定的報酬作爲獎勵，很多成功企業都曾採取過此項手段，並且從實施情況來看，效果顯著。
2.建立易於溝通的企業組織結構
我國企業多數實行錐形組織機構，層級很多，資訊傳遞不僅容易產生的失真，還會浪費大量時間。有學者統計，如果一個資訊在高層管理者那裏的正確性是100%，到了資訊的接受者手裏可能只剩下20%的正確性。“幾乎所有的企業在發展過程中都會碰到溝通不良的問題，一般來說，企業的機構越複雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達到基層的時候往往已經走樣;同樣，底層人員的建議與反映在到達管理者之前歷經層層扼殺往往已經消失殆盡。”爲了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據企業戰略的實施進行組織結構調整，減少溝通層級，建立易於溝通的企業組織結構。筆者認爲，國際流行的“扁平化管理”就是爲消除溝通障礙而探索出來的一種管理模式。具有較少層次的扁平型組織結構是現代企業管理的發展趨勢，它可以縮短資訊傳遞鏈、拓寬溝通渠道、避免資訊傳遞鏈過長而失真，有利於資訊的有效溝通。
3.提高管理層的溝通能力
管理就是對企業所採取的計劃、組織、協調、控制、領導等一系列的活動。作爲管理者，其最重要的功能是把企業的構想、使命、期望與績效等資訊準確地傳遞到員工，並指引和帶領他們完成目標。因此，在管理的過程中，管理者需要在整個工作過程中對員工施加一種影響力，使他們不僅心甘情願地服從而且樂於工作，爲實現本企業的目標而努力。可見，管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學會“傾聽”。傾聽會使溝通變得全面和深入，有效的傾聽既幫助接收者理解字面憊思，也理解對方的情感。同時，有效傾聽的管理者還發出了一個“他們關心員工”的重要信號。傾聽是溝通中的關鍵因素，在管理溝通中，管理者在接收和發送資訊的整個溝通中，用在傾聽方面的時間應占整個交流時間的45%左右。另一方面，管理者要學會“表達”。管理者在表達自己的意見時，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準確，使對方能有效接收所傳遞的資訊。同時要注意非語言資訊的表達，如溝通者的面部表情、語音語調、目光手勢等身體語言，因爲非語言資訊往往比語言資訊更能打動人。
4.構築有效的溝通渠道
管理溝通渠道應該使管理溝通有更快的速度、更大的資訊容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。因此，企業應圍繞企業文化、根據企業發展戰略、結合企業實際情況設計一套正式溝通和非正式溝通相結合、傳統溝通和現代溝通相結合的溝通樑道。傳統的溝通方式如面對面的交談所帶來的歸屬感、信任感對企業的員工來說仍是十分重要的。同時，藉助網絡技術，進行溝通機制的創新，不僅可以大幅度地提高溝通效率，拓寬溝通渠道，更可以降低溝通成本。因此，爲了提高企業的管理溝通效率，企業應根據自身的溝通需要，充分利用互聯網，使互聯網成爲企業進行管理溝通的.重要平臺。一方面，員工可以透過閱讀電子郵件和去公司的內部網頁上了解各種相關的資訊和發生的情況，學習公司的政策、產品和新的策略。另一方面，當公司有重大的策略調整和重要事件發生時，領導者也可以透過電子郵件來和全體員工溝通，也可以透過網上會議來表達不同的觀點。總之，網絡也將成爲企業進行經營管理的重要場所。
5.營造良好的溝通氛圍
透過企業文化建設，樹立全員溝通理念，創造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進管理溝通的有效性。這需要建立一個開放的溝通機制，需要管理者以身作則在企業內部構建起開放的、分享的企業文化。企業在倡導管理溝通文化時關鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵工作中員工之間的相互交流、協作，提供上下互動機會，強化組織成員的團隊協作意識，促進相互理解，改善人際關係。在開放的溝通機制中，尤其要注重動員員工參與決策。正如福特公司每年都要制訂一個全年的“員工參與計劃”，動員員工參與企業管理。此舉引發了職工對企業的“知遇之恩”，員工投入感、合作性不斷提高，合理化建議越來越多，生產成本大大減少。
溝通在現代企業管理中的戰略意義
1.溝通：有利於保障決策的科學性和執行力
一方面，溝通有利於領導階層瞭解屬下員工和他們正在做的工作，掌握最真實、直接的資訊。透過有效的資訊溝通方式，有助於領導者掌握更真實、全面的資訊，有利於他們在決策之間進行全面的科學分析和判斷，進而作出科學的決策;另一方面，資訊溝通也有助於員工(被領導者)瞭解領導者所作出的決策。只有當被領導者真正理解領導者所做出的決策，才能更好地執行這些決策。
2.溝通：有利於增強凝聚力
感情是建立人際關係的重要基礎。情感溝通既體現出公司對員工的關心，也增強了員工的凝聚力和歸屬感，拉近了領導層與員工之間的距離。一方面，情感溝通能夠加深溝通雙方之間的信任度，體現出領導者對被領導者的情感尊重，進而增強了企業的凝聚力;另一方面，透過情感溝通能有助於增進領導層與下屬和員工之間的相互瞭解、尊重和信任，消除衝突，消除誤解和情感上的隔閡，使員工產生安全感和歸屬感，進而提高了凝聚力。
3.溝通：有利於提高工作效率
溝通可以提高企業工作的效率。這是因爲：一方面，現代企業內部，人員衆多、業務繁雜，並且高度專業化，利害衝突、意見分歧、相互制約和摩擦在所難免，而意見和資訊交流與溝通可以消除這些弊病，增進組織的效能。另一方面，在龐大的企業中，建立自由交流的資訊溝通網絡和方式，可以改變文山會海、公文旅行、拖拉作風、官僚主義等惡習，從而提高企業工作的效率。
4.溝通：有利於提高競爭能力
美國著名未來學家約翰・奈斯比特曾說:“未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。也就是說，實施有效的管理是培養企業核心競爭能力的基礎，而有效管理的焦點在於有效溝通。透過有效溝通，可以實現對各種資源進行合理、有效的配置和利用，從而實現企業的最終目標――利益或效益的最大化，這對企業提高競爭能力大有裨益。