在局黨組的高度重視下，在局教育中心的精心組織下，我局西北大學領導力提升培訓於10月22日如期開班了。這次培訓班時間雖然不長，僅有不到5天的時間，但是收穫很大，一是這次請的講課老師教學水平高，講課內容既有案例又有學術水平，還有教學互動；二是與往年培訓不同，這次是專題培訓，課程設定都是圍繞領導力提升內容，專而精。透過學習，無論是在人際溝通與交往技巧、領導科學與藝術，還是在高效執行力的修煉、管理者的心理素質提升方面都取得了很多收穫，對自己今後領導力的提升將會有很大的幫助，同時，對自己今後工作水平的提升也將帶來很好的指導作用。
一、提升溝通水平，保持良好心態
鄭成功教授首先講到溝通在工作中的重要性，尤其是一個單位的中層領導幹部，從縱向看，既是承上啓下的結合點，又是上傳下達的傳送帶，既是決策者更是執行者，這就需要中層領導及時將局領導的意圖和指示領會好、瞭解透，消化吸收後，指導組織下屬落實好；從橫向看，還要從工作的全局出發，而不是僅僅是侷限於本部門的工作和利益，更不能因爲局部領域而妨礙全局和其他部門的工作，要做好與局內其他部門、外單位相關部門的協調溝通工作，才能保證政令暢通，目標執行準確有力不走樣，高質量完成局領導佈置的任務。
她還講到羣體的資訊傳遞溝通中，每個人在資訊的傳遞中都會把自己的理解加到所聽的資訊中，因此，資訊傳遞的鏈條越長資訊越走樣。在人際溝通中，長篇大論不如短小精悍，書面不如口頭，電話不如面談。她講到由於表達力、環境和情景的影響，資訊將損失20%左右，從發出到接收損失資訊30-40%。這就要求我們在工作中，不要接收和使用別人加工過的二次資訊，不要使用非官方的資訊，對網上非正規渠道資訊的使用更要慎之又慎，要加強調查研究，“沒有調查就沒有發言權”，以免造成我們撰寫的XX分析文章觀點和結論不真實、不準確，同時，在與人交往中不要偏聽偏信，不信謠更不傳謠，要做有效的傾聽者，多聽不同意見，多溝通，避免在人際交往中產生誤解和認知錯誤。
她還談到人際溝通中的人性觀（知彼），即“人都喜歡正性刺激”等，在談到正性刺激時，她說有三個技巧：一是確實是別人的優點；二是一定要具體化，不能籠統；三是別人在乎的。因此，自己在處理與下屬的關係時，都要做到多欣賞、多鼓勵，去尋找每個人身上的優點，揚長避短，發揮員工潛能到極致。
最後，她講到作爲職場人士應具備良好的心態，要有歸零心態；學習心態--據有機構調查，在這個世界上每天產生的資訊要一個人學1100年才能學完，並且知識又在以40%的年淘汰率更新，將來的機會是屬於會學習的人，創新的心態--這個世界上唯一不變的就是變！在任何一個系統裏，最靈活的部分便是最能影響的大局的部分；共贏的心態；合作心態；感恩心態等等。以上的.每項心態都要求自己要不斷的完善自身，提高自己，加強學習，每日三省吾身，問問自己每天進步了嗎？每天一小步，人生一大步。
二、加強目標管理，提高執行力
目標管理是以目標爲導向，以人爲中心，以成果爲標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。管理大師德魯克認爲，並不是有了工作纔有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。
這就要求處裏在制訂目標工作任務時，首先要處裏每個人提出下一年的目標任務，處長再根據省委省政府的中心工作，國家XX局專業司的工作重點，聽取局領導的建議後，合理制定全處的目標任務。要讓目標任務切實可行，要“跳一跳能摘到桃子”。
目標透過上下共同商定後，重點就要落實在執行上。首先要關注結果，要執行好，質量標準要高，不能僅僅滿足於執行完；其次中層幹部要帶頭執行，中層幹部的執行力是一種綜合水平，包括政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協調溝通力、過程控制力等，中中層執行力要用“放大鏡原理”，聚焦陽光，把紙點燃；再其次要做好經常性的督促檢查，發現問題、困難，及時解決。
蘇源泉教授還分析了在一個組織中執行力缺失的主要原因，並指出要加強執行文化的構建，一是執行文化的核心-認真；二是執行文化的基礎是服從；三是執行文化的出發點是統一思想；四是執行文化的精髓-將複雜的事情簡單化，將簡單的事情標準化，將標準的事情習慣化，將習慣的事情制度化。
因此，對於處長來說，就是要抓重點、抓落實，抓檢查監督，乾的不行要懲罰，嚴明執行紀律，強制服從，制定執行原則，“不爭論”-凡是決定了的就是對的，立即執行，沒有藉口。對於重要工作，處長更是要高度重視，親自抓、親自管、親自學，要比其他同志理解更深，掌握更透，同時，還要發揮集體的智慧，發揮團隊的力量，發揮每個人的專長，組織協調好外部的力量，實施聚焦戰略，高質量完成重點工作。
三、強化心理素質，充分調動員工積極性
最後一講，是由西北大學公共管理學院院長曹蓉教授講授的。她首先講到要學會系統思考，科學做出決策。在決策中要避免易得啓發式、錨定效應、沉沒成本、證實偏好和歸因偏差等思維陷阱，同時，要有前瞻性預期性思考，危機來了怎麼辦？機會只給有準備的人。
這就要求我們在撰寫分析報告政策建議時，一定要結合宏觀數據，微觀調研內容，政府的方針政策，瞻前顧後，對建議的後續影響以及外部影響考慮清楚，提出切實可行的政策建議。
在看待人和組織的關係時，她講到一個人如同一塊磚，加入一個組織猶如參與一面牆體的構造，同時會受到擠壓力和支撐力，如果我們把別人對你的擠壓看做你對別人的支撐，不把擠壓當做煩惱，而是保持一顆平常心去對待，那麼你就是一個快樂而有成績的人，換個角度想，正是由於有了相互的擠壓，才能構成一面牆體，才能構造出一個優秀的團隊。
她還講到，要注意心理健康，適當調壓，壓力過大，工作績效下降，壓力過小，工作績效不高，工作中既要增壓提效，也要會自我調節，適當減壓，這樣才能高效高質量完成各項工作。
在講到改善心智模式時，要摒棄否定性心智模式，要保持陽光心態，美國成功學大師拿破崙.希爾說：“人與人之間只有很小的差異，這種很小的差異就是你所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗的差異。”
當我們取得成績時，要向外看，要把成績歸功於別人的幫助和機遇運氣的緣故，始終保持謙虛謹慎的工作作風，而當出現錯誤時，一定要向內看，要從自身找原因，這樣我們在工作時才能保持一個良好的心態。
按照需要層次論分層，每個人都有愛和歸屬需要，有尊重需要，這就要求處長要關心、愛護處裏的每個員工，增強團隊意識，弘揚集體榮譽感，“處榮俱榮”“處損俱損”，關注、承認他們的每一絲進步，對取得的成績及時發現並認可，讓每個人都感到自己在處裏工作有價值，有需要感，充分調動每個人的主觀能動性和積極性，最大限度的發揮每個人的長處，只有把拳頭攥起來打出去纔有力。
最後，在這裏要衷心感謝局領導給我們提供這麼難得的一個學習機會，感謝局教育中心的精心組織和安排。透過一週的學習，感到受益匪淺，今後，自己一定要學以致用，在實踐中鍛鍊，總結中提高，按照XX的新變化、新改革和新要求，繼續加強學習，不斷提高XX水平，提升管理，更好的服務於“三個陝西”建設。