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一、填空題
1.1.1管理是共同勞動的產物。
1.1.2管理既是科學又是藝術,是科學與藝術的結合。科學,是強調其客觀規律性;藝術,則是強調其靈活性與創造性。
1.1.3管理系統一般由以下要素構成:⑴管理目標;⑵管理主體;⑶管理對象;⑷管理媒介;⑸管理環境。
1.1.4高層管理者以決策爲主要職能。
1.1.5中層管理者是高層管理者決策的執行者。
1.1.6基層管理者負責現場指揮與現場監督。
1.1.7所謂管理機制,是指管理系統的結構及其執行機理。
1.1.8管理機制主要包括執行機制、動力機制、約束機制等三個子機制。
1.1.9按存在於社會組織的內外範圍劃分,管理環境可分爲內部環境和外部環境。
1.1.10組織的外部環境還可以進一步劃分爲一般環境和任務環境。
1.1.11中基層管理者的十大管理實務:⑴確定目標;⑵制定計劃;⑶建立機構;⑷配備人員;⑸指揮;⑹激勵;⑺溝通;⑻協調;⑼監控;⑽評估。
1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能爲統領(“1”),包括人際技能、行政技能、技術技能等三大領域技能(“3”)的管理者核心技能體系。
1.1.13泰羅的科學管理理論以現場管理爲重點,以提高勞動生產率爲中心。
1.1.14 法約爾的一般管理理論以組織管理爲重點,着重研究企業的整個活動。
1.1.15梅奧認爲企業中的人首先是“社會人”
1.2.16卡斯特等人的系統管理學說,是以普通系統理論爲基礎的,包括系統哲學、系統管理和系統分析三個方面。
1.2.17盧桑斯的權變管理的基本思路是:先確定有關的環境條件,然後根據權變關係的理論,求得與之相應的管理觀念和技術,以最有效地實現管理目標。
1.2.18 非理性主義傾向強調管理中的“軟”因素,倡導一種以人爲核心、帶有感情色彩、注重靈活創新的非理性的管理模式。
1.2.19 “學習型組織”理論提出五項修煉:追求自我超越、改善心智模式、建立共同願景目標、開展團隊學習、鍛鍊系統思考能力。
1.2.20 組織文化的結構主要由以下三層構成的:⑴精神文化層;⑵制度文化層;⑶物質(行爲)文化層。
1.2.21 組織文化的功能:⑴導向功能;⑵凝聚功能;⑶激勵功能;⑷約束功能;⑸輻射功能。
1.2.22 組織文化建設的階段:⑴識別與規劃階段;⑵培育與強化階段;⑶確立與鞏固階段;⑷變革與發展階段。
1.2.23 組織文化建設的方法:正面灌輸法、規範法、激勵法、示範法、感染法、暗示法、實踐法。
二、選擇題
2.1.1管理是( )的產物。
A:社會大生產
B:共同勞動
C:勞動分工
D:生產力發展到一定階段
2.1.2管理在( )條件下得到強化和發展
A:社會化大生產
B:共同勞動
C:生產力發展到一定階段
D:勞動分工
2.1.3認爲管理就是計劃、組織、領導、控制的過程,是強調管理的( )
A:核心環節
B:對人的管理
C:作業過程
D:本質
2.1.4認爲管理就是決策,是強調管理的( )
A:本質
B:對人的管理
C:作業環節
D:核心環節
2.1.5認爲管理就是透過其他人把事辦好,是強調( )
A:核心環節
B:作業環節
C:本質
D:對人的管理
2.1.6認爲管理就是領導,是強調( )的作用
A:管理職能
B:管理責任
C:管理者個人
D:管理權限
2.1.7認爲管理就是協調活動,是強調管理的( )
A:對人的管理
B:本質
C:作業環節
D:核心環節
2.1.8管理的目的是( )
A:有效實現目標
B:提高經濟效益
C:提高勞動效率
D:協調人際關係
2.1.9就管理的突出特徵而言( )。
A:實踐重於理論,科學多於藝術
B:理論重於實踐,藝術多於科學
C:理論重於實踐,科學多於藝術
D:實踐重於理論,藝術多於科學
2.1.10管理能力是一種在實踐中習得的( )。
A:技術技能
B:動作技能
C:核心技能
D:心智技能
2.1.11高層管理者更重視()。
A:計劃職能
B:組織職能
C:領導職能
D:控制職能
2.1.12基層管理者更重視()。
A:控制職能
B:領導職能
C:組織職能
D:計劃職能
2.1.13在十大管理實務中,計劃職能包括的主要實務是確定目標和()
A:制定計劃。
B:建立機構
C:配備人員。
D:指揮。
2.1.14在十大管理實務中,控制職能包括的主要實務是監控和()
A:激勵
B:溝通
C:協調
D:.評估。
2.1.15對於一線管理者來說,( )技能更爲重要。
A:人際技能
B:概念技能
C:行政技能
D:技術技能
2.1.16對於高層管理者來說,()技能更爲重要。
A:人際技能
B:技術技能
C:概念技能
D:行政技能
2.1.17管理核心技能的“1+3”模式,是以管理者的( )爲統領(“1”)。
A:人際技能
B:技術技能
C:概念技能
D:行政技能
2.1.18存在於社會組織內部與外部的影響管理實施和管理功效的各種力量、條件和因素的綜合稱爲()
A:管理要素
B:管理對象
C:管理客體
D:管理環境
2.1.19管理系統的結構及其執行機理稱爲( )
A:管理體制
B:管理機制
C:管理客體
D:管理主體
2.1.20( )是決定管理功效的核心問題。
A:管理體制
B:管理主體
C:管理機制
D:管理客體
2.1.21管理機制是以( )爲依據的。
A:管理對象
B:管理體制
C:生產關係
D:客觀規律
2.1.22管理機制是以( )爲基礎和載體的。
A:管理體制
B:客觀規律
C:管理結構
D:生產關係
2.1.23( )是組織中最基本的管理機制,是管理機制的主體。
A:計劃機制
B:指揮機制
C:執行機制
D:監督機制
2.1.24( )是社會組織動力機制中最基本的力量。
A:政令驅動
B:利益驅動
C:法制驅動
D:精神驅動
2.1.25對管理系統行爲進行限定與修正的功能與機理稱爲( )
A:執行機制
B:監督機制
C:保證機制
D:約束機制
2.1.26 19世紀末20世紀初,隨着科技和生產力的飛速發展,出現了(),標誌着人類系統的管理理論的誕生。
A:行爲科學
B:科學管理
C:管理科學
D:過程管理
2.1.27 18世紀後期到19世紀末,即從資本主義工廠製出現起,到資本主義自由競爭階段的結束期間,管理者完全憑自己的經驗進行管理,沒有管理規範與系統制度,被稱爲( )。
A:經驗管理或傳統管理
B:組織管理
C:科學管理
D:技術管理
2.1.28古典管理理論時期又被稱爲()創立階段,是系統管理理論正式形成的時期。
A:行爲科學理論
B:過程管理理論
C:科學管理理論
D:行政管理理論
2.1.29科學管理理論的代表人物是()
A:法約爾
B:泰羅
C:梅奧
D:韋伯
2.1.30一般管理理論的代表人物是( )
A:泰羅
B:梅奧
C:法約爾
D:韋伯
2.1.31被稱爲“科學管理之父”的是()
A:韋伯
B:法約爾
C:梅奧
D:泰羅
2.1.32科學管理理論研究的中心問題是( )。
A:提高勞動生產率
B:提高勞動積極性
C:激勵
D:協調
2.1.33一般管理理論研究的中心問題是()。
A:一般管理理論體系
B:經營過程
C:組織結構的'合理化
D:一般管理原則
2.1.34爲了最大限度地刺激與激勵工人的勞動積極性,泰羅創立並推行( )。
A:有差別的計件工資制
B:計件工資制
C:計時工資制
D:獎勵工資制
2.1.35最早提出管理職能的人是( )。
A:泰羅
B:法約爾
C:韋伯
D:梅奧
2.1.36人際關係學說的創始人是( )
A:泰羅
B:梅奧
C:法約爾
D:韋伯
2.1.37進入50年代以後,管理理論出現了一種( )的趨勢。
A:集中化
B:發展性
C:擴大化
D:分散化
2.1.38進入60年代後,管理理論的研究又出現一種( )的趨勢。
A:集中化
B:分散化
C:擴大化
D:發展性
2.1.39權變管理理論的代表人物是( )。
A:德魯克
B:盧桑斯和伍德沃德
C:巴納德
D:西蒙
2.1.40組織成員共同信封和追求的( )是精神文化乃至整個組織文化的核心。