優秀的老闆知道員工們真正需要什麼東西，然後會爲他們提供這些東西。
爲什麼一些老闆吸引最優秀最忠誠的員工，而另一些老闆卻不斷地把他們趕走呢?問題的答案在於每一位老闆帶到工作中的一些基本品質。
普通的老闆們沉迷於他們自己的目標，而非凡的老本明白員工們需要什麼，然後把那些東西給他們。
記住這一點，以下是員工們希望在他們爲之工作的人身上最想看到的品質：
1.簡單
商業世界是各種交易的一個複雜集合體。當人們面對這些模棱兩可的事情的時候，大多數人要麼陷入不作爲的深淵，要麼就恢復原狀做看起來熟悉的事情。員工們需要一個老闆去簡化這些複雜的事情，這樣他們的日常活動和行動纔有意義並且更加有目的性。
2.公平
雖然“生活是不公平的”是無可否認的事實，但是渴望得到平等的對待在人們的心靈深處是如此地根深蒂固，即使是殺人犯在感覺到他們受到不公平對待的時候也會提出抗議。因此員工們希望他們的老闆按照他們的'貢獻比例來獎賞他們，並且避免任何帶有偏袒的行爲。
3.謙卑
大多數人極度討厭傲慢的人。當員工們被迫忍受一個所謂的萬事通老闆的時候，這種厭惡感會迅速轉變成蔑視。另一方面，員工們尊重那些足夠謙卑地去承認他們不知道所有的事情，承認他們有時候(甚至經常)會犯錯誤的老闆。
4.透明
一個消失在他或她的辦公室，做出一個決定，然後帶着一系列命令出現的老闆會給人留下決定是武斷的印象。即使員工們不喜歡一個決定，他們也更願意去了解老闆大腦的運轉方式以及做出那樣的決定的具體原因。
5.慷慨
這不是關於錢的事情。錢是員工們期望從他們的工作中獲得的而不是從他們的老闆那裏獲得的。員工們希望老闆們對有用的資訊慷慨，對他們的時間慷慨，對他們的讚揚慷慨，對能夠幫助員工們學會如何更快速更有效地把工作做完的指導慷慨。
6.耐心
員工們背地裏輕視那些情緒控制力弱，爲了讓自己感覺更好而把憤怒和沮喪強加在員工們身上的老闆。相比之下，員工們非常欣賞在危機中能夠保持冷靜並且對每一位員工的學習曲線都有耐心的老闆。
7.誠實
在一個一切事情看起來都懸而未決和不確定的商業世界裏，員工們渴望獲得老闆無論是在處理員工問題還是處理外部世界的事物都將會做出正確的事情的安全感。可以激發這種信任的老闆必然會吸引值得信任的員工們。