講師：李老師
問題四：你認爲怎樣才能提高培 訓效率
四、培訓的進行
傳播資訊的方式與學員接受 資訊的關係
講師應該做的事
講課清晰
眼睛要注視學員。
調動學員參與的積極性。
使用學員的名字。
透過變化語調使學員集中注意。
不斷地獲取和提供資訊反饋。
充滿激情。假如難以做到，就學習演技。
充分備課。
用特別設計的問題進行提問以確定學員是否學到了東西。
注意觀察學習成績好的小組，他們常希望得到你的肯定，如果你不這樣做，他們會轉而做其他事。
隨時注意需要特殊幫助的學員―向他們提供幫助。
上課時要在教室裏走動。
儘可能多地爲每個學員提供方便條件。
要熟練地操作培訓設備和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作過的那樣熟練。
規定並遵守作息時間表，唯一可接受的時間變動是提早結束。
穿着要得體。
講師不該做的事
說話含糊不清。
使用廢詞（如“你知道”，“嗯”）。
照本宣讀。
在課上進行私下交談。
責怪直觀教具的質量。
進行說教。
漠視學員的問題。
時快時慢。
講課時背對學員。
站在屏幕的正前方。
忘記注視學員。
忘記在教室的兩邊和後邊還坐着學員。
上課時嚼口香糖或食品。
爲了填滿規定的上課時間，讓學員多做作業。
長時間站在同一個位置（包括一直站在講臺上）。
把手放在口袋裏或放在身後，或者過多的揮動。
穿怪異服裝。
對付羣體中難弄的人的辦法
壟斷髮言者
沉默不言者
離題閒扯者
喋喋不休者
擾亂秩序者
發動學員參與的方法
提問 進行體驗性操練
開展角色扮演活動
記住學員姓名並使用它們
讓學員們參與講授
讓學員示範操作
做書面練習
問開放性的問題
開放式問題要求進行更多的思考，學員可
用自己的話來回答
典型的開放性問題5 w h i
who，what，when，why，where，
how，if
五、員工培訓計劃制定
案例討論：某公司員工培訓計劃
問題六：貴司是怎樣對培訓效果 進行評估的？
六、培訓效果的評估
員工投資
公司投資
四 種 評 估 方 式
反應評估
學習評估
工作表現評估
影響評估
問題七：你或你的員工做過 職業規劃嗎?
七、員工職業規劃
生 涯 決 策
請學員在講義所列的空格填寫你對所提問題的答案
就個人而非組織而言的
包含確定和實施的整個過程
其中的職業目標與工作目標有差異也有聯繫
組織應瞭解和幫助員工們制定職業生涯規劃
職業生涯規劃的內容
自我定位：客觀、全面、深入的瞭解自己
目標定位：設立具體明確有時間限定的目標
目標實現：透過各種積極的具體行動去爭取
目標的達成
反饋和修正：總結經驗教訓，修正對自我的
認知和最終的目標
職業錨：“自省的才幹、動機和價值 觀的模式”
1）自省的才幹和能力
職業錨的組成 2）自省的動機和需要
3）自省的態度和價值觀
五種類型的“職業錨”
1）技術/職能能力型
2）管理能力型
3）安全/穩定型
4）創造型
5）自主/獨立型
個 人 評 估
1.選定目標： 職業目標 人際關係目標
個人滿足目標
2.排列目標的重要性
3.找出達到目標的個人優勢和約定目標的障礙
4.完成目標的回報，完成時的標誌
5.制定達到目標的.步驟
訓效率
四、問題四：你認爲怎樣才能提高培 訓效率
四、培訓的進行
傳播資訊的方式與學員接受 資訊的關係
講師應該做的事
講課清晰
眼睛要注視學員。
調動學員參與的積極性。
使用學員的名字。
透過變化語調使學員集中注意。
不斷地獲取和提供資訊反饋。
充滿激情。假如難以做到，就學習演技。
充分備課。
用特別設計的問題進行提問以確定學員是否學到了東西。
注意觀察學習成績好的小組，他們常希望得到你的肯定，如果你不這樣做，他們會轉而做其他事。
隨時注意需要特殊幫助的學員―向他們提供幫助。
上課時要在教室裏走動。
儘可能多地爲每個學員提供方便條件。
要熟練地操作培訓設備和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作過的那樣熟練。
規定並遵守作息時間表，唯一可接受的時間變動是提早結束。
穿着要得體。
講師不該做的事
說話含糊不清。
使用廢詞（如“你知道”，“嗯”）。
照本宣讀。
在課上進行私下交談。
責怪直觀教具的質量。
進行說教。
漠視學員的問題。
時快時慢。
講課時背對學員。
站在屏幕的正前方。
忘記注視學員。
忘記在教室的兩邊和後邊還坐着學員。
上課時嚼口香糖或食品。
爲了填滿規定的上課時間，讓學員多做作業。
長時間站在同一個位置（包括一直站在講臺上）。
把手放在口袋裏或放在身後，或者過多的揮動。
穿怪異服裝。
對付羣體中難弄的人的辦法
壟斷髮言者
沉默不言者
離題閒扯者
喋喋不休者
擾亂秩序者
發動學員參與的方法
提問 進行體驗性操練
開展角色扮演活動
記住學員姓名並使用它們
讓學員們參與講授
讓學員示範操作
做書面練習
問開放性的問題
開放式問題要求進行更多的思考，學員可
用自己的話來回答
典型的開放性問題5 w h i
who，what，when，why，where，
how，if
五、員工培訓計劃制定
案例討論：某公司員工培訓計劃
問題六：貴司是怎樣對培訓效果 進行評估的？
六、培訓效果的評估
員工投資
公司投資
四 種 評 估 方 式
反應評估
學習評估
工作表現評估
影響評估
問題七：你或你的員工做過 職業規劃嗎?
七、員工職業規劃
生 涯 決 策
請學員在講義所列的空格填寫你對所提問題的答案
職業生涯規劃
就個人而非組織而言的
包含確定和實施的整個過程
其中的職業目標與工作目標有差異也有聯繫
組織應瞭解和幫助員工們制定職業生涯規劃
職業生涯規劃的內容
自我定位：客觀、全面、深入的瞭解自己
目標定位：設立具體明確有時間限定的目標
目標實現：透過各種積極的具體行動去爭取
目標的達成
反饋和修正：總結經驗教訓，修正對自我的
認知和最終的目標
職業錨：“自省的才幹、動機和價值 觀的模式”
1）自省的才幹和能力
職業錨的組成 2）自省的動機和需要
3）自省的態度和價值觀
五種類型的“職業錨”
1）技術/職能能力型
2）管理能力型
3）安全/穩定型
4）創造型
5）自主/獨立型
個 人 評 估
1.選定目標： 職業目標 人際關係目標
個人滿足目標
2.排列目標的重要性
3.找出達到目標的個人優勢和約定目標的障礙
4.完成目標的回報，完成時的標誌
5.制定達到目標的步驟
訓的進行
傳播資訊的方式與學員接受 資訊的關係
講師應該做的事
講課清晰
眼睛要注視學員。
調動學員參與的積極性。
使用學員的名字。
透過變化語調使學員集中注意。
不斷地獲取和提供資訊反饋。
充滿激情。假如難以做到，就學習演技。
充分備課。
用特別設計的問題進行提問以確定學員是否學到了東西。
注意觀察學習成績好的小組，他們常希望得到你的肯定，如果你不這樣做，他們會轉而做其他事。
隨時注意需要特殊幫助的學員―向他們提供幫助。
上課時要在教室裏走動。
儘可能多地爲每個學員提供方便條件。
要熟練地操作培訓設備和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作過的那樣熟練。
規定並遵守作息時間表，唯一可接受的時間變動是提早結束。
穿着要得體。
講師不該做的事
說話含糊不清。
使用廢詞（如“你知道”，“嗯”）。
照本宣讀。
在課上進行私下交談。
責怪直觀教具的質量。
進行說教。
漠視學員的問題。
時快時慢。
講課時背對學員。
站在屏幕的正前方。
忘記注視學員。
忘記在教室的兩邊和後邊還坐着學員。
上課時嚼口香糖或食品。
爲了填滿規定的上課時間，讓學員多做作業。
長時間站在同一個位置（包括一直站在講臺上）。
把手放在口袋裏或放在身後，或者過多的揮動。
穿怪異服裝。
對付羣體中難弄的人的辦法
壟斷髮言者
沉默不言者
離題閒扯者
喋喋不休者
擾亂秩序者
發動學員參與的方法
提問 進行體驗性操練
開展角色扮演活動
記住學員姓名並使用它們
讓學員們參與講授
讓學員示範操作
做書面練習
問開放性的問題
開放式問題要求進行更多的思考，學員可
用自己的話來回答
典型的開放性問題5 w h i
who，what，when，why，where，
how，if
五、員工培訓計劃制定
案例討論：某公司員工培訓計劃
問題六：貴司是怎樣對培訓效果 進行評估的？
六、培訓效果的評估
員工投資
公司投資
四 種 評 估 方 式
反應評估
學習評估
工作表現評估
影響評估
問題七：你或你的員工做過 職業規劃嗎?
七、員工職業規劃
生 涯 決 策
請學員在講義所列的空格填寫你對所提問題的答案
職業生涯規劃
就個人而非組織而言的
包含確定和實施的整個過程
其中的職業目標與工作目標有差異也有聯繫
組織應瞭解和幫助員工們制定職業生涯規劃
職業生涯規劃的內容
自我定位：客觀、全面、深入的瞭解自己
目標定位：設立具體明確有時間限定的目標
目標實現：透過各種積極的具體行動去爭取
目標的達成
反饋和修正：總結經驗教訓，修正對自我的
認知和最終的目標
職業錨：“自省的才幹、動機和價值 觀的模式”
1）自省的才幹和能力
職業錨的組成 2）自省的動機和需要
3）自省的態度和價值觀
五種類型的“職業錨”
1）技術/職能能力型
2）管理能力型
3）安全/穩定型
4）創造型
5）自主/獨立型
個 人 評 估
1.選定目標： 職業目標 人際關係目標
個人滿足目標
2.排列目標的重要性
3.找出達到目標的個人優勢和約定目標的障礙
4.完成目標的回報，完成時的標誌
5.制定達到目標的步驟