有些員工說："既然合作雙方都受益匪淺，那麼我就與同事進行合作不就得了，到時我告訴對方某項工作需我們共同完成就行了。"這時我會對他們說，你們理解得還不夠深刻。其實與人合作不是這麼簡單的事，並不是你想與別人合作，別人就很樂於與你合作，也許他會推辭、不理會，甚至拒絕你的提議。那麼你又該如何是好呢？這就需要培養你善於與人合作的技巧，使別人願意與你合作。
有時人們會身陷溝通不暢的惡性循環而茫然不知。部門之間、員工之間溝通不暢帶來的後果只有一個，那就是彼此間的誤會、懷疑、猜忌和敵意，而這些又反過來增加了溝通的難度。如此循環反覆，效率怎能提高？ 質量怎能保證？這就需要溝通。
有一個辦公室起了火，主管對剛走到門口的員工說："快拿桶水來！''員工邊走邊想：水龍頭在哪？水桶在哪？他終於想起不遠處的餐廳就有水桶。他盤算着，先拿桶，然後到最近的`水龍頭打水，這樣最省力。他回頭一看，不得了，辦公室起火冒煙了！
原來，當主管發現火情，見到員工一來便馬上要他去打水。主管腦子裏想的事，員工是不知道的。員工直埋怨：早知道是滅火，附近就有滅火器，何必要跑到遠處去拿水呢？
如果主管起初就對員工說："有火警，你趕緊給我拿水來滅火！"這位員工腦袋裏就會想：要救火，趕緊！救火不一定非得用水呀！附近不是有滅火器嗎？幾分鐘內，火警就會解除。
這是典型的存在溝通障礙的例子。不能有效溝通，就無法明白和體會對方的意思，就難以把要做的事做得順利圓滿，工作上就會出現障礙。
溝通受到障礙還源自溝通一方的不夠謙虛。若不能摒棄"精英情結"，總認爲自己見識高人一籌，能與人有效溝通嗎？須知術業有專攻，在一個領域你是專家，換個領域說不定你就是個學生了。
當然，溝通者過於自卑也會造成溝通障礙。溝通者總覺得自己是小角色，職位低，見識淺，於是只知道自己有耳朵，忘了自己還有嘴巴。
莎莉在一家合資公司工作。有一次，老闆問她能不能做一個比較複雜的項目，她有些謙虛地說："我可能做不好。"她的言下之意是，"可以讓我試試。"莎莉滿懷希望地等着這個項目，可第二天就有另一個同事做了。她很失望，在心裏埋怨老闆不給機會。
後來，有人告訴她，老闆希望她自信，而不是謙虛。如果你回答"能"，那這個項目肯定是你的。莎莉很後悔。在這裏，老闆根本就不明白莎莉的真實意思，實際上就是沒有與老闆溝通好的緣故。
溝通讓誤會、懷疑、猜忌和敵意遠離，讓共識、理解、信任和友誼走近，從而能夠共同分享工作帶來的充實和愉悅。