1995年我剛出完一本銷售30萬冊的暢銷書,那一年公司賺了很多錢。可是我的出版社仍然是一個小公司,但當下的勝利,讓我倘徉在樂觀的氣氛中,“乘勝追擊”是我心中唯一的想法,急着擴充組織與團隊成爲我最急切的事。
這時候,我跟你一樣,接到一張幾近完美的履歷表,它直接寄到我公司,直接指名給我。這份履歷表,編排精美,顯然經過當事人精心設計,內容完整,而且描述處處掌握重點,表現出當事人在文化出版界紮實的歷練。而更重要的是,那封指名給我的信,內容陳述了他對文化出版業的理想,說明了過去幾年他在兩個出版社工作過,並一直努力學習。看到我公司出版的書,心生嚮往,期待能加入我的團隊。
其中最吸引我的是,他對我出版的書如數家珍,對這些書的看法、分析,雖不見得獨到,但還算正確。當時求才若渴的我,當然立即約見。
面談時,更令我吃驚,其實在好幾個出版的公開場合,他已經見過我,而且幾次換過名片,雖然我不確切認識他,但我依稀記得一個有熱忱的.年輕出版人的身影。看起來這當然是我理想中的求才對象。只是在面談最後,他給我出了一個難題,他要求了一個比我預先想象高了60%的薪水。並且很坦率地說,在他寄出履歷表後,巧合的是他的現任老闆正好與他談到升遷事宜,他來與我面談,其實心中充滿了天人交戰!
我很猶豫,但最後我仍然答應他,並且讓他成爲我公司最重要的主管之一。之後,我歷經了5年的痛苦折磨。前半年,我已經發覺他其實能力一般,出版的基本功夫並不紮實,但表達能力一流,尤其是他誠懇的外表,讓你不忍心“苛責”他工作上的不足與錯誤。我知道,我被漂亮的履歷表和事先設計好的面談給迷惑了,但是我不願承認錯誤,於是我花了3年的時間努力改變他。
但成效有限,最後我不得不成立一個新的利潤中心,讓他當主管,負完全責任,並要求他要賺到自己的“高薪”。這樣的方式將他逼到死角,讓他無法藏在組織的空隙中,後來的兩年裏,他的單位浮沉不定,就在我考慮痛下決心處理他時,有一個比我還笨的老闆來挖角,我收到他的辭呈,如獲大赦。
這是我當主管時最慘痛的教訓之一,事後檢討,我被完美的履歷表騙了。我當年會被迷惑,是因爲文化出版是講究設計與美感的行業,我誤以爲他在這一方面有專長,所以放大了這方面的優點。第二個錯誤則是被誠意與理想的話語所迷惑。其實我有機會避免這個錯誤:當他要求高薪時,如果我說公司尚小、無法負擔,但仍誠摯延攬,看他如何反應,應該就可以檢查出他其實理想有限、現實有餘!