發現小組面試是求職者的公敵, 因爲很難捉摸面試者到底如何在靜處窺探着自己的一言一行. 在團隊裏表現自己, 也是同競爭者在比較, 少有差池便無緣下一步. 夢飛上也很少講到小組面試的策略, 而衆說紛紜, 許多小組麪筋也難正確引導後輩過關斬將. 我曾經在自己的宜家麪筋裏透露過羣面之前曾去請教就業辦老師上了一課, 從中悟出不少道理, 在筆記丟掉前整理上夢飛爲後人點燈.
筆記很散, 那就散散地說吧.....
小組面試大致分兩種, 一種是經過團隊通力合作出一個結果的, 一種是不要求結果, 自由命題, 有無結論取決於面試者的主動性. 那種面試者排排坐讓面試官挨個問問題的不算, 因爲過程沒有涉及團隊合作.
小組面試的時間可以分成5段, 前1/5是熱身, 2/5-4/5是表現的時間, 最後1/5是總結陳詞. 分配時間可以以此做標準.
1. 積極. 這一點對外向的人相對有利, 但稍內向的人也不必擔心, 稍後會有對策. 若在羣毆中基本沒說話的人可以提早下判書, 沒表現面試官怎麼知道你是怎樣的人呢? 而且會讓面試官覺得你是social-loafing. 進行到至少1/5的時候一定要站出來. 基本上你若在前3/5沒有怎麼說話或貢獻, 那你就可以死了進入下一輪的心了.
2. 不要第一個發言. 要積極但不要過度積極. 俗話說"槍打出頭鳥", 一開始你就表現出很強的攻勢, 同組人會很容易對你有敵意, 若你太出色人家就會聯合起來把你幹掉. 不要馬上就佔領首要位置想要當leader, leader不是這麼搶到的. 一開始大家可以互相認識, 參討小組命題, 互相觀察熟悉彼此.
3. 發言前先總結下別人, 稍作評價, 再提出自己意見. 這是尊重他人的做法, 也很容易讓你奪得組織者的角色. 相信大家在團隊合作中會遇見這種情況: 有的時候自己對團隊的任務沒想法, 基本很難發表有建設性的建議, 或者碰到某個case, 自己還沒讀完或不知道要幹嘛小組已經開始討論了. 那麼在討論過程中:
A. 如果自己有意見, 先聽聽看其他人怎麼說, 可以從中發現自己意見的不足加以改進, 也可以發現他人所遺露的地方找機會補充.
B. 如果自己實在想不到有何意見, 或人家已經把你的想法都說完了, 不用慌, 仔細聽別人的話, 在別人發表完畢後自己先作下總結, 將他人的意見paraphrase一遍, 然後加上自己的補充 (這樣就巧妙造成自己也有意見發表的假象), 再問問其他人"大家覺得如何? 有什麼補充?"等等之類引導性語句, 奪得組織者的位置.
4. 注意多給其他人機會. 記住你在團隊裏, 雖然這是面試, 周圍的人都是競爭者, 但是你的隊友是合作者, 你必須靠他們獲勝, 大家在一個隊就不要記住這是競爭, 而是合作! 所以不要一個人把所有話都搶了, 也不要常去打斷他人的話. 大家在面試中都追求表現, 你若做出不讓別人表現的做法, 別人記恨在心, 會對你造成影響. 而且大多數公司都不會欣賞不尊重他人的人. 再者, 你若發現有人總是插不上話或沒有表現, 這時候你一句"這位同學, 好像你到現在都沒有發表, 不知道你有什麼意見?"給了默默無聞的人表現的機會, 這位同學肯定會感激你, 在你需要支援的時候, 或需要有人擁護你當leader的時候, 他就是那一票.
5. 在討論過程中遵循"找出問題-提出問題-解決問題-得出結論"的邏輯. 若討論過程中遇到分歧, 可以建議大家先投票決定結果. 如果有隊友沒有投票, 可以詢問他們有沒有其他意見? 在討論過程多用"大家同意麼?" 不要自己說了算; 若大家不同意這個方案, 那麼再進一步討論. 就像漏斗一樣, 一步步把問題篩選最後得出結果. 常用語句有:
"這個想法大家覺得好麼?" "有何不好?"
"若覺得不好, 有哪些補充麼?"
(提出自己反對意見時)"我覺得這個想法是從xx方面提出, 那麼我們能否從yy方面去考慮這個問題, 可行嗎?"
6. 遇上總說"不"的人? 請他來說說他的說法. 如果他的說法有漏洞則抓住他的不足之處, 請其他人做評判, 引開自己的注意力, 讓大衆來幹掉他.
7. 遇上雄辯的人? 這可能是你一位最大的對手. "我們是一個team, 我注意到有的人還有idea, 我們聽聽他們的想法如何?" 這樣一句話容易把話筒轉交到其他人手中, 奪開這位雄辯人物的麥, 並且其他人會覺得他是公敵, 自然他不會得到多數人支援. 那麼就容易以此蓋掉對手風頭.
8. 多說"我們", "We", "Our", 儘量不要"我".
9. 如何成爲團隊的leader??
這是個大問題. 細心的.讀者可能會發現前面很多做法和細節都是爲做leader努力, 比如給弱者機會以團結他們; 多總結他人意見以此奪得組織者角色; 引導大家進行對問題的探討等. 成爲leader不是一件容易的事, 特別是在短短几十分鐘以內要讓素不相識的競爭者願意支援你認同你, 談何容易. 那麼成爲leader還要注意什麼??==
A. 不要強制讓其他人推你做leader. leader不一定是人家開口叫你的, 即便是無領導小組你依然可以抓住做領導的機會. 這種沒有浮出水面的領導叫"隱性領導", 也就是有實無名啦. 羣毆成員大部分都不認識, 那麼人家憑什麼一開始就認你做領導? 即使嘴上應了, 心底未必信任你, 如果你lead不動大家, 那麼你就完蛋了.
B. 適時做總結. 不一定要到最後才做總結的人. 像第3點所說, 適時總結他人或總結討論狀況可以引導大家進入新一輪討論, 無形中你就是組織者, 可能整場下來你發表的idea並不多, 但是你卻能成爲貢獻最多的人.
C. 若在你之前領導位置已被他人所佔? 或發現新的領導? 不要急於去推翻他, 運用第6和第7點, 聯合其他人來奪取他的位置. 在他的發表中抓住他的弱點, 先贊同他好的地方, 再抨擊他的弱勢. 一個人獨當是很難說服大家的, 要把團隊裏的人都當作你的contributor, 引導大家來推翻其他leader, "羣衆基礎" 是相當重要的. 不要表現過多挑釁情緒, 可以短暫支援短期領導, 讓他也成爲你的貢獻者, 避免在團隊中樹敵.
D. 能在3/5的時候奠定領導基礎就已經是全場領導了.
10. 在需要present的面試中, 如果最後遇上有人搶着要present怎麼辦?
想做present的人必定記了非常完整的筆記. 當他在show的時候可以這麼說
"你總結得不錯哦!"
"你記錄得很完整! 但我們是否還要考慮進...?"
"你搜集了所有人的意見, 如果時間允許的話我們能否再深化下..?"
如果時間不多, 則"我們不如就用他記錄的內容?"
這樣一來可以讓大家及面試官把一個"記錄者"的身份安到他身上, 也可以找機會推翻他搶leader位置的趨向. 當然要在他總結的時候抓他講得不好的地方加以深化.
11. 最後的拉雜補充:
A. 多用鼓勵性話語, 如"It's great!" "It sounds great!" (避免用"I"); "你的想法很不錯"等等.
B. 可以在面試完把筆記給面試官. 但前提是你的筆記要能看得懂的那種. 可以用邏輯圖把討論過程和結果畫下來, 最直觀. 筆記到底作用多大我不知道, 但是筆記簽了你的名字, 首先的作用就是讓面試官記得你. 當然面試官可能不收, 不必沮喪.
C. 沒有當成leader就當organizer. 羣毆裏肯定很多人搶着要當leader, 即便搶不過人家也不用鬱悶, 之前講過內向的人可能說的話不比其他人多. 但是若能像上面所說的關節時刻總結引導大家做組織者, 那麼依然有望能勝出.