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秋天培訓心得體會(精選6篇)

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我們在一些事情上受到啓發後,好好地寫一份心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那麼你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編精心整理的秋天培訓心得體會(精選6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

秋天培訓心得體會(精選6篇)

秋天培訓心得體會1

透過這次培訓,我認識到作爲酒店服務員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟於事,因爲其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認爲作爲酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力:

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係,妥善地處理好這些關係,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會爲經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員爲客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫺熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當爲客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶着很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,並把這種潛在的需求變爲及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,後兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜餚、菸酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成爲客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種資訊,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。

在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這幾天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的`印象,我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都透過文字顯然於紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:

一、讓自我更加了解xx,瞭解xx的工藝過程,瞭解xx的規模和組織結構

想來自我真的就應感到慚愧,雖然在xx長大,卻還真的不是很瞭解xx。對xx的建廠歷史,產量,規模,所經歷的種種,以至於鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。透過這次的培訓學習,最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經50年不衰,並且還在蓬勃發展,並多次獲得了不少全國性獎項。並且還明白了鍊鋼的工藝過程,明白了鍊鋼最開始是從焦化、燒結開始,經歷了不少中心環節,克服不少困難,最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材製造出來。並明白了xx有着比較複雜的組織結構,讓我們一時一下消化不了,可是我想這個在我們以後的工作中很快會清楚的,爲了我們能更好在xx發展,我想我們也就應主動的去了解這些的。

二、瞭解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識

這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識,因爲安全是人們十分重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,並參加過消防演習等活動,但並沒有這麼系統的,並聯系我們以後的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習,瞭解了xx的諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的到達了恐怖的程度,這次我們學習了該怎樣去預防它,避免它,並杜絕它,讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自我。對於交通和消防方面,瞭解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以後能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防爲主、綜合治理—貫徹到底。

三、學習了不少禮儀與修養

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,我學到了就應如何發揮自我的情商,處理好與他人的關係。如何讓自我以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自我在爲人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話,告訴我們以後在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長自我。

學習是可貴的,培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之餘,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx,爲我們的xx更好的發展貢獻自我微薄的力量。

秋天培訓心得體會2

我參加小學校長培訓班提高學習,受益非淺,體會頗深。下頭就本次學習培訓,談談自我的體會:

一、以德治校,突出文化育人

校長,首先是一個普通的社會人。做人德字爲先,誠信爲本。校長的爲人處世所彰顯的人格魅力和道德力量,對凝聚人心、構成良好校風能起到事半功倍的作用。

二、形象管理,突出辦學特色

把學校特色發展作爲品牌戰略來進行形象管理,具體步驟:第一步:培育特色;第二步:鍛造品牌;第三步:提煉目標,設計形象。相信對學校的發展必須有一個更爲清晰的認識。我校要想辦出特色,就必須走出一條屬於自我的路。

1、確立自我的辦學理念。首先要加強學習,精讀中外教育名著從教育思想、教育觀念、管理觀念入手,把“尊重兒童個性,引導兒童發展,成就兒童未來”的辦學理念再細化,結合本校現狀,找準定位,凸顯特色。

2、從自我做起,引導教師善於反思。構成於思毀於隨,沒有反思,人生是盲目的,教育亦然。在順境中反思,謹防坐失良機,;在逆境中反思,謹防意外事故;在展望中反思,謹防決策失誤,時刻堅持一個清晰的頭腦。

3、研訓一體,培育名師。改變“我念你聽”的傳統培訓方式,把課題實驗、教學研究和教師培訓揉合在一齊設計活動,開發教師主體精神讓教師全體參與,行動研究,逐步成長。

4、科學實踐,鍛造品牌。經過幾年的實踐驗證,讓學校的特色活動構成特色成果,反映在教師和學生身上,再進行理論總結,構成品牌。

5、長遠設計,提煉目標。爲學校制定目標,彰顯特色,構成品牌效應。

三、學校活動,堅持以人爲本

教育的根本在科研,科研的關鍵在以人爲本。抓管理、抓質量,我們就要弄清楚,教師需要什麼,學生需要什麼,纔有可能真正做到以人爲本。

總之,本次培訓,開闊了眼界,促進了反思,提升了素質,理清了思路,真的是學有所獲,應對未來,任重而道遠:“昨日的微不足道,今日的正在爭取,明天的正在拼搏”!

秋天培訓心得體會3

轉眼間,爲期一個月培訓已經過半,緊張的“期中考試”告一段落,透過這段時間的學習和檢驗瞭解了自己的不足。短短的時間裏,讓我感觸很深。

對於我來說,這是一次形式多樣、內容豐富、全面系統的理論知識學習。這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。這次學習,不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野,而且對我以後的工作實踐有很強的指導作用,它是我前進方向的指南針。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。

那麼在後半個月裏我將從這幾個方面做起:

一、珍惜機遇,認真學習。

首先感謝學校給我提供了這次培訓的機會。而我也非常珍惜這次培訓機會,固然爲期半個月的培訓學習是緊張的、辛勞的,但同時也是幸福的、快樂的!

二、加強溝通,團結一致。

在今後的學習中,我要運用所學的知識指引、促進工作,用實踐深化、鞏固學習成果;還要不斷汲取專業知識,深進鑽研,用豐富的知識武裝頭腦,才能站得更高,走得更遠,與同志們一道爲信合事業的興旺發達做出自己應有的貢獻!

三、腳踏實地,志在擎雲

。十五天的培訓學習讓我的知識體系得到了極大的豐富與充實,同時也意識到自身知識的貧乏,明確了自己努力的方向。運用所學的知識指引、促進工作,用實踐深化、鞏固學習成果。

總之,在下半個月的學習中,對操作技能的學習要不斷加強對於我來說,這段時間的學習,使我受益匪淺、感受頗深。這次學習,不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野,這次培訓讓我的到了許多收穫、許多體會,學習技能不僅要一絲不苟地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處着眼,從細處着力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應學習及以後生活、各種的需要。同學們雖然來自不同的班級,但是短短的半個月時間大家培養了深厚的感情,這段經歷終將在我們的心裏留下最珍貴的回憶。時間雖然短暫,我們學到的也畢竟有限,但它至少在我們心裏種下了一顆種子,只要時機成熟,這顆種子就一定會開花、結果。

秋天培訓心得體會4

8月15日上午八點五十,我正式開啟直播間,走進鐘有偉老師的英語專題講座,兩個小時的時間,我們時而互動,時而研討,時而贊同。鍾老師的課堂上有這麼一句話觸動了我的心絃:調整自己的心態,降低自己的姿態和學生做朋友,真正走進學生的心裏。

畢業這麼多年的時間,我自認爲是學生比較喜歡的老師,能從學生的角度去跟他們交流學習,溝通,但是,近兩年來,我越來越覺得自己不知道如何走進他們的心裏,也不知道如何去讓他們更喜歡英語,我越來越覺得自己是不是年齡的原因,而產生了所謂的代溝。在私底下,我也常聽見能產生共鳴的聲音:“現在的孩子越來越不好教,有時候簡直就是無法教。”“現在當教師的真難,要每天想辦法適應學生。”

當遇到學生不完成作業或考試不理想時,我總是不自覺地把他們和我之前教過的歷屆的學生比較,比較之後心情的沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學生繼續相處下去,我不知道該如何與這羣幾乎有些冥頑不化孩子們“對峙”下去。事情往往會在你意想不到的地方峯迴路轉。今天鍾老師的這句話,讓我認識到了自己做爲一名教師近兩年來不自覺的產生一個致命的弱點:我總是在站着看學生!我總是把自己當作“老師”!

每一位教師的內心深處都希望得到學生的尊重和喜歡。一見學生“犯規”就心煩氣燥,對學生嚴厲批評,結果常常將自己放在學生的對立面,師生之間變的生疏,學生不信任老師,不服老師,甚至不體諒老師一番苦心。因此學會放低姿態,蹲下來和孩子說話,彎下腰與學生交流,表面上是一種習慣動作,而這一動作後面卻是老師對待學生的平等和尊重的姿態。

羅丹有句名言:“美是到處都有的,對於我們的眼睛,不是缺少美,而是缺少發現。”教師要善於發現學生的閃光點,用欣賞的眼光看學生;要讓學生在課堂上得到快樂,讓學生髮現自己的價值,並讓他們從我不行變成我能行。

做一個學生喜歡的老師,要學會做到即是良師又是益友,擺正心態,放平姿態,用心和他們交流,我相信,面前的每一位可愛的孩子都會對我們綻放出最甜的笑容!

秋天培訓心得體會5

透過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走着同一條道,那就是不斷的讀書學習,關注專業知識,關注國家大事,日復一日,永無止境。雖然物業管理人和酒店管理人一樣都要求具備:管理、執行和協調這三種能力,但是它也對我們有了不一樣的要求,這就是:熟悉相應的法律法規、對房屋的瞭解和親和力。透過學習,慢慢理出一點頭緒,下面談談我自己的一點體會:

一、精益生產管理體系的產生

事件平息後,麗園街道會盡快做好善後處理工作,查清受損情況(人員傷亡和財產損失),督促和組織開展修復工作,儘快恢復正常生產秩序,並進入實地察看、覈實災情,安置受災羣衆。積極採取相應補救措施,協助有關部門解決搶救、醫治、轉移傷病員及死者善後處理及家屬撫卹工作,儘量把損失降到最低限度。

豐田始終堅信,企業的基本經營理念有三:第一,維持企業生存,爲股東創造利潤;第二,佔領市場空間,向社會提供好的產品;第三,企業和員工共同發展,此三項經營理念中,第一項最爲重要,如果一個企業沒有利潤,或是持續出現虧損,則企業生存都維持不了,則第二項、第三項理念將無從談起,是一句空話。因此,豐田的經營理念是以創造利潤爲根本理念的。

二、精益生產管理體系的內容

豐田(抑或是日本)的管理思想源自中國古文化,其最爲重要的一個方法論是目標導向理論:先設定理想狀態(目標),再充分研究要達成此理想狀態所存在的問題(發現問題),再逐一研究解決問題的辦法(解決問題),然後再按解決掉問題後的方式去做,就必然達成目標。

注:這種管理思路,與以邏輯關係爲前提的歐美管理思路是背道而馳的,因爲後者是先考慮你有多少的資源,你的系統是什麼樣子(俗話說:看菜吃飯),再根據你的資源和你的系統狀況來設定系統的目標,豐田認爲按邏輯思維方式設定的企業目標決不是企業的最優目標,這種目標是問題最少的目標,是企業管理者認爲最容易達到的目標而已,是能達到的目標,而不是應該達到的目標。

在生存獲利的前提下,豐田創造了一套製造利潤的方法,一個製造利潤的系統:即豐田精益生產管理。豐田的精益生產管理體系究竟是一個什麼樣的管理體系?按謝克儉先生的講解,豐田的管理體系有兩大支柱:一是精益生產運營體系(tps),一是爲適應精益生產運營體系的人力資源管理體系。現在,各國對豐田的tps體系研究很多,對豐田的人力資源管理體系研究較少。

感謝您的閱讀,祝您生活愉快。

秋天培訓心得體會6

我參加了魏教授“生涯視域下00後學生管理與班主任能力提升”培訓講座,透過這次培訓我瞭解到了很多成功的管理經驗,拓寬了班主任的工作思路,進一步明確了班主任工作的職責,同時也讓我懂得了如何更科學合理、有效地管理班級。現就培訓心得總結如下:

一、樹立起爲學生服務的思想,有強烈的責任心

魏教授說:“有什麼樣的班主任就有什麼樣的班級,學生是班主任的影子,班主任是學生的靈魂”。一個班幾十個學生性格特點不同,興趣愛好不同,家庭教育也不同,如何形成良好的班風學風呢?作爲班主任要傳遞一種正能量,用自己的實際行動去感染學生,凡是要求學生做到的自己首先做到,而且要比學生做得更好;要求學生不做的自己堅決不做。在日常工作中事無鉅細、率先垂範:自覺撿起地上的一片廢紙,堅持提前三分鐘候課,堅持陪學生早讀,堅持陪學生跑操,堅持每個自習在班內輔導學生,堅持每週和三名學生談心……雖然很苦很累,但是看着學生一點點改變,一點點進步,對我來說就是莫大的快樂。

二、對待學生有愛心、耐心和信心

要做一個合格的班主任,就要對學生有一顆愛心,多一份耐心,給學生一點信心,對每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關愛。101班的學生成績兩級分化嚴重,尤其這次期中考試兩級分化現象更加明顯。我不願放棄每一個孩子,給學生制定了詳細的學習計劃,可是學生的兩級分化現象越來越嚴重,我找不到癥結所在。聽了魏教授的課後,我深受啓發。我不再嚴格要求學生什麼時間必須去做什麼,而是努力去發現學生的閃光點,及時表揚學生,用榜樣的力量去帶動其他學生,現在班級的學習氛圍濃厚,收到了良好的效果。

在學生出現問題時,班主任要做到一視同仁,公平對待,不能歧視任何一個學生。要多思考事情發生的來龍去脈,正確把握學生行爲的性質,分清是故意的,還是無意的,是惡意的,還是善意的,要從有利於學生的健康發展出發,選取合理的解決問題的方式方法,不簡單粗暴,不去傷害學生。在課餘時間,走到學生中,到學生休息的課間中去,到宿舍中去,到學生食堂去與學生平等交流,營造一種平等氣氛,讓師生關係更加融洽。

三、讓學生學會自主管理,對學生要放心

“自主管理”就是一切能交給學生的讓他們自己來做。在班級做到“事事有人幹,人人有事幹”,培養學生的動手能力、獨立意識和合作意識。例如:每週的大掃除,做到明確分工,責任到人;早讀後的值日,由各組長互相監督量化打分,班幹部負責評比;語文老師佈置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學生獨立完成,培養學生的自信。

要做一個簡單的班主任,務必培養一批管理能力強,在班上有影響力、凝聚力、還有責任心的班幹部。魏教授強調,每一屆學生,入學之初都要花很大的心思培養班級的骨幹力量,讓學生自己管理自己。所以我想方設法構建學生自我管理體制,如:我會確立小組,讓班級前八名的學生擔任組長,組和組形成競爭,讓學生以小組爲單位,比成績,比紀律,比衛生。爲學生設定多種崗位,實行“責任到人”的制度,讓每個學生都有機會“上崗施政”。

四、做好家校聯繫,要有一顆細緻心

孩子的進步,離不開教師,也離不開家長。要教育管理好學生,做好自己的班主任工作,除了做好學生的教育、管理外,還要做好家長的工作,要與家長聯繫,取得家長的支援與配合,例如:孩子在學校的一些有意義的活動,孩子的點滴進步,孩子的閃光點都可以透過家長羣分享;安排家長進校園,體驗和孩子一起上課、就餐,參加活動;在班級管理中,經常和學生家長進行溝通,根據需要不定期地進行家訪等。

總之,這次班主任培訓讓我學到了太多太多,讓我看到了自己的差距,讓我找到了更好的班主任工作策略,我會用自己用心認真負責的態度做好班主任工作。在今後的工作中,我要以更高的標準嚴格要求自己,力爭做一名更加優秀的班主任。