當我們心中積累了不少感想和見解時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編幫大家整理的管理培訓心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓心得體會1
一、培訓內容豐富，拓寬了視野
這次培訓的內容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起問題讓人豁然開朗，可操作性強。以前對終端的工作都不是很瞭解，例如人員管理、賣場管理、營銷管理、售後管理、貨品管理等都是沒有科學的管理方法，甚至可以說有點陌生。經過這次培訓使瞭解很多關於這些管理的方法。
二、心態的調整，明確了工作方向
這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個學員的心態，在沒有參加本次培訓前，覺得自己的心態在終端有點操之過急，我記得在這次培訓中的一個看似非常簡單的遊戲讓感受最深，我們的女隊長爲了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因爲我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因爲我們犯的錯要別人來買單。我以後的工作方向就是多從培訓和店務管理上突破，因爲我明白作爲一名督導，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對於督導的工作定們不明確，現在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名進階的營業員做的工作。在以後的工作中還要加強個人的溝通能力和執行力。
三、“三欣會”讓我學會團隊管理
這次實訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領導，同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣的剛進入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這裏本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然後熟悉，而接着又要啓程去另一個陌生的地方。透過“三欣會”，讓我學會如何去欣賞同事、自己的團隊和欣賞自己。管理團隊也是一樣的，要學會去認同別人和欣賞別人，這樣的話整個團隊纔會更好的凝結在一起。
在這裏我還學到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓到最後一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣纔會感到自己永遠是最幸福的啊！
透過這次訓練學習，使我明白了一個道理，生命的挑戰不是爲了得到多少的獎盃，而是爲了戰勝自我，超越自我，展示人生的風彩，最後感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以後的工作中更加努力。
管理培訓心得體會2
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什麼是管理，同時在思想上也受到了啓發，從中更認識到作爲管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什麼，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作；讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有爲達成目標與實現自我的動力。作爲主管能積極向上的帶領團隊一起朝着公司制定的目標努力奮鬥，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善於培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啓下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理諮詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：
魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那麼爲什麼你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病於病情初起時。一般人以爲他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在面板上敷藥等大手術，所以以爲我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”
管理心得：事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果於事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，儘量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬裏，常常做，不怕千萬事！尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷髮展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質！
管理培訓心得體會3
經過五天專業外知識的培訓學習，讓我知識體系得到了小小延伸，將知識的觸角延伸至更廣闊的領域。雖然延伸只是作了一個小小的、有益的試探，但已令我眼界大開，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機會，感謝給予難得機會的組織者，感謝老師給予的精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍天白雲，讓我感受了春風拂面、春花爛漫、錦鯉暢遊。
體會一：食堂
這次培訓我發現食堂搬遷到新大樓了，變得敞亮敞亮的，用餐心情無比愉悅————雖然食堂大姐們依然嗓門敞亮。其中有一位食堂小姐姐給我留下了不一樣的印象。食堂小姐姐其實年齡不小了。相較於不惑之年的我，叫她一聲小姐姐，應該不爲過吧。那天早餐我是遲遲方去，上到食堂二樓，用餐人數沒幾個了，餐食也不多了，我隨意盛點以慰藉空空之胃。用餐近半，一食堂大姐走進我旁，輕聲問我：雞蛋上來了，需要嗎？習慣了食堂大姐們的大嗓門的我，頗感驚訝，大姐裏面也有小姐姐呀！好感油然而生，認定了這樣的大姐就是小姐姐了。由此，我想到，給人一絲春風，得到的就是一個春天的感觀。是啊，工作中的行爲言語不也是這樣的嗎？
體會二：溝通
第一次聽說了“同頻溝通”這個詞，就在這次培訓的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進入不惑之年的我，近來頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學習了“同頻溝通”的知識後，我恍然大悟，近年來種種不惑之未解難題，正是溝通出了問題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但爲什麼問題得不到解決呢？問題就是出在了溝通未同頻、資訊不對等方面。溝通未同頻、資訊不對等導致了問題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力，問題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！
體會三：我們不一樣
培訓中有很多互動環節，有很多溝通交流，使平時見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入瞭解的機會。透過溝通交流，我們發現了彼此不一樣的特質。透過溝通交流，我們也發現了我們相同的不一樣。我們同在一個特殊行業，深知責任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會公益性，所以我們不能與其它行業對比，所以我們不比效益，比奉獻。我們深知我們的一個決定事關萬千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀，所以我們執行力強。我們工作嚴肅認真，但我們工作之餘也會過好生活。我們工作中是調度員，但我們生活中同時又是父母、兒女、愛人的天愛人的地。我們……。我們不一樣啊！
體會四：偶像
把領導當偶像，會讓很多人嗤之以鼻，認爲虛僞、巴結、諂媚。以前我也會持這樣的觀點。但這次培訓，有幸近距離面對面地聆聽馮局長與調度員的交流發言，徹底改變了我的上述觀點。馮局長人不高大，但人精神；很有親和力，言語誠懇，態度友好；博學多才，知識面廣；溝通有術，幽默自然。馮局長在給調度員答疑解惑時，用辯證思維的方法，綜合分析問題，從大局進行掌控，找準切入點，順勢解決。讓人佩服之極，旁徵博引的知識，同樣使人如沐春風。這樣的領導，絕對是我的偶像啊。提個開心的問題：馮局，什麼時候也開個快手直播呢？
“春播一粒粟，秋收萬顆子”，讓這樣的培訓來得更多一些吧，讓我們看得更高、更遠！
管理培訓心得體會4
xxxx年9月29日上午，所有學科教研組長調換自己的課程，一大早趕到海口市教育研訓院，參加區域化集羣式組長學校學科組長管理培訓。
培訓開始時，陳素梅院長爲大家講述了本次研訓的意義，談了對大家的期望。提出在教改課改大潮中，教育者也必須牢牢樹立“終身學習”、“終身研訓”的觀念。海口一中數學教研組長黃耀國老師是年輕的特級教師，一中數學學科教研的領頭羊。給我們做了精彩的彙報，向大家傳授了他豐富有效的經驗，使大家受益匪淺。陳院長對黃老師的報告也做了精彩得點評，稱讚海口一中數學教研組的團隊建設和教研發展。之後，培訓介紹了“專家”與“課程”兩資源庫建設工作的總體思路，以及各學校開展的豐富多彩的研訓活動。其中，海口市第九小學將課堂教學展示與基地研訓、家長參觀巧妙結合在一起，活動精彩，效果非常好。海口市一中的基地研訓，主題鮮明、學科色彩濃厚。海口市四中美術組的培訓活動也非常有特色，獲得領導的高度認可。海口市研訓院成立工作室、工作坊等項目，爲廣大教師提供平臺，實現教師的自我價值。在教研院的大力支援下，培養了許多優秀的骨幹教師。培訓介紹了教育部正式公佈了新的“學生髮展核心素養”要求。學生的發展素養明確了，對於教師素質的要求，有人說“要給學生一滴水，教師必須有一杯水”，教師素養的提高也是必須的。基地培訓、校本研訓都是爲了我們教師的專業更好的成長。
基地研訓、校本研修，最終還是要着落到學分管理之上。學校裏有學分管理員，但學科組長作爲具體執行人之一，責任之重大。本次培訓，對科組長提出了新的要求，並強調了參與培訓所屬學校必須提供準確的學分資訊。組長學校組織培訓活動前必須要提前一週遞交申請。組長學校提交相關資料，完成上報工作。
此次培訓活動收穫很大，對研訓院開展的活動有了深刻的認識。教育的理念、方法、形勢日新月異，只有不斷地學習，不斷地更新自己，才能不斷地吐故納新，才能使自己的教學工作達到最優化，教育活動才最有效率，教育要與時俱進，教師只有學習。
管理培訓心得體會5
八天的學習培訓，對於我來說，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談談我八天培訓的幾點感受。
一、培訓內容豐富，形式多樣，寓教於樂。
三立學校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓過程中讓每個營員都受益匪淺。在理論學習中，有心理健康培訓、教育管理專題培訓、教育發展綱要解讀、新課程解讀、電影觀摩寫心得、教育管理論壇等。在拓展訓練中，老師精心設計每一個遊戲活動，並讓每位營員在參與、互動、體驗中學會總結教學規律，反思自己的教學方式及觀念，從而提煉出一些有利於學生身心發展的教學方法、策略，如在“信任背摔”的活動中，老師以24爲一組，讓每位學員站在1米多高的臺上揹着身子往後倒，其餘的學員在下面互相手搭在肩上當人牀，透過一系列生動有趣的活動的開展，讓每個學員在挑戰中不斷超越自我，從而培養其自信心和團隊精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓練中“翻越生死牆”的活動，當教練宣佈比賽規則以後，有的學員因講話，一人犯錯，全隊受罰，五個小組的隊長被懲罰做120個俯臥撐時，讓我們明白了什麼是責任，當看到甘爲人梯和拉手的老師浸溼的衣衫和血跡斑斑的傷痕時，我們明白了什麼是情同手足，什麼是相濡以沫，什麼是衆志成城，當最後一個營友被拉上4.2米高的生死牆時，更讓我們體驗到了成功的喜悅，明白了只有團隊的力量才能戰勝一切的道理。
二、“學校、家庭、軍隊”三維一體的管理模式貫穿始終。
在學校管理中，培訓老師對工作的敬業精神讓每位學員折服，在學習和生活中對每位學員無微不至的關心所感動，在訓練中，對學員高標準、嚴要求，無論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進行了全方位的錘鍊，讓每位學員在既嚴肅又緊張，既團結又活潑的氣氛中，開闊了視野，增長了見識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學校、軍隊”三維一體的管理模式。
培訓後的思考
透過參加本次培訓，讓我知道了一個優秀的管理者所應具備的基本素養，更明白了只有一個團結、有凝聚力的團隊才能成就一所好學校。一所學校的發展方向決定着每個孩子的前途和未來，正如鄧小平所說：教育要面向現代、面向世界、面向未來。如果一所學校總是隻停留在原有的現狀而停止不前，那麼這樣的學校最終會被其他學校所替代。因此，爲了學校的長遠、可持續發展，必須先要找到制約學校發展的因素，對學校存在的問題進行總結和反思，結合學校實際，建設有自己特色的校園文化，構建學習型學校，爲學生的一生固本強基。在各項工作的開展中，做到以人爲本的精細化管理，讓學校不再拘泥於傳統的管理模式，走出去，請進來，開闊師生的視野，加大學校教研的力度，培養教師的團隊精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學生與老師共同成長。
一個優秀的管理者，應該是一個學校的引路人，是老師和學生學習的楷模。因此，作爲學校的教導主任，必須率先垂範，樹立終身學習的意識，在工作實踐中不斷總結經驗和存在的問題，從而打破常規，創造性地開展工作，讓教育真正實現面向現代、面向世界、面向未來。
八天的三立之行，改變了我陳舊的觀念，我深信，堅持一日是開始，堅持十日是心態，堅持百日是習慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領，有主管部門領導的幫助，有龍泉二小這個團結進取的團隊，有我們的學而不厭、自強不息，我們一定會爲每一個學生的人生藍圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團結協作的團隊而更加燦爛輝煌。
管理培訓心得體會6
爲了進一步提高班組建設和提升班組長現代管理意識、專業化管理水平和創新發展潛力，發揮班組在企業技術創新、綠色生產、清潔生產的基礎作用，我有幸被公司安排參加省總工會組織的“班組建設與管理”培訓班培訓，透過此次爲期兩天的培訓，我收穫了很多生產班組管理經驗以及很多心得體會，主要有以下幾點內容：
一、創建“清潔型”班組與班組管理創新
創建“清潔型”班組，以創建5S班組爲內涵，創新班組管理方式，培育創新創造思維，培育、運用非權利因素（即軟權力）創新管理班組，作爲班組長，以及一名基礎管理者，要深知，能力比權力更重要，更能讓人服從。班組是企業最基礎的單元組合，是各項規章制度最基層的執行組織，是企業創造財富的源泉，也是企業管理水平和執行力的最終體現。透過此次培訓，我瞭解到，增強班組成員先進的理論知識教育，提高其生產實踐經驗和操作能力，培養其發現問題和總結經驗的思考能力以及用於開拓創新的精神，在班組管理創新中，創新工作方式，和管理手段，從而組建一支高素質、高水平、愛崗敬業、責任心強的綜合班組隊伍是班組建設的必然所在，所以創建一個“清潔型”班組以及班組管理創新顯得尤爲重要。
二、團隊凝聚力建設與拓展訓練
透過爲期四個小時的軍官室內拓展訓練。我深刻領會到，團隊對於班組成員來說，主要有滿足歸屬需求、獲得安全感、滿足尊重需求、滿足成就感需求四個方面的心理需求，團隊精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的核心在於大家在工作上加強溝通，利用個性和能力差異，在團結協作中實現優勢互補，發揮積極協同效應，帶來1+1＞2的績效。作爲一名基層班組長應該認識到普通班組和團隊的區別，能夠以高效團隊的特徵進行班組建設，培養班組的團隊精神。激發班組全體員工的目標一致性、主觀能動性、工作積極性和思維創造性，提高班組的戰鬥力。
三、班組安全生產
生產現場管理是班組管理的重要組成部分，有效運用科學的管理方法對人、機、料、法、環、安全等生產各要素進行有效的組織、協調和控制是班組長的重要工作內容。透過現場管理切實提高安全意識淡薄，切實提升安全風險應對能力。
透過此次的培訓，結合本崗工作實際，在今後的工作中要切實運用好班組管理實用工具，在創建“清潔型”班組、班組管理創新方面多做奉獻，結合車間“愛車，造好車”文化，紮實推進班組各項工作再上新臺階，爲公司實現“20xx目標”而努力奮鬥。
管理培訓心得體會7
20xx年9月27日和28日，我參加了市繼續教育中心組織的小學教學教務管理中層幹部培訓班的學習，受益匪淺。我認識到爲提高教育教學質量、辦人民滿意教育，在今後的常規教學管理工作中，我校可從以下幾個方面入手，強化管理：
1、備課、上課。
教師備課要一課一案，不準無教案上課，不準使用舊教案上課。教案應項目齊全，體現知識性、思想性和能力性的統一，精心進行“六設計”（1）教學目標設計；（2）教學重、難點設計；（3）教學方法設計；（4）教學板書設計；（5）教學手段設計；（6）師生活動、時間設計。
教師要按時上下課，組織教學嚴謹並貫穿課堂的始終，對學生嚴格要求，始終關注學生的學習狀態，出現問題及時解決或課後與班主任溝通。認真按授課的基本環節去做：（1）匯入與告知目標；（2）回憶舊知識；（3）呈現有組織的新知識或資訊；（4）聯繫新舊知識；（5）遷移與運用。教師要積極利用班班通設備積極創設環境，激活學生思維。
2、作業的佈置和修改。
教師佈置作業要適度、精選，不能隨心所欲，作業教師必須先做，作業提倡有層次性。教師佈置作業要向學生提出明確要求，並規定完成時間，要按時收作業，不得讓學生代批作業、試卷等。發現錯誤要及時在錯題集上記錄，並及時講解。
3、聽課、評課的開展。
聽課堅持學校統一安排與領導隨堂聽課相結合的原則，每位教師每學期必須上一節公開課。教師聽課要求以本學科爲主，校長、教務主任不得少於20節，中級以上職稱不得少於15節。組內研討課要求本組教師必須聽，各類校級公開課要求同組教師，其他沒有課的教師必須聽。積極組織教師到積玉口鎮小學聽課，學人之長，補己之短。公開課上完後，各教研組要組織本組教師進行評課，評課要真正的指出缺點、發揚優點，切忌流於形式，並寫出相應的總結。
4、常規檢查的落實。
教師教案、聽課記錄、業務學習筆記、校本培訓報告冊及班主任手冊由教研組長每月檢查一次，教導處每學期抽查三次（開學初、期中、期末），並做好相應記錄和評價，同時，把檢查結果和教師績效考覈結合在一起，真正做到獎優罰劣。
今後的教學之路還很漫長，我們要做的工作還有很多，值得我們反思的還有很多。教學常規是學校教學工作的核心，是學校的立足之本。在檢查中總結，在總結中反思，在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學校教學管理水平，促進學校教育教學水平不斷提高。在下階段的教學中，我校將緊緊圍繞本次會議精神，按照中心學校的要求，紮實有效的開展各項工作，力爭把我校的教學常規管理工作邁上一個新的臺階。
管理培訓心得體會8
公司組織了企業管理知識學習的學習培訓，我參加了此次學習培訓，理解了系統、全方位企業管理培訓心得知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作爲一名合格的企業管理者，應當如何駕馭整個企業的運作機制。並領悟到，應當以管理培訓心得促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。經過這次管理培訓心得學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認爲，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。
首先，管理培訓心得要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展，重中之重，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其爲企業服務。企業管理培訓心得不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在於他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人本事的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾說過，我自認管理培訓心得不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，可是我成功了，因爲我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業管理經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要進取培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，到達鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是進階管理者，牢記這個用人方略，就必須能充分調動員工進取性，使其竭盡全力爲企業發展做貢獻。
其次，管理培訓心得始終如一地開拓、經營市場，並培養核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從必須程度上說，證實着一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤爲重要。電力多經企業具有行業性的顯着特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭本事，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客羣、品牌、資金以及研發本事。一個企業不可能擁有所有這些本事，但它必須發展一種不一樣尋常的本事，才能成爲一個擁有核心競爭本事的企業；核心競爭本事是企業戰略的焦點，它必須構成理念，並體此刻核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。
具體到多經企業管理培訓心得要如何培養自我的核心競爭本事，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自我賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場爲導向，以股東財富最大化爲目標的運作機制自然會構成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，採用多種方式擴大市場佔有率，例如市場開拓、企業收購、兼併或聯合開拓等形式。進取增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究並制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，構成所有權和經營權分開後的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場爲導向，主動面向市場，認真調查研究市場，進取開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去佔有市場，開闢新財源，開啟新天地。企業管理培訓心得光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自我，在市場的變化中否定自我，商場中沒有長勝的將軍，僅有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭本事，企業才能在大浪淘沙中謀得自我的一席之地。
第三，管理培訓心得明晰的產權關係，建立完善的法人治理結構
管理培訓心得讓我們清楚的認識產權界定，是市場交易的前提。由於歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關係，這一點還相對容易操作。最難的還在於主輔人員的分離。由於多經公司用人的複雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對於在多經工作的員工來說，挑戰大於機遇，未來充滿不確定性。能夠研究用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利於集中決策，同時如果股權過於平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然後明確資產關係，明確投資主體。僅有明確了出資人，公司纔會有明確的使命，公司的運作纔可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員纔會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩餘索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也爲公司擴大再生產創造條件，僅有將利潤集中投資於必須的項目，才能構成必須的優勢，如果利潤分散的用於支付股利，企業最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關於如何治理公司這一法人主體所採取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是到達公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情景下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關係。在此基礎上，公司經過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設定和運作，明確劃分責、權、利，構成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只可是分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收穫，一種能夠和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得，尤其是企業管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而到達實踐和理論的有機統一。
管理培訓心得體會9
X月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。透過這次培訓學習，我進一步瞭解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內涵，獲悉了時間管理的誤區，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。
譽滿全球的“現代管理學之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發出了“逝者如斯夫，不捨晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業緊密聯繫起來。時間，對於每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會爲每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因爲任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規律，不以人的意志爲轉移，那麼我們能做的只能是更合理的規劃、利用和管理自己的時間，透過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定並執行時間管理規劃，檢驗時間管理效果，並不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創造自己的價值。
一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認爲時間管理就是爲每件事情安排時間。透過培訓學習，我才明白時間管理並不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，儘可能地排除來自外界的干擾。透過事先的規劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，爲進一步執行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的爲所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來後到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日製定實現目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠實際指導行爲的子目標，並定期檢查各個子目標的執行情況，不斷的修正，透過子目標的逐步完成以實現最終目標。
同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現很容易干擾原有計劃的執行，因此在計劃的執行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗餘程度。我們可規劃60%－80%的時間，保留20%－40%的緩衝時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發事情，保障原有計劃的順利執行。當然，高效能時間管理還要求執行者有堅強的意志和毅力，要求執行者能不受外部環境的干擾，堅定不移地按照時間管理規劃進行工作安排。
以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，並將其運用到今後的工作生活中。
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管理培訓心得體會10
爲期四天的全省電教人員培訓即將結束，在此我帶着榮幸和激動的心情，談談我參加這次培訓的種種體會。首先，要感謝國家和省電教系統給我們提供這次難得的學習機會，使我們各地市電教人員和一線教師來到哈市，得到了站位最高的專家指導，獲得了最前沿的知識理念。透過省電教館組織的專家報告、專題講座、裝備體驗、實踐操作以及學員之間的交流分享一系列活動，是我們增長了知識，開拓了視野，提高了專業能力，並且收穫了友誼。
在中央電教館黃旭光博士的報告中，使我明確了關於教育資源的.若干問題，理解了三通兩平臺的內容以及我們這些資源管理者應該開發什麼樣的教育資源，爲我們今後的工作明確了目標。深刻理解了今年基礎教育資源建設工作的任務及安排和20xx年教學點數字資源全覆蓋項目，瞭解了“一師一優課，一課一名師”活動的指導思想與目標和活動內容，明確了今後的工作方向，全面的安排了即將開始的新學期工作。
在哈爾濱市電教館張向東副館長的專題講座中，我收穫了與本職工作密切相關和促進專業發展的豐富知識，對一名電教人員的資訊化素養和專業發展以及電教人員的角色定位有了更全面的瞭解。這次講座爲我今後在工作中的追求和發展指明瞭方向。作爲電教人員的我們要聆聽資訊化的聲音，感受教育資訊化的腳步，融入教育資訊化的大潮，伴隨教育資訊化成長。
在省電教館資源開發室趙冬梅主任的講座中，我對省資源平臺的功能和省資源平臺建設的進程情況有了全面的瞭解，充實了自己的業務知識，瞭解了20xx年省資源開發室的工作任務和數字教育資源徵集活動，對自己下一步的工作有了更清晰的認識。
令我最難忘、最震撼的，對我觸動最大的是原北京電教館潘克明館長的報告。潘館長告訴我們作爲電教人要勤於學習，善於思考，瞭解需求，保障應用，提升資源建設人員的專業素養。在報告中我知道了什麼事雲技術，什麼事物聯網，什麼是數字校園，什麼是智慧教室。瞭解了資訊技術對教育的革命性影響，是提高課堂教學質量和促進學生髮展的不可或缺的手段。計算機一定要成爲學生的學習工具，教學過程是人機交互、人人交互的過程，課堂中學生要進行情感參與、行爲參與和思維參與，才能全面培養學生的實踐能力和創造力。透過潘館長的報告，我深刻認識到作爲資源人員的我就是要去獲得更多的更好的資源，提供給教師和學生，爲他們的學習和成長奠基、
在遼寧省電教館副館長高鐵剛博士的講座中，我得到了我最迫切想要學習和最感興趣的知識，那就是微視頻的製作，明白了微課建設標準和內容要求，微課的含義、由來以及微課的製作過程和步驟，忍不住馬上就嘗試製作一段微視頻。高博士還給我們講解了主題教學網站和建設標準和內容要求，並附有很多的實例和視頻資源供我們學習，真是收穫多多。
總之，透過這次培訓使我對電教工作有了更深刻的認識對資源管理工作有了更全面的理解。在今後的工作中，我會努力做到勤於學習、善於思考、瞭解需求、保障應用、全面提升自己的專業素質。
管理培訓心得體會11
近半年來，我認真學習了《城市精細化管理檔案彙編手冊》，進一步啓迪了思維，開拓了視野，仔細品味感受很多。以下是我個人學習以後的一些心得體會：
首先，我深刻了解到精細化管理是一種意識，一種觀念； 是一種認真的態度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下難事，必做於易；天下大事，必做於細"。還提了想成就一番事業必須從簡做起，從細微處入手。對於企業是一樣的道理，現實的工作中，需要做大事的機會非常少，多數人，多數情況下只能做一些瑣碎，單調的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成爲不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現100—1=0的現象。因此，在現代管理中細節決定實體發展的成敗。
其次，從自身而言，透過學習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把單位必作"人"一樣的系統，把局領導層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個單位，每一個人都能合理"定位"，能認識自己所處的地位，幹好自己應幹好的工作，發揮好自己的"專長"，就能在工作中游刃有餘，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
第三，就單位而言。認爲應該加強本單位的文化建設。完善自身的管理機制。隨着市場經濟的高度發展，單位在精細化管理的應用上，特別是社會分工越來越細，專業標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細化管理是種意識，觀念，是種態度與文化。因此，在實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無鉅細，不斷培養個人紮實，嚴謹的工作風格。做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，在競爭中才能步步爲贏！
總之，透過這半年來的學習，使我係統，全面地瞭解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作，生活中的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發揮每一個人的作用，爲城市管理的發展打下良好的基礎！
管理培訓心得體會12
今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內心深受震撼，對企業文化、企業管理和企業發展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結如下：
一、商道即人道，學好經商要先學會做人。
世界觀決定方法論，對商道的認識，是一個企業、一個人對商業行爲的根本看法，一個企業或個人持什麼樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業行爲。“商道即人道”是中國著名紅頂商人胡雪巖的經商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信纔可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互爲因果。一個企業要在現如今激烈競爭的環境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人爲本、誠信經商，做生意不僅僅是爲了賺錢，更重要的是爲了獲得人心，一個企業、一個商場能夠獲得大衆的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環，持續發展；如若一心只爲賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。
對於一個商場而言，面對硝煙瀰漫的商戰場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態度，以人爲本、誠信爲本、文明經商，以真誠的心態獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內部管理中要以人爲本，關心員工的生活和工作，在管理環節中處處體現企業對員工的關懷，發揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的爲企業的發展貢獻力量。在對外經商中，要誠信爲本，以人爲本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產品質量，提升服務態度和服務質量，獲取人心，從顧客的角度出發，爲每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質即價值，抓住利潤先抓住品質。
商品的品質是指商品的內在素質和外在形態的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，後者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質具有十分重要的意義，因爲品質的優劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質，力爭以質取勝，作爲非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。
對於商業企業來說，我們關注的品質不僅僅是商品本身的質量，更多的是對服務質量、消費環境的要求，產品質量能夠帶來高價格，服務質量也能夠帶來高價格，有時甚至比產品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環境。服務熱情，環境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產品質量、服務質量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質的同時，還需要不斷的創新品牌，將現有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產品，始終站在高品質、新品種的前沿，才能夠創造新的價值，才能夠提高利潤，纔不會被市場所淘汰。
三、文化促發展，謀求發展先建設文化。
一個企業的文化是企業的靈魂，一個企業只要一天存在，企業文化就一定同時存在。因爲企業文化就是企業所有人員得思想、行爲和行動的總和。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，爲提高基層的凝聚力，戰鬥力提供強大的精神動力和智力支援。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因爲，文化的功能是能否發揮的程序最好，最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人，能否爲廣大職工所接受並轉化爲強大的精神動力，企業形成了優秀的企業文化，也就爲企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工纔是企業真正的核心競爭力。
增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人爲本、爲職工服務的問題，企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來，企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，實現企業和諧，促進企業發展，一個正氣的、團結的、向上的企業文化也是一個企業軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工爲了企業的發展，同生共死。所以一個企業要想長久的生存和發展，必須建設一個先進的、積極的企業文化。四、創新促管理，加強管理先注重創新
這裏的創新指的不是產品創新，而是在管理中的理念創新，以新的管理理念來管理企業，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責任和挑戰的經營羣體，他們承上啓下、協調資源，爲組織的長久發展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領導的計劃意圖，並運用各種素質確保下屬和自己共同完成任務的管理人員。作爲管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰略意圖，又需要結合本部門具體狀況合理配置資源，充分調動下屬積極性，發揮團隊的合作能力與創造能力，堅定地執行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術，要結合不同的管理對象，管理目標，採取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
老師用水性來隱喻領導，是一種全新的管理理念，是新的管理方式的探索，是一種新的對生命意義的探索。將水性應用到管理中，就是要在管理中提升管理的領導彈性，幫助其創造出一個高效率的團隊。老子說“大道無形，大道似水”，懂得了水性，才能把握住爲人處世的原則，作爲一個領導者只有不斷的提高自身修養，從人性出發，因人而異的處理各項事務，但同時又帶領大家達到奮鬥的目標，這就需要領導者要像水一樣靈活，無論高山還是平原都無法阻擋前進的進步。
透過學習，使我對企業管理和企業發展有了新的認識，在今後的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，爲商場的發展貢獻自己的力量。
管理培訓心得體會13
經過這次培訓，讓我們對業績管理這個專業詞語有了深入的懂得。對於我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說接近是頭一次聽說。短短一天半的學習，不能說我們能完全理解業績管理的重要性，但對於業績管理的概念、目標和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時候，彭工對我們進行了分組，採用小組競賽的形式來學習業績管理。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。透過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨後他又透過布諾和愛諾的故事跟我們講授了幹精確的事和精確的幹事的區別。得出在生活中要精確的幹事，做一個有心的人。接着對業績管理做了一個詳細的介紹。
所謂業績管理是指企業透過必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業績進行管理，是保證組織目標實現的關鍵，同時透過業績管理，實現員工業績的改良和組織業績的提升，最後實現員工和組織的共同發展。業績管理透過對員工的考覈來激勵員工從而改良組織目標。在這個過程中，員工能對自己有一個清楚的認識，使員工的工作目標更加明白，讓員工能幹精確的事，以及精確的幹事。
業績管理的目標在於透過對現有績效的考覈、評價，對員工的表現進行肯定和激勵，同時透過火析找出存在的問題和差距，採用相應的方法改良和提升員工及組織效能，使企業最後獲取競爭優勢，不僅實現既定的戰略目標，同時創造超額績效。重視考評與激勵的聯動，現實結果與未來改良的聯接是業績管理的核心原則。
業績管理在企業的生存與發展中具有重要作用。很難想象，一個企業沒有業績管理會是什麼樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業績管理的企業突然失去了業績管理會是什麼樣子。
在講授的過程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設定目標、明白標準、供給方法、設施考覈、執行獎懲、促進改良形成一個循環。而實現這個循環的核心就是連續溝通。
經過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當地應用可以激起員工的鬥志，增強團隊的凝集力，但一旦應用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在閱歷了沒有水的痛苦後，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
第二天下午學習了安全規程，電力行業是一個高危行業，因爲它是與高壓電打交道就決定了從事此行業就必需把安全放在首位。所以加深對安全規程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業的安全規程，爲以後更好的工作做好鋪墊！
第三天的時候我們學習了緊迫救護，早上的時候陶老師先從醫學
的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然後介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然後就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處置方法。下午我們就開端了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施挽救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。
第四天的時候，我們學習了黃石電網的發展史。透過對黃石電網發展的學習，加深了對企業的認識與懂得。懂得到從最初的很簡陋和艱難的條件到現在的比較完善的系統和比較好的條件，是經過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學習了企業文化。透過對企業文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業立業、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。創新，是我們企業發展、事業前進的基本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現願景和使命的信心支援的基本方法。透過學習我對我們企業的一些基本價值理念、企業主旨、企業發展戰略、員工的一些基本要求和行爲規範等有了更深入的懂得。
管理培訓心得體會14
20xx年3月6日我接到了旅遊局通知，3月8日到省旅遊局參加政務導遊的培訓，目的是爲了迎接全國資訊工作會議在山東召開，爲此次的政務接待培訓導遊。
我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因爲去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽着聽着，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況，讓我對於今年的賀年會有了更全面的認識。後面還介紹了山東旅遊資源的特性，以及山東的自然資源。透過陳院長對於完整的歷史脈絡的整理，使我對於山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅遊資訊及旅遊電子商務發展現狀和應用。透過崔主任的授課，瞭解了什麼是旅遊資訊化，瞭解了山東的旅遊電子商務，以及旅遊資訊化發展趨勢。同樣也知道了全國資訊工作會議在山東召開的意義。隨後牛主任爲我們介紹了“觀世博，遊山東”活動，並介紹了世博會的發展，以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總爲我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅遊線路爲例，爲我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。透過張總的講解，我對於山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我瞭解的並不透徹，透過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡更加清晰。
3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導遊坐上了旅遊大巴，從濟南出發前往煙臺繼續學習，學習煙臺職業化導遊團隊的建設。
前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導遊。於是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當地的導遊到前面去講解，介紹當地的風土人情。
第一位被請出來的導遊是濟南的馬源，她的講解優美而又生動，以泉城濟南的泉爲主線，以優美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神遊了濟南，不愧是山東省十佳導遊之一，讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導遊反倒認爲她是在拋玉引磚，我不知別的導遊什麼感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經的我總沾沾自喜，認爲自己知識豐富，在市裏的多種接待中都受到了領導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優美，處處引用經典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，裏面毫無創新，用詞亦不優美，簡簡單單。這就是差距啊，當時的我覺得出來學習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。
後面陸續的各地導遊都講了自己當地的風土人情，同樣有很多導遊的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，瞭解了很多葡萄酒的知識。
3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業導遊團隊的兩名導遊爲我們講解煙臺的概況。趙振和王世傑的講解都很棒，趙振的講解讓我們瞭解了煙臺的發展，王世傑的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區，後面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑑，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。
透過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發出了黃金旅遊、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅遊線路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀後，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導遊爲我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導遊員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什麼樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人後，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來到蓬萊閣後，我們首先到的是她們的遊客中心，看到的是明亮的大廳，東牆上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動，還循環的播放導遊員的圖片與介紹，西牆上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導遊科的科長爲我們介紹了她們導遊科的具體情況。隨後吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。
聽了她們兩位的講解，我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對於這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。
3月11日，參觀了南山集團的景區，瞭解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因爲覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來纔是大損失呢。
透過這次培訓我學到了很多，透過聽講解，我瞭解到自己的不足，也透過聽講解，我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅遊局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導遊的帶團水平能站在一個更高的臺階上。
管理培訓心得體會15
集團由1984年的虧損企業發展成爲世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌的大規模的跨國企業集團,20xx年集團實現全球營業額1180億元。其優秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。
集團提出的“OEC”管理模式,即“日事日畢、日清日高”的工作準則,體現了企業不斷進步和持續改進的特點。“OEC”管理模式是集團管理體系的基石,是其對外併購擴張、推行統一管理的基本模式,也是全國企業到集團學習先進管理經驗的主要內容。
一、學習啓示
從在“OEC”管理理念的學習中，我發現“OEC”的效果在實踐中體現如下的效果：
1,管理精細化程度高。
OEC”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度爲目標,把管理問題控制、解決在最短時間、最小範圍,使經濟損失降到最低,逐步實現了管理的精細化。消除了企業管理的所有死角,使人、事、時、空、物等因素不斷優化和持續改進,爲生產提供了優質保證,不良品率、材料消耗大幅下降,管理達到了及時、全面、有效的狀態。
2、流程控制能力強
所有員工都以追求工作零缺陷和經濟損失最低、收益水平最高爲目標,苦練基本功,提高技術技能,在努力消滅不良產品的同時,自我把關,決不讓不良產品流入下道工序。在各生產環節上,各職能部門的巡檢人員定時巡檢,進行瞬間糾偏,使得各環節始終處於有效控制之中。透過實行質量獎懲價值券,各道工序之間的質量互檢工作得到了加強。
3、企業激勵機制完善。
“OEC”管理法使得形成了對不同層次、不同側面均有激勵作用的激勵機制。在分配上,推行了計點到位,績效聯酬的全額計點工資;在用工上,實行“優秀員工、合格員工和試用員工三工並存,動態轉換”,對人員的使用,全部實行公開招聘,公開競爭,擇優聘用。在考覈上,對員工按日進行七項日清考覈,對幹部按責任掛鉤,對單位按年度兌現。在獎勵上,對個人設有獎,希望獎,合理化建議獎;對集體設有合格班組、信得過班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽獎。這極大調動了全體員工奮發向上、追求卓越的積極性。
二、“OEC”管理模式對選礦廠管理的啓示
目前，選礦廠管理方面存在許多不完善的地方，我認爲，應該針對存在的問題提出相應的對策，有效的提高管理的效能，以下就針對管理環節的問題提出相應的對策
1、關於企業流程上不增值：
嚴格的執行是能否成功實行“OEC”管理模式的關鍵。OEC模式要求:嚴、細、實、恆。嚴,即嚴格要求,“日清”工作法要求所有的體系、所有的員工必須嚴格按規定的內容、時間、標準逐日進行清理,對工作中的成績與缺陷嚴格獎懲。細和實,即分工細、責任實。“日日清工作法”在對所有的物和事進行分解中,強調三個“一”,即分解量化到每一個人、每一天、每一項工作,大到機器設備,小到一塊玻璃,都清楚地標明責任人與監督人,有詳細的工作內容及考覈標準,形成環環相扣的責任鏈,做到了獎有理,罰有據。恆,即持之以恆。認爲企業和每個員工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件難事,“日清工作法”就是要透過每天的清理和總結,持之以恆地做好企業每天的各項工作,實現天天好的理想目標。
2、激勵員工
目前，公司在激勵機制上存在的主要問題是：薪酬激勵機制不是以“以人爲本”，精神激勵方向不明確，由於目標設定是激勵員工行爲的重要因素,目標會使人的行爲具有方向性,員工追求目標是爲了滿足自己的情緒和願望,因此,實踐中不僅要圍繞企業總體目標的實現而在不同時期爲不同層次的員工設定合理的工作目標,而且要爲激勵員工創造一個良好的內部環境。
3、考覈員工
績效考覈的根本目的是透過考覈等管理手段促進績效的提高，但是企業在很多時候對績效考覈的理解不全面、不繫統，績效考覈的領導和員工的交流不夠，導致這項工作難以收到預期的成效。要解決這個問題，需要制定一整套行之有效的考覈和獎勵措施,尤其是要營造一個積極向上的企業文化氛圍,堅持以人爲本的管理思想,從而在不斷激勵員工的過程中實現企業的目標。