當我們備受啓迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，透過寫心得體會，可使我們今後少走彎路。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的學習培訓心得體會5篇，希望能夠幫助到大家。
學習培訓心得體會 篇1
現在想想還是感到我非常的幸運，我非常榮幸地參加了美院的第三期“青年馬克思主義者培養工程”，這一期培訓即將結束，在短暫的時間內，透過青馬班的培訓，我懂得了很多，給我帶來的感觸也很多很多。對於如何做好一名稱職的學生幹部有了更全面的瞭解。青馬班的學習可以說是提高了我的綜合素質，讓我在以後的學習工作中會思考的更加成熟。
透過青馬班的學習我有了如下心得：
作爲一名學生幹部應該具有的品質，從青馬班老師進行的講座中，我懂得了一名優秀的學生幹部應具備怎樣的基本素質，從而聯繫到自身，瞭解到自己應怎樣成爲一名合格的學生幹部。
首先我們必須要學會做人、做事，因爲人格纔是人生的最高學位，而且我們要學會感恩，感恩是人生的最高基石，作爲一個大學生，我們的大學生活應該是一種提升靈魂的生活。如果我們只是有了知識，不能做到意志品質高尚，陶冶自己的情操，健康的心態，那依然不是一個健全的社會人。我們應該追求一個高尚的人格，感恩幫助過自己的每一個人。
透過老師給我們進行的講座，我明白了我們應該學會總結自己，做好短期和長期規劃，不要沉溺於一種事物，學會提升自己的思想。做到對自己人生的掌握。
其次，在做事方面，我們就應該力求做到找準自己在團隊中的位置，提高自己的能力，要鍛煉出自己的管理能力、觀察能力、語言表達能力、創新能力、突發事件處理能力以及自我控制能力。
我們應該更好的協調和管理自己的時間，有效率的利用自己的時間，因爲只有這樣纔會使得自己在工作和學習兩方面都遊刃有餘。我們更應該學會表達自己，因爲只有更好的表達自己的觀點意見，纔會及時有效的解決問題。
第三，從青馬班的學習中，讓我更好的理解到了團隊這個詞的深刻含義，其實說得簡單點團隊就是一些人對一個共同的目標做出一直的承諾並且彼此之間高度的信任。想起我對團隊的理解，應該是從4月23號董雪生學長帶領我們進行的遊戲中所深刻感受到的，因爲在遊戲的時候團隊中的每一個人都爲這個圖愛對照想，發揮自己的才能，就像無敵烽火輪的那個遊戲，比賽大家都非常的認真，擺報紙的擺報紙，撕膠帶的撕膠帶，粘報紙的粘報紙，檢查的檢查，大家都十分的認真、爲自己的團隊照想，生怕因爲自己的失誤而導致團隊的失敗。在訓練的時候大家也是非常的齊心，當活動結束的時候，董雪生學長讓我們發言，當時我說的一句話現在還記得“團結就是力量，我感受到了！”
確實，這次的青馬班培訓給我帶來了很多很多，我也感到十分恩的幸運能參加這次的青馬班培訓，透過青馬班的培訓，我思想上也有了一些提高，更加深刻的明白了作爲一名學生幹部應該怎樣更好的進行工作，怎幺處理好自己在學習和工作方面上發生的矛盾，怎樣建設好、維護好自己所在的的團隊，現在青馬班結束了，但是我們的學習不能結束，我將繼續努力，不斷充實自己，完善自己。
學習培訓心得體會 篇2
這次培訓，對於我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導爲我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了鬥志，確實感到受益非淺。
透過學習，使我更加深刻地瞭解了基礎教育課程改革的背景及教育意義，資訊化的社會來臨對教育提出又一次挑戰，課程改革爲教師專業化的成長提供了一個平臺，特別是培養學生綜合素質的有效途徑，同時也讓我明確了本次培訓的目標、內容，力求使自己由專業型、經驗型教師向研究型教師轉變。
新課程強調，教學過程是師生交往、積極互動、共同發展的過程，教師的教學要從重結論轉變爲更重過程，因爲過程比結果更重要。以人爲本的教學要求教師要去關注每一位學生、尊重每一位學生，多去讚賞他們、而少去批評責罰他們，要用真愛去關心他們，還要時刻注意自己的言行並時刻留意關心學生的反應和變化，以身作則，爲學生樹立好的榜樣，使他們改正不良的學習習慣。在教育過程中多給學生一片屬於他們能力表現的天地，讓每一個孩子都充滿陽光。
理解教師職業，提升自我素養。教師代表着“學生的老師”，也代表着“學生的學生”。作爲教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣，學高爲師，身正爲範也正是這個意思，這裏主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成爲學生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。
第四，教師是父母，作爲一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。並且，教師還要善於發現每一個學生的閃光點和發展需要。
第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最後，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應瞭解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。作爲教師，不僅具有一定的專業水準，更要具有優秀的心理品質與道德意識。
用新教育教學理念以及心理學基礎指引自己的工作。培訓爲我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，幾位有豐富教學經驗的同志根據自己的實際經驗給我們介紹了在《新課程標準》理念下一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。
在談到教師的發展問題上，他們都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，還提出瞭如何加強教師之間合作的方法；在教學教法經驗方面，透過說課的指導，讓我更加明確上好一堂課的標準，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精；透過班主任工作的指導，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
培訓使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。在本次培訓中，尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，並獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學環境、生活環境、人際關係環境；鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師；鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。
學習培訓心得體會 篇3
爲了提高興業銀行的服務質量，提高總體競爭力，爲客戶提供更優質的服務，分行於20xx年4月21、日組織了服務禮儀培訓。22我有幸參加了此次培訓，現場聆聽了專業資深專家龔娟的講座，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。
一、什麼是優質的服務
我於20xx年2月開始就職興業銀行，在這一年多的時間裏，興業給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多麼複雜的業務、多麼難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態度去應對，良好的服務使我們行的業務量也是與日俱增。我曾以爲這樣的狀態就足夠應對日趨激烈的行業競爭，但透過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多麼高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。
我一直認爲自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了複雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態度，更多的是他所不具備的專業知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業知識和技能，爲客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度爲他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現服務價值的途徑
我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優質服務的.價值，那麼如何實現這一價值呢？應該從幾點做起：
（一）正確認識服務的價值
服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優良，更有可能是優質的服務。我曾經去某銀行辦理業務，上班時間櫃員在聊天，業務辦理速度極慢，並且態度極爲不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何爲服務的價值。
（二）如何提供優質服務
提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優質型，社會和行業的發展指引我們必須選擇優質型的服務才能長久的立於不敗之地。我們要以積極的態度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，爲客戶解釋所辦業務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，願意把自己的銀行業務都交付於我們銀行，那麼我們優質的服務也就達到了目的。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業，因爲興業全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業擁有的不僅是帥哥美女，興業所具備的是良好的精神風貌以及優質的服務。
從明天開始，我將穿着乾淨整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮鬥，希望自己的努力可以爲興業的發展作出小小的貢獻。
興業，我願與你一起成長，共同發展！
學習培訓心得體會 篇4
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作爲人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因爲它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課，讓我對自己有了一個新的定位和目標。
在培訓中，對於咱們新華人壽，我有了一個全面的認識，而且瞭解了保險的基礎知識，對保險有了新的認識，起碼不再是白板一張，張口不能說話了!在這次學習中，我認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產的滅失、損壞等風險的賠償的責任。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現了“一張保單一輩子的幸福”。因爲誰也不能預見未來，所以不如提前防範，防患於未來!
做正確的事情，然後正確地做事情。是啊，在工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的。這就要求我們要熟練的去記憶瞭解每一款我們公司的產品和同業的產品，因爲只有自己全面的認知，才能更好的挖掘我們產品的優點所在!絕對不能，自己喜歡哪一款，就放棄其他本公司的產品，不然就會讓自己失去一個競爭的機會!態度將決定一切，因爲我自己本身就空，所以我是抱着雙倍的空杯心態去學習，結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標，使我明白要實現自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
曾一直聽說，在保險這個行業中，人們特別注重團隊合作意識，我一直抱着懷疑的態度，但這次培訓卻讓我切身體會了一把!在培訓中，不但有來自各個支公司大融合的團隊，而且還有一直閃耀的隊伍，那就是我們，中心支公司，白天大家在大團體中認真去學習每一堂課，晚上，經理放棄自己的休息時間，全心全意的去給我們開小竈的輔導培訓，這給了我很大的幫助，這個時候我才真的真正的體會了“團隊”這個詞的分量!相信其他隊員也深有同感。而且咱們的李老師只要在呼市，就會抓緊時間詢問我們的情況，哪裏有不懂不會，也同樣放棄休息認真的講解給我們，絲毫不會吝嗇!因此我代表我們全體成員，對兩位表示感謝!謝謝!
一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想，不論做什麼事情，只要比別人多付出一點，比別人多努力一些，比別人多學習一分，那麼我就會離成功更近一些。