心得一：新疆地稅系統納稅業務培訓心得體會
20xx年7月我們一行50人的地稅系統幹部來到了美麗的渤海之濱避暑勝地的北戴河，開始了爲期二週的學習和培訓生活。我們認真聆聽了有關專家學者教授和國家稅務總局領導對當前稅務工作的精彩解讀和宏觀分析，豐富了知識，拓寬了視野，交流了經驗，更新了理念，勢必對今後的進一步做好稅收工作產生積極影響。
在爲期二週的學習考察中，作爲其中的一員我能在學習中同其他學員團結共處，互相幫助，嚴格遵守培訓中心的各項規章制度，能積極參加培訓中心和學習班組織的各項文化體育活動，認真參加討論，積極同其他學員交流。本次學習培訓邀請了國家稅務總局、燕山大學等專家學者教授授課，他們採用課件或口頭授課，他們思維敏捷，智慧高超，基本不用報告，給大家留下了非常深刻的印象和感動。期間我們主要學習了稅收熱點與稅制改革、稅源專業化管理工作背景與主要內容、建築、房地產企業評估案例講解、立德與立威―解讀黃巖島之爭、學習雷鋒，踐行社會主義核心價值觀、輝煌90年，行業納稅評估指標體系、納稅評估案例及約談方法與技巧、納稅評估等理制度及操作流程，期間還在周邊等地進行了參觀考察，學習緊張而豐富收效明確。
提升學習意識。專家學者教授豐富的知識面，渾厚的文化素養和大家風範是留給學員的第一印象，他們都從不同的角度和視野強調了學習的重要性，學習是無止境的，必須樹立終身學習的理念，培養自己的學習意識和習慣。透過這次培訓學習可以充實豐富自己，提高認識，武裝頭腦，括寬思路，視野和工作生活的境界。不斷提高個人的素質和能力，從而進一步激發做好各項工作的熱情和動能，做一個工作主治和服務社會的強者。透過全面深入的學習，豐富和了解了一些政策法規，查辦案件的方法技能等。增長了見識，擴寬了視野，而且認識了自身的差距和不足，尤其有幸聆聽了領導專家站在國內和國際兩個大局的高度，從宏觀上對當前各項工作和形勢進行寬範圍、大縱課，多側面和廣角度分析，透徹深刻，淺顯生動，讓我們耳目一新，進一步樹立了做好納稅評估工作的信心和期望。學習期間我們課堂互動，交流討論工作經驗做法，探討了工作方法技巧等，受益匪淺。更新工作思路理念，積極轉變思想觀念，更要樹立大局意識和責任意識。
學習的最終目的就是爲了更好的促進工作，要把學習成果轉化爲推動工作的動力，要用實踐來提高自身的能力和水平，因此要結合工作實際，按照總體部署和要求，緊緊圍繞稅收中心工作，採取更加有力的措施，以飽滿的工作熱情，完成好稅收各項工作任務。
心得二：地稅服務人員業務知識培訓學習總結
透過本次辦公室業務知識培訓，我對自己的工作職責有了比較明晰的認識，對辦公室工作有了較深層次的瞭解，下面就對如何作好辦公室工作談一些認識和體會。
一、要有強烈的責任心
辦公室是一個單位的形象和視窗，既要辦文，又要辦會，還要辦事；既要服務領導，又要服務部門，還要服務幹部職工。因此做好辦公室工作需要辦公室人員具有強烈的事業心和責任心，這是做好辦公室工作的決定性因素，離開責任，沒有責任心絕對是幹不好辦公室工作的。責任心是做好辦公室工作的前提和基礎。有強烈的責任心，就會全身心地投入到工作中去，按時保質保量完成工作任務，而不是拖延、應付，馬馬虎虎，得過且過。有了強烈的責任心，就會自覺做好各項份內工作，主動參與其它份外工作，而不是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。責任心是做好辦公室工作的動力和源泉。“責任勝於能力”，一個有責任心的人，即使自身能力、素質一般，也會因強烈責任心而自我加壓，勤奮上進，加強學習，不斷增強能力、提高素質;也只有這樣才能耐得住寂寞，忍得了辛苦，守得住清貧，受得了委屈，甘當無名英雄，樂於無私奉獻。責任心是做好辦公室工作的根本要素。在辦公室工作中，瞭解自己的責任，清楚自己的職責，並承擔起自己的責任，把工作由應付、被動，轉化爲積極主動，不僅僅是做工作，而是想着怎樣做好工作，只有負責任的人，才能享受工作的樂趣和取得成績的快樂。
二、要有良好的協調能力
辦公室是一個單位的中心樞紐，起着承上啓下、聯繫內外、溝通左右的作用，事務既多又雜，既要處理好本部門內、各部門之間關係、也要處理好與上下級部門和其他單位的關係，需具備較強的人際關係協調能力。在協調工作過程中，一定要做到尊重領導和同事；正確領會領導的意圖；不斷適應領導的工作習慣、瞭解同事的做事風格。當然在尊重和適應的前提下，也要敢於提出自己的觀點，要有維護真理的精神。以圓滿完成工作爲協調的最終目的。首先要以禮待人。相互尊重是協調各種人際關係最重要的一環。辦公室在協調工作時注重平等溝通，不拿領導壓人、不用命令壓人，要設身處地站在對方的位置來分析事情或判斷工作的利害、輕重緩急。要注意細節、講究辦公禮儀。如電話在鈴聲響過三次之後必須接，接聽電話、接待來訪客人必須使用文明用語，不能用“不知道”、“不清楚”之類的言語來搪塞；接待客人時必須熱情周到，莊重大方，言行得體。透過微小的細節，拉近人與人之間的距離。同時在具體工作中，做到以禮待人，能當面講的不電話說，能對當事人講的不透過旁人轉達，能親自送交的材料不讓別人代交，以實際行動來爭取別人的理解配合，推動工作的進展。二是以理服人。協調工作要立足於理，做到以理服。
目前，機關各種規章制度越來越完善，對各項工作都有明確的分工和標準要求。在執行過程中，對制度瞭解和理解的不一致，有時會導致科室與辦公室在認識上存在分歧。因此，辦公部門人員應熟悉和了解工作要求和基本流程。在具體協調過程中，嚴格按照規定來確定具體經辦科室、經辦人，協調相應科室接待、管理、公務用車等事項。用制度來協調、以理來服人，實踐證明是最有效的協調方式。當然，制度也要根據實際情況變通，如辦公室和業務科室在某些認識上存在分歧時，辦公室要從有利於工作的角度，區別對待，努力做到不推責、不攬權、不包辦。三是有利於事。在實際工作中，儘管有制度規定，分工已明確，但是仍有個別科室出於自身考慮，總把自己份內的工作往辦公室推，或是想把辦公室拉進來。對於這種現象，在協調過程中要堅持一個“利”字，本着對工作完成有利的原則進行協調。如全局性工作，某個科室確實難以單獨完成的，站在全局的角度，辦公室可參與協助完成。而對於純粹是不願意承擔責任的科室，辦公室應依據制度規定予以拒絕，但在言語上必須委婉得當。
三、要有較高的業務素質
辦公室人員需具備較高的業務素質，業務素質包括：一是要有較高的政治素質和政治理論，能自覺運用馬列主義、毛澤東思想、鄧小來理論及“三個代表”武裝頭腦，對歷史、哲學、時事政治等社會科學知識有一定掌握，這對確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向是很重要的。並且還能正確地理解和執行黨的路線、方針、政策。做到安排工作時把握政治方向，分析形勢時掌握政治動態，解決問題時注意政治影響。同時自覺運用實事求是，具體問題具體分析，科學發展觀分析問題、解決問題。二是較高的業務技能，能勝任本職的能力。辦公室工作除了直接參與政務工作外，大量的參謀助手作用是透過日常業務工作來實現的。辦公室人員具有文學理論、寫作知識的基礎，較高的文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。才能寫出語言簡潔明瞭，意思全面準確的文稿。同時還要有一定的經濟知識、法律知識、專業知識、管理知識，真正成爲懂政治、懂經濟、懂法制、會管理、業務強的行家裏手。三是綜合技能，辦公部門人員要努力培養紮實的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強的組織協調能力。做到“一專多能”，“與時俱進”。既成爲業務工作的“專家”，又成爲把握全局的“通才”。同時要經常與同行進行經驗交流，吸取一些好的工作方法、工作技巧。具備了這些能力，才能發揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發揮辦公室綜協調功能的作用。
四、要有敏銳的領悟力
辦公室工作的主要任務之一就是根據上級和領導的意圖、精神進行文書工作，文祕人員必須能夠準確、及時的領會相關精神：哪些是重要的，哪些是需要認真完成，哪些是需要及時完成，做到有條不紊，胸有成竹。如果不分輕重緩急，眉毛鬍子一把抓，往往會陷入事務堆裏難以自拔，越忙越亂，再辛苦也無成效。所以要準確判斷並制定好工作計劃：對手中的事務要重事先辦，急事先辦；始終把握工作的中心，做到主動思考、主動請示、主動彙報，使自己的工作既要有創造性和新穎性，又要及時請示和彙報而#from 本文來自高考資源網 end#不擅做決定。要充分掌握單位的外部環境、工作狀況以及目標任務，對任務和問題進行認真研究、合理分析、科學推理，想領導之所想，爲領導當好參謀，做到“身在兵位，心爲將謀”。
五、要加強學習不斷提高工作能力
隨着社會的發展、科技的進步，資訊的日新月異，辦公室作爲資訊傳達的視窗，辦公室人員要時刻不斷的充實自己，加強政治理論學習和業務知識學習，並且不斷學習、接受新的知識和技能。以便提高工作能力做好本職工作，更好的爲領導提供更多更有利的資訊。總得來說，做好辦公室工作最關鍵的一點就是“幹一行，愛一行”，真真正正把辦公室工作當作一項自己喜愛的事業來做，帶着愉快的心情做事再忙再累也是快樂的。
心得三：地稅培訓學習心得體會
透過一個多月湖北經院業務培訓，我圓滿地完成了《初級財務會計》、《企業所得稅分類管理及彙算清算》、《稅務稽查》、《土地增值稅清算》等10門課程的學習。透過學習，加深了我對稅收知識的理解，提高了依法行政、規範執法的能力，增強了納稅服務的方法和培訓手段。課餘豐富多彩的文體活動，使我們學員們加強了溝通、增進了友誼。參加這次培訓，我們每一位幹部更加準確把握當前政治、經濟發展形式，進一步提高了政治經濟理論水平，及時瞭解和掌握稅收相關的新知識、新理論。這次培訓不僅是人生的一個“加油站”，更是新起點上的'“起跑線”，將對我今後的工作產生積極而深遠的影響。
我們學習了《初級財務會計》、《企業所得稅分類管理及彙算清算》、《稅務稽查》、《土地增值稅清算》、《稅務管理》、《稅收風險》、《納稅評估》等課程，對稅收案例的分析受益非淺。由於企業會計接觸得少，透過本次學習，我進一步瞭解新企業會計準則體系的對應與協調民；培養了發現問題、分析問題和解決問題的能力。《稅務管理》一是在講解稅收徵管制度具體規定的基礎上，穿插了大量的稅法案例和實訓案例，對我們所學知識有更多的感性認識和思考。二是以稅收徵管理辦法及其實施細則等現行法律法規的規定爲依據，來介紹稅收徵管制度的具體規定。作爲一名稅收工作人員不僅要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關行政法律、法規，工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能，真可謂包羅萬象。
透過學習，我認爲，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，爲今後提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
稅務稽查執法中的主要風險，透過對稅務系統職務犯罪（執法過錯）案例的分析提高稅務人員業務素質不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知爲罪的錯誤觀念。提高稅務人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務人員出現價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
學習《會計準則與稅法差異》一課中瞭解了新的會計準則的設計體系，新引入的“公允價值”、“投資性房地產”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準備不得返回”等新的會計知識與稅法之間的差異點，學習後都有了比較全面的瞭解，能更好的解決會計與稅法差異的處理。在學習《房地產行業稅務管理和查賬實務》中瞭解了房地產行業稅務管理和企業所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產行業中的日常管理中要重點在加強部門協作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了纔能有效的開展稅務稽查的思路。
一個多月的學習，透過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學會了多種調節自我心理的方法，爲提高工作效率打下了基礎。透過典型案例的剖析與研討，大家團結互助，共同進步。雖然來自不同的縣市，但我們48名學員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學習上，還是在生活中，同學們互幫互助，體現了團隊的團結和凝聚力。我們的學員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業務、法律等業務的學習上也各有所長，同學之間取長補短，互相學習，以達到相互提高、共同進步的目的。因爲選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收穫。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學習培訓一般只是讀讀檔案和學學法律、法規的單調乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學習的主動性和積極性被充分調動起來；在聽講中進行業務交流，在交流中提高業務技能，實戰能力得到有效提高。
我十分珍惜本次的培訓，也能體會到州地稅局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收工作人員培班，在於針對目前全州稅務人員的業務現狀存在的知識更新過慢、稽查方法落後工作壓力大的現狀，透過系統培訓，更新知識，提高每位幹部的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
透過此次學習使我受益匪淺，感覺頗深，不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，情感中有了明顯的昇華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓爲契機，用學到的新知識和科學發展觀去指導工作實踐，爲全縣經濟和稅收事業又好又快的發展做出更大貢獻。