質量培訓心得體會總結1
3月19日~22日，本人去上海蔘加了由中國質量檢驗協會舉辦的質量檢驗專業人員崗位培訓班。本次學習班授課老師是皖中石化安慶分公司品質管理部張世友進階工程師。他結合切身30多年石化企業質量管理工作和作爲ISO質量體系外審專家的工作經驗，對來自全國各地機械、電氣、紡織、石化、生物製藥、航天等行業的近百位學員做了精彩講授。講授的主要內容有質量檢驗的基本概念及依據、質量檢驗檔案及控制、質量檢驗方式、方法和實施、質量檢驗結果的分析與報告、理化檢驗與計量管理、檢驗誤差和數據處理（結合最新標準和方法）、統計技術及應用、抽樣檢驗標準、檢驗方法及應用等。
本次學習班時間雖短，但內容豐富，我從中受益匪淺，對質量檢驗工作有了新的認識，對我今後的工作具有方向性指導。下面我彙報一下三天來的學習收穫。
一、質量文化是企業發展的動力
市場的規律是優勝略汰，一個企業生存和發展的關鍵就是構建全員質量意識和綜合素質爲核心的質量文化。世界上優秀的企業無一不是以優秀的質量文化取勝。
我們技術質量部在公司建設期應當根據中海油企業文化特點探索和建設好我們海油碧路自己的質量文化，提高團隊羣體素質和開創奉獻精神，順利迎接年底試投產，生產出具有市場競爭力和應變力的產品。
二、企業要現代化，須與時俱進推行國際標準
全球經濟一體化的大背景下，企業要立足在國內外的競爭中佔有優勢，要提高產品質量和服務質量，必須推行國際標準，例如以ISO9000族建立質量管理體系。技術質量部所有成員應瞭解和掌握標準中質量管理體系（總體系）與質量檢驗（子體系）的主要內容以及它們之間的關係，深入掌握與檢驗工作的有關條款，以便在年底公司投產後實施檢驗過程中對供應商的檢驗、過程檢驗、最終產品檢驗進行有效控制，並提供“質量要求得到滿足的信任”的檢驗數據和檢驗報告。
三、檢驗的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統計技術
檢驗儀器發展得越來越複雜、精確，檢測人員可以及時、相對輕鬆、可靠地得到檢測數據。但是要想得到可靠的檢驗數據，指導生產、服務貿易，做好檢驗工作，必須採用適宜的統計技術。例如採用統計抽樣檢驗，它是利用數理統計理論設計的抽樣方案，只有實施這樣的方案抽檢纔有實際意義。20xx年，我國已經新頒發了22個統計抽樣檢驗國家標準，與國際標準同步。但是，我國目前還有一部分企業採用不合理的抽樣方法：
例如：採用百分比抽樣方案，它不是統計抽樣方案，無接受質量限AQL。最大的缺點是：對批質量水平相同的產品，批量小的透過率高，批量大的透過率低；形式上採用抽樣方案，但實際上無接受質量限AQL，偏離了統計抽樣的基本原理，比如汽車行業還沿用，明顯存在問題，還有些企業只使用正常抽檢方案，不使用加嚴方案，沒有構成抽樣計劃，等等。
本次對GB/T2828.1-20xx標準（最新版本）的系統學習使我認識了制定合適的抽樣方案的重要性，也瞭解了工廠在採用本標準應用過程中的注意事項，比如退批產品處理的原則等。這些知識將對現階段技術質量部制定操作規程和中控方案有指導作用，我們將在吸收同行業操作方法的優點上根據GB/T2828.1-20xx標準要求再改進，制定科學的，對營運有保障性的操作方法。
四、瞭解並儘可能掌握與質量檢驗密切相關的技術知識
無論是ISO9000族標準，還是優秀的六西格瑪管理，質量管理體系都要求：市場調研、產品開發設計、工藝編制、採購、生產製造、質量檢驗、貯運、交付服務等全過程應該進行監控。因此，我們的質量管理更高層次的管理其實就是過程能力管理，對過程能力、統計過程控制等各個過程的質量水平需要進行評估和控制。檢驗人員要了解和掌握的就是與質量檢驗有密切相關的統計技術知識和產品工藝技術知識。檢驗人員學習之後，能更加確切地瞭解其質量水平。我想這應該是我們技術研發人員應該要做到的，也應該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產出合格的產品，而且要工藝越來約優化，沿着趨於理想狀態生產，挖掘無限生產能力，增大效益。
總結上述，這次學習班最重要的收穫，也是公司投產執行後應該積極推行的是結合油脂加工行業特點要把數理統計方法合理地運用到技術質量部的質量管理、監控工作中，對生產過程統計，運用到生產工藝技術的改進中。做到質量把關、優化工藝、降低成本、增加效益；
在此，我感謝各級領導給我這次外出學習的機會。時間短暫，內容多，我不能就此放棄，我今後還要繼續認真學習教材，研究教材，並與部門同事分享，實施到具體工作中去。我將從以下重點方向去努力：
1. 學習ISO9000質量管理體系，爲公司透過ISO9000質量體系認證出力；
2. 研究並設計數理統計技術在適合我司樣品抽檢中應用；
3. 做好質量統計，研究工藝技術，並利用數理統計技術改進工藝技術。
質量培訓心得體會總結2
透過這次深圳研發質量管理培訓，瞭解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac（產品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）、pdt（產品開發團隊）、pqa（產品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發管理資訊平臺，加上目前正在實施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長爲中型企業的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿於產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制（技術評審和產品測試）、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插於產品概念、計劃、開發、驗證與發佈各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流於形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模組級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混爲一團，所以有人對跟自己無關的事討論佔用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審纔是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模組級評審，並做好必要記錄和有關問題解決辦法，模組級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字註明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模組級評審中提出的重大問題，如果模組級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，並對項目組的模組級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，透過後方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣裏的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到qa人員數量和技術水平有限，模組級評審儘量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最後誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支援，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支援，開會、出差較多。產品總監更是事務衆多，評審會時常無法參加，對項目的瞭解項目經理則更爲全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最後拍板。我也認爲項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，儘量減少變更？最好辦法是一開始就儘量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可製造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的瞭解也是皮毛，產品需求裏自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的後衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理後備隊伍是關鍵。
研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啓動項目質量審計工作，對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理麼？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考覈等，但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
質量培訓心得體會總結3
透過一週的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作爲一種企業，不但要對質量體系檔案學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被衆多企業所看重，成爲企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認爲，貫標爲廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時爲企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但透過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防爲主規範了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。透過定期組織質量檢查、質量審覈活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，爲企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人爲本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，爲企業長遠發展打下了堅實的基礎；並圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。
我認識到：ISO9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作爲企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入ISO9001質量管理體系的建立和實施。並透過PDCA的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。
經過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以爲審覈員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審覈的目的 是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價並找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審覈是按照準則收集審覈證據形成審覈發現，編制審覈結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作爲每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。
作爲企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個 “學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，爲企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
質量培訓心得體會總結4
20xx年11月13日參加了品質中心舉辦的ISO9000質量管理體系的培訓，透過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質量八項管理原則的講述。質量八項管理原則是：以顧客爲關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係。
標準將過程方法、管理的系統方法、基於事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立並保持有效的質量管理體系，並使所有相關方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才幹爲組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴於全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客爲關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。我們的最終目的是滿足顧客要求並爭取超越顧客要求（也就是以顧客爲關注焦點）和達到與供方互利的關係。組織依存於顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的`能力。特別是對重要供方，更要建立互利關係，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利於雙方降低風險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質量管理體系標準的基礎。
二、100-1=0的質量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產品質量來說，不是100分就是0分。對企業而言，產品質量同樣關係到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產品，成爲企業生產永恆的追求。 產品質量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥倖，也沒有任何折中的標準。 對於產品質量來說只有“100%”，沒有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產品的要害，那種凡事抱着“差不多”的態度生產出來的產品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產品。市場如戰場，產品任何一個局部的、細微的質量問題，都可能成爲競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質量競爭時，我們必須追求產品質量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產品局部的、細微的環節。
總之，這次培訓給我帶來的收穫頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質量培訓心得體會總結5
我部根據PC項目部9月x日下發的《關於加強寒季施工質量管理的通知》和現場實際情況，在編制《第1、2、3標段寒季施工方案》和《寒季施工質量通病糾正及預防措施》基礎上，於20xx年x月x日至20xx年x月x日組織了寒季施工質量培訓。
第1、2、3標段寒季施工質量培訓內容涵蓋了需寒季施工的工程，包括了施工準備、施工便道修築、管材運輸、卸布管、焊前準備工作、預熱除溼、管道組對、管道焊接、防腐補口補傷、管溝開挖、管道下溝回填、穿越段管道試壓、管道乾燥、凍土區管道敷設等14個方面。培訓主要對象包括參加寒季施工的4個工藝機組、1個土建機組、2個防腐機組。
一、採取的方式
爲取得好的培訓效果，在這次培訓中我們採取瞭如下方式： 1）以《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質量通病糾正及預防措施》爲基礎，由項目部總工牽頭，在專業技術員、機組長及技術能手範圍內展開討論，集思廣益，明確寒季施工質量要點，並形成檔案宣傳貫徹。
2）對各專業、各機組，在不同時間段，分批次進行培訓，保證宣貫到位。透過培訓，針對寒季施工特點，明確質量控制要點和質量要求，做到全員培訓。
3）爲了提高培訓質量，本次培訓採取現場會的方式，在施工現場宣講，做到了理論實際相結合，同時提高學員的理性認識和感性認識。
二、培訓的內容
1) 會上分析了缺陷產生的原因，提出確實可行的糾正及預防措施，對措施的可執行性和可操作性進行討論。
2）現場宣貫《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質量通病糾正及預防措施》，使施工現場的每一個人都認識到寒季施工質量的重要性，從根本上保證漠大線寒季施工的工程質量。對各施工機組提出加強質量通病控制和現場管理力度的具體要求。
3）會上質量工程師結合施工存在的一些質量問題對寒季施工質量控制點提出了一些注意事項，要求各機組及人員做到焊接、防腐、下溝、回填各工序質量有控制，把好每道工序的質量關，確保全線工程質量百分之百合格。
三、培訓的過程
1）成立了以項目經理爲組長，總工爲副組長，各個專業技術員爲組員的培訓領導小組，制定了培訓計劃，保證培訓工作的順利進行。
2）編制《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質量通病糾正及預防措施》，將目前發生的質量問題及其產生的原因列爲培訓的重點，突出了培訓的目的性、必要性和緊迫性。
3）在施工現場開質量分析會，會上宣貫了《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質量通病糾正及預防措施》。由高水平的技術工人，分別演示了施工作業的全過程，使培訓做到了“手把手、一對一，”有效的提高了施工作業人的實際操作水平。
四、取得的效果
1）透過本次培訓增強了全體員工的質量意識，使每一個技術工人都掌握了基本操作要點，提高了的實際操作水平，爲每一道工序的質量提供了保障。
2）全體員工認識到了各個工序的質量控制在寒季施工中的意義和重要性，極大的提高了現場的質量管理水平，帶動和促進了其他基礎工作的全面提高。
3）強化了各個機組長的質量工作積極性，帶動項目部質量管理上水平。
4）降低了質量通病發生的頻次，有效的提高了產品質量的優良率，爲漠大線創建優質工程打下了良好的質量基礎。