行政人員專業面試問題
一、 測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾衝突的能力”問題：
1、 講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生衝突的經歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什麼作用?
2、 假設你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什麼樣的方法來解決這個問題呢?爲什麼?
3、 你在解決矛盾方面的哪些經驗?這些經驗和技巧對你管理水平的提高有什麼作用?
4、 請講一個這樣的經歷：你和你的老闆在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的?
5、 當你的工作重點和老闆的工作重點發生衝突時，你是怎樣解決的?
6、 請講一個這樣的經歷：爲了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的資訊;但另一個部門認爲，爲你的部門收集資訊不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?
7、 什麼情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的?
8、 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和衝突。你用什麼方法來解決這些矛盾和衝突?
9、 你目前的工作中遇到的最大的問題是什麼?你打算怎樣解決這個問題?
人們用什麼方法來處理衝突和矛盾?
二、測試人力資源與行政管理類人員“溝通技能”問題：
1、 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題纔好?
2、 一個好的溝通者應該具備哪些條件?
3、 請說一下別人是怎樣看你的?
4、 請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行爲的?
5、 若讓你在公司董事會上發言，你該怎樣準備發言稿?
6、 我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。你爲什麼認爲那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?
7、 你認爲最困難的溝通的問題是什麼?爲什麼?
8、 你認爲良好溝通的關鍵是什麼?
假如你的兩個同事的衝突已經影響到整個團隊，讓你去調節衝突，並使衝突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?
三、測試人力資源與行政管理類人員“管理能力”問題：
1、 你認爲“管理”究竟是什麼?
2、 一個好企業要取得進步，哪些方面是決定性的?
3、 你最近讀過的有關管理方面的書籍有哪些?
4、 你認爲作爲經理最困難的是什麼?
5、 你如何控制和減少風險?
6、 你認爲你所應聘的職位與你的部門或公司的戰略有什麼關係?
7、 你會如何計劃和組織一個重要(或長期)的項目?
8、 你通常怎樣制定和監控一項大型的計劃?
9、 你怎樣處理與其他部門之間的矛盾?
10、 請你簡單地談談你周圍比較典型的 管理案例。
11、 你從你原來的單位或上級領導向上學習到了什麼?
12、 你通常是如何處理……問題的?(可就應聘人員剛剛談論過的方面或自己知道的問題提出)
13、 你是否有過管理下屬的經驗?你的直接下屬有多少?
14、 開始與一批新人共同工作時，你將如何瞭解他們?如果作爲一名部門管理人員，你將如何建設和團結團隊成員?
15、 你是如何調動員工的工作積極性的?
16、 你是如何監督和支援下屬員工開展工作的?
17、 你在工作中是如何對下屬進行授權的?
18、 在過去幾年中，你在容忍下屬犯錯的程度上有無變化?
19、你認爲在你的組織中權力來自哪裏?爲什麼?
四、測試人力資源與行政管理類人員“管理方面具體問題”問題：
1、 你認爲外行如何管內行?
解答：
管理的魅力不僅在於你知道的事情懂得該怎麼辦，更在於你不知道的事情也懂得該怎麼辦;管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做爲內行的指導方向。
管理問題：透過管理隊伍建設、建立企業運作體系、建立企業管理制度來控
制企業運作;透過企業運作分析、企業資源管理、強化企業運作的功能團隊來提升企業管理水平
技術與管理往往無法集於一身，它們通常是互補與共存的，並且往往由管理引領技術，關鍵是在於管理者能明白所管團隊在企業不同階段要幫企業完成的不同使命。當然，管理者對(技術)知識、原理、特性應有一定的認識與瞭解，便於對症下藥。如果是以產品技術爲工作對象的領導，則應是專行人事來擔任，如工程部經理、開發部經理、品管部經理等。
2、你如何看待職能的演變與分化?
解答：
規模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無鉅細一把抓，企業運作依靠個人英
雄主義來維持;規模大的時候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發揮團隊潛
能，這時企業運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。
3、你隊職位層級的問題有什麼看法?
解答：
越基層的幹部，越要熟悉具體的業務與技術，並具較強動手能力;
越是高層則相反，因爲此時其工作重點並非在這些具體業務上面，而在決策
規劃與組織協調方面。而對業務主要是宏觀上的把握與認識。
五、測試人力資源與行政管理類人員“計劃與控制能力”問題：
您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。
2、舉個例子來說明一下您曾經做過的一個成功計劃及實施過程。
3、假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎麼去應對?(可提示答案方向：是傾向於去了再隨機應變，還是事先做好策劃?)
4、工作中您發現自己的實施結果與事先計劃出現較大的偏差，你將如何去行動?
5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環境還是靈活自如的工作環境?或者是其他任何形式的。
6、說說您對下屬佈置的任務在時間方面是如何要求的?
7、說說您在完成上司佈置的任務時，在時間方面是如何要求自己的?