.起步階段
1)總結和歸納問題
在傾聽問題後，需要對問題進行歸納，這樣使你有機會再次聽到相關的資訊，避免對問題 的理解出現偏差
2)確認目標
諮詢顧問在初次會晤客戶時，肯定會對目標加以確認。即使案例中的目標是顯而易見的，也經常會有可能存在另一個附帶的`深層目標或者其他隱藏的目標，所以需要確認：“目標之一是提高利潤，是否還有其他我應該瞭解的目標?”如果面試官說“沒有了”，那你就可以直接對號入座，如果有兩個目標，需要分清主次，一一進行分析。
3) 提出澄清性問題
如前所述，提問的目的有：獲取額外的資訊，向面試官表明你不羞於提問，將單向的案例分析變成雙向的對話。提問的要領是，最初的問題可以選取較爲寬泛的開放性問題，但是隨着案例分析的深入，將失去提出這類寬泛問題的權利(會給面試官覺得你企圖誘使他替你解決問題)。提問也不是亂提問的，必須有針對性。
4) 擬定分析框架
這是面試過程中最難的一步，所以擬定分析框架前，必須弄清楚案例的類型，應該選擇運用怎樣的框架來分析和解決這個案例。其實有時候也不需要刻意提出一個框架，只要把你解題的主要思路告訴面試官，但必須注意不要思維跳躍，要一步一步下來，合理又有說服力。
對於案例面試練習的越多，面試時候就會越得心應手。至於有些什麼框架，請繼續閱讀下去。