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雲南:以最嚴措施整治旅遊市場

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雲南:以最嚴措施整治旅遊市場

要根治“強迫購物”頑疾,還離不開導遊這一旅遊產業鏈的重要環節。6月6日,雲南省旅發委行業管理處有關負責人告訴21世紀經濟報道記者,從2015年起,該旅發委就和雲南省人社廳、省總工會聯合發文,要求旅行社全部和導遊簽訂合同,併爲導遊購買五險。今年,導遊全部更換電子導遊證,進入全國網絡平臺進行管理。

“旅遊是很有文化含金量的行業。導遊是文化的傳播者,但在傳統旅遊業裏,不少無基本工資、無保險的導遊和遊客的需求相矛盾。”一從事旅遊行業10餘年的人士對21世紀經濟報道記者說,之所以出現導遊“填坑”、買團、交人頭費,最終將帶團旅遊和購物劃等號,歸根結底是行業利潤低下導致的畸形發展。

6月6日,香格里拉的一位持證導遊告訴記者,以麗江到香格里拉兩日遊爲例,由於旅行社爭奪客源,該線路成本價500元左右,給遊客報價600元,結果旅行社給拉客的客棧400元,只能靠導遊強迫購物,否則虧本。“傳統旅遊90%的業務都是同質線路廝殺,不是靠提供服務獲得附加值,惡性競爭導致從景區、旅行社到導遊,都沒有生存的合理利潤空間。”他說。

業內人士提出,在大力整治下,建議政府部門循序漸進,釐清負團費、零團費的起源地和各個利潤環節,重新調整旅遊行業合理的利益格局。在綜合配套措施方面,2013年國家頒佈的《旅遊法》條文和多省市試點的導遊自由執業體制改革有衝突之處,且對不合理低價組織旅遊、指定購物和安排另行付費項目等獲取不正當利益缺乏處罰措施,應予修改。

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親子游漸成旅遊市場主力 新一代中國人早早出門看世界

你帶孩子參加親子游了嗎?時下,越來越多的“80後”“90後”父母出國旅遊時通常會帶上孩子,讓孩子在旅途中增進與父母的感情、享受快樂的假期。近日,阿里巴巴旗下的飛豬發佈“兒童出巡世界趨勢分析與預測”。數據顯示,“00後”“10後”的第一次出境遊年紀,比“80後”提前了20年。

廣大家長帶孩子出境遊大多出於“親情陪伴”,在時間和花費上也投入更多。“世界那麼大,我想去看看,帶孩子四處去看看”,是不少人的心聲。驢媽媽旅遊網CEO王小松表示,近年來,親子游已經逐漸成爲旅遊市場的主力,“帶着孩子看世界”也成爲國民的熱門選擇。隨着簽證簡化、行程便利等因素利好影響,中國出境親子游市場將迎來爆發期。

數據顯示,在北京、上海、廣州、深圳等消費能力較強的一線城市,2歲以下的孩子開始出境玩耍的趨勢越來越明顯。同時,隨着二線城市居民收入的提高,這些城市出境親子游的出遊人次也有較大提升,有些家庭一年至少安排一次出國旅遊,“帶着孩子看世界”。其中,武漢、成都表現突出,兩地的出遊人次都是同期兩倍以上。

帶孩子出境遊,並不是件簡單的事,首先表現在費用支出上。飛豬數據顯示,帶孩子出境遊時,家長們“捨得花”的心態更甚。83%的家長會因帶孩子而預訂更高價位的酒店,每天的人均花費也會增加。“看到什麼都想要”的小朋友更是家長旅遊預算的“破壞者”。

除了花錢多,帶孩子出境遊要投入的精力也不容小覷。飛豬分析指出,帶孩子出境“深度遊”的`人很多,他們每天只遊覽或到訪1個至2個地點。這是因爲家長的行動不得不遷就孩子的體力、睡眠等狀況,更有家長表示,“帶孩子出去,根本無法感受當地的文化”。驢悅親子游負責人表示,在帶娃出遊最頭疼的問題中,孩子備用品太多、孩子愛哭鬧、不肯走“要抱抱”成爲帶學齡前兒童出境旅遊的三大痛點。可以說,廣大帶孩子出境遊的家長們是“痛並快樂着”。

業內專家表示,新一代中國人早早就開始出去看世界,無疑會讓出境遊逐漸“常態化”,出境遊新生力量的旅行需求也將更爲自由和深度。此外,不少家長表示,希望旅行社針對親子家庭在交通、酒店、餐飲等方面作個性化推薦。王小松表示,目前市場上的出境親子游產品大多與一般的出境遊產品雷同,缺乏與兒童契合的個性化設計,親子元素缺失。因此,迫切需要產品的差異化設計,來滿足家長、孩子雙方的出行需求。